А вот непафосный сетевой One Bucks. Два бариста здороваются с улыбками, я спрашиваю:
— Вы зерно продаёте?
— Да, арабика, Бразилия. У нас своя обжарка, очень вкусно! Правда, осталась одна пачка без наклейки.
— Ну как же я подарю без наклейки?!
— Так даже лучше! Наклейте свою, красивую, новогоднюю!
Как я только не провоцировала: спрашивала про курс доллара (кофе стоит 1$), про законность таких ценников, про напитки. Очень хотелось, чтобы One Bucks проиграл.
Но бариста улыбались, шутили, и мне захотелось к ним вернуться.
☺️☺️☺️
Итог эксперимента: самый классный сервис не у кофеен третий волны («хипстерских»), а у One Bucks.
#клиенты