Отлично. "Обучение новичков" — одна из моих любимых тем.
———
По моему мнению джун или стажёр — это инвестиция, а не дешёвая рабочая сила, чтобы заткнуть дыры в проблемных проектах.
Чтобы обучить новичка нужно от 5 до 8 часов в неделю забрать у синьора или руководителя группы.
Это — большие деньги.
Поэтому я всегда старался придерживаться правила: на команду из 5-7 человек приходится не более 1 джуна. Причём он нанимается последним, то есть, сначала укомплектовываются синьоры.
Если наоборот, команда состоит из 1 группхеда, 1 синьора и джунов (сейчас большинство коллег из агентств пустят скупую digital-слезу), то это превращается в детский сад / обучающий центр, который просто не способен вести проекты сложнее "рекламируемся по брендовой семантике на поиске" (причём <1000 ключей, иначе опять начинаются проблемы) или "запускаем объявления с ЦА 25-50 Ж".
Обычно тот, кто обучает, доводит новичка до уровня "способен кое-как собрать таргетинг и залить объявления", а дальше уходит делать свои важные дела.
И потом на рынке возникает ситуация, когда специалистов много, выслуга лет есть у большинства, а на работу брать некого из-за низкого уровня подготовки.
Конечно, некого, ведь их просто нормально не учат ни на работе, ни в вузе (рынок слишком быстро меняется, чтобы неповоротливые вузы смогли к этому адаптироваться).
И самый сок - это учёба на реальных сложных проектах.
Когда опытный менеджер не всегда отливается в плюс с первого запуска, что уж говорить о новичке.
Почему это плохо?
1. Глубоко и качественно делать нет времени (задача-то реальная, а не учебная, с дедлайном перед клиентом).
2. Чаще всего, чтобы уложиться в сроки, пропускают халтуру от новичка и он так и не узнает, что сделал плохо.
———
Окей, значит, нам нужно решение:
1. Которое занимает минимум времени дорогих специалистов (полуавтоматическое).
2. Которое выдаёт кадры высокого уровня подготовки.
3. На котором дедлайн стоит на строго контролируемый посильный объём задач.
4. Решение прививает культуру выполнения: учит делать максимально качественно на небольшом объёме работ.
И уже с практикой начинающий специалист начинает понимать, где можно срезать углы без потери качества.
Как вы уже догадались, решением является разработка учебного курса или покупка качественного вне организации (в этом случае вы соглашаетесь принять чужую методологию).
1. Курс выдаётся джуну автоматически и все уроки с разборами домашек уже записаны и не требуют участия старших товарищей.
2. Одним из условий прохождения испытательного срока является успешное прохождение обучения.
3. Тренировка проходит на простых учебных проектах, которые подобраны так, чтобы показать интересные нюансы работы.
Первое время джун практически не участвует в работе, а обучается. Постепенно с закреплением навыков снижается % времени на обучение и вырастает доля реальных проектов в рабочем времени.
Таким образом мы получаем:
- максимально быстрый прогресс с контролем уровня сложности задач
- реальные проекты не страдают в качестве
- мы получаем кадры одного уровня подготовки
- минимальные затраты времени со стороны дорогих специалистов (выдаётся только обратная связь, но не контент)
Но такой курс же нужно ещё создать или купить на рынке каждому джуну!
Всё верно, поэтому это мало кто делает. Но если вы хотя бы раз пробовали такое сделать, то знаете, что это — самый короткий путь к быстрому построению сильной команды.
