Часть сообщества, не поглощенная обсуждением новых тарифов HH, увлеченно обсуждала историю с искусственным интеллектом Артемия Лебедева, которую некоторые СМИ подали как «Студия Лебедева целый год выдавала ИИ за живого дизайнера». На этой волне поднялись разговоры в стиле «ну вот, теперь ИИ заменит и творческие профессии» и конечно, «Лебедев создал машину для производства денег из ничего».

Второе заявление чуть ближе к истине, правда ИИ тут не причем. Артемий Татьянович начал продавать вместо хорошего дизайна собственное имя задолго до эксперимента с ИИ. Да и важнейшим элементом работы нейросети по имени «дизайнер Николай Иронов», являлось то, что она работала исключительно в проектах «экспресс-дизайна», когда студия Лебедева делает заказчику айдентику за 100 тысяч рублей при условии, что он не может предъявлять никаких претензий к результату. Зато всем потом можно говорить «мне Лебедев дизайн делал».

Что же касается существа дела, то в идеальном мире, в котором журналисты разбираются в предмете, заголовки должны выглядеть ровно наоборот: не «Студия Лебедева выдавала ИИ за живого дизайнера», а «Студия Лебедева целый год выдавала целую группу высокооплачиваемых специалистов разного профиля за ИИ».
Посудите сами: над созданием нейросети целый год, по признанию самой студии, трудилась изолированная команда, общие расходы на которую, учитывая зарплаты соответствующих спецов, скорее всего, сильно превышали выручку от проектов, сделанных Николаем Ироновым. Ведь нейросеть нужно было написать, обучить, снабжать требованиями заказчика, правильно оформлять результат и еще делать много всего, что индивидуальный живой дизайнер делает сам за сильно более скромные деньги, чем стоит в месяц команда data science.

При этом результат работы нейросети в большинстве случаев выглядит либо как рисунки героинового наркомана (логотип для Хованского – впрочем, так ему и надо), либо как поделка восьмилетнего ребенка, экспериментирующего с MS Paint (логотип блога «Пора валить»). Некоторые проекты настолько явно доработаны живым дизайнером, что это отмечают примерно в каждом втором комментарии к любой публикации про новость.

Собственно, примерно так пресловутый ИИ и выглядит в большинстве случаев его применения не к математическим и аналитическим, а к творческим задачам. Очень дорогая и трудозатратная в разработке штука выдает настолько плохой результат, что в необработанном виде он может продаваться только при двух условиях: если клиент платит не за реальный результат работы, а за бренд, который на нем стоят, и если по контракту он не может предъявлять претензий. Так что никакой «массовой коммерческой автоматизацией творческих процессов», о которой пишет студия в пресс-релизе, тут и не пахнет

Но кое-что эксперимент Артемия Татьяновича действительно показал. Делойт уже три года пишет, что некоторую часть решения сложных задач (например, генерацию и первоначальный отбор вариантов решения на основе большого количества данных) в ближайшее время можно будет отдавать машине практически в любой профессии – и научившиеся это делать люди будут значительно успешнее тех, кто этого не умеет. Так что вместо того, чтобы бояться этого самого искусственного интеллекта, лучше с ним начинать понемногу дружить. Питон пойдите поучите, что ли.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Вот вы все тут про переход на модель оплаты за резюме. А есть, между прочим, на рынке игрок, который топил за эту модель задолго до того, как это стало мейнстримом. И ребята до сих пор за нее топят, причем растут себе, внедряют новые фичи и вот это все.

Это, конечно, Авито Работа. По некоторым оценкам, при покупке максимального пакета доступ к одному резюме у Авито стоит в два раза дешевле, чем «на другом хорошем джобборде». А если нет разницы, зачем платить больше? (с)
Для любителей автоматизации очень кстати придется запущенный с мая месяца бесплатный API с функцией поиска по резюме. Специально для тех, кому «нужно больше кандидатов!».

Но это еще не все. Команда Авито Работы заархивировала все резюме до января 2020 года – то есть теперь в выдаче только актуальные заинтересованные в поиске кандидаты с реальными контактами.
А с момента запуска уже описанного нами ассистента Авито количество откликов увеличилось на 24,5%, к тому же синие воротнички часто сами ищут контакт с работодателем, а на Авито как раз все для этого есть.

В общем, это просто праздник какой-то. Пакеты резюме с фиксированными ценами, возможность все быстро заказать и начать работать, и еще много интересного – на сайте по ссылочке. Проходим, знакомимся, присоединяемся.

Мы тут преодолели планку в 15 000 подписчиков. Achievement, как у нас в России говорят, unlocked.
Чего уж греха таить, мы не идеальны. Некоторые от нас, бывает, отписываются, часть из них – демонстративно. Нам больше всего нравятся те, кто на всех заборах пишет, что отписались, но продолжают нас читать. Парочку таких мы даже удалили сами, чтобы не травмировать их нежную психику очевидным противоречием.
Поэтому мы не гарантируем, что удержимся на этой ослепительной вершине, но рекорд, как говорится, зафиксирован. И, вдохновленные, мы решили вписаться в давнюю телеграмную традицию и написать, кого мы читаем в Телеге. И среди них нет ни одного канала про HR, ибо каналы про HR вы запросто найдете и без нас.

Про международные отношения и общество мы читаем много и с удовольствием, ибо практики и динамика корпораций сплошь пришли из государства, армии, церкви, мафии и прочих официальных и не очень общественных институтов. Не будем утомлять вас полным перечнем, но вот парочка:
https://t.me/ru_global - Канал Федора Лукьянова, ведущего мыслителя про международные отношения в России, со ссылками на множество прекрасных источников по теме
https://t.me/baunovhaus - Канал Александра Баунова, замечательного журналиста и руководителя Центра Карнеги в России, на котором внимательный читатель может многое понять о том, как работает общество, особенно российское

Инновации и технологии – это наше все. Ведь HR Tech – это всего лишь маленькая часть Tech, и без понимания того, что творится в большом мире технологий сложно понять, что вам опять впаривают под видом ИИ
https://t.me/antidigital - Авторы канала изначально прославились тем, что описывали цифровизацию в России через мрачноватый антураж «Трудно быть богом». Антуража со временем поубавилось, но годный контент остался.
https://t.me/techsparks - Канал Андрея Себранта, маркетинг-директора сервисов Яндекса. Удобный формат и ссылки на самые интересные события в мире ЧегоУгодноTech
https://t.me/startupoftheday – Один стартап каждый день от Александра Горного. Про HRTech-решения мы обычно пишем полнее (на то мы и специализированный канал), но погрузиться в контекст других функций и индустрий для эйчара – бесценно.

Нам просто нравится:
https://t.me/skolkovoleaks - симпатичные ребята, имеющие непонятное отношение к какому-то из многочисленных подразделений экосистемы Сколково. Если кому-то интересно, как выглядит российский инновационный террариум изнутри – добро пожаловать.
https://t.me/polinawasonline - канал уехавшей в Лондон девушки творческой профессии. Отличный слог, лайфхаки, умные мысли и никакого менторского тона, который вы так не любите у нас
https://t.me/mortalbeauty - канал Арины Холиной, феминистки, гедонистки и… кхм… пофигистки. Ханжам, ревнителям нравственности и эталонам благочестия вход не рекомендован. Мы не со всем согласны, но читаем с удовольствием.
Как принято говорить у нас в России, enjoy.

Мы много писали по поводу того, практик удаленки в больших компаниях, и даже устроили спецпроект #цукербергпозвонил. Но на свете есть и небольшие организации, и с ними все немного по-другому. С одной стороны, им легче перестраиваться, у них меньше «лишних людей» и от них не ждут обязательных шагов по КСО и общественной повестке. Но с другой – им приходится бороться за лучших сотрудников с корпорациями, а у тех больше денег, ресурсов и плюшек, что особенно важно в Калифорнии, Лондоне или Москве, где лучшая концентрация талантов, выше цены на жилье и все плохо с трафиком.

Наш постоянный источник прислал открытое письмо к сотрудникам основателя компании Quora. Это глобальная версия ответов.мэйл.ру, в котором работает около 300 сотрудников, и большинство из них до коронакризиса работало в офисе в городке Маунтин Вью, Калифорния, где градообразующим предприятием является Гугл.
Автор письма Адам Д’Анжело не является изобретателем понятия Remote First Company («преимущественно удаленная компания»), но неплохо сформулировал его принципы, добавив несколько важных находок. Вот что он пишет.

Во-первых, есть разница между «преимущественно удаленной компанией» и «гибким режимом». При «гибком режиме» руководство, как правило, остается в офисе (и кстати, так было практически во всех крупных российских компаниях во время вынужденной удаленки). А это значит, что те, кто приходит в офис, будут чаще попадаться руководству на глаза и будут иметь больше шансов этому самому руководству понравиться – так уж получилось с человеческой натурой.
Поэтому, при том, что из сотрудников Quora примерно 40% выразили желание остаться в офисе, и сам офис тоже останется, хоть и переоборудованный в коворкинг, все начальство будет работать удаленно.

Вторая важная вещь – это отличие от «полностью удаленных» компаний. Помимо наличия офиса, оно заключается еще и в «периоде координации», то есть промежутке времени, в который все должны быть на связи. Промежуток этот составляет 6 часов – с 9 утра до 3 дня по времени Западного побережья США. Он не равен рабочему дню – компания ожидает, что сотрудники будут решать рабочие задачи и в другое время, но в это время будут назначаться встречи и прочие общие активности, поэтому все должны быть готовы.

В-третьих, несмотря на то, что сотрудники (за редким исключением, связанным с необходимостью присутствия на рабочем месте) смогут работать из любого региона, где Quora сможет их законно нанять, компания продолжит помогать сотрудникам с переездом в США и Канаду – отчасти из альтруистических соображений, но отчасти и потому, что пока не планирует открывать другие «координационные периоды», хотя не исключает их открытия в будущем по мере роста компании.

Ну и маленький финальный штрих: интересная политика под названием «обязательно включенная камера на встречах». Мы не знаем, свидетельствует ли это о желании большего контроля или о том, чтобы обеспечить большую социализацию и снижение ощущения одиночества, но сам факт, что эта политика – один из четырех базовых пунктов, в которых Д’Анжело формулирует свою стратегию удаленки, примечателен.

Quora – все-таки сервис вопросов и ответов, поэтому в письме не обошлось без кучи ссылок на исследования и философских размышлений автора об урбанистике, продуктивности офисных сотрудников, рынке труда и общественном благе. Мы не будем их пересказывать, тем более, что уже писали о некоторых из них, но для любителей погрызть гранит науки – рекомендуем.

Раз уж всю неделю идут разговоры про оптимизацию подбора, в пятницу мы решили обратиться к любимому изданию «Форбс.Тетенька» и статье с заголовком, который (традиционно для издания) нужно толковать с точностью до наоборот – «Как Tinder заставляет нас встречаться с теми, кто нам подходит с наибольшей статистической вероятностью».
Не подумайте плохого – мы не про секс. И не про моральные, упаси бог, устои. Мы про алгоритмы подбора.

Одна возмущенная француженка написала интересную книжку про то, как на дейтинговых платформах вам подбирают кандидатов для свидания – и это, по ее словам, дело совершенно не легкое, почти как подбор персонала. Но Тиндер достиг в этом значительной эффективности, и возможно, рекрутерам стоит у него кое-чему поучиться.

Поиск по совпадению характеристик, как и задачка «правильные люди на правильных местах», в чисто математическом виде выглядит довольно тривиально. Вы создаете идеальную модель параметров и их значений («профиль должности») и сортируете все объекты «кандидат» на предмет максимального совпадения с этой идеальной моделью.
Консалтинговые компании, строящие для вас системы грейдов, модели компетенций и ценностей, создают элементы этого набора параметров. Стоит все это так дорого по одной причине: неправильно созданная «идеальная модель» приведет к тому, что вы будете постоянно подбирать неподходящие объекты – и рано или поздно бросите саму затею с системным подходом к подбору, что мы часто и наблюдаем в наших широтах.

В Тиндере все объекты «кандидат» уже разделены на параметры «глаза, волосы, рост, фигура, имена, интересы, хобби, интеллект, доход, возраст, геолокация и т.д.». Эти параметры не обязательно имеют равный вес – например, геолокация не имеет значения при совпадении интересов, и приложение «врет» вам, показывая более близкое расстояние до пользователя, если он подходит по другим параметрам.
А профиль должности «сексуальный партнер» на задан жестко, а формируется накопленными данными о том, кандидаты с какими значениями параметров вам обычно нравятся.

Для подбора, правильно структурировв данные, вы тоже сможете создать такую модель, используя параметры «ценности», «поведенческие компетенции», «технические навыки», «география», «зарплата» и т.д.. Важно, чтобы эти параметры не противоречили друг другу и различались для разных профилей и уровней должностей. Поэтому разрабатывая модель компетенций в отрыве от системы грейдов или корпценностей, вы можете начать подбирать внутреннего аудитора через корпценность «креативность», «потому что вы IT-компания». Если все удалось, то у вас приличный шанс подбирать основную массу людей правильно. Но не стопроцентный

Дело в том, что всегда есть маленький, но важный подвох. Тиндер, например, подбирает мужчин и женщин слегка несимметрично по отношению друг к другу относительно возраста, интеллекта и уровня доходов. В статье про это отдельный сыр-бор в том духе, что Тиндер поощряет гендерные стереотипы, сводя старых богатых хитрецов с молодыми привлекательными глупышками. Страшно неполиткорректно, но, если тиндер пойдет против человеческой натуры и  начнет делать наоборот, большинство людей довольно быстро перестанут им пользоваться.

Но бог с ним с Тиндером: в рекрутменте такая же беда. Властный и амбициозный руководитель редко сработается с таким же подчиненным, а команда из двоих фантазеров обычно менее продуктивна, чем фантазер в паре с занудой. В общем, к необходимости совпадения с компанией по ценностям, с профилем должности по поведенческим предрасположенностям, с уровнем должности по умению решать сложные задачи и с областью деятельности по техническим навыкам добавляется еще и необходимость сходиться с командой – часто определяющаяся на уровне конкретного руководителя. Впрочем, и для этого, слава богу, уже есть инструменты – главное их правильно готовить.

А вы думали – подбор это легко? Вот и к Тиндеру, как выяснилось, стоит относиться с профессиональным уважением.

Хороших выходных!

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Знаете, что нас больше всего радует на нашем рынке в последние пару недель? Мы, наконец, начали задавать себе самый правильный в рекрутменте вопрос: сколько стоит контакт одного сотрудника?

Дискуссию эту мы ведем, что называется, как умеем. Кто-то пишет, что резюме грузчика теперь будет стоить дороже резюме программиста (!), кто-то сравнивает условия разных провайдеров. Есть даже, кто задумывается о повышении точности внутри воронки, прогнозировании найма и удержании сотрудников. Но есть на нашем рынке провайдер, который решил вопрос радикально.

Итак (барабанная дробь) в сервисе Worki для читателей канала WTF_HR резюме кандидатов стоит 0 (ноль) рублей 00 копеек!. Длиться этот аттракцион невиданной щедрости будет 30 дней с момента получения доступа. Вы сможете бесплатно получать в день до 150 резюме линейного персонала из более 50 разных сфер!

Не верите? Да, поверить в такое сложно. Но если вы пройдете вот по этой ссылке и нажмете на кнопочку «попробовать Worki», то убедитесь в этом сами. Вперед, коллеги, вас ждут сотни ищущих работу кандидатов.

Доброе понедельничное утро!

В пятницу СМИ сообщили о том, что в Москве наконец случилась массовая драка курьеров Яндекс.Еды и Delivery Club. «Наконец» – потому что это было вопросом времени, и даже недюжинные усилия пиарщиков обеих компаний по созданию имиджа «дружного курьерского сообщества», мимимишность которых порой зашкаливала, не могли отвратить неизбежное.

Соперничество брендов в стиле «станка на стенку» - давняя российская традиция. Один наш источник лет пятнадцать назад занимался собственными торговыми марками крупной розничной сети. В те времена розница в России только начинала экспериментировать с СТМ (продуктами, производимыми под маркой розничной сети), и делала это порой неловко.
Например, продукт СТМ мог беззастенчиво до полного смешения копировать дизайн товара-лидера рынка и выставляться на полке не просто рядом, а практически вперемешку с ним, чтобы покупатель случайно взял товар СТМ вместо популярного продукта и, увидев, что СТМ процентов на 10 дешевле, продолжил покупать его вместо предыдущего фаворита.
Нетрудно догадаться, что нашему герою регулярно поступали угрозы начистить… кхм… лицо от торговых представителей тех брендов, с которыми его сеть обходилась таким образом. Лицо, впрочем, так и осталось неначищенным, но впечатления от конструктивного соперничества остались надолго.

Драки между торговыми «Коки» и «Пепси», представителями и дистрибьюторами «Филип Моррис» и BAT, а также других принципиальных конкурентов в регионах, да и в районах обеих столиц были не то что бы нормой, но не считались чем-то из ряда вон выходящим. Известны даже случаи, когда «махач» случался между подразделениями одной компании – правда, там вопросы были производственные и чаще это случалось после корпоратива.

Корпоративная религиозность оставляла отпечатки и на личных жизнях – другой наш источник, бывавший в гостях у своего партнера, бывшего большого шишки в маркетинге «Кока-Колы», рассказывал, что тот устраивал детям скандалы, если те пили «Пепси», и даже, по слухам, чуть не развелся с женой, даром, что в «Кока-Коле» к тому времени уже не работал. Правда, «бренд головного мозга» - штука, редко присущая рядовым сотрудникам, на их уровне чаще случаются разборки, связанные с дележом территории.

Впрочем, помимо экономических причин для соперничества бывают и другие. Вот «АиФ» пишет, что драка возникла то ли между сторонниками и противниками ношения масок, перчаток и бесконтактной доставки, то ли между оштрафованными и неоштрафованными за соблюдение этих правил.

Есть и еще один аспект: среди курьеров, как известно, много мигрантов, часто объединяющихся в группы по национальному признаку, которые ведут борьбу за первенство. Так что это могут быть и разборки, имеющие отношение не к цвету формы курьеров, а к их родному языку и национальной идентичности. А уж что там был за повод - не так важно. Ксенофобия, как известно, бессмертна.

Хорошей недели!

Один хороший человек написал тут в паблике «Гарри Поттер и организационное развитие», что самая большая проблема в управлении изменениями – это сопротивление процессу рационализации (то есть измерения действий).
Это сопротивление, лучше всего описанное в мультфильме 1968 года, известном как «Он и меня посчитал!», было на Руси причиной восстаний со времен Александра Невского. Тот, как известно, поотрезал носы группе новгородцев, которые собрались убить монголов, прибывших переписать население с целью более точного изъятия дани, и тем спас город от уничтожения в случае, если бы баскаков убили. В XIII веке change management выглядел как-то так.

Задачка становится еще веселее, если у вас неоднозначный имидж. Вы, конечно, поняли, о чем мы. Один тут рыночный игрок, который, бывало, вел коммуникации как слон в посудной лавке, провернул в последние несколько недель неплохой кейс управления изменениями, из которого эйчарам есть, что почерпнуть.
Постараемся сделать кейс чуть ближе к эйчаровской реалности. Вот представьте: вы внедряете в компании процесс, который в двух словах выглядит как «мы теперь начнем измерять то, что вы делаете, и это повлияет на доход некоторых из вас». Так бывает при запуске системы управления эффективностью и оплаты за результат – для большей части персонала почти ничего не меняется, а кому-то так даже выгоднее, но для небольшой доли это означает риск падения дохода, повышения интенсивности труда, а то и увольнения.

Понятно, что эта небольшая часть будет недовольна и попытается провалить внедрение нового процесса – и для этого попробует увлечь за собой остальных. Если этих людей вы заранее знаете поименно - отлично. Но если не знаете, то один из выходов – заранее мимоходом сообщить о том, что ожидаются изменения, и посмотреть, кто наиболее буйно по этому поводу выскажется.

С буйными надо подружиться. К часу X, когда вы будете официально объявлять об изменениях, у вас должны быть несколько лидеров мнений, которые выступят на вашей стороне (что не всегда выглядит естественно, особенно в культуре недоверия к менеджменту) или хотя бы скажут «я не за, но я их понимаю». Это сильно облегчит вам жизнь, создав у большинства как минимум мнение «не все однозначно плохо», и не позволит противникам изменений захватить инициативу.

Одновременно с этим стоит запустить механизм массового объяснения остальной части сотрудников, что они в безопасности («калькулятор вашего будущего дохода», например), чтобы те, кто обладает базовыми навыками думанья головой, могли сами увидеть, что им не поплохеет (а может, и похорошеет), и не включаться в ненужную им борьбу.

На этом, конечно, не закончится. Вы, скорее всего, где-то допустите ошибки в коммуникациях – совсем без них не получается даже у бывалых. К тому же всех «буйных» заранее не переловить, и найдутся неожиданные лидеры протеста. Они начнут передергивать ваши данные и гневно вопрошать «доколе». Хозяйке на заметку: высокий штиль и морализаторство вместо конструктива – явный признак того, что за коммуникацией скрывается не общественный, а личный интерес.
С этими персонажами нужно вести себя максимально корректно (чай не XIII век на дворе), чтобы неадекватами казались не вы, а они. И как можно скорее уводить их в приватное поле, где попытаться перетащить их на свою сторону или хотя бы в нейтральную позицию. Высший пилотаж – это публично «переобувшийся» повстанец, хотя бы в позиции «ну вы бы сразу нормально объяснили». Кстати, в нашем примере мы наблюдали одного такого, но не знаем, было ли это результатом сознательных усилий или человек сам поменял мнение, узнав подробности.

Проделав этот трюк несколько раз по мере появления новых Стенек Разиных, вы постепенно лишите и так небольшую группу противников единства, и сведете недовольство к ворчанию. А когда (и если) новая политика принесет преимущества тем, кому она выгодна, организованное сопротивление и вовсе не будет иметь смысла. На это тоже нужно время, поэтому расслабляться не стоит. Но, как говорят скрепоносцы, такъ победимъ.

Есть шутка про то, что из любой сложной ситуации всегда есть три выхода – Шереметьево, Домодедово и Внуково. Но последние несколько месяцев она как-то «не заходит».
А у группы Jamiroquai есть альбом под названием Traveling Without Moving. И наши читатели, у которых в расписании по пять-шесть зумов в день с разными городами и странами, почувствовали весь смысл этого высказывания на своей шкуре.

Кажется, деловую часть командировок мы уже заменили онлайном. Но деловой частью командировки не ограничиваются. Ведь каждая командировка – это маленький отпуск.
Старые улочки европейских и не очень городов, экзотическая или просто местная еда, многоязыкая толпа, походы по барам и беглый (а у кого и пристальный) осмотр достопримечательностей – всего этого нам последние три месяца очень не хватало.
И поэтому мы думали-думали, и, наконец, придумали!

Мы вместе с командой Wind4Tune объявляем серию живых экскурсий #TravelingWithoutMoving#TravelingWithoutMoving. Это возможность в реальном времени с живым экскурсоводом пройтись по улочкам древних и не очень городов, увидеть достопримечательности, задать гиду вопросы о местной культуре и даже получить подарки! И для наших читателей это бесплатно по промокоду WTFHR!

Первая экскурсия пройдет по Барселоне (да, мы знаем, что вы по ней очень скучаете). В эту пятницу в 19.00 специальные гиды, знатоки и любители местной архитектуры пройдут вместе с вами по столице Каталонии и расскажет вам о шедеврах модернизма, которыми славится этот прекрасный город.

Важный момент: чтобы экскурсия стала бесплатной, нам нужно набрать от нашего канала более 100 участников. Приглашайте и коллег-эйчаров, которые нас не читают (может, после такого и начнут).
Что нужно делать: переходим вот по этой ссылке, нажимаем кнопку «Записаться на экскурсию» и вводим промокод WTFHR куда следует.
Приглашение на экскурсию придет вам в день мероприятия!

Лайфхак: шедевры модернизма смотрятся лучше, если запастись бутылочкой Риохи и прикупить в супермаркете упаковку хамона (зайдите в любой гипер, он там есть).
Увидимся в пятницу в семь вечера в Барсе!

Тут HeadHunter уведомил комиссию по ценным бумагам США, что собирается провести дополнительную эмиссию акций. Не вдаваясь в финансовые детали, это означает, что акционеры HH могут (но не обязаны) в ближайшие три года продать на бирже примерно всю компанию (сейчас два основных акционера владеют примерно 60% HH).

Еще в момент IPO мы писали, что на месте акционеров постарались бы выжать из актива все, что можно, чтобы продать остаток своих акций как можно дороже. Спустя год можно сказать, что с формальной точки зрения к сбыче наших прогнозов все готово.
Впрочем, операция «Наташ, мы тут весь HH на бирже продали» - штука непростая. Акции HH, конечно, выросли на 50% с момента IPO, но это лишь чуть лучше средней температуры на бирже Nasdaq (+40%). А чтобы понимать ориентиры сегодняшних розничных инвесторов, надо помнить, что Tesla выросла за этот же период более чем в 6 раз.

К тому же доходы у HH в постоянно падающих рублях, а дивиденды за 2019 год в размере $25 млн он так и не заплатил. А рост доходов от изменения тарифов начнется лишь ближе к 2021 году – новые правила для текущих клиентов вступают в силу по истечении их текущих договоров.
Так что «съест-то он съест, да кто ж ему даст». В том смысле, что продать-то они могут, но нужно еще, чтобы у них это купили. Хотя сам факт подготовки акционерами запасного аэродрома зафиксирован.

#ТемВременемвРоссии выплыли наружу данные о том, за сколько Сбер купил Работу.ру. Вот эта цифра: 1,195 млрд рублей. Тут надо сказать, что выручка Работы.ру за 2019 год составляла 44,9 млн рублей, а чистая прибыль – 4,9 млн.
Пара цифр для сравнения игроков на российском рынке джоббордов. Сумма дивидендов, которую собирался заплатить HH за 2019 год, больше, полной стоимости Работы.ру. А если бы чистая прибыль Работы.ру в 2019 году была зарплатой, то ее обладатель даже не вошел бы в список «богачей», которым со следующего года полагается 15% НДФЛ.

При этом, если верить данным VC.ru, Работу.ру купили за 26 (!) годовых выручек – в приличных домах Калифорщины такое платят за компании, ежегодно растущие в разы. Хотя на нашем рынке были случаи и более странные и все может объясняться неточностью данных о российских непубличных компаниях.
Наши источники, впрочем, говорят, что стоимость могла рассчитываться не из финансовых показателей, а из количества уникальных резюме или посетителей сайта.

Ну на десерт, как обычно, грязные слухи. Сбер вроде как сначала пришел к Суперджобу и спросил, за сколько бы тот продался, на что Суперджоб ответил «мы стоим столько же, сколько и HH».
После чего слегка обалдевшие инвестиционные менеджеры сбера довольно легко согласились на условия Работы.ру – мало того, что она была смльно сговорчивее, так еще и выглядела как сравнительно скромная и даже где-то справедливая по сравнению с Суперджобом инвестиция.
Возможно, это было роковым решением для SJ. Мечты, что Работа.ру убьет HH, выглядят несколько наивно, а вот Суперджоб она, судя по трафику, убить как раз может.
Но это не точно (с).

Важная история про HR-автоматизацию заключается в том, что она делается не для развлечения, а для причинения добра, желательно измеримого. Вопрос «чтобы что?» - вообще самый важный в любых проектах.

Мы не просто пропагандируем это тезис, но и стараемся его по мере возможностей воплощать его в жизнь. А для того нужно понимать, как внедрение конкретных информационных систем позволяет облегчить, ускорить или даже создать новые процессы, особенно в сложные периоды, один из которых мы переживаем сейчас.

Поэтому мы решили поддержать инициативу ЭКОПСИ и SAP по проведению исследования «Роль HR  в новом мире», за пафосным названием которого скрывается стремление выяснить, помогает ли HR-автоматизация во времена пандемии, и если да, то как.

Вот тут можно ответить на несколько вопросов и тем помочь нам всем прояснить, как автоматизация HR-процессов поможет вам пережить следующий кризис.
Всем участникам обязательно будет направлен полный отчет.

Пятничная рубрика #нампишут.
Один наш источник оказался на первом после пандемии онлайновом заседания Подкомитета по Цифровизации Комитета по Дебюрократизации, входящего в Комиссию по Взаимодействию и Обмену Опытом в рамках Совета по Реализации Стратегии Ассоциации Светлого Цифрового Будущего под эгидой пары Госкорпораций и даже целого Министерства.

Мы приукрасили название этого органа, но лишь слегка. Впрочем, это не важно. Важно, что собрались на этом заседании Весьма Серьезные Люди. Они сидели в зуме из личных кабинетов с портретом самизнаетекого, одетые в пиджаки с галстуками, называли друг друга по имени-отчеству и носили звучные титулы, к названию которых по случаю заседания Подкомитета прибавлялось «Постоянный Член».

За почти три часа эти люди ни разу не позволили себе улыбнуться. Они начинали выступления с витиеватого приветствия, включавшего дифирамбы Председателю, Уважаемым Членам Комитета и Не Менее (хотя определенно и Не Более) Уважаемым Гостям. Когда один спикер под пятьдесят поприветствовал собравшихся просто «Дамы и Господа», на невозмутимых лицах Постоянных Членов на долю секунды отразилось что-то вроде «Вот дерзкий мальчишка!». Ну и в таком духе.

В гос- и около госорганах раньше случались вещи и погротескнее. Наш источник помнит, как совсем недавно в одной соседней стране на совещаниях чиновники рассаживались по старшинству (чем выше должность, тем ближе к спикеру) и выбирали траекторию движения по коридору в зависимости от титула (чем выше, тем ближе к центру ковровой дорожки).
Но тут он вдруг поймал себя на мысли, что последние несколько месяцев он ничего подобного не наблюдал.

Тут в мире банкротятся старейшие розничные сети мужских костюмов и аксессуаров, потому что люди сидят в зумах максимум в рубашке и трусах. У некоторых мужчин единственным ритуалом, отделяющим рабочий день от нерабочего, осталось надевание и снятие носков и часов (!). В США адвокаты выходят на онлайн-заседания судов из бассейнов и кроватей, а главным деловым аксессуаром становится модный фон – или красивая стена с книжной полкой или картиной.

В таких условиях культура могильной серьезности подверглась эрозии даже в консервативных бизнесах – когда ты знаешь, что ты официален только сверху до пояса, изображать из себя Имя-Отчество и Постоянного Члена большинству людей как-то не с руки. Есть, конечно, и железные люди, типа Членов описанного Подкомитета, но общая тенденция налицо

HR-директор одной из крупных государственных компаний, выступая на одном из многочисленных нынче вебинаров, с очень довольным видом говорила, что уж если чему удаленка и научила менеджмент, так это снижению пафоса в общении – а стало быть, заметному облегчению принятия решения и ускорению процессов.

В общем, кажется, действительно стоит быть проще – ведь народная молва не зря гласит, что люди к вам потянутся. И сейчас как раз удобный случай. Не упустите его.
Хороших выходных и увидимся в 19.00 в Барселоне!

Доброе понедельничное утро!

Тут в Inc. Russia опубликовали статью с заголовком «Гендиректоры, которым с первого дня платят больше, показывают лучшие результаты». Подзаголовок гласит: ученые из Университета Нотр-Дам выяснили, что если сразу, не дожидаясь результатов, платить гендиректору больше, то он и работать будет лучше. «Снова проделки Капитана Очевидность и его банды британских ученых» – подумаете вы, и окажетесь как минимум не совсем правы.

Но сначала надо сказать две вещи. Во-первых, если бы наш канал назывался «граммар-наци», этот пост был бы о том, что множественное число слова «директор» в русском языке образуется с помощью окончания «-а».
А во вторых, университет Нотр-Дам находится не в Париже, как можно подумать, а в городке Нотр-Дам, штат Индиана, США. И тут нельзя не пошутить, что Господь Бог в курсе качества работы этого заведения и даже пару лет назад давал указание его сжечь, но как обычно где-то в небесной канцелярии допустили ошибку в ТЗ –  и был большой скандал. Но давайте к содержанию.

Итак, два профессора изучили зарплаты и достжиения CEO из списка S&P 500, распределив их по отраслям и размерам компаний, чтобы сравнить яблоки с яблоками. «В чем же новизна исследования?» спросят люди, знакомые с высшей школой.
Она в «проблеме курицы и яйца». Объектом интереса была не очевидная зависимость между результатами и последующими бонусами, а зависимость между зарплатой при найме и будущими успехами. То есть, насколько оправдывается доверие собственников к новому директору, выраженное в том, что ему переплачивают?

По факту, конечно, доверие тут не при чем. Дело в том, что компании из списка S&P 500 поделены между крупными консультантами по вознаграждению, которые, как под копирку, дают собственникам и СД рекомендации, выглядящие примерно так: «Хотите средний результат по рынку – платите по медиане грейда. Нужны результаты выше рынка – платите по 75-му процентилю, если нужны подвиги – по 90-му. Если нанимаете человека на 25-й, он будет делать работу спустя рукава или его быстро перекупят».
Логика эта существует на Западе последние лет пятьдесят. Наши источники, знакомые с документами, обосновывающими (подчас возмутительные) зарплаты руководителей российских корпораций, подтверждают ее наличие и у нас.

И вот тут настало время упоительных историй. Нас честно задавила жаба платить 30 баксов за полный текст исследования, но даже из автореферата видно, что эта логика крупных консультантов подтверждается лишь частично.
Про 25-й процентиль все верно, недоплаченные гендиректора – плохая идея. А вот насчет 75-го и 90-го не все так однозначно. Оплаченные выше медианы директора действительно показывают результаты лучше, чем недоплаченные но с повышением процентиля зависимость «чем больше, тем лучше», похоже, постепенно сходит на нет.

В общем, хозяйке на заметку: дотошным C&B-шникам, которые про data-driven принятие решений, а не про decision-driven анализ данных, открывается теоретическая возможность сэкономить для своей компании денег на зарплате ГД. Но это уже, как говорится, совсем другая история.

Хорошей недели!

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Вообще приличные люди на увеличение расходов реагируют не истерикой по поводу произвола монополистов, а принятием мер по улучшению качества массового подбора – в частности, расширением воронки за счет новых источников.

И возможности для этого на рынке вполне есть – вот например, сервис Worki открыл для работодателей доступ к аудитории «Юлы». Кто не в курсе, «Юла» - это один из крупнейших российских сервисов частных объявлений, то есть Worki теперь рекламирует ваши вакансии и среди тех, кто просто пришел что-нибудь купить или продать.

Коллеги из Worki говорят, что с помощью новых дополнительных опций они могут привлекать в 14 раз больше кандидатов, чем раньше. И все это счастье – начиная от 514 рублей за одну вакансию, в зависимости от региона, количества и типа размещения.

Но новость на этом не заканчивается – ведь «Юла», как и Worki, уделяет большое внимание поиску по геолокации – то есть ваша воронка будет не просто больше, а качественнее. Оценить это вы сможете сами – статистику по просмотрам вакансии на обоих ресурсах теперь можно смотреть в личном кабинете работодателя.

Вы знаете, что делать – идем по ссылке, интересуемся новыми фишками, а там, гладишь, и заказываем.

Продолжаем тему вознаграждения топов с несколько более авторитетным источником. Bloomberg в отчете о самых высокооплачиваемых CEO Америки пишет сразу кучу интересных вещей.

Долгие годы самыми богатыми CEO в США были банкиры, но последние 10 лет к ним относятся как к виновникам кризиса 2008 года, причем основное возмущение публики они вызвали тем, что даже в пик того кризиса получали высоченные зарплаты и бонусы. Поэтому теперь им приходится осторожничать с вознаграждением топов, и в десятке самых высокооплачиваемых CEO инвестбанкир только один.
Сама же десятка теперь почти сплошь состоит из CEO технологических компаний, чье общее вознаграждение в разы – а иногда на порядок – превышает цифры, за которые атаковали банкиров, но общественность реагирует на эти цифры спокойно. Почему так? А вот почему.

После 2008 года американские институциональные инвесторы (то есть инвестфонды, контролирующие советы директоров), следуя общественному запросу, начали пристально следить за тем, чтобы вознаграждение топов увязывалось с долгосрочными результатами, из которых наиболее объективным считалась стоимость акций компании. Это привело к двум вещам.

Во-первых, фокус в пакете сместился с зарплат и бонусов на опционы и гранты – и ярким подтверждением этому служит тот факт, что у номера 1 в списке – Илона Маска – кэша в пакете нет вообще. Да и остальная десятка живыми деньгами получает процентов десять пакета, а остальное – это опционы да гранты акций, причем размазанные на несколько лет, чтобы избежать ситуации «показал один хороший год и сбежал, а компания сдулась».

Подробнее о схеме вознаграждения Маска мы уже писали, и она экстремальненькая, но надо понимать, что это просто крайний случай общего тренда. И, поскольку такая схема вознаграждения несколько справедливее большого фикса кэшем и пока не привела к большому бадабуму, то даже илонмасковские полмиллиарда акциями не кажутся публике чем-то возмутительным – ведь акционеры публичных компаний от роста акций тоже выигрывают

История с Маском иллюстрирует и другой эффект фокуса вознаграждения на стоимости акций –всем известную максиму «за что платите, то и получаете», так же известную как «история про кобр и английскую колониальную администрацию».
Bloomberg пишет, что текущая ситуация, когда американская экономика довольно далека от докризисных времен, но рынок акций скачет вверх как козлик, обусловлена в немалой степени именно концентраций CEO на стоимости акций, даже при том, что у большинства CEO финрез из KPI никуда не делся.

Удивительным образом, цена акций является хорошим индикатором работы CEO, только если не присутствует в явном виде в его ключевых показателях. Это примерно как ориентировать врачей в первую очередь на температуру больного, игнорируя другие важные показатели.
В мире эйчарских показателей такая же история с вовлеченностью – если сделать ее индекс основным KPI эйчаров, это создаст очень большой соблазн поманипулировать конкретной цифрой.
И Bloomberg как бы намекает, что следующий большой бадабум на фондовом рынке будет связан именно с этим эффектом.
Как говорится, будем посмотреть.

Спустимся с Олимпа, где илонмаски с тимкуками надувают биржевые пузыри, и поговорим о происходящем прямо на наших глазах процессе как будто из учебников марксизма-ленинизма.

В любой экономике есть класс должностей с низким порогом входа, минимальной (часто подённой) оплатой, отсутствующими гарантиями для работников со стороны государства и почти неминуемым злоупотреблениями со стороны работодателя. Класс людей, занимающихся такой деятельностью, высоколобые интеллигенты с оттенком презрения именуют «люмпен-пролетариат». В сельскохозяйственной экономике – это крестьяне-батраки, в индустриальной – подённые заводские рабочие, а сервисной – курьеры.

Динамика этого класса не меняется со времен индустриальной революции. В период роста отрасли в поисках заработка в профессию вливается много людей, которым «нечего терять, кроме своих цепей». Пока государство не особо замечает новую отрасль, их там всячески эксплуатируют, пользуясь их фактическим бесправием, а потом происходит что-то вопиющее или неожиданное, и эти люди объединяются в организации, способные стать кошмаром любого HR.

Яндекс.Еда и Delivery Club, вещающие о «дружном сообществе курьеров», на самом деле формирования такого единого сообщества боятся как огня. Поэтому, а также в целях решения проблем с ТК, они не нанимают курьеров напрямую, а работают через «экосистему логистических партнеров» - то есть сеть фирм, оформляющих с курьерами отношения.

Фокус старый, но рабочий. Посредник может обходить законодательство (что почти неизбежно при работе с большим количеством мигрантов и огромной текучкой), не привлекая внимание регулятора своим размером и брендом. А если один посредник оскандалился, головная организация и остальная экосистема как бы не при чем – «паршивую овцу» можно показательно ликвидировать и продолжать работать. В общем, капиталисты со времен Маркса поумнели.

Но, как это часто бывает, во время кризиса в число «люмпен-пролетариев» вынужденно влилось множество людей, чья толерантность к злоупотреблением ниже, а юридическая и медийная грамотность выше, чем предусмотрено текущим дизайном должности курьера. И началась совсем другая игра.
Когда ООО «Аморали» (название - огонь), задержало на 2 месяца зарплату 300 курьерам, часть из них организовалась в Профсоюз «Курьер», создала каналы в ТГ, YouTube и ВК, обратилась к популярным полуСМИ типа BAZA и паре полуподпольных социалистических организаций, и объявила бессрочную забастовку. По имиджу Delivery Club нехило так прилетело.

Неизвестно, зарегистрирован ли профсоюз официально, но демонстрацию перед офисами Mail.ru в нескольких городах на прошлой неделе он смог организовать и так. В Mail.ru отреагировали оперативно: публично «отстрелили» проштрафившегося посредника, договорились с большинством курьеров о погашении долга (видимо, из собственных средств DC), часть возмутителей спокойствия тихо уволили – и полноценную забастовку удалось предотвратить.

Но это лишь первый звоночек. Поддержанный социалистами новорожденный профсоюз, в тг-канале которого уже почти 1000 человек, рапортует на смутно знакомом любому советскому школьнику языке о победах, солидарности, стремлении набраться сил и продолжить борьбу за права всех курьеров. Осознают ли предводители профсоюза, что это будет за борьба и чем она может обернуться для отрасли и для них лично – неясно.

Но пока не началось, всем, имеющим к отрасли отношение или хотя бы интерес, мы всячески рекомендуем не только запастись попкорном, но также срочно выучить слова «тред-юнион» и «штрейкбрехер», поинтересоваться, откуда в каждом втором российском городе улицы Сакко и Ванцетти, и почитать, кто такой Джимми Хоффа.
«Кулак» со Сталлоне, что ли, посмотрите для начала.
Пригодится.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего  

Если вы HR, то вас сама профессия заставляет думать о собственном развитии. А если вы последние четыре месяца не спали летаргическим сном, то наверняка хоть раз задавали себе ряд вопросов.

Ну, например, кто эти люди (и сколько их), которые сумели уделить время собственному развитию на удалёнке? Или вот, например: а сколько вообще средний эйчар тратит на своё образование в год? (вопрос специально для тех, кто хочет быть выше среднего). И наверняка вам интересно, как эйчары предпочитают учиться: онлайн, офлайн, с индивидуальным тренером или в группе, короткими порциями или с длительным погружением?

У нас для вас хорошая новость. Кажется, Сбер выходит на рынок обучения эйчаров! Иначе зачем они вдруг устраивали бы опрос, в котором задают сообществу вот эти самые вопросы?
А ещё одна хорошая новость в том, что все участники опроса, которые пожелают, получат отчёт с его результатами — и смогут наконец ответить на вопросы, которые всех мучили последние месяцы.

Всё, как всегда, просто — идём по ссылке, заполняем опрос, ждём результатов.

Тут, говорят, экскурсия проекта #TravelingWithoutMoving в Барселоне удалась. Прошлись по улицам, посмотрели на Гауди, некоторые попили таки риохи, а отдельные представители даже заели ее хамоном.
И, поскольку на запад Европы мы перенеслись легко, надо увеличивать расстояние. Впереди трансатлантический перелет! И город, воспетый Фрэнком Синатрой и не только им!

Ну что, товарищи эйчары, кто еще не видел финансовый центр мира со знаменитой статуей быка? Кто не смотрел на офис Goldman Sachs и не гулял вокруг готического храма Троицы? Кто не знает, откуда взалось названием Wall Street и как назывался город до того, как получил современное назчание?

Всех вас в пятницу 17 июля в 19.00 по Московскому времени ждет экскурсия в Нью-Йорк! Специальный гид, фанат главного города Восточного побережья США, проведет вас по описанным выше местам (и не только им) и расскажет уйму интересного.

Говорят, что в квартале, о котором пойдет речь, принято употреблять стейки и бурбон. Но если вас (как нас, например) давит жаба, или вы не уверены, что доставленный стейк будет как в ресторане, то в принципе подойдут и гамбургеры с пивом. А можно, в принципе, и риоху с хамоном продолжать – в конце концов, Большое Яблоко – место мультикультурное.

Как обычно, чем больше нас будет, тем лучше. Идем по ссылке, вводим промогод WTFHR – и ждем наступления пятничной экскурсии!

Раз уж мы всю неделю про вознаграждение. Korn Ferry выпустили отчет о том, как менялись подходы к вознаграждению в кризис. Такие отчеты – всегда заретушированная реклама, такой баланс между тем, чтобы отчет был интересным, и тем, чтобы был бесплатным. Поэтому цифры в них всегда банальные и бесполезные – можете убедиться сами в ПДФке в следующем посте.
Но ценность таких бесплатных отчетов не в цифрах. А в том, что консультанты могут иногда ненароком проговориться про что-то самое главное в своей области – в данном случае в вознаграждении.

И вот тут мы отвлечемся на секунду ради восхитительной истории. Наш источник из одной IT-компании, имеющей дело с сотрудниками в США и Европе, рассказал нам, что компания была вынуждена в кризис слегка подсократиться. Ну и все сотрудники, которым пришлось уйти, в тот момент повели себя с пониманием – все-таки невиданная кризисуха, тяжелое положение, все справедливо – взяли свой вполне рыночный severance package и расстались полюбовно.

Но, когда всех немного отпустило, компания вдруг неожиданно начала получать от них судебные иски. А надо сказать, что в Штатах первая консультация у юристов обычно бесплатная. А в некоторых европейских странах – и вовсе считается почти гражданским долгом после даже полюбовного расставания с компанией сходить посоветоваться к юристу. Ну все и пошли.

Но как же так, спросит читатель, ведь договорились уже? Вот и эйчары компании начали истцам звонить с этим вопросом. На что бывшие сотрудники в целом отвечали что-то вроде «ну вот при ковиде это казалось справедливым, а сейчас уже не кажется». Тут и сказочке конец. А кто слушал – читайте дальше.

Если вы в профессии некоторое время, вы уже знаете, что не платите «много» или «мало». Вы платите «справедливо» или «несправедливо» относительно выполняемой работы. А еще относительно внешнего рынка в данном регионе, а еще относительно сопоставимых позиций в компании. Но не только.

Еще вы платите «справедливо» или «несправедливо» относительно того, насколько плохо ведут себя ваши менеджеры, как устроены процессы, насколько ваш топ-менеджмент обманывает сотрудников и насколько у сотрудников есть возможность в рабочее время заниматься тем, что им нравится, и открыто высказывать свое мнение относительно действий руководства.

А еще вы теперь платите «справедливо» или «несправедливо» относительно того, на удаленке сидит сотрудник или ездит в офис, контрактник он у вас, штатник или на один день пришел, а в некоторых странах – еще и относительно того, черный он у вас или белый, мужчина или женщина, цисгендерный или гендерфлюидный.


И мораль нашей басни (а заодно и отчета KF)  – в том, что, в добавление ко всему этому празднику, вы теперь платите еще и «справедливо» или «насправедливо» относительно текущей ситуации, которая постоянно, быстро и непредсказуемо меняется. И это теперь навсегда, дорогие товарищи. Привыкайте.

Хороших выходных! и увидимся в Нью-Йорке в 7 вечера!