#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Тут говорят, что мы собрались понемногу выходить из карантина, но что значит «понемногу» и сколько это займет - пока не понятно. Ясно только, что 13 мая мы точно с радостными воплями массово на работу не побежим.
А значит, есть еще время и необходимость проанализировать лучшие практики того, как на этом самом карантине жить, какие процессы менять, и как готовиться к поэтапному возвращению в нормальную жизнь.

И можно, конечно, делать это в неформальном чатике, каких пруд пруди, но лучше подходить системно. Собрать с рынка практики, систематизировать их, сделать из этого полноценное исследование и предложить в удобоваримом виде на специальном мероприятии для тех, кто в нем поучаствовал.

Именно это вам и предлагает сделать консалтинговая компания AXES Management. Опрос много времени не займет, а узнать из получившегося исследования можно уйму полезной информации. Так что идем вот по этой ссылке, отвечаем на вопросы и ждем результатов, материалов и приглашения на специальное мероприятие.

Доброе утро среды, притворяющейся понедельником.

Если кто еще не читал ужа ставшую баяном статью Bloomberg про «Плюс три часа: удаленка удалила work-life balance», то почитайте. Там прекрасно все – от испуганного селфи вице-президента по маркетингу Intel до сотрудника JPMorgan, который в душе (!) увидел на своих Apple Watch приглашение на срочно назначенную обязательную встречу, но к тому моменту, как вытерся и что-то на себя накинул, уже опоздал на 5 минут, за что, видимо, получил порицание. Впрочем, сказать, что у инвестбанкиров был когда-то work life balance будет по меньшей мере преувеличением. Но для многих других это в новинку, и им особенно тревожно в ситуации, когда вокруг них людей увольняют и сокращают, а от них ожидают более высокой производительности.

Оказалось, что бесцельно потраченное для одних время (поездки на работу, обеденные перерывы) для других являются ритуалом «переключения» или временем, когда можно «для себя пожить». Заодно открылся и секрет полишинеля под названием «зачем эти странные москвичи по два часа стоят в пробках». Для многих (авторы канала к этим людям не принадлежат) единственное личное пространство – это автомобиль. В пробках можно послушать радио, музыку или аудиокнигу, позвонить родителям, поболтать с друзьями на отвлеченные темы.

На просторах нашей Родины все, как обычно, усугубляется местной спецификой: с одной стороны, правовой режим, именуемый «режимом ХЗ», а с другой – неминуемый в этих условиях феномен, достоверно  описанный еще в «Повести временных лет», но окончательно сформулированный во временя товарища Сталина: «перегибы на местах».
Дело в том, что майские праздничные дни, традиционно славные дачно-шашлычным времяпрепровождением в семейном кругу, для многих стали неотличимыми от режима «нерабочих дней с сохранением заработной платы», в который большинство людей и компаний на самом деле работали. И многие менеджеры, особенно из тех, кому ехать на майские страшно или некуда, решили, что раз разницы не ощущается, то можно и повкалывать. И тут настало, перефразируя бессмертную строку Александра Башлачева, «Время Трудогольчиков».

В распоряжении авторов канала есть скриншоты переписок в Whatsapp и Telegram, где менеджеры среднего звена как нашенских, так и вполне международных компаний пишут подчиненным в полдвенадцатого ночи первого мая и даже присылают «срочные задания» в субботу со сроком выполнения 10 утра воскресенья.
В переписках не просто не употребляется фраза «прости, что беспокою на выходных», а часто сквозит искреннее возмущение менеджеров тем, что подчиненные вдруг оказались не в режиме мгновенного реагирования, без ноутбука, интернета и так далее. При этом речь идет не о критически важных для продолжения бизнеса задачах, и в основном о бэк-офисных функциях.

Дорогие менеджеры среднего звена! Мы понимаем, что вокруг кромешный ад. Но если уж у вас все грустно с управлением временем и расставлением приоритетов, и вы вдруг «вспомнили, что что-то забыли», то справедливее всего в этой ситуации «искупить вину собственной кровью» - сделать все самому, за что, после выполнения задачи налить себе рюмку хорошего коньяка (замените своим любимым напитком) и тяпнуть ее под шашлык (замените любимой закуской).

Если же триумфальная искупительная операция с последующим празднованием невозможна по причине вашей некомпетентности в вопросе, то помните: в этой ситуации вы можете только просить, причем максимально вежливо – и отказ придется воспринять как должное.
Ибо Трудовой Кодекс Российской Федерации по отношению к работодателям суров, но еще суровее будет ваша личная репутация самодура и неадеквата, непосредственно влияющая на возможность подбирать талантливых людей в будущем. Ибо кризис рано или поздно кончится, а вот это вот все – никогда.

Хорошей короткой недели!

P.S. если вы стали свидетелем неадекватного поведения коллег в ситуации удаленной работы, присылайте нам скриншоты переписок и другие материалы. Место в нашем бестиарии еще есть.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Есть два процесса, идущие рука об руку – оценка и развитие. Чтобы кого-то развивать, нужно его сначала оценить, а оценка
бесполезна без обратной связи и последующего развития.

Но есть один инструмент, который является одновременно средством оценки и развития. Он известен человечеству со времен раннего детства, причем и всего вида homo sapiens, и каждого отдельного человека – и называется игрой. Ну или Игрой, если хотите.
И в этом смысле есть какая-то вселенская справедливость в том, что практически все организации – от McKinsey и до Администрации Президента РФ – начали применять игровые методы для оценки и развития своих людей, ибо ничего эффективнее человечество пока не изобрело.
Только вот сюжеты этих игр либо совсем абстрактные (заселить остров растительностью или понять, как вести себя на необитаемом острове), либо далекие от нашей реальности. Но есть уже и приятные исключения.

Инструмент G&T Power, предназначенный для оценки «софтовых» компетенций» - системного мышления, способности достигать результат, адаптивности и эффективного взаимодействия с другими людьми – сделан людьми с опытом в тех самых ведущих организациях – от «большой тройки» консультантов до большой политики.
Сюжет игры включает в себя универсальные управленческие ситуации, но реализованные в понятных жителю нашей части мира условиях и позволяет тестируемому получить не только точные, но и обоснованные рекомендации для дальнейшего развития.

Ну а работодатель получает все приличествующие хорошему тесту отчеты и рекомендации – и в зависимости от цели (подбор, продвижение, развитие) может использовать их как вполне весомые аргументы для принятия обоснованных управленческих решений.
Научная основа у теста также имеется, и про нее можно подробнее прочитать вот тут – а заодно и пройти пробный бесплатный тест или сделать заказ, если вы корпорация.

До 11 мая тест можно попробовать пройти бесплатно, для этого нужно отправить заявку здесь - указав в тексте сообщения WTF_HR

А вот тут  можно почитать отзывы прошедших тест – от CEO коммерческой организации до настоящего живого губернатора.

Тут Илон Маск опять поехал кукухой. Сначала стал ярым антикарантинщиком: «фашистский режим», «давайте как в Швеции» и вот это все. А потом вдруг твитнул, что вынужден продать дом и собственность. И сразу же – что «акции Теслы слишком дороги». Тут акции и ухнули на 10% (это $15 млрд, если что). Все, ясное дело, в шоке.
Можно, конечно, предположить, что наш парень занимается инсайдерской торговлей, наркоманит или собрался на Марс. Но кукуха Маска едет вполне по сценарию. И он – не про наркотики и космос, а про компенсации и KPI.

Дело в том, что у CEO Теслы очень интересная схема вознаграждения. Если все упрощать – у мультимиллиардера нет ни оклада, ни бонусов. Только опцион на приобретение акций, разбитый на транши, каждый из которых завязан на значения трех KPI: – выручки, EBITDA и средней капитализации за полгода. Достигнув показателей для очередного транша, Маск имеет право забрать часть акций, но продать их может только через 5 лет - чтоб не сбежал, ага.

Если Маск выполнит KPI для всех двенадцати траншей, то получит акции на сумму в $50 млрд: тут и Илья Муромец встал бы с печи раньше времени. Впрочем, баснословная сумма компенсируется сложностью поставленных задач. Шаги капитализации, например, составляют $50 млрд: то есть первый транш Маск получит при средней полугодовой стоимости Теслы в 100 млрд, а следующий – в 150.

Оцените красоту игры: гениального трикстера заперли схемой вознаграждения как джинна в бутылке и заставили направить энергию в мирное русло. Учитесь, господа капиталисты.
Но есть и нюансы. Например, твиттер-манипуляции ценой акций, чуть не доведшие его до цугундера, Маск начал именно после введения этой схемы в 2018 году. Впрочем, вернемся в настоящее и посмотрим, как наш фокусник изворачивается. Следите за руками.

Карантин в Калифорнии заставил Маска закрыть завод Теслы в США, а если нет производства – «горит» KPI по выручке. Перешедшим на удаленку Маск срезал и так невысокую зарплату на 10-30%, а прочих отправил в неоплачиваемый отпуск. Немилосердно, но рационально, если вспомнить, что у парня KPI по EBITDA.
Маску нужно открыть завод как можно раньше, и отсюда весь антикарантинный запал. Прочий неадекват, включая имя для сына – видимо, чтоб знали, что он реально «психованный, и справка есть».

Но где логика в твитах про переоцененную Теслу и «денег остался последний чемодан»? Ведь акции упали, а от их стоимости зависит очередной транш вознаграждения? Тут опять ловкость рук.
Тесла перевыполнила план по выручке и EBITDA за год, а два хороших квартальных отчета подняли капитализацию почти до $150 млрд, так что среднее за полгода даже после твитов вот-вот превысит 100. Значит, первый транш акций на $700 млн у парня в кармане, так что покуражиться можно, о чем опытный твиттер-манипулятор Маск отлично знал. Но все-таки зачем?

А вот зачем. Следующий транш (для которого Тесла должна полгода стоить $150 млрд) под угрозой: чем позже губернатор Калифорнии отменит карантин, тем сильнее он ударит по всем трем KPI. Поэтому сам бог велел вселить панику в акционеров – авось среди них есть дружбаны губера. Или, что вероятнее, подадут голос сидящие без зарплаты сотрудники Теслы, которые почти сплошь акционеры, оттого и зарплата маленькая. И завод откроют чуть раньше – а у Маска каждый день на счету. Вот он и «казакует».

Сериал «Миллиарды», говорите? Да ваш Бобби Аксельрод – наивный мальчуган по сравнению с реальным персонажем, действующим на наших глазах. И действующим, между прочим, в полном соответствии со своей схемой вознаграждения. И вот посмейте после этого сказать, что C&B – это неинтересно.

Мы решили закинуть еще пять копеек в холивар об эффективности удаленки и онлайн-образования. Но, поскольку сегодня пятница, начнем издалека.

Первым шагом человечества в борьбе со страшной болезнью оспой (после карантина, конечно) была процедура под названием вариоляция. Это такая «вакцинация курильщика», когда брали гной больного оспой и втирали в царапины на руке, чтобы заразиться более мягкой формой, позволявшей все же приобрести иммунитет.
Не менее 2% подвергшихся этой процедуре умирали. По сравнению с тридцатипроцентной смертностью при обычном заражении – очень неплохо. Но проблема была в том, что, в отличие от вакцинированных, «вариолизированные» не обязательно приобретали иммунитет и к тому же продолжали заражать других – а значит, вариоляция могла сама вызвать эпидемию. При массовой вариоляции всех подряд, людей от нее умирало едва ли не больше, чем при обычных вспышках. Тем не менее, с помощью вариоляции удавалось останавливать эпидемии оспы

Вокруг завезенной в XVIII веке из Азии в Европу практики вариоляции кипели страсти почище сегодняшних диспутов про карантин. Вольтер писал, что французы называли практиковавших ее англичан сумасшедшими и экзальтированными, а те считали французов трусами и вырожденцами. Тут надо добавить, что французские предки сегодняшних антипрививочников добились полного запрета процедуры даже в качестве меры борьбы с эпидемией. Но к счастью, очень скоро Эдвард Дженнер изобрел вакцинацию как мы ее знаем, с помощью более совершенных версий которой оспу (а также полиомиелит и много чего еще) в итоге уничтожили в большинстве стран.

К чему мы это все? А вот к чему. В дискуссиях об эффективности удаленки и онлайн-образования нужно понимать одну важную вещь. Ситуация, в которой мы оказались – ненормальна. Это «удаленка курильщика» и «онлайн-образование курильщика». Эксперимент небесполезный (раз уж мы все равно в нем оказались), но проходящий в необъективных для оценки эффективности условиях.

Удаленку здорового человека, слава богу, уже изобрели. Это когда вы работаете в офисе, но можете туда не ходить, если не очень себя чувствуете или просто сегодня нет важных очных встреч. При этом ваши дети в школе, а вторя половина решила-таки съездить на работу, но к полудню, чтобы не ехать в час пик. И вы можете поспать подольше, спокойно поработать и успеть приготовить второй половине ужин. Согласитесь, несколько другая история?

Нормальное же онлайн-образование (не путать с обучением) – это пока что-то неведомое. Мы уже писали о действительно серьезных проблемах, которые его сопровождают, и как их решать – пока не очень ясно.
Да и с навыковым онлайн-обучением проблем хватает – прежде всего, неровное качество, засилье инфобиза и «академиков академий имени себя», которые еще в доковидную эпоху ушли онлайн, где был низкий порог входа и не было регулирования – и в итоге оказались готовы к карантину значительно лучше, чем создатели приличного контента, за некоторым исключением с обеих сторон.

Но при том, что мы сами категорически против огульного увлечения онлайном, одна из самых досадных вещей, которые сейчас могут произойти – это возникновение сильного общественного движения «антиудаленщиков» и полное возвращение к старым практикам.
Будет круто, конечно, если появится доктор Дженнер от образования и изобретет онлайн здорового человека. Но пока его нет, будем как-то так. Тем более, что без вариоляции и вакцину бы не изобрели. Всему свое время.

Хороших выходных и с наступающим Днем Победы!

Доброе утро вторника, притворившегося понедельником

Даже состояние «после майских» обычно наступает не сразу, что уж говорить про «после карантина». Тут даже отмена всероссийского режима нерабочих дней не поможет: все данные по выходящим из карантина странам показывают, что частичное снятие ограничений офисные самураи заметят, пожалуй, к лету. А то, что грядет, будет мало похоже на что-либо, что мы видели до того.
Google и Facebook продлили возможность работать удаленно до конца года. Причем Google запретил большинству сотрудников появляться в офисе, а Facebook «разрешил не появляться», что, впрочем, значит ровно то же самое. Вне зависимости от нюансов коммуникации, очевидно, что в офис вернут не всех и не сразу. Более того, кажется известна точная пропорция – и она оказалась удивительно проста.

Планировка большинства опен-спейсов в международных компаниях такова, что рабочие места в среднем находятся на расстоянии около 70 сантиметров. При рекомендованном расстоянии в полтора метра (в США – 6 футов, то есть чуть больше 180 сантиметров), количество рабочих мест в офисах уменьшится минимум вдвое.
Кто-то будет перепланировать офисы или хотя бы переставлять мебель. А в некоторых американских компаниях не заморачиваются и просто заклеивают каждое второе место запрещающими ленточками. Следующий шаг – установка перегородок, от которых многие компании последние десять лет старательно избавлялись.
Очевидно, что при ликвидации половины мест закрепленные за сотрудниками рабочие места не сохранить. Один из вариантов – переход на hot desk policy с ежедневной дезинфекцией и запрет для сотрудников менять рабочее место в течение дня. Прощайте, плюшевые медведи на рабочих столах, развешанные бейджики от посещенных конференций, и прочие вещи, которые трудно дезинцифировать. Переговорки, в которых люди не могут сидеть дальше 1,5м друг от друга, тоже придется закрыть.

Еще одно чувствительное место – лифтовые холлы и собственно лифты. Все, кто был в больших офисных центрах около 9 утра, знают, что более удобного места, чтобы подхватить вирус, просто не существует. Поэтому лифты переоборудуют под расстояние в 1,5 метров, что во многих случаях означает «1 человек в лифте».
Нетрудно посчитать, что максимальная емкость лифтов упадет минимум в 3 раза – и даже если количество обитателей офиса упадет в 2, очереди перед лифтами вырастут не менее чем на 50%. Можно, конечно, организовать очередь с отметками на входе (и это забота собственника БЦ), но значительно лучше просто отменить одновременное начало рабочего дня для всех и распределить людей по времени прихода на работу. Забавно, что в компаниях, отменивших строгий рабочий день с 9 до 6, это случилось само собой: ранние пташки начали приходить в 8, а совы – ближе к 10 или даже 11. Теперь это придется делать под давлениеv обстоятельств.

А дальше многие компании, поняв, что их задача похожа на борьбу с пробками в мегаполисах, вдохновились изобретениями урбанистов в разных странах: распределение дней недели между сотрудниками и командами (четные и нечетные), регулирование трафика внутри офиса (одностороннее движение в узких коридорах и лифтовых холлах, рекомендательная и запретительная разметка), перенос автоматов с порционными обедами из холлов бизнес-центра на этажи и кухни (чтобы людям не нужно было пользоваться лифтом при походе на обед) и прочая и прочая.

Ну и да, столовые и рестораны, бары, спортзалы, салоны красоты, комнаты отдыха, диваны с пуфиками – от всего, чем славились раньше бизнес-центры класса А и штаб-квартиры ведущих организаций мира – придется на различное время частично или полностью отказаться. Но тут уж ничего не поделаешь – придется к этому готовиться, начиная прямо с сегодняшнего дня.

Увлекательной всем недели

WFH_HR

Серия вебинаров «Work From Home, эйчар» возвращается после майских – и на этой неделе у нас кроме стандартного расписания будет для вас пара сюрпризов! Но обо всем по порядку.

Во-первых, уже совсем скоро, сегодня в 14.00 к нам придет Мария Петрова, руководитель функции HRBP в компании BIOCAD,  расскажет про то, как помогать бизнесу решать сложные ситуации и какие компетенции для этого нужны HR.

Завтра в 14.00 у нас Андрей Скрябиков из Leroy Merlin расскажет о том, как компания переводила офис на удаленку, как общалась с сотрудниками и как получала от них обратную связь.

А в четверг в это же время у нас целая делегация из компании Kraft Heinz. Делегация – потому что кейсов применения практик регулярного менеджмента в HR у этой международной компании сразу несколько.

Как всегда зарегистрироваться на серию WFH_HR можно вот тут.

А что касается сюрпризов, то ждите их чуть позже сегодня и завтра. Как говорил герой Адриано Челентано, «Знаешь, как заинтриговать? Завтра скажу!»

WFH_HR
А вот и первый из обещанных сюрпризов.

Уж если кому и обсуждать текущий кризис, так это представителям транспортной отрасли. Не только потому, что кризис по ней ударил едва ли не больше всех. А еще и потому, что по разным сегментам кризис ударил по-разному.

Все, кто делал львиную долю выручки на пассажирских перевозках, оказались в ситуации, когда целые категории персонала не востребованы. Как они продолжают работу? Какие меры предпринимают, чтобы сохранить людей? Как обеспечивают безопасность на еще работающих маршрутах? Как и когда планируют выходить на маршруты снова?

А вот в грузовых перевозках все не так однозначно. У кого-то оборот упал, а у кого-то и возрос. Но все затрудняется тем, что в разных городах, регионах и странах, различные режимы санитарные нормы и правила. Упал ли грузопоток? Как с этим справляется отрасль? Как обеспечивают безопасность тех, кто доставляет важные для людей и бизнеса грузы? Как сотрудничают с коллегами из пассажирских перевозок?

Все это мы планируем обсудить ведущими с HR-директорами из транспортной отрасли в четверг 14 мая в 11 и 12 часов по московскому времени на онлайн-дискуссии «Транспорт: новый поворот», состоящей из двух сессий: пассажирские и грузовые перевозки.

В первой части примут участие представители «Пулково», S7, Федеральной Пассажирской Компании и холдинга «Аэропорты Регионов», а во второй – FESCO, «Волга-Днепр», «Деловые Линии» и UCL.

Присоединяйтесь! Регистрация и расписание вот тут.

Мы тут вчера обещали сюрприз. Начнем, как обычно, издалека, но дочитайте до конца, оно того стоит..

Тут подвезли продолжение эпопеи с открытием завода Tesla, градообразующего по нашим понятиям предприятия городка Фримонт, что в графстве Аламейда, штат Калифорния, США.
Наши читатели помнят, что ради открытия завода Илон Маск в последний месяц обзывал власти фашистами, грозился продать все имущество и вообще вел себя как псих, в результате чего Тесла подешевела на $15 млрд.

Так вот. Федеральные власти в лице Министра Финансов США сказали «да мы бы давно открыли, но решает, конечно, штат». Власти Калифорнии в лице губернатора сказали: «да мы в целом уже все открыли (вообще все, Наташ), но так-то решает графство». Власти графства сказали: «да мы вообще тут не при делах, это все управление здравоохранения». А оно возьми да и скажи человеческим голосом: «никакого открытия, будем разбираться на общих основаниях».
Тут наш Илон сначала пригрозил перенести завод в Техас, а потом пафосно заявил в Твиттере, что открывает линию 11 мая и сам едет туда, и пусть если кого и арестуют, то его самого, ибо он готов костьми лечь за права американцев на свободный труд (на самом деле за выручку, EBITDA и market cap, ибо в долгосрочной перспективе у парня $50 млрд на кону). Тут уж местный Роспотребнадзор сдался, ибо открыто воевать с градообразующим предприятием, а уж тем более делать велокомученика из записного тролля – себе дороже.

Вся Россия дружно постит мемасик про «дни, когда мы работали, но не работали, закончились, но не закончились», вроде как наш беспорядок для планеты Земля уникален. А между тем, во всех сопоставимых по размеру и сложности странах уровень бардака тоже сопоставим, чему и учит нас история с Теслой.
Представить себе похожий сюжет в наших широтах можно запросто, только вместо Твиттера будет, пожалуй, цепочка телефонных разговоров, да еще основной бенефициар предприятия окажется замом губернатора, что несколько облегчит решение бюрократических вопросов.

А теперь самое главное. Мы никому не советуем выходить из карантина в стиле Илона Маска. Но уверяем вас: это он только в Твиттере лихой казак. А в ходе истории с закрытием и открытием завода он привлекал к работе врачей (как дезинфицировать рабочие места), спецов по трудовому праву (как правильно оформлять все отношения), юристов-судебников (какие правовые риски есть в случае открытия до срока) специалистов по автоматизации (кого оставить на удаленке и какие функции делать дистанционно), специалистов по компенсациям и льготам (как оптимизировать при всем этом ФОТ) и  других высокооплачиваемых экспертов.

Но даже если вы не Илон Маск и своих экспертов у вас нет, у вас есть выход. В пятницу с 13.00 до 18.00 по Московскому времени пройдет Марафон полезных знаний «Жизнь после», на котором можно будет послушать именитых специалистов в упомянутых областях – и не только. А еще получить чеклисты по выходу из карантина.
И все это добро – безвозмездно, правда, требуется регистрация. В общем, переходим скорее по ссылке, там все подробности.

Тут такие разные издания как канал «Россия», «Комсомольская правда», Deutsche Welle и CNN объявили, что массовое тестирование на антитела к вирусу приведет к массовой же дискриминации. Мол, работодатели начнут отсеивать при найме тех, у кого нет антител к вирусу, а также людей из группы риска (65+, избыточный вес, хронические заболевания).
Дальше – больше. Резко возрастет ценность сотрудников со справкой, вплоть до более высокой зарплаты и даже строчки «обладаю иммунитетом к COVID-19» в резюме. А не переболевшие обязательно будут стремиться заполучить антитела любыми способами, лучший из которых – это беспорядочные контакты с целью заразиться и переболеть.

Налицо, товарищи, неплохая смесь зомби-апокалипсиса с антиутопией. Для полного счастья не хватает теории заговора, но при желании и ее найти нетрудно. С упомянутых СМИ станется сгущать краски. Но проблема на уровне общих трендов действительно выглядит страшновато. Либеральные социологи говорят – ни больше ни меньше – о делении людей на классы по биологическому признаку. И далее вплоть до «деды воевали, чтобы этого не допустить».

На уровне корпоративного управления, впрочем, все перестает быть апокалипсисом и начинает смотреться скорее как задача координации и перестройки бизнес-процессов. При возвращении с удаленки действительно нужно решить проблему под названием «кто выходит в офис первым, чтобы снизить риск распространения вируса». И хорошо выбранные критерии принятия решений – половина решения.
Пока опыт показывает, что группа риска по коронавирусу (имеющие антитела, потом молодые-здоровые, затем возрастные и с хроническими заболеваниями и, наконец, контакты больных) – это важный набор критериев при выборе, кого звать в офис. Но не главный. Главный – это все-таки степень необходимости присутствия этих людей в офисе. И тут не все так однозначно, как кажется.

Вот, например, считается, что в первую очередь выпускать на волю надо тех, кто работает с клиентами. При этом за последние месяцы дистанционно научились работать даже те, кто раньше не мыслил работы без личных встреч – от продавцов корпоративных систем и управленческих консультантов до агентов по недвижимости, работающих с физлицами.
Последним без личного общения, конечно, нелегко, но вот сократить количество личных встреч и показов до минимума – вполне возможно. Да и клиенты во многих случаях не будут гореть желанием лишний раз находиться в комнате с незнакомцем – и тем более ритуально соприкасаться разными частями тела. И бизнес-процессы вполне реально перестроить, чтобы такими вещами с клиентами занимались только люди, имеющие иммунитет, никого при этом не дискриминируя (у продавцов есть еще куча дел, которыми можно занять людей). Более того, учитывая страхи клиентов, без подобного пересмотра бизнес-процессов в некоторых регионах можно и с рынка уйти раньше времени.
По бэк-офисным процессам история похожа, хотя и там есть моменты, где без личного взаимодействия тяжело (есть определенная «магия», например, в личном общении при разработке продуктов). Но на то есть правила по работе офисов, которые мы описывали вот тут.

Что же касается «синих воротничков», то тут вдруг оказывается, что медкнижки и профильные медосмотры изобрели не зря. Мы же не возмущаемся тем, что у водителей и пилотов медосмотр перед каждым рейсом (и не только про алкоголь, но и про общее самочувствие). И не называем дискриминацией по биологическому признаку, что в медкнижке есть сведения о перенесенных инфекционных заболеваниях и прививках. Вот теперь, возможно, еще будет тест на антитела.

А учитывая, что более-менее эффективные протоколы лечения скорее всего разработают к концу года, то и острота вопроса о дискриминации в целом будет постепенно спадать. Так что ведерко попкорна мы, пожалуй, закажем, но не на апокалипсис любоваться, а ради просмотра увлекательного триллера про то, кто наиболее эффективно перестроит процессы. Да, мы зануды.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Все же уже поняли, что в период пандемии помощь профессионального сообщества спасает самочувствие, настроение, а в некоторых случаях карьеры и даже жизни? А ежели сообщество не только профессиональное, но и международное, то не только спасает, а дает перспективу. И тут как раз есть возможность в такое сообщество вступить – и не в какое-нибудь, а с весомым профессиональным статусом заметно помогающим в карьере. К тому же теперь быстрее и комфортнее.

Мы, конечно, про программу Kingston CIPD International HRM Masters Program.
Как и раньше, выпускник получает 2 диплома (РАНХиГС и KingstonUniversity London) и сертификат CIPD (а также членство в CIPD, дающее множество преимуществ). Но теперь это происходит в более короткое время и в более комфортном режиме, советующем современной нагрузке работающего HR-профессионала. Теперь основной объем очных модулей курса упакован в 1 год!
Программа обучения в Kingston CIPD IHRM Masters построена согласно новой CIPD HR Profession Map. Эта карта профессий позволяет определить важнейшие фокусы HR-профессионала и работать с ними на модулях обновленной программы.

Заинтересовались? 26 мая 2020г. в формате online-конференции пройдет презентация обновленной программы Kingston CIPD IHRM Masters. На презентации программы Вы узнаете о том, как изменилась программа International HRM Masters Program, CIPD qualification, как проходит обучение, и сможете задать вопросы представителям Kingston University.

Мероприятие на английском, но без этого в международное сообщество, знаете ли, нынче и не вступить. Регистрируемся здесь.

Вот вы тут жалуетесь, что тяжело работать в новых условиях. А между тем, есть целая группа профессионалов высокого класса, для которых текущее положение вещей означает фактический запрет на профессиональную деятельность на неопределенный срок в любом ее виде. Ни за что не угадаете, кто.
Вот сами посудите. У ресторанов есть доставка. У пилотов пассажирских авиакомпаний можно распределять график так, чтобы все летали, хоть и налет будет не ахти. Многие ивент-менеджеры при деле: устраивают онлайн-вечеринки. Артисты балета могут тренироваться дома, хоть и с риском для предметов мебели, а экскурсоводы ведут экскурсии через интернет.

А вот у музыкантов симфонического оркестра карантин как-то сразу не задался. Посудите сами – даже репетиция полноценного симфонического коллектива (до 120 человек) – совершенно недопустимое по нынешним временам массовое мероприятие. Собственно, и минимальный состав камерного оркестра (26 человек) – это больше, чем разрешено собирать в одном месте в подавляющем большинстве стран мира.

Ну ладно, скажете вы. Сейчас-то мы введем правила социального достанцирования на рабочих местах и все будет ок. Мы откопали любопытный документ – рекомендации по социальному дистанцированию для симфонического оркестра, составленные дотошными немцами.
Значит, струнные и прочие могут сидеть (стоять) в масках в полутора метрах друг от друга, как офисные самураи. Но вот с духовыми – настоящая беда. Мало того, что им на роток не накинешь платок, так еще игра на духовых инструментах связана с, извините, образованием конденсата и выделением капель слюны, которые выдуваются в воздух.
Так что от ближайшего коллеги духовые должны сидеть не меньше чем в двух метрах. А лучше еще дальше. А для медных духовых нужна защита из плексигласа, причем такой высоты, чтобы даже подняв условный тромбон вверх, музыкант не смог распространить вирус на соседей. Там еще много забавных рекомендаций, но общий смысл в том, как сказал нам один знакомый дирижер, что «так можно разве что на футбольном поле репетировать».

Представить же, что репетировать можно по зуму, могут только те, кто никогда не проводил вебинаров. Мы уже писали, что даже вовремя вскричать «Протестую, Ваша честь» по зуму не всегда получается. А тут нужно хотя бы со своей группой инструментов в ритм попасть, не говоря уже о том, чтобы слышать, что там играет остальной оркестр. Это мы еще даже не начинали про качество связи. Большинство из того, что вы слышите как «выступление оркестра или хора по видеосвязи» – это не сыгранные вместе, а записанные поодиночке под метроном партии, которые склеиваются затем монтажерами. Люди с тонким слухом услышат и плохо состроенные инструменты. В общем, даже самые простые аранжировки для зум-репетиций пока недоступны.
К тому же, если по какой-то причине наш оркестрант оставался репетировать дома в доковидные времена, то он мог хотя бы быть уверен, что большинство соседей на работе. Теперь же он рискует навсегда отучить от классической музыки большую часть подъезда, да и сам оказаться в окружении соседей, делающих ремонт и просто «отдыхающих по хозяйству».

В общем, дорогие коллеги. Мы же с вами люди культурные и образованные. Поэтому, чтобы воздать должное мужеству и героизму этих оказавшихся в суровой профессиональной ситуации людей, мы вас всячески призываем: как только нас всех выпустят, купите билетик в филармонию. Вам там будут рады, как нигде.

Хороших выходных

Доброе понедельничное утро!  Сегодня история про карьеру, семью… и Дудя.
Мы стараемся не влезать в разборки не из нашей профессиональной области. Но пройти мимо грандиозного холивара про Кремниевую Долину нельзя. Отдаем должное коллективу канала «вДудь»: героический эпос о простых пацанах, пришедших к успеху (скромному по меркам «Силиконовки», но невероятному для российской провинции) вызвал у широких народных масс восторг и свои миллионы просмотров заслужил.

У людей, знакомых с ситуацией, фильм вызвал ощущение, которое у интересующегося историей Руси человека вызывает просмотр блокбастера «Евпатий Коловрат»: история оказалась однобокой и даже «однополой», к тому же переполненным прибаутками типа «чайка-менеджмент» или «неудача – это не зашквар», которые уже лет десять как баяны.
Но фильму не помешали ни протесты «знающих людей», ни Павел Дуров, ни даже кризис Долины, хорошо описанный в статье MIT по мотивам блога Марка Андриссена. Ее содержание на простой русский можно перевести как «пришел ковид, и оказалась, что ваша Силиконовка – клюв от воробья».
«вДудь» попал в самую точку: вечный русский эпос про «щит на вратах Цареграда» (к которому принадлежит и так любимый Юрой «Брат 2») на новый лад русский человек на карантинных майских не может не посмотреть. А уж прибил ли варяжский князь Олег свой щит на ворота в тогдашней столице мира Константинополе, или был разоружен на въезде в город, а до императора и вовсе не допущен – не важно.

Но наша история не об этом. Вокруг главного холивара случился ряд тематических баттлов, самый интересный из которых - это история Альбины Ицхоки, запустившей тему про «в фильме Дудя нет женщин». Для одних Альбина – «топ-менеджер Netflix» и эталон успешной женщины в Долине. Для других – дипломатично выражаясь, хитрая лиса-инстаблогер, которая поднялась за счет мужа-профессора, а теперь пиарится за счет другого талантливого мужика.
На самом деле посмевшая перечить народному кумиру девушка из Дагестана сделала неплохую карьеру в российском офисе средненькой по мировым масштабам, но гордой немецкой исследовательской компании GfK. А потом уехала вслед за мужем в Долину, где через три года сидения дома и блогерства устроилась в Netflix на должность не то что не топ-менеджера, а самого настоящего старшего специалиста, о чем нам недвусмысленно сообщает ее LinkedIn.

К вопросу о том, откуда берется gender pay gap. Хорошо знакомая карьерным консультантам история, когда ради перспектив партнера и воспитания детей умная и талантливая женщина бросает вполне состоявшуюся карьеру и потом не без труда ее перезапускает в чужом регионе, выходя хоть и в брендовую компанию, но на весьма средненькую должность. Но талант и энергию в декрете не просидишь – у нее уже есть маленькое хобби в виде блога, которое в один момент благодаря случайности делает ее чуть ли не иконой русского феминизма, и уж точно популярнее звездного профессора-мужа. Во всяком случае, на какое-то время.

В общем, мы, конечно, категорически против попыток превратить Альбину Ицхоки в Мариссу Майер или Шерил Сандберг – масштаб личности не тот. Но вот в качестве примера построения долгосрочной карьерной стратегии «второго по потенциалу партнера» с учетом потенциальных карьерных перспектив мужа – это действительно успех.

С двумя приличествующими случаю оговорками. Первая – было бы здорово видеть больше историй, в которых подобным образом ведут себя мужчины. А вторая – было бы отлично, если бы наш видоблогер всея Руси перестал стесняться снимать у себя в кино сильных и успешных девушек. А то ведь и в Брате 2 была женщина, (почти) не уступавшая главному герою. Так что это не просто сексизм – это, Юрец, отход от основ, то бишь зашквар.
Хорошей недели!

WFH_HR

Канал Work From Home, эйчар продолжает свою работу. Ситуация начинает меняться – и мы меняемся вместе с ней.

Начнем с того, что впервые в истории наших вебинаров сегодня в 14.00 ничего не будет. Но мы с лихвой компенсируем это двумя крутейшими историями в среду и четверг.

Сначала в 14.00 в среду в рамках нового формата «Открытая HR-академия» мы поговорим о сверхактуальной нынче теме: Сервисы самообслуживания по базовым HR-процессам с представителями компаний Айкрафт Оптика и Енисей Консалтинг.

Ну а в четверг в 14.00 у нас гость из Правительства Москвы: Ксения Власова, заместитель начальника Управления государственной службы и кадров расскажет про обучение и развитие госслужащих в условиях удаленной работы.

Расписание этих и других вебинаров как обычно можно посмотреть вот здесь. Там же можно зарегистрироваться.

Заметки на полях про качество прогнозирования в ситуациях «хочу», «могу» и «придется».

Месяц назад, когда у большинства эйчаров еще не было никаких практических соображений о том, как будет выглядеть работа после карантина, мы спросили у респондентов опроса «Пульс удаленной работы» (75% из которых принадлежали к HR), хотят ли они оставаться работать дома, когда все это кончится.
«Хотели» и «очень хотели» от 20 до 25% респондентов в зависимости от уровня и функции, но радикально цифра не менялась ни в зависимости от отрасли, ни от того, могли ли респонденты работать из дома до начала карантина.

Чуть позже на пленарной сессии SAP NOW произошел любопытный диалог про удаленку, где высказались двое серьезных и уважаемых людей: Андрей Кузяев, Президент ЭР-Телеком (одного из крупнейших телеком-операторов страны) и Аркадий Дворкович, Президент Фонда «Сколково» и бывший вице-премьер. Уважаемых людей спросили, сколько людей не вернутся с удаленки в офис. На что Дворкович те же 20%, а Кузяев заявил, что у них в компании около 30% людей хотят остаться дома, и они запросто могут оставить их там.

Тут мы, как честные человеки, должны и про себя самих кое-что вспомнить. Опираясь на авторитет издания The Economist, которое ходит у всяких зануд в уважухе уже полтораста лет, а также данные исследования британских ученых (с) про перебои в лондонском метро, мы важно рассуждали, что, в случае полного возвращения status quo через коротое время, дома останутся всего процентов на пять больше сотрудников, чем было до этого. Но этот самый status quo, кажется, действительно меняется если не необратимо, то надолго.

Уже через месяц на опыте первых выходцев из карантина стало ясно, что количество работающих в офисе должно и будет зависеть не от желания сотрудников и компаний, а от количества рабочих мест а офисах и логистических возможностей бизнес-центров (не забываем про лифты и вот это все), и рассуждали, что, если совсем упрощать арифметику, то в ближайшей перспективе после окончания карантина в офис смогут одновременно выйти не более половины сотрудников.

А за последние пару дней мы сразу от нескольких источников из очень разных компаний получили примерно одни и те же сведения. Во-первых, несмотря на снижение количества новых заболевших и грядущую отмену жестких мер, массового радостного открытия офисов 1 июня не предвидится. Уж скорее ближе к 1 июля и безрадостное. Во-вторых, на работу в офис планируется выпускать на первом этапе даже не половину, а не более 30% сотрудников, то есть относительно картины «хочу» и даже «могу», картина «придется» отличается зеркально..

И в-третьих, есть-таки хорошая новость для тех 80%, кто горел вернуться в офис. Правда, не для всех. В некоторых особо гуманных организациях, помимо перестроенных бизнес-процессов и групп риска по COVID-19, при выводе сотрудников будет применяться еще один критерий: категорическая невозможность сохранять работоспособность при работе дома.
На чем будет основываться доказательство этой категорической невозможности, какой вес этот критерий будет иметь среди остальных, и какая часть страждущих выберется-таки из опостылевшего хоум офиса в нормальный «офис офис», бог весть.

Но про качество прогнозов в быстро меняющейся среде в отсутствие данных, кажется, в очередной раз все понятно. Причем вне зависимости от авторитетности прогнозистов.

Слышали про «судебный пиар»?. Это когда подают в суд на кого-нибудь большого и известного, и заявляют бредовые, но формально-юридически возможные требования. При этом истец может быть и прав, но требования будут такими, что возникнут вопросы о его адекватности.
Зато о случае напишут газеты, кто-то начнет всерьез обсуждать перспективы дела, а самое главное – у кого-то в голове останется имя истца с припиской из Крылова: «Ай, Моська! Знать, она сильна, что лает на Слона!». Гладишь – и пригодится.

Отличный пример – иск «Повара Путина» Евгения Пригожина, который подал иск против США на сумму $50 млрд за незаконное преследование. Обсуждать справедливость преследования пригожинских компаний со стороны США – не наша епархия. Но 50 млрд – это сумма, которая больше общей стоимости активов Пригожина раз примерно в сто. Никаких рациональных оснований удовлетворить иск ни у одного суда в мире нет, он подан ради того, чтобы о нем написали.

Так вот. Похоже, и в нашей индустрии нашлись умельцы. Нет, не «Робот Вера против Хедхантера» - там требования были вполне рациональны (прекратить препятствование деятельности Робота со стороны HH, доминирующего игрока на рынке). А иск, хоть и не принес истцу счастья в бизнесе, был удовлетворен еще и потому, что не предполагал бреда типа «запретить бизнес HH» – все было вполне по делу.

Тут случилась попытка запретить YouTube, от компании OnTarget, которая делает тесты для персонала. Пару лет назад OnTarget обнаружил, что кто-то выкладывает на YouTube ролики про то, как проходить их тесты, и подал иск к YouTube с требованием их удалить.
Сначала YouTube попытался сделать вид, что их хата с краю – и проиграл иск. Потом ролики все же удалил, о чем сообщил суду в 2019 году в апелляции. Мы, кстати, приложили некоторые усилия, чтобы найти кино про OnTarget на хостинге – и не нашли, хотя легко обнаружили с десяток видео с прохождением тестов способностей SHL, TalentQ и «Лидеров России». Которые, похоже, не сильно переживают на этот счет, ниже мы напишем, почему.

Но суд апелляцию YouTube отклонил с формулировкой, которая на русский переводится как «удалить-то вы удалили, а вдруг они там снова появятся?». После чего произошла серия процессуальных действий, в ходе которых истец попросил суд запретить деятельность YouTube в РФ – что по закону бывает, если многократно нарушить решение суда об удалении контента. А формально-юридически все как-то так и выглядит.

Тут есть важный момент. В прессе нет подробностей про то, что это за тесты – а жаль, можно было бы судить об адекватности истца чуть более точно. Дело вот в чем: в психометрике «правильный» ответ зависит от конкретной позиции и компании, поэтому выкладывать «правильные решения» на YouTube – бесполезное дело, их не бывает.
Если же речь о тестах способностей, то бояться выкладывания на YouTube «правильных решений» стоит, только если батарея тестов и вариантов заданий до неприличия бедна (всем клиентам впаривают одни и те же пару сотен вопросов). В качественных тестах способностей количество вопросов идет на тысячи и их последовательность никогда не повторяется, поэтому обучать можно лишь общим принципам прохождения, но не правильным ответам.
В общем, мы не можем судить о справедливости уже возникших у профессионального сообщества вопросов к качеству тестов OnTarget, но их возникновение в этой ситуации неизбежно.

Скорее всего, из-за разработчика тестов никакой YouTube в РФ не закроют – тут люди из-за Дудя лицо друг друг бьют, а вы говорите. Но о реальных целях компании и ее репутации на рынке мы рассуждать не будем. Лучше дедушки Крылова все равно не скажешь.

По интернетам ходит статья Forbes про то, что банки зафиксировали снижение зарплат. Если вы вообще читаете Forbes, то вас не удивит ни заголовок в стиле «гипс снимают, клиент уезжает», ни выводы про снижение ФОТ в среднем на 60% (!) во втором квартале, во вступлении к статье. К тому же, понятно, что кризис не предполагает роста доходов.
Но некоторые интересные выводы все же сделать можно – правда, не о судьбах Родины, а о том, кому на Руси жить хорошо.

Итак, 8 из 30 крупнейших банков страны (прежде всего Сбербанк, 36% рынка в сегменте) зафиксировали небольшое (в пределах 5%) снижение выплат по зарплатным проектам в апреле. Речь идет об общих абсолютных цифрах денег, перечисленных зарплатными клиентами на счета сотрудников, а не о «снижении зарплат», о котором громогласно вещает Форбес. Снизились зарплаты или нет – мы не знаем, и знать из этой аналитики не можем.

Апрельские данные сравнивали с незатронутым кризисом февралем. Проблема с этой аналитикой (о чем представители банков честно говорят) в том, что апрель – месяц выплаты бонусов за год и первый квартал, поэтому с точки зрения сезонности его корректнее сравнивать с апрелем предыдущего года, только не забыть учесть прирост клиентской базы по зарплатным проектам. Для больших банков это дало бы вполне приличные данные, но ни в одном из опрошенных провернуть эту операцию не потрудились.

Тот факт, что в традиционном «бонусном» месяце выплаты по зарплатным проектам в целом чуть снизились по сравнению с «небонусным», по факту означает то, что «все упало, но насколько, мы не в курсе». Банки не видят структуру выплат, поэтому на основании этой статистики можно размышлять только в стиле «кто-то не заплатил сотрудникам совсем, кто-то не выплатил бонусы, кто-то выплатил надбавки, а в итоге примерно то на то и вышло».

Гораздо интереснее детали от конкретных банков: у Сбера, где клиентура размазана по разным размерам и индустриям примерно равномерно, падение было около 3,8%, но в сегменте малого бизнеса – 5%, а у микробизнеса – 12%. В ВТБ – 3%, хотя по сравнению с прошлым апрелем наблюдался рост в 5% (насколько выросла клиентская база ВТБ за это время, банк не сообщил).
У Тинькоффа, где много малого и микро, 7% клиентов перестали платить зарплату от слова совсем – и это кое о чем говорит. В ЮниКредите же и Ситибанке, которые традиционно обслуживают по глобальным контрактам международные компании (причем иногда вдвоем), ничего не заметили.
Жаль, нет комментариев от Газпромбанка, обслуживающего больно ударенную кризисом группу «Газпром», и, по многочисленным свидетельствам, не выплатившего годовой бонус своим розничным продавцам в качестве меры экономии – вот тут было бы интересно.

Международные консультанты, занимающиеся рынком зарплат, пока не фиксируют снижения – по их экспресс-опросам, никто не собирался сильно резать зарплаты в апреле-мае. Но между «не собирался» и «не зарезал» - разница приерно как между «обещать» и «жениться», к тому же они опять же работают в основном с крупными и в большой части международными организациями.

В общем, теперь у нас есть пара хинтов, на предмет где лучше работать, а где - не стоит, когда придет следующий коронакризис. Делайте с этим, что хотите, как пишут в этом вашем фейсбуке.
К сожалению, как это часто бывает, в этой не очень умной и доброй шутке содержится примерно 90% полезной информации из громкой и обсуждаемой статьи популярного издания.

Хороших выходных

Доброе понедельничное утро!
Прошлонедельный открытый таун-холл Фейсбука (48000 сотрудников) где Цукерберг прочитал часовую проповедь в стиле urbi et orbi про будущую жизнь на удаленке, транслируя ее для всех желающих на своей странице в соцсети, прекрасен уже своим форматом.
Но, кроме шанса заглянуть в «их нравы», это, пожалуй, самое подробное за историю массовой удаленки высказывание про HR-политики. Поэтому мы решили посвятить ему небольшой спецпроект из трех серий. Итак, поехали

#цукербергпозвонил
Эпизод I. Полцарства, но не точно.
Фабула такова: Фейсбук провел внутри себя пульс-опрос, похожий на наш «Пульс удаленной работы», а в это время Цукерберг и его команда активно говорили с компаниями, работавшими на удаленке «до того, как это стало модно». И кое-что придумали.

В статистике – никаких сюрпризов. Похожие результаты (с поправкой на выборку, методологию и отчасти отрасль) – почти у всех, кто проводил такие опросы. Около 20% сотрудников «хотят или очень хотят» остаться дома, еще 20% - «скорее хотят». Чуть больше 50% хотят вернуться в офис, а около 60% устроил бы гибкий стиль работы (можно было указать несколько вариантов).
Примечательно, что из желающих работать дома примерно 75% (то есть 30% сотрудников Fb) сказали, что переедут. Примерно треть - в другой большой город, а остальные – в «глубинку». Часть сотрудников даже покинет США, правда, Цукерберг число перебежчиков не назвал.

Сам Цукерберг никакого «гибкого стиля» обсуждать пока не готов, потому как совершенно неясно, как обеспечить места и условия в офисе, если туда можно свободно проходить когда хочешь, да и вообще «мы не знаем, как будет в ближайшее время выглядеть офис». Вообще, фраза «мы не знаем» - одна из наиболее частотных в речи, что как бы намекает.
При этом долю офисного населения Цукерберг считает еще консервативнее, чем мы описывали за день до его речи: он говорит, что сейчас емкость офисов Fb не превышает 25% от их обычной популяции. Так что секте свидетелей гибкого графика придется как минимум подождать окончания пандемии.
Кроме того, что множества «те кто хочет», и «те, кто должен» работать в офисе пересекаются, но не совпадают, так что критерий «хочу» будет важным, но не решающим при выборе, кого возвращать в офис.

Одновременно с этим в самое ближайшее время фейсбук массово запустит удаленный подбор. И это, конечно, хорошо для экономики и даже экологии в разных регионах и странах (таун-холл корпорации, а уж тем более проповедь urbi et orbi предполагают ритуальное упоминание «наших ценностей» и «мы служим миру»), но на самом деле компания просто получит доступ к пулу талантов, который раньше до нее банально не доезжал.

Попробуем проследить логику принятия решений. Очевидно, у фейсбука сейчас три категории сотрудников: «стандартно в офисе» (не более 25%), «стандартно дома» (предположим, учитывая все оговорки, что из 40% останется тоже 25%), и «вынужденно дома» - 50%.
Первые две будут увеличиваться за счет третьей (первая – по мере преодоления пандемии, вторая – за счет присвоения должностям статуса «удаленные» и запуска удаленного подбора), пока полностью не съедят «временных» и не сбалансируются на уровне 50/50… «через 5-10 лет, причем скорее через 10».

А теперь еще раз для любителей «а Твитор всех оставит на удаленке». Компания, обладающая технической возможностью перевести на удаленку всех сотрудников (вообще всех, Наташ) и вполне успешно так проработавшая несколько месяцев, объявляет о том, что даже пропорция 50/50 достижима только лет через 10, да и то не факт – сам Цукерберг говорит, что это не план, а скорее прогноз, никаких обещаний. Почему так – читайте завтра. Не переключайте канал.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Большими онлайн-конференциями нынче никого не удивишь. «Стопицот часов контента, легионы спикеров» - слышим мы из каждого утюга. Вот только стоят ли эти стопицот часов контента вашего все более драгоценного с каждым днем времени – это для большинства онлайновых конференций вопрос.

Но не для #TechRec. Эти ребята делали крутой контент про IT-рекрутмент еще в те времена, когда фраза «крутой контент про IT-рекрутмент» казалась одним сплошным неологизмом. А поскольку большинство приличных IT-рекрутеров и так живут в онлайне, то получилось примерно как если занести отличную профессиональную конференцию к себе домой.

Поэтому, как и в прошлые годы, теперь будет уйма полезной информации от мастеров своего дела из SkyEng, HH, Miro, Viber, VK, Huawei, М.Видео-Эльдорадо, Wheely, а также AmazingHiring и Headz.io (тут уж кому что больше нравится).
Еще будет отдельный стрим с практическими мастер-классами (на который можно купить специальный билет, не заходя на саму конференцию).
Для любителей красивых документов – все участники получат сертификат.
А для любителей экзотики, пресыщенных обычными онлайн-форматами, планируется еще хакатон и квиз.
В общем, скучно не будет, обещаем.

Так что, если вы хотите повысить свою квалификацию, переквалифицироваться в IT-рекрутмент или просто узнать, как уговорить дорогущего сеньора из ИТ-гиганта на маленький проект и маленькие деньги – вам вот сюда. тут регистрация, спикеры, темы, расписание и вот это все.

Если же при регистрации ввести промокод WTF_HR, то можно немедленно получить скидку аж в 30%.

#цукербергпозвонил
Эпизод II. We don’t know

Есть такой анекдот про альпиниста, упавшего в пропасть. Друзья ему кричат: «Ты как? Цел?», он отвечает «Да, все ок». Товарищи кричат «Ну тогда вылезай!», а он отвечает «А я еще лечу». Планирование выхода удаленки в стиле «ненуачо, вроде же все работает», очень напоминает этот анекдот.
Логика, из-за которой Фейсбук, будучи огромной, ответственной и расчетливой компанией, не бросается в массовую удаленку, основана на важном постулате. В горизонте двух месяцев мы отлично себе живем на удаленке, даже продуктивность вроде повысилась. Но для долгосрочного развития, кажется, есть риски такого масштаба, что дай нам всем бог, чтобы вся эта история скорее закончилась.
Есть две категории таких рисков: с одной стороны – управление талантами, культура и креативность, с другой – управление расходами. Сегодня о первой.

При опросе Фейсбук обнаружил, что сотрудники без опыта значительно (иногда в 2 раза) сильнее хотят работать в офисе, чем их опытные коллеги. После интервью и анализа процессов стало понятно, что дело в традиционном способе быстрой подготовки «джунов» – «садись и смотри, как я работаю». Если формальная адаптация (базовое обучение, знакомство с коллегами) еще живет на удаленке, то натаскивание в стиле «делай как я» разваливается очень быстро.
Молодняк, оставшийся без менторинга, потерял возможность быстро выходить на уровень самостоятельного специалиста и хочет вернуться в офис, а опытные сотрудники обратно к «спиногрызам» в офис не хотят.

Но это еще не конец истории. Цукерберг со товарищи пошли к опытным «удаленщикам», и обнаружили… что те просто стараются не нанимать людей без опыта. Пример из русской жизни можно посмотреть вот тут – там автор расстарался и даже экономически это обосновал. Но если небольшие компании могут себе позволить просто не нанимать джунов и стажеров, то фейсбуки этого мира нанимают их тысячами, поэтому для них это риск уже в горизонте года.

Вторая история, которая заваливается набок в долгосрочной перспективе – это, конечно, карьера. Выяснилось (внезапно, ага), что у людей, работающих в офисе, кажется, больше шансов на продвижение, чем у сотрудников, работающих удаленно. Непосредственная коммуникация с топами (работающими в основном в офисе), всякие эмоциональные штуки, которые не особо обеспечишь на удаленке при нынешнем уровне технологий, и вот это все. Цукерберг опасается (небезосновательно), что наиболее амбициозные будут стараться попасть в офис, и оттирать талантливых, но застенчивых.

Логичное продолжение – это любимое международными компаниями «разнообразие», ну или diversity и inclusion. То, что удаленная работа и работа в офисе будет разной не только по ощущениям, но прежде всего по содержанию, может разделить людей на две касты по типу и уровню выполняемой работы так же, как в свое время на две касты разделила людей политика найма «контрактников», делавших ту же работу, что и штатные сотрудники, но не получавших льгот. Цукерберг планирует с этим бороться, хотя пока не совсем понятно как, но сам фокус внимания на проблеме радует.

Но самое интересное – это, конечно, тот факт, что переход на удаленку совершенно не предполагает серьезного сокращения костов (а может даже и наоборот). Но эту замечательную дискуссию, ровно как и политики Фейсбука, мы оставим на сладкое. Читайте продолжение завтра.