Доброе понедельничное утро!

Одна из вещей, которую сбалансированное применение удаленной работы может решить – это так называемый презентеизм, когда сотрудники выходят на работу больными по требованию менеджеров или из-за собственного гипертрофированного чувства ответственности.
Иммунитет у всех разный, и человек, на ногах переносящий болезнь, может отделаться легким недомоганием и даже оставаться продуктивным, но при этом, заразив нескольких коллег, выключить их из рабочего процесса на длительное время. Если сотрудник может просто сказать «я сегодня не очень хорошо себя чувствую, поэтому поработаю из дома», проблема в случае «белых воротничков» сама собой исчезает.

Вот правда, с «синими воротничками» чуть сложнее. И тут удивительным образом наша заметка превращается в дискуссию о необходимости социальных гарантий работникам.
Презентеизм – серьезный аргумент против так называемой «гиг-экономики» в чистом виде – то есть без трудовых договоров, окладов и льгот. Кстати, если называть вещи не новыми модными словами, а старыми забытыми, то в царской России «гиг-экономика» называлась «подёнщиной».
Если у вас работают «подёнщики», которые заинтересованы в присутствии на работе каждый день – ибо от этого зависит, что будут есть их дети – и понимают, что от их услуг могут в любой день отказаться, то из страха потерять работу они будут ходить на нее больными и весьма успешно заражать коллег – и клиентов.

В недавно вышедшей книжке «Математика жизни и смерти», есть глава про борьбу с эпидемиями. В которой можно, например, прочитать про кейс крупнейшей когда-то американской сети мексиканской кухни Chipotle. Там в 2017 году сотрудник с острой формой норовируса (это вирус, который поражает пищеварительную систему) вышел на работу и нечаянно организовал вспышку эпидемии с сотнями заразившихся, судебные иски против компании и резкий спад популярности сети. Вот вам и конфликт краткосрочных целей младшего менеджмента (непрерывность бизнеса сейчас в отдельно взятом ресторане) и долгосрочных рисков для всей компании. Кстати, по грустной иронии, одна из серьезных проблем во время борьбы с эпидемиями – презентеизм среди врачей и медсестер, которые, заразившись, продолжают работать, и пытаясь помочь людям, делают только хуже.

Поэтому для «синих воротничков» важно не просто обеспечивать возможность уйти на оплачиваемый больничный с гарантией сохранения рабочего места (что в Chipotle, кстати, было), но и правильно коммуницировать жесткий запрет на выход сотрудников с симптомами на работу и наказывать линейных менеджеров, нарушающих этот запрет. Не лишним в такой конфигурации будет и система управления сменами, которая позволяет сотрудникам вовремя «подменяться».

И тут наш часто применяемый в России вариант гиг-экономики, когда таксистов или курьеров берут в штат (не самих агрегаторов, а компаний-партнеров) теоретически может позволить убить двух зайцев сразу – с одной стороны, несколько снизить риски случаев, подобных тому, что произошло с Chipotle, а с другой – сделать чуть лучше положение временных работников, не превращая их в совсем уж «подёнщиков».
В этом смысле интересно, что, многие государственные политики двадцатого века, например, социальные гарантии рабочим – это не просто лишняя нагрузка на бизнес и придумка леваков-социалистов, а штука, позволяющая снизить риски для самого этого бизнеса и его клиентов.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Тут, значит случилась эпидемия домашнего трудоголизма – куча народу не справляется со своим временем и объемом работы. На фейсбуке все спрашивают – кто эти люди, которые во время карантина умудряются узнавать новое, просвещаться и вообще тратить время на саморазвитие.

Отвечаем: Люди, которые успевают развиваться – это те, кто знает к кому за этим обратиться. А уже дальше дело пойдет само. Так что, товарищи эйчары, хотим вам рассказать про лекторий «Синхронизация».

Мало того, что это крупнейший лекторий Москвы, где делают отличные просветительские мероприятия на темы от мировой истории и живописи до нейробиологии и кино, общим числом более 1000 штук.
Так ведь у них есть еще и прекрасные корпоративные программы как раз на случай карантина: лекции о стрессе и эмоциональном интеллекте, ликбез по борьбе с эпидемиями и иммунитете, спорт марафоны, диалоги об эффективной работе мозга, психологии и экономике.

Среди клиентов лектория такие компании как Росатом, ABBYY, Атон, Норникель, Сбербанк Розница, Яндекс.Маркет, Ренессанс Кредит, Ростелеком, Теле2, Альфа-Банк, МКБ. И чтобы вам было легче присоединиться к кругу этих замечательных компаний и просветить своих сотрудников, Синхронизация дает вам скидку на первый вебинар в размере 15%.

В общем, призываем всех заглянуть на страничку лектория, чтобы узнать больше. А заглянув, немедленно написать на электропочту Олесе Журавлевой olesia.zhuravleva@synchronize.ru или позвонить на номер +79168425072. Ибо знание – сила!

Один наш источник из соседней европейской страны рассказал грустную историю про топ-менеджера крупной компании, прямо перед началом «вот этого всего» почти завершившего очень тяжелый развод и оставшегося в своей люксовой квартире в центре города в одиночку. После перехода на удаленку герой рассказа сначала исправно трудился на благо компании и выпивал с коллегами в зуме по вечерам, а потом вдруг в пятницу во второй половине дня перестал отвечать на сообщения.

Поскольку никаких встреч в его расписании не было аж до второй половины дня понедельника, то сначала никто просто ничего не заметил. Потом в понедельник утром до него попытались дозвониться. Потом одни начали злиться, а другие беспокоиться – и в итоге уже ближе к вечеру кто-то догадался вызвать скорую и полицию. Приехавшие полицейские взломали дверь и обнаружили хозяина квартиры без признаков жизни – то ли инсульт, то ли самоубийство, то ли алкогольное отравление.

Но, поскольку рассказывал нам это HR-консультант, то мы, само собой, не можем обойтись без грязных эйчарных подробностей. Учитывая невыясненные обстоятельства гибели менеджера (а погиб он, вполне возможно, в рабочее время), а также наличие формально неразведенной жены, сейчас юристы и эйчары компании решают кейс под названием «подпадает ли случай под выплату страховки на случай гибели на рабочем месте и если да, то кому компания будет это выплачивать».

«Забытые» дома сотрудники – это одна крайность, но есть и другая. Мы пару недель назад с некоторым сарказмом описывали, как американские компании пытаются контролировать своих сотрудников с помощью шпионских программ. Как вдруг наши соотечественники не заставили себя ждать. На одной из уважаемых деловых радиостанций ведущий спецвыпуска про удаленную работу предложил в качестве лучшей практики правило обязательного ответа в рабочем мессенджере в течение 15 минут – конечно же, с непременным наказанием для тех, кто не отвечает. И тут же, конечно, выяснилось, что есть даже отечественный софт (по чистейшему совпадению спонсировавший ту самую программу), который позволяет эти самые 15 минут засечь и запротоколировать, чтобы, не дай бог, ни одна живая душа во время рабочего дня не ушла в продуктовый. В общем, догоним и перегоним Америку.

Таких – и многих других – штук в ближайшее время будет происходить немало. А учитывая уже знаменитую и правдивую остроту про «режим ХЗ», введенный в нашей стране, когда проводимые санитарно-эпидемиологические мероприятия не подпадают ни под один известный юридической науке правовой режим, все это усугубляется еще и рисками для самой организации. Поэтому, если вдруг у вас есть несколько лишних минут этим утром, почитайте вот эту колоночку в уважаемом издании HBR. Авось пригодится.

#WHF_HR

На четвертой неделе удаленки, когда все уже все поняли и привыкли, а некоторые до того заскучали, что превратились из вирусологов обратно в нефтетрейдеров и экономистов – у нас кульминация (но далеко не финал!) проекта WFH_HR.

Во-первых, меньше чем через два часа – в 14.00 – у нас Светлана Грайхе, Директор по компенсациям и льготам Альфа-банка, расскажет про то, как эйчару стать цифровым ниндзя (сегодня все будет в Zoom).
Во-вторых, сегодня в 16.00 у нас давно обещанный Джош Берсин с рассказом о том, что такое опыт сотрудника (все будет на английском и время изменилось на 16.00, ибо Америка перешла на другой часовой пояс).

Ну и наконец – в четверг 23 апреля состоится крупнейшее и крутейшее онлайн событие под названием SAP NOW Online - он же SAP FORUM.
Прямо с утра вас ждет дискуссия о настоящем и будущем того, что с нами происходит, с первыми лицами самых интересных организаций от бывшего вице-премьера Аркадия Дворковича до Александры Глазковой, HRD компании BIOCAD, разрабатывающей вакцину от сами понимаете чего.

Потом мы поговорим про то, почему компании, вовремя подумавшие про цифровизацию HR, оказались готовы к этому кризису значительно лучше – и как быть как они. Поговорим с Leroy Merlin, Renault Россия, компанией Дымов, издательством «Просвещение», школой «Летово», нашими гостями из Армении банком ACBA и другими прекрасными компаниями.
Ну и конечно, подведем финальные итоги четырех недель исследования «Пульс удаленной работы» вместе с HRD Работы.ру, у которой есть и свои очень интересные данные.

А между этими всеми событиями вы услышите мнения по поводу происходящего от очень разных, но непременно ярких и крутых людей – от знаменитого психотерапевта Андрея Курпатова до не менее знаменитого предпринимателя и изобретателя Давида Яна.
В общем, сказать что будет интересно – это ничего не сказать. Скорее идем и регистрируемся на SAP NOW вот тут.

Ну а на остальные события в серии WFH_HR – можно зарегистрироваться вот здесь.

За статистикой по коронавирусу, рассуждениями разнообразных аналитиков и громкими заголовками про нефть за минус сорок долларов мало кто заметил, что HH тихонечко опубликовал в прошлую среду официальное уведомление для инвесторов, гласящее, если коротко, буквально следующее: «У нас отличные финансовые показатели, мы IT-компания и застрахованы от многих рисков, но объявленные весьма щедрые дивиденды в 0.50 за акцию платить пока не будем – до отдельного уведомления».

Вполне понятный шаг в условиях полной неопределенности, когда зарабатываешь в рублях, а дивиденды платишь в долларах. Вполне понятно и то, что немедленно случилось с акциями HH – в хорошие времена это назвали бы обвалом, но нынче падение акций IT-компании на 12% - почти обыденность. Можно сказать, что компания легко отделалась. Ждем этого самого отдельного уведомления, намеченного на дату объявления квартальных результатов.

Из других новостей: Гугл практически остановил найм. Об этом компания сообщила тоже на прошлой неделе и в очень похожем на HH тоне, но не инвесторам, а сотрудникам. «Мы не могли предполагать, что все изменится так сильно и так быстро», - написал коллегам CEO Сундар Пичаи. Найм останется только в нескольких критических областях, всех нанятых на работу, но не успевших выйти, компания включит в процесс адаптации. Вдобавок, Гугл полностью платит зарплату даже тем сотрудникам, которые не могут работать в силу введенных в конкретных регионах карантинных мер.

А вот Фейсбук на фоне коллег по отрасли выглядит бодрячком: компания мало того, что продолжает найм, так еще и выплачивает сотрудникам дополнительные 1000 долларов в следующую зарплату (не такие уж большие деньги при медианной зарплате сотрудника под 200 тысяч в год, но лишними не будут). Интересно, что компания также объявила о том, что все ее сотрудники получат рейтинг «Превышает ожидания» на следующей процедуре оценки эффективности.

Делается это не только для того, чтобы всех похвалить – на самом деле рейтинг «Превышает ожидания» только третий по крутизне в оценочной шкале Фейсбука. Бывают еще «Значительно превышает ожидания», а также «Переопределяет» (Redefines), припасенный для тех сотрудников, кто действительно совершил подвиг.
Причина красивого жеста – желание сделать так, чтобы все штатные сотрудники попали в зону выплаты следующего полугодового бонуса, которая начинается как раз с рейтинга «превышает ожидания».

Впрочем, обратная связь в ходе процесса оценки эффективности на всех сотрудников таки будет собрана – возможно, чтобы использовать ее как вводную для следующей полугодовой оценки. Впрочем, такие вещи в обращениях к сотрудникам, понятное дело, не пишут.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего
Есть такое философское направление, которое проявилось в литературе, – экзистенциализм. Это когда сюжет построен на том, что в экстремальной ситуации проявляются все лучшие и худшие качества человека.
Вот мы сейчас как раз в такой ситуации. Каждый из вас, дорогие коллеги, во время кризиса имеет возможность понаблюдать, кто из руководителей справляется с возникшими для компании вызовами, а кто – нет.

Вот только во время кризиса наблюдать такие вещи уже поздновато – лучше делать это заранее и формировать управленческую команду так, чтобы, когда прижмет, не приходилось гадать – справится или не справится. И лучший способ это сделать – протестировать их на способность противостоять вызовам для бизнеса.
Сделать это можно разными способами. Можно делать это по фотографиям, почерку или знаку Зодиака, а можно использовать инструменты от лидеров глобального рынка оценки.

Вот это мы и предлагаем вам сделать. Компания SHL представляет новое онлайн-решение для оценки руководителей. Оно не просто измеряет абстрактные компетенции, а позволяет понять, сможет ли руководитель быстро оценить риски и возглавить борьбу с ними, грамотно использовать в критической ситуации потенциал каждого члена команды или успешно внедрить новые технологии в процесс работы. Почитать подробнее можно вот тут

Решение уже высоко оценено профессиональным сообществом – в прошлом году оно получило международную премию Скотта Майерса за заслуги в области прикладной организационной психологии.
А узнать про само решение и его применение, задать все каверзные вопросы и получить на них ответы можно на вебинаре, который состоится уже 24 апреля - и на который можно зарегистрироваться вот тут.

О чем же еще говорить в день крупнейшего технологического онлайн-мероприятия, как не о трендах. Не в смысле «вот тут, товарищи, такие случились тренды» - на эту тему в фейсбуке регулярно появляются прекрасные произведения нефтевирусофутурологов, а также свидетелей разного рода апокалипсиса – а о том, как это работает.

Тренды – штука интересная. Технологические тренды, например, не всегда и на всем своем протяжении совпадают с общественно-политическими, и по-разному прояляются в разной инфраструктуре и при разном законодательстве и поведении людей. К тому же всегда есть какое-то количество персонажей, которым эти тренды не нравятся, и время от времени им удается их задержать – или даже откатить. И в итоге мы получаем картинку, когда очевидный, казалось бы тренд никуда не исчезает, но вдруг начинает вести себя совершенно не так, как предполагалось.

Но хватит теории. Давайте возьмем всеми до дыр уже затасканную удаленку и посмотрим, как этот тренд эволюционировал. Началось все с того, что большая часть компаний в России на дух ее не переносила. Слишком много вопросов: и у IT, и у безопасности, и у кадров, и у руководителей.
Даже в сильно смещенной в сторону больших городов и «новых отраслей» выборке «Пульса удаленной работы» только 20% сотрудников корпораций сказали, что могли время от времени работать дома до карантина. Да и среди этих персонажей приличная часть – «международники», да еще со штаб-квартирами в странах, где люди привыкли иметь дом, а не «малосемейку».

Потом случился коронавирус и все вдруг поняли, что если припрет, то все проблемы с удаленкой можно решить. Хотя мы еще не знаем, сколько будет случаев кражи корпоративных данных из незащищенных домашних сетей, сколько умников травмируются дома и подадут в суд на компании, не обеспечившие им нужные условия труда, и сколько сотрудников сбегут от руководителей, которые заставили их постоянно сидеть в скайпе, чтобы видеть, чем они занимаются. Но в целом корпорации обнаружили, что есть не только риски, но и возможности.

Правда, есть нюанс: ощутимому проценту людей нужно сбегать от своих любимых супругов и детей, куда-то ходить, чтобы картинка менялась, надевать красивую одежду, обниматься, крутить служебные романы и устраивать спонтанные попойки в офисе с продолжением в ближайшем баре. А то дружить с кукушечкой становится все сложнее.
А корпорации тем временем уже рассуждают, что вот сейчас мы заставим всех убрать фотографии детей и мягкие игрушки с рабочих столов, введем политику «кто первый пришел, того и стол» как в «большой четверке» - и сэкономим процентов двадцать-тридцать офисных площадей в пафосных высотках в центре.

И так неожиданно тренд удаленной работы, возможно, превращается в перераспределение офисных площадей из центра в спальные районы. Чтобы можно было сбежать от родных, не занимая дорогой офис в центре.
Поэтому, если кто-то спросит у нас, в какой бизнес мы вложились бы в России в ближайшие несколько лет, мы ответим: коворкинги класса «Б». Не гламурные заведения для стартаперов в центре города, а какие-нибудь бывшие дома культуры в спальных районах, первые этажи новостроек или цеха заводов. В них поставят бэушную офисную мебель, проведут более-менее приличный интернет и сделают кофейни, где бариста будет пафосно разливать такого себе качества пойло – но где можно пересечься и потрещать обо всем.

Ну а если уже совсем фантазировать, то в каждом велком-пэке через несколько лет будет карточка на скидку в прикормленной сети коворкингов. Под названием «МыПашем», например.
А в ней - чип, который сообщает работодателю, когда сотрудник в коворкинг зашел и когда вышел - привычку к контролю из нашего менеджмента так просто не выбить.
Все дешевле, чем занимать дорогую недвижимость в центре – да и орден за успешное завершение проекта по сокращению костов на персонал кто-то должен себе повесить. И на конференциях будет о чем выступать, опять же. В общем, как любила говаривать героиня сериала Убивая Еву, «Жизнь – это серия договоренностей».

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Роль диванных аналитиков хороша тем, что позволяет безнаказанно тявкать на слонов – работные сайты, мол, медленные, работают как сто лет назад, и вот это все.
Не то чтобы мы отказывались от своих слов, но именно у джоббордов сейчас больше всего возможностей сбалансировать рынок и сделать так, чтобы многие люди не оставались без работы, а работа – без людей.
Поэтому некоторые из них снижают цены и делают интересные антикризисные предложения. И сегодня как раз про такой антикризисный наборчик,

Гляньте, что придумала для вас Авито Работа. Наши источники сообщают, что все это точно будет работать до 10 мая. Дальше - как пойдет.

- Для ритейла, фудтеха и вообще всех, кто сейчас нанимает как не в себя: Антикризисный тариф: при покупке более 50 размещений в рамках тарифа все вакансии, начиная с 51-ой, будут стоить всего 10 рублей!
- Кстати, в  некоторых регионах рост количества соискателей составляет до 200%. Поэтому Авито дает еще и 50% скидку на большие пакеты контактов.
- Для тех, кто за Уралом, где меньше вируса и люди уже готовятся к новому сезону: В восточной части страны можно получить скидку до 70% на размещение вакансий.
- Для тех, кто доставляет продукты, еду или товары: бесплатная реклама вакансий в интернете, продвижение в соцсетях и поиск в соседних с вашим регионах (например, Москва плюс Московская область)
- Для государственных больниц вакансии медперсонала бесплатно!
- Для тех, кто ищет волонтеров или хочет волонтерить сам: появился специальный раздел.

Подробнее все это великолепие описано вот тут. Заходите, пользуйтесь, помогайте и получайте помощь!

Тут дедушка Талеб опять засветился, как он каждый раз делает, когда за десяток-другой тысяч долларов выступает онлайн на каком-нибудь «глобальном» мероприятии от местечкового инфобиза. В прошлый раз мы его обсуждали, когда он сказал, что эйчар – кара божья. Но и теперь он сделал несколько заявлений, мимо которых мы прошли бы в любой день недели, но в пятницу, пожалуй, обсудим.

Для начала – про кризис. Значит, на Западе все плохо с коронавирусом потому, что там силен класс псевдоэкспертов, которые, по сравнению с нашими бабушками ни черта не смыслят в жизни, Про бабушек звучит резонно, особенно от дедушки.
Псевдоэксперты – это, например, сотрудники Всемирной Организации Здравоохранения, которые говорят, что маски защищают от вируса примерно как белье класса V-string от мороза. То есть, немного защищают, конечно, но не сказать чтобы очень. При этом быстро становится понятно, что сам гуру даже близко не знает, защищают маски или нет. Он просто с умным видом ставит мнение экспертов под сомнение – потому это ровно то, чем он зарабатывает.
В общем, в эпоху постмодернизма настоящий эксперт – бабушка, а псевдоэксперты – это сотрудники ВОЗ. Но есть псевдоэксперты 80lvl, у которых из экспертизы только критическое мышление и умение говорить. И последние, кстати, зарабатывают больше всех.

Но давайте ближе к теме нашего канальчика. Наш мудрец-революционер в стиле «как щас помню» вспоминает Древний Рим и объясняет, что постоянная занятость похожа на современную форму рабства. Коллеги, помните: предлагая сотруднику льготы и постоянную занятость, вы покупаете его лояльность, и тем делаете его менее свободным в принятии решений – как раба.
Но грядет, по словам Талеба, экосистема, состоящая из большого количества мелких ремесленников, работающих на себя, и она будет намного свободнее. То, что такая экосистема сильно напоминает другую, не менее унизительную для человека древнеримскую форму эксплуатации – прекариат (или, по нашенскому, «подёнщина»), Талеб отчего-то не вспоминает.

А между тем, текущий кризис очень неплохо показывает преимущества работы в большой – а еще лучше глобальной – корпорации. У корпораций есть ресурсы помогать своим сотрудникам в тяжелое время, за корпорациями легче следить и поэтому им сложнее нарушать законодательство, для государства эффективнее помогать относительно небольшому числу корпораций, чем «разбрасывать деньги с вертолета» всем подряд без отчетности и понимания, куда они ушли. А даже если свершится пророчество свидетелей апокалипсиса под названием «вас всех уволят», то уволят вас по крайней мере в соответствии с местным ТК.

Это не мы поем дифирамбы крупным организациям с «современной формой рабства», это Wall Street Journal. Мы лишь добавим, что по данным «Пульса Удаленной Работы» - и не только его – сейчас меньше всего переживают люди именно в глобальных корпорациях.
А потому титаны американской бизнес-журналистики заключает, что текущий кризис (если он закончится достаточно быстро, чтобы рыцарское поведение некоторых корпоративных CEO не привело к их банкротству) может не разрушить институт корпораций, а очень даже его укрепить.

В общем, не будем дальше ломать (траги)комедию. В соревнование прогнозов между гигантами мысли типа Талеба и WSJ мы благоразумно вступать не будем.
Но заметим при том, что мы, слава богу, живем в XXI веке. А потому в каждый конкретный момент выбор между рабством и прекариатом – ну или, если вы славянофил, между крепостничеством и подёнщиной – это личное дело каждого.

Хороших выходых!

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Вот ведь как бывает – ищешь-ищешь себе инструмент оценки под свои нужды. Ищешь-ищешь, и не находишь. И тогда берешь и делаешь подходящий инструмент для себя сам – сначала «на коленке», а потом все интересней и интересней. А потом в какой-то момент выясняется, что и на рынке он вполне востребован.

Вот мы сегодня как раз про такой. Найм, планы развития, командообразование, внедрение изменений и даже – уж извините – оптимизация штата: приличный оценочный инструмент везде пригодится.
Что такое приличный? Простой, понятный, универсальный и честный – без зауми и излишней политкорректности.
А главное – такой, который можно попробовать бесплатно, чтобы понять, насколько он вам на самом деле подходит.

Вот по этой ссылочке можно прочитать подробнее и заказать себе пять бесплатных экземпляров.

Доброе понедельничное утро!
За всей этой историей с вирусом и его последствиями очень легко не замечать драматические сюжеты, не имеющие к вирусу прямого отношения. А между тем, прямо на наших глазах разворачивается эпическая история (возможно, сознательно) плохого менеджмента и битвы за корпоративную культуру в одном из старейших деловых изданий страны – газете «Ведомости».

Сначала важное отступление. Есть мнение, что журналистика – это «творческая» профессия. Опасность такой позиции в том, что критерии качества «творческой» работы – дело обычно весьма размытое. Позицией «я художник, я так вижу» можно оправдать много чего – и несоответствующие реальности заголовки, и попытки выдать собственное мнение за объективную реальность, и модную нынче «нативочку» - никак не обозначенную рекламу, называемую еще «джинсой».

На самом же деле критерии качества журналистики известны уже довольно долго, и довольно сильно напоминают критерии качества работы других людей умственного труда – программистов (качество кода), рекрутеров (проверка рекомендаций на кандидата) и так далее. Более того, в наиболее качественных журналистских коллективах эти критерии становятся не только основой для оценки качества работы сотрудников, но и частью корпоративной культуры.
В «Ведомостях» есть свод правил под названием «Догма», который существует в практически неизменном виде столько же, сколько сама газета, и на котором воспитана уже пара поколений российских журналистов. Помимо критериев качества, он содержит описание некоторых процедур работы редакции, правила комплаенса и основные стилистические рекомендации.

Стоит ли описывать, что почувствовали журналисты, когда только что назначенный новыми собственниками и.о. главного редактора по фамилии Шмаров на первой же встрече с коллективом газеты заявил, что не читал этот документ? Впрочем, новоиспеченный топ-менеджер на этом не остановился – через некоторое время выяснилось, что он и саму-то газету не особо читает после не понравившейся ему когда-то статьи.
А тут еще выяснилось, что этот самый и.о. главреда либерального издания публично защищает Харви Вайнштейна и не скрывает приятельских отношений с руководителем пресс-службы компании «Роснефть», с которой у «Ведомостей» традиционно натянутые отношения. В общем, несмотря на то, что Шмаров обещал не допускать преференций в сторону конкретных компаний или персон, уже вполне понятно, почему журналисты не пригласили нового главреда в общий телеграм-чатик редакции, не приходили к нему с новыми инициативами и вообще по-тихому саботировали его работу с первого дня.

А когда буквально через пару недель после этого Шмаров, нарушая неписаные правила, снимает с сайта уже выложенный на него комментарий про Игоря Сечина (после чего замглавреда его туда возвращает, посчитав, что произошло недоразумение, а Шмаров снимает его снова), дело дошло до открытого бунта на корабле. Вот тут можно увидеть сам бунт, а вот тут для любопытствующих – стенограмма встречи Шмарова с сотрудниками, на которую были вынуждены прийти новые собственники издания, чтобы хоть как-то разрулить вопрос.

Если вдруг по нелепому стечению обстоятельств наш скромный канальчик читает кто-то из топов Ведомостей, то мы бы посоветовали им почитать вот эту пару постов. Вот тут про то, что похожие вещи происходят даже в Гугле. А вот тут – про то, как это влияет на деньги, которые люди хотят получать. И, если не предполагать, что новые акционеры сознательно убивают «Ведомости» или собираются полностью менять коллектив журналистов, возможно, им это будет интересно.
Ну а для постоянных читателей нашего канала мы выложим «Догму». Хороший, годный документ.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Пришел коронавирус и все судорожно побежали делать онлайн- и микрообучение. И некоторые даже сделали. Но по дороге выяснилось несколько важных вещей. И если знать их заранее, можно сильно сэкономить на усилиях и повысить эффективность.

Ну вот например, если правильно назвать и описать курс, то на него придет значительно больше людей.
Или так еще: Если правильно объяснить людям зачем этот курс, то можно повысить процент прохождения в разы.
А если понятно писать и иллюстрировать контент, то люди значительно легче его запоминают.
И, наконец, если долго смотреть на удачные и неудачные примеры, то можно научиться делать крутые курсы без инструкций и чеклистов.

Скажете, что все эти вещи еще Капитан Очевидность придумал? Да, конечно.
Только Капитан дальше этих утверждений не пошел. А вот Максим Ильяхов (автор знаменитой книжки «Пиши, сокращай») и коллеги из сервиса Skill Cup очень даже пошли. И создали курс, на котором объясняют, как сделать ваш дистанционный курс легким для восприятия, приятным, и даже симпатичным – а значит, эффективным.

Курс доступен как для корпораций, так и для частных лиц – и ходят слухи, что по неприлично доступным ценам.
Вот тут можно посмотреть подробнее, записаться и получить ответы на все свои вопросы.

#WTH_HR

На последней неделе героического месяца, в котором мы все сейчас оказались, мы никуда от вас не денемся, не надейтесь.

Завтра у нас Анна Паршина, HRD Рамблера, рассказывает про то, как с помощью электронных инструментов им удалось сохранить коммуникации, добрые отношения в коллективе, ощущение плеча и вот это все.

А в четверг к нам придет Елена Сурмейко, директор по трансформации корпоративной культуры в компании «Газпром нефть», и расскажет, как вот этими самыми руками, в условиях огромной корпорации, работать с корпоративной культурой, непонятной и ускользающей, как кот Шредингера.

Зарегистрироваться, ответить на вопросы «Пульса Удаленной Работы» и посмотреть записи уже прошедших вебинаров можно вот здесь.

Читатели канала знают, что в своей диванной аналитике мы избегаем обсуждения идеологических вопросов – и стараемся в меру своих скромных умственных способностей рассматривать все с максимально циничной профессиональной позиции. Но, обсуждая «Ведомости», обойти эту тему тяжело – все-таки главный либеральный рупор  в деловой прессе. И после вчерашнего нашего поста мы получили (чтобы не сказать «огребли») немало комментариев. С одной стороны баррикад сообщают, что «Ведомости на самом деле просто сливают», а с другой – что коллектив Ведомостей «токсичен» и от нас хотелось бы более сбалансированного анализа ситуации.

Мы в курсе недоказанной (по признанию даже последовательных ее сторонников) теории о том, что газету пытается взять под контроль «Роснефть». Мы также уверены, что в коллективе газеты далеко не все носят нимб: независимая журналистика вообще не для покладистых.
Но на наш взгляд, это все-таки кейс не столько политического или личностного противоборства, сколько управления изменениями в сложных рыночных условиях. Причем кейс, достойный Гарварда. И вот тут настало время упоительных историй.

«Ведомости» в последние годы были, как ни посмотри, «чемоданом без ручки». С одной стороны – издание качественное и настолько знаковое, что его нельзя просто взять (с) и «слить» - будешь до конца жизни носить не себе клеймо «похоронил ведущую деловую газету страны».
С другой стороны – не слишком прибыльная в последнее время организация, влияние и потенциал которой можно было бы конвертировать в значительно большую ценность для акционеров. С относительно небольшими, на взгляд неидеологизированного человека, изменениями в редакционной политике.

Демьян Кудрявцев этот чемодан тащил сколько мог, но, как и полагается человеку не просто неординарному, а весьма ушлому, сбыл его новым собственникам в едва прибыльном состоянии ровно перед кризисом, после чего доходы издания резко упали. Новые же собственники, не собираясь хоронить издание, но и не желая нести убытки, попытались чуть смягчить позицию «Ведомостей» в отношении некоторых, кхм, стейкхолдеров. Скорее всего, именно с этим связана постоянно повторяемая главным (анти)героем фраза «меня сюда поставили, чтобы это издание не закрыли».
Ибо, как нам говорит кейс Регины Тодоренко, при капитализме слова стоят денег, и если хочешь свободно высказывать свое мнение – готовься на всякий случай значительно обеднеть.

Вот на эту-то задачу и наняли человека, по формальным признакам вполне подходившего на роль: господин Шмаров с одной стороны имел в девяностых не последнее (хоть и не первое) отношение к либеральной журналистике, с другой – делал бывший одно время даже читабельным журнал «Эксперт» а с третьей – мог бы теоретически поработать посредником между «уникальным журналистским коллективом» и пресловутыми стейкходерами, с которыми обладал неплохими отношениями.

Но господин Шмаров отнесся к непростой миссии с шапкозакидательским настроением, не изучил ни культуру, ни принципы работы организации, в которую его поставили проводить трансформацию, провалил первое знакомство с весьма непростым коллективом и создал у лидеров мнений (они же – потенциальные агенты изменений) в редакции абсолютную уверенность в том, что он сейчас будет уничтожать все, чем они жили до того.
Вследствие чего не смог наладить нормальное взаимодействие с коллективом на операционном уровне и был вынужден действовать судорожно и нарушать процедуры работы редакции, что и послужило формальным поводом для бунта на корабле. После чего наш чейндж-менеджер был вынужден пригласить собственников, ибо с ним коллектив разговаривать уже не стал. Классический проваленный проект по управлению изменениями. Вот и вся политика.

Можно, конечно, предположить, что мы являемся свидетелями многоходовочки, неожиданный результат которой мы увидим позже, но что-то подсказываем нам фразу одного умного человека из фейсбука: «кто хоть раз руководил проектом, не верит ни в одну теорию заговора».

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Вот, значит, настал кризис, у всех сложности – и у всех разные.
У одних – набор в режиме «как не в себя», и всех этих персонажей, которых вы набираете нужно отскринить, назначить интервью с рекрутером или отправить на видеоинтервью – и рук на это все не хватает от слова совсем.
Другие вынуждены расставаться с частью сотрудников, но хотят сохранить с ними контакт, чтобы не пришлось с уже работавшими у вас людьми делать все, что мы описали выше в абзаце. Бумеранг-рекрутмент – в условиях кризиса дело актуальное и важное.
Ну а третьи обнаружили, что после перехода на удаленку им нужно срочно сообщать сотрудниках об изменениях и даже собирать с них обратную связь – а нечем. Да и некем – люди заняты

А если люди заняты, то кому же все это делать? Ясное дело, чат-ботам. Но не простым, а на основе искусственного интеллекта, с готовыми сценариями для задач рекрутмента, адаптации и коммуникации. Как у ребят из знаменитого сервиса XOR, привлекшего миллионы долларов инвестиций в Долине и работающего теперь по всему миру.

А теперь у XOR есть еще и интересные бесплатные сценарии, когда бот спросит у ваших сотрудников, как здоровье, посоветует, как вести себя в период пандемии и составит профиль риска для различных команд и групп сотрудников.

В общем, если вы столкнулись с чем-то из перечисленных сложностей, или просто смотрите себе хороший многофункциональный инструмент с диалоговым интерфейсом – заходите вот сюда, смотрите, пробуйте и спрашивайте.

#WFH_HR

Говорят, что именно в это время люди нынче заканчивают рабочий день. А значит, самое время сообщить о наших планах на день завтрашний.

А завтра в 14.00 у нас случится вебинар, на котором коллеги из Лаборатории Касперского расскажут о том, как они провели пульс-опрос про удаленную работу, какие выводы сделали и что изменили в компании – и не за год, как после опроса вовлеченности, а на протяжении последних трех недель!

А еще вы узнаете, в каких странах живут самые тревожные персонажи, как развлекаются на карантине в Америке и Европе, выходят ли обратно в офисы Китай, Корея и в целом Азия, и как нанять и адаптировать сотрудников на другом конце света. Ну и прочие реалии глобальной компании родом из России.

Регистрация на цикл вебинаров, как обычно, вот тут.

А вот еще одна история не из карантина. На этот раз про акционерный конфликт. Или нет, про трудовые отношения. Хотя вроде тоже нет – про систему вознаграждения топ-менеджеров. А на деле, про удивительные приключения фаундерской доли на земле Русской.

Значит, жили-были основатели «Модуль банка» - Петров, Новиков, Лагута и их работодатель Артем Аветисян. Вы спросите – как же это так, работодатель основателей? А просто – «Модуль банк» появился как управление внутри банка «Региональный кредит», принадлежавшего Аветисяну. А надо сказать, что это тот самый Аветисян, акционер банка «Восточный», из-за заявления которого посидел в СИЗО Майкл Калви и прочие основатели фонда Baring Vostok.

Значит, основали основатели «Модуль банк», и даже вложили туда какое-то количество своих денег на паях с работодателем. Какое, правда, не сообщается, но через какое-то время вложения окупились, да так, что в 2016 году «Модуль Банк» поглотил материнскую организацию(!), а трое основателей получили от Аветисяна по 7,5% получившегося актива. Хотя как «получили» - формально приобрели через договор купли-продажи, да только не заплатили(!) – в декабре 2019 года этот договор был расторгнут по причине невыполнения обязательств по оплате.
Странная схема «приобрели, но не заплатили», видимо, связана с тем, что если бы все было уплОчено и акции перешли бы к троице официально, разрешение на это действие в соответствие с нашими банковскими правилами пришлось бы получать у Центробанка. А Артем Аветисян этого почему-то не очень хотел (возможно, что и наша троица тоже, но это представить сложнее).

Собственно, упомянутый договор купли продажи был расторгнут, потому что как раз в декабре 2019 года трое основателей решили «Модуль Банк» покинуть. Объясняют они это историей с Майклом Калви (случившейся, правда, почти за год до этого) и желанием «цивилизованно» отбежать подальше от господина Аветисяна, а то ведь мало ли что. Правда, совсем подальше ребята почему-то не отбежали, а стали советниками Аветисяна в банке «Восточный». Но заключили соглашение с «Модуль Банком» о прекращении трудовых отношений, по которому банк обязался выплатить им «золотые парашюты», примерно соответствующие их долям в банке.
Редкий и странный случай, когда доля основателей выплачивается через увольнение по соглашение сторон, связан, видимо, все с тем же обстоятельством, что официально оформленная купля-продажа долей в банке могла потребовать согласия регулятора.

Если не вдаваться в нюансы (они есть у Ведомостей), то «парашют» считался как 7 годовых прибылей банка минус его первоначальная стоимость (3 млрд рублей) умноженные на 7,5% (доля каждого основателя), что приблизительно составляло 435 миллионов рублей на троих.
Надо ли говорить, что, банк это самое соглашение не выполнил и денег заплатил только по 15 миллионов на брата? Ибо по работе нашей троицы в банке «выявлены замечания» и «насколько они серьезны, можно будет говорить только после окончания аудиторской проверки».

Морали, как обычно не будет, да и найти ее в этой истории сложно, кроме очевидной, по изложению «Ведомостей», отрицательной роли господина Аветисяна. Что порекомендуешь основателям успешного проекта, изначально создававшим его под крылом акционера с сомнительное репутацией? Дело не начинать? Да и репутация Аветисяна на момент начала дела не была еще столь сомнительной. В общем, жизнь – штука сложная.

Есть, впрочем, одна надежда. Она состоит в том, что в трудовых спорах наши суды значительно чаще встают на сторону сотрудника, чем в спорах акционерных – на сторону миноритария. Поэтому, возможно, что нежелание господина Аветисяна оформлять доли официально, приведшее к увольнению по соглашению сторон, может таки выйти ему боком.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Практика показывает, что проблемы с интеллектуальным развитием во время карантина даже не в том, что мы теперь круглосуточно пашем.
А в том, что в те редкие моменты, когда мы перестаем пахать, у нас уже нет сил принимать решение, что же сегодня изучить, искать в интернете курсы и лекции по выбранной теме, и уж тем более разбираться в том, какие из них качественные и что смотреть.

Поэтому выигрывают обычно те, кто избавляет своих сотрудников от необходимости все решать самим и дает им регулярный, гарантированно хороший контент, чтобы и по времени было удобно, и по содержанию понятно.
Вот как Лекторий BBI  - где каждую неделю выступают ведущие мировые спикеры, профессора университетов, бизнесмены, консультанты и разные другие умные люди. С полноценными лекциями, интересными историями, хорошим переводом, возможностью задать вопросы – и все это в удаленном режиме.

Экономика, HR, лидерство, маркетинг, да и просто иногда поучительные байки из жизни корпораций – отличное развлечение и развитие, за которое ваши сотрудники будут вам благодарны. А цены на доступ к этому великолепию возмутительно низки!

Так что, коллеги, заходим вот сюда, смотрим расписание, восхищаемся и заказываем доступ к годному контенту для своих сотрудников.

Четверг, который притворяется пятницей – самое время для баек. И сегодня – ни больше ни меньше – средневековая легенда про мотивацию топ-перформеров.

Люди, играющие в компьютерные игры или интересующиеся историей, знают, что в эпоху Крестовых походов на территории современного Ирана существовало квазигосударство-секта мусульман-низаритов, известное как «орден ассасинов».
Название «ассассин», если верить Википедии, в переводе с арабского означает «следующий принципам» (привет, Рэй Далио), Но известный путешественник-фантазер того времени Марко Поло писал, что оно происходит от слова «хашишин», а то, в свою очередь – от слова «гашиш».
Регион и время были неспокойными, и, дабы обеспечить свою безопасность, низариты-ассасины систематически устраивали террористические акты в отношении угрожавших секте светских и религиозных лидеров. За триста лет существования они успешно укокошили пару сотен VIP-персон и заработали имидж бесстрашных и неостановимых убийц. Чем, как говорится, и жили, пока не пришли монголы, для которых имидж был ничто. Но это все присказка, сказка впереди.

Совершение терактов (как правило, путем нападения в публичном месте с ножом), требовало серьезной психологической подготовки – вернуться с такого задания живым шансов было мало.
И для этого, писал Марко Поло, будущего убийцу опаивали маковым отваром и увозили в сад, в котором он просыпался в окружении прекрасных дев. Те пели, плясяли, кормили его фруктами, поили вином, и все остальное, конечно, тоже. В процессе объекту вербовки сообщалось, что он в раю, и, совершив убийство, попадет туда снова. Ну а потом снотворное – и назад в реальность.

На самом деле для подготовки террористов скорее всего применялись методы, похожие на подготовку современных религиозных фанатиков-самоубийц (развлечения и удовольствия не входят в их число). Да и «хашишины» как-то не при делах – как пел Децл, «те, кто табачит, всегда на позитиве» - какие уж тут теракты. В общем, наш Марко кругом наврал.
Но, удивительным образом, вся эта история отчаянно напоминает то, что некоторые крупные корпорации делали с сотрудниками в полузабытое уже время, когда наш мир еще не превратился в нечто среднее между вселенной победивших антипрививочников и фантазией Греты Тунберг.
Лучших сотрудников (с семьей, если есть) раз в год сажали в самолет, везли в райский уголок планеты, селили в лучших отелях, поили лучшими коктейлями и к каждому подходил глобальный CEO и с благодарностью жал руку, объясняя, что, если совершить подвиг, то «можем повторить».

Коммуникационный и мотивационный выхлоп от такой акции огромен: рассказы вернувшихся из «рая» о пышных вечеринках, райских островах и братании с важными птицами производят магический мотивирующий эффект на коллег. Да и вопрос «милый, а мы в этом году поедем в твою бонусную поездку?» - тоже не последнее дело в мотивации части сотрудников. В первую очередь, молодых продавцов, но и на остальных тоже вполне действует.

Ирония в том, что и «хашишины» тут оказались в строку. Дело в том, что презрительное словечко «хашишин» означало в арабском языке той эпохи не столько «травокур», сколько, уж извините, «нищеброд».
А нехитрые расчеты наших источников показывают вот что. Для компании - оптом и не в сезон –не слишком большая нагрузка на ФОТ. Получается настолько недорого, что выплата стоимости такой поездки деньгами не произведет впечатления на успешного сотрудника с хорошим бонусом.
Но при этом индивидуальный тур с таким размахом стоит столько, что любого вменяемого представителя среднего класса немедленно задавит жаба оплачивать это самому.  В общем, может и не «я побывал в раю» но уж точно «компания подарила мне что-то труднодостижимое и ценное».

Вот так методы мотивации из фантазий средневекового венецианского купца помогают компаниям добиваться от людей выдающихся усилий. Правда, чем заменить такие штуки в эпоху зума – пока не понятно.
Хороших выходных!