Клиенты тоже бывают разные. За годы работы мы постепенно пришли к варианту, когда мы или работаем месяц-два с клиентом, или уже несколько лет. Мы научились фильтровать большую часть первых клиентов, потому что они не выгодны - усилий на заключение договора тратится больше, чем успеваешь получить прибыли с него.

Я сделал для вас категоризацию клиентов, которые только усложнят вам жизнь. Избегайте их.

1. Аудит за бесплатно. Клиент просит КП но с расширенным аудитом сайта. Потом говорит "ой, ну нам надо сайт переделать сначала", договора не случается.

2. Дебиторка в три месяца. Сначала задержка в неделю, потом две, потом три, четыре. И через полгода ты понимаешь, что работаешь бесплатно. Потом денег нет и до свидания. Акты не подписаны, ты и в суд подать не можешь. В теории можно посудиться, но наша практика показывает, что 50/50.

3. Нулевое внедрение. Ты делаешь свою работу, но она по разным причинам заворачивается на стадии внедрения. В нашей практике было все. И забухавший прогер на стороне клиента, и длительные пересогласования, и нежелание в принципе делать внедрение, и репозиционирование усилий (мы это пока подумаем, а вы сделайте вот это, чтобы не простаивать). В итоге через полгода ты пидарас и расторжение договора с невыплаченной дебиторкой.

4. Нет денег на психолога. Но есть деньги на сеошника. Разговоры каждый день о чем угодно кроме рабочих. Работа стоит, специалисты стонут, результата нет, конечно. В конечном счете все сводится к п.3.

5. Вынос мозга. Сеошник нанимается, но потом клиент сам говорит, что нужно делать. Но гарантии результата брать на себя не хочет. Если что-то не так - виноват сеошник. И, конечно, так и случается, потому что такое руление руками без всякой ответственности чаще всего наивное представление о продвижении в принципе.

6. Разные корзины. Когда клиент дает сайт на продвижение разным агентствам или еще хуже - лепит все это в одну команду. В итоге возникает полная пидарасия, к которой подключаются еще и какие-то внешние аудиторы. В итоге тратится на коммуникации в 3-4 раза больше оплаченного за работу.

7. Вы ж профессионалы. Деньги кидаются на стол и потом клиент исчезает. Через 6-9 месяцев он приходит с криком "суки, верните деньги". Разумеется, ничего не внедрено, а что внедрено - не согласовано.

8. Сын маминой подруги. Ты что-то делаешь-делаешь, а потом клиент в один день меняет целиком сайт. Или дизайн, или тексты, или адресную структуру. Потому что кто-то на той стороне решил сделать так сам или по рекомендации неизвестного специалиста. Без предупреждения. В один момент. И годы работы в мусорку. Разумеется, виноват кто? Подрядчик!

9. Договор на лиды. Продавливается договор на результат, потом ты выводишь сайт на поток лидов, а дальше договор расторгается. Хорошо, если успел урвать денег на техническую оптимизацию. Некоторые по неопытности вообще остаются у пустого корыта.

10. С сотрудником дешевле. Клиент с первого месяца начинает сманивать оптимизатора на частный подряд по его проекту. Когда не получается, называет всех пидарасами и уходит.

Если у вас свое карманное СМИ, портал, новостник или просто статейник, эта моя статья для вас. https://vc.ru/seo/53904-chem-mozhet-prostoy-optimizator-pomoch-populyarnomu-zhurnalu

Всего несколько часов до начала моего вебинара. В 15-00 по Москве. Поговорим о том, что забывают делать оптимизаторы. https://seohowto.ru/routine/

Хороших новостей для малого бизнеса, кто только что закончил маяться со спецоценкой рабочих мест.

Надо ОБЯЗАТЕЛЬНО СДЕЛАТЬ обучение по первой помощи (весь состав) и по пожарной безопасности (два человека). Согласно Ст.212 главы 34 ТК РФ (штраф 110 000).

В январе половину малых бизнесов можно закрывать. Сначала ты платишь зарплату за месяц из 15 рабочих дней. А потом не знаешь чем заняться, потому нет клиентов.

В какой-то момент надо принять, что ты не должен делать все и за всех, контролировать каждую мелочь. Надо расслабиться и спокойно двигаться вперёд, вкладываясь только в значимые вещи, оставляя остальное сотрудникам. Иначе все время будешь топтаться на месте - на пределе своих возможностей, которые не безграничны.

Почему-то многие не видели форму, где можно подать заявку на доклад на БДД 2019. Публикую ее тут, в надежде, что хоть телеграм не режет охваты, а на меня здесь подписаны многие из мира диджитал.

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSedPTQJhKhlPSSRSVRZgYoK_U3XFtuQYs4Xne2iWyH-4vlxgg/viewform

Январь в этом году очень показателен. Мало того, что почти каждая вторая компания не стала выплачивать зарплату до НГ, после НГ они обнаружили, что и на операционку денег не очень. В итоге срывы договоренностей по заключению договоров "давайте после 14го". Перенос на февраль. Мы ждем, пока очухаются клиенты наших клиентов.

Продолжаем тему. Такого плохого января я не помню с 2009 года, когда я бегал и снимал деньги с кредиток по 20-30тыс.рублей, потому что банки просто прекращали работать в плане выдачи и можно было остаться совсем без денег. Тогда к какому бы клиенту ты не пришел, то слышал истории о том, как кто-то закрылся, как где-то пошли задержки по зарплате. И что "давайте еще немного подождем".

В конце 2018 года существенно уменьшилось число корпоративов. Многие рестораны хоть и скинули цены на празднование Нового Года (я видел цены по 900 рублей за ночь, а средняя болталась в районе 1500-1700 против 3000-5000 годом ранее), все равно не догрузились. Ряд компаний ушел без выплаты зарплаты за декабрь в конце декабре.

В январе лучше не стало. Наоборот, приходят новости о новых закрытиях и сокращениях.

Из хорошего может быть только одно - все циклично. В том же 2009 году уже к лету полегчало, а потом пошел рост. Единственное, чего я не понимаю, это откуда в этот раз возьмутся деньги в экономике, чтобы ситуацию оздоровить. А их надо много, очень много.

Собственно, поэтому я искренне не понимаю, почему продолжают сохранять традицию длинных новогодних каникул. У кого есть возможность уехать на отдых - уехали бы и без них. Всем остальным просто нечем заняться 10 дней: и денег нет, и делать нечего.

Есть хороший вариант, как быстро забыть этот январь. Это если февраль окажется еще хуже.

Весь декабрь и январь АТОЛ донимал переходом на формат ОФД 1.05 - по письму раз в день. Наконец, 10 января мы внесли правки. И с тех пор ни один чек не формируется, хотя все настроено по инструкции, и деньги от клиентов принимаются. На звонки и письма АТОЛ отмораживается. Ну и как это понимать?

Проблему с чеками решили. Оказалось, что Я.Касса снова интегрировала пробел в одно из полей настройки. Убрали пробел, чеки пошли. Этот пробел убирали уже прошлой весной. И вот он вернулся. АТОЛу спасибо за реакцию.

Дал интервью. Обо всем понемногу. https://tools.pixelplus.ru/news/dmitriy-shahov-seo-perspektivy

"В Калининградской области по состоянию на начало декабря 2018 года в качестве официально самозанятых числился 31 человек."

Реформа удалась, да.

Прохожу обучение по пожарной безопасности для своих организаций. Немного занимательной статистики.

На всю Калининградскую область один специалист по контролю новостроек вместо одного на каждый район в прошлом.

На наш район в городе 2 инспектора пожнадзора вместо 12 в прошлом.

Статистика пожаров стабильно уменьшается, потому из пожаров выделили загорания (когда не происходит причинение ущерба), а погибшими считают только тех, кто умер на месте пожара, а не был вынесен и скончался потом.

Столько боли у лектора.

Хочу порекомендовать вам мероприятие для собственников и управленцев в digital от Анны Карауловой.

На вебинаре разговор пойдёт о насущном: поиске и выращивании руководителей, развитии и продуктивности сотрудников, внедрении учета рабочего времени и контроле рентабельности проектов.

По итогам прошлого вебинара мы внедрили аттестацию для менеджеров.

По промокоду DMITRY можно получить скидку. Регистрация по ссылке: https://agencymanagement.timepad.ru/event/883097/

Конкуренция снизу, когда кто-то приходит на твой рынок с нуля - увлекательная вещь. Сколько раз каждый, кто занимается бизнесом, ловил себя на следующей череде мыслей.

1. Боже, зачем он сюда лезет!
2. Какие глупые ошибки он делает, очень смешно.
3. Хм, а клиент-то идет к нему.
4. Чёрт, а неплохие идеи.
5. Эй, ты куда, вроде же ровно шли!

Приглядывайтесь к быстро взлетающим новичкам. Часто они предлагают совершенно новый путь достижения результата. Надо стараться успеть ухватить эти идеи и адаптировать под себя. Год спустя будет уже поздно.

Всегда забавно читать биографии бизнес-тренеров.

2005г - Бариста.
2007г - Топ-менеджер сети ресторанов.
2010г - Владелец сети.

В 2018г 33 года.
Селфмейд, как он есть.

Примета времени, конечно, когда федеральный бренд предлагает заплатить вчерную, чтобы не ждать прохождения согласовательных процедур. Государства внутри государства со всем их долбоебизмом.