Для сотрудников всегда старайтесь создать комфортные условия. Это создаст дополнительную ценность месиа для них.

Для руководителей всегда создавайте некомфортные условия. Это возможность для них перейти из состояния сотрудника, назначенного руководителем в настоящие руководители. И расти дальше.

Чем некомфортней, тем быстрее рост. Но и отсев больше. Слабые сдаются и уходят. Сильные становятся сильнее. Они учатся успевать за тобой.

И обратное. Если ваши руководители успевают за вами, у вас что-то не так. А если и сотрудники успевают, то все грустно.

Про современные условия ведения малого бизнеса в России.

1. Выросли штрафы за многие необязательные документы. Формально компания должна их иметь, но когда персонала почти нет, то и этих документов нет. Да и самой практики проверки малых компаний не было. Сейчас с ростом штрафов это становится актуальным для всех. Например, штрафы за отсутствие спецоценки рабочих мест - 200тыс.рублей. Какой возможен травматизм у менеджера за компьютером? Сама спецоценка делается у специальных компаний за денежку.

2. Платежи от физлиц на юрлицо строго по чеку. Ранее, такого требования не было. Платежи персонализировались на уровне биллинга, а в компанию приходили одним платежом за сутки. Сейчас на каждую такую операцию нужно бить проводной или непроводной чек. Тысячи компаний были вынуждены приобрести кассовый аппарат, хотя у них все оплаты дистанционные. Это не только траты на аппарат, но и на его обслуживание - порядка 40тыс.рублей в год. А кто уже работал с кассами, были вынуждены их заменить - не бесплатно, конечно.

3. Проценты на снятие собственных средств. Более актуально для ИП. Во исполнение закона о противодействии отмыванию средств все банки подняли размер комиссии на снятие собственных средств. Т.е. заплатить налог уже недостаточно. Надо еще отдать от 1 до 10% банку с каждой снятой суммы. Фактически, больше миллиона уже дорого в любом банке. Предприниматель поставлен в условия, когда он вынужден тратить средства со своего счета на деятельность, даже если ему это не требуется. Или мириться с повышенной ставкой на снятие. Что такая мера должна стимулировать, мне непонятно. С одной стороны, многие перешли на схему "платим за все только по безналу", но заодно стали впихивать туда самые немыслимые вещи, проводя как представительские расходы - в плане налогов не придраться, но все это странно выглядит.

4. Многие компании стали вести собственный реестр подрядчиков, потому что закон у нас намекает, что покупатель должен сам заботиться о добросовестности своих подрядчиков. Как передача паспортных данных директора и бухгалтера в этом помогает, мне не очень понятно - пробить их на наличие уголовных дел можно только запросом в МВД, а наличие административных нарушений ничего о добросовестности подрядчика не говорит. Можно долго спорить на эту тему, но в итоге документооборот по договору увеличился в разы и стал более нервным по своей сути. Не всем комфортно, что их паспортные данные активно тиражируются по десяткам и сотням компаний.

5. Кредитование бизнеса. Ничего не изменилось. Широко распиаренное кредитование малого бизнеса по низким ставкам и субсидированием доступно только тем, кто имеет в наличии ликвидную недвижимость или автомобили. Землю, например, в залог банки берут неохотно. Кредитовать вас смогут в этом случае на 30% от оценочной стоимости. Если немного напрячься, то на 60% с поручительством от ФПП. Для тех, кто только стартует или активно развивается, это неприемлемые условия, вынуждающие идти в потребительские кредиты. Но и тут начинающего предпринимателя ждет засада - получить кредит владельцу и директору ООО или ИП можно далеко не в каждом банке и плевать на вашу кредитную историю.

6. Общая макроэкономическая ситуация тоже не самая благоприятная. Покупательская способность падает неуклонно уже несколько лет. Конечно, кто-то продолжает покупать дорогие вещи или тратить миллионы на квартиры, но давно уже включился маховик замен. Ввозятся или производятся более дешевые товары, а более качественные продаются меньшим объемом. Но даже дорогие товары имеют уже не такую большую маржинальность как раньше. Все это вызывает странную ситуацию, когда в каких-то специфичных нишах остается 1-2 подрядчика с ограниченным ассортиментом как товаров, так и услуг. Все остальное - нужно искать аналоги или мириться с тем, что просто не достать. 99% процентов компаний начинают варить кашу из топора. Это касается не только материальных ресурсов, но и человеческих. Наполнить коллектив так, чтобы остаться в нормальном плюсе для малого бизнеса (15-30% EBITDA), просто невозможно: либо надо мириться с более низким качеством персонала, либо с его повышенной нагрузкой, либо маркетинговыми методами стараться держать цену выше рынка. Да, вы делаете лучше, но к вам придут только когда попробуют тех, кто дешевле. Или не придут, потому что прогорели. Или придут, но будут говорить "у них же дешевле, почему у вас дороже".

Этот разговор можно продолжать бесконечно. Но где же выход? Выход - только ждать. Ждать, пока снова появятся деньги в экономике, которые спустятся через зарплаты к обычным потребителям. А шансы на это в перспективе 3-4 лет невелики. Ждать, пока появится больше компаний, способных не выживать, а работать в новой реальности с полностью белой зарплатой, со всеми нормативками, кассами и прочими поборами, которые вроде бы и не нужны, но могут по шапке дать, если нет. Ждать, пока полностью исчезнет наличная экономика, не требующая думать, где взять больше, чем беспроцентное снятие наличных со своего расчетного счета, чтобы заплатить домработнице или няне. Ждать, пока появится на уровне законов разделение требований к малому и крупному бизнесу. Ждать, пока появятся адекватные условия для старта со стороны кредитных учреждений. Ждать пока каждый встречный-поперечный, ссылаясь на свои трудности, перестанет тебе выкручивать руки и просто хорошо делать свою работу, независимо чиновник это или коммерческий подрядчик. Хочется сказать, что это, наверно, никогда. Но я буду продолжать надеятся на лучшее.

Малый бизнес - как самолет в воздушном потоке макроэкономики. Мотор вроде свой, но вырваться из потока и перейти на другой эшелон можно только с большим напряжением и рисками. С другой стороны, если в потоке все хорошо, то тебя будет нести вперед без потрясений в любую погоду.

Продолжаем искать партнеров в нашу программу. 10% от оплат приведенных вами клиентов на продвижение в Интернете на весь срок жизни клиента. Регистрация в программе по ссылке: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe-3ZDfOAV2Xtp4ozn72iO7-n15o-h4YcpI35IVwkLMDbAINg/viewform

Наблюдать за тем, как я открываю кафе, можно на канале @kafeshmafe.

Краткая история. 15 июля арендовано помещение с одной кухней и двумя фронтами. Два миллиона вложено в ремонт, мебель и оборудование. Логистическая компания потеряла часть оборудования на полмиллиона рублей. Мы готовимся к открытию и тестируем что есть.

Чувство баланса. Оно развивается постепенно. Только опытный канатоходец может позволить себе остановиться и осмотреться.

Но даже новичок способен пройти по недлинному канату, если не будет останавливаться или оглядываться.

В бизнесе все ровно также. Выдыхаешь на столбиках, а потом бегом до следующего. И так пока хватает сил.

Про обучение чему-либо.

Много вы вынесли из школы? Что-то помните с университетских времен? Я люблю повторять, что у меня после вуза осталось только системной мышление и умение искать нужную информацию. Это и так, и не так одновременно, хотя я, конечно, не жалею, что провел пять лет в университете и потом еще три года в аспирантуре, где я больше работал чем учился.

Обучение хорошо вовремя. Когда ты можешь применить полученные навыки сразу.

Нельзя научиться впрок. Детали и нюансы высеются и уйдут. Конечно, как и катание на велосипеде - базовые правила вы усвоите, но вашу ценность как специалиста составляют именно детали и нюансы. А сохранить их без постоянной практики не получится.

Это теория. А вот тактика.

Хотите освоить что-то нужное в полной мере, не спешите вписываться на все курсы подряд. Начните делать. Брать бесплатную теоретическую базу и делать. Коряво, плохо, неумело, медленно, но делать.

Очень многое зависит от рук и терпения. Пока появятся рефлексы, которые позволят не задумываться, почему вы делаете именно так, двигать дальше будет крайне трудно.

И на этой стадии начнут проявляться недостатки ваших методов. Где-то делаете медленно, где-то слишком много ошибок - вот они признаки нехватки нюансов и деталей. Вот где возникает потребность в узких знаниях, способных расширить ваши горизонты.

Вот теперь можно идти учиться у лучших. Систематизировать свои знания, наращивать объем фишек и хаков, начинать придумывать свои комбинированные методы на основе лучших практик. За это уже никаких денег не жалко, потому что это опыт, который начнет оправдываться сразу.

Первое интернет-сообщество я собрал в далеком 2002 году, второе в 2008, третье оффлайновое растет с 2012. Теперь пришло время четвертого. Потребность в обучении, общении и обмене опытом среди владельцев небольших диджитал-агентств сегодня как никогда велика, особенно в регионах. Но предложений немного. Значит, надо сформировать свое.

Я приглашаю владельцев агентств в закрытый клуб-марафон "Я-Агентство". Кто готов стать основой клуба, напишите мне - я пришлю вам в личку оферту с анкетой и условиями. Кто из читающих этот текст чувствует в себе силы показать свою экспертность по бизнес-процессам (мы платим за это деньги), прочитать лекцию, проверить домашки - напишите, что в какой области вы эксперт - у нас свой хот-лист, но это не значит, что мы не будем его расширять. Остальные могут просто репостнуть данный пост со своим комментарием в свои бизнес-каналы или чаты.

Примерный старт - начало ноября. У вас еще есть время спокойно подготовиться согласно условий оферты. И вообще решить - оно вам надо, ведь придется работать над собой, менять процессы в агентстве, да еще и платить деньги за это, небольшие но все же.

Если коротко, что будет. Две лекции с домашками на бизнес-процессы в месяц. Безлимитное общение с коллегами. Советы, помощь и консультации силами профессионалов. Организация оффлайновых встреч. Про остальное можно спросить в чате @stroimbizneschat.

Олег Артишук, автор ютуб-канала Точка G (интервью с IT-предпринимателями), запустил и свой телеграм-канал с анонсами интересных роликов на бизнес-тематику. Олег - отличный парень и хороший профессионал. Подписывайтесь на него! Где-то у него на канале есть ссылка на интервью со мной.
https://t.me/video4it

Первое интервью из Воронежа, где я модерировал секцию, а в промежутках опросил несколько интересных людей для вас. Так как больше всего мы говорили про бизнес, то размещение анонса здесь более чем уместно: https://www.youtube.com/watch?v=wUGLSezu1Os

А вот и следующее интервью. Лиза Трибунская - одна из сеошников первого поколения, которая прошла путь от работы в компании до своих проектов и снова вернулась к работе на компанию уже в качестве директора по маркетингу. Каково это - быть в строю в рекламной отрасли много лет и не терять вдохновения энтузиазма - в нашем беседе. https://youtu.be/ozGNaocMAqY

Третье интервью. И на этот раз с одним из самых колоритных представителей рынка рекламы - Кириллом Готовцевым. Что такое современный рынок рекламы и почему все так, как мы видим - об этом наш разговор. https://youtu.be/vRDkxrxuTtM

Четвертое интервью. Быстро, живенько. Ильяна - молодец! https://www.youtube.com/watch?v=alHMOif8c3k

Про то, как развивается наше кафе, можно следить здесь: @kafeshmafe.

У женщин всегда все проще. И сложнее.

Перезалив интервью Тимофея Квачева. https://youtu.be/_nZO7fuQw5c

Пока вы спали, началась ранняя регистрация на мои курсы по поисковому продвижению (SEO). Ниже цены не будет! http://seohowto.ru/course/

За два дня два групповых колла. С текущим клиентом и возможным. В другой жизни я бы мог стать продажником. Оба клиента в лицо (ну как в лицо, по скайпу) сказали, что я хорошо говорю. А я просто не вру, не выкручиваюсь, открыто признаю ошибки, предлагаю решения, отказываюсь от того, что не имеет смысла или вредит (даже если приносит деньги), не блею, не тяну паузы, задаю наводящие вопросы, если действительно не понял или не хватает информации для принятия решения. Понятия не имею, работает это в плюс или в минус, но можете считать это чек-листом.