#Вопрос
#Вопрос от подписчика Как сказать человеку что он ужасно токсичный или же гнида что бы он или она поняла это прямо не обижаясь
#Переговорщик
#Переговорщик отвечает Здравствуйте! Давайте сначала разберёмся с понятием «токсичного человека». Термин «гнида», думаю, всем известен.
Итак, «токсичный человек» - это такой тип людей, которым вечно все не нравится. Все не так и не эдак. Во всем они видят негатив и только отрицательное. Дождь пошёл - плохо, слякоть. Солнце выглянуло - ну когда уже дожди будут, все сохнет. Снег выпал - ну вот, опять этот снег, без него как будто плохо было. Все тает - опять эта грязь везде и кругом. Во всем всегда виноваты все, но только не я. У меня это не получилось из-за него и из-за неё, я тут не причём. Примерно такая картина мира у типичного «токсичного» человека.
В таком случае, можно использовать приём «Поставь себя на место оппонента и проговори свои действия в этом случае». Выглядит это следующим образом: «Артем, будь я на твоём месте, я бы разобрался в своих мыслях и сделал вот это и вот это для того, чтобы ситуация сложилась так, как мне нужно. Начал бы видеть положительное и, на первый взгляд, в отрицательных моментах: Дождь пошёл - о, хорошо, урожай будет лучше. Солнце выглянуло - отлично, можно погреться и насладиться его лучами. Снег выпал - замечательно, какое же приятное ощущение от этого хруста снежного покрова под ногами. Все тает - вообще прекрасно, скоро все зацветёт и мир заиграет новыми красками. Для одних стакан наполовину пуст, а для других - наполовину полон. Лучше замечать положительные моменты во всем».
Сущность приема заключается в том, что мы прямо не говорим оппоненту, что он «токсичный» или какой-то иной, а используем для решения вопроса третье лицо, то есть, себя самого в данном случае. Такая постановка диалога будет положительно влиять на исход ситуации в Вашу пользу.
Почувствуйте разницу между: «Ты - токсичный! Вечно видишь во всем негатив» (демонстрируем таким образом переход на личность оппонента и лишь увеличиваем накал за переговорным столом) и «будь я на твоём месте, я бы ...» (ставим себя на место оппонента. Прямо не указываем на его «токсичность», не переходим на личности и, тем самым, накал страстей и эмоций не увеличиваем).
Если человек настолько «токсичен», что не понимает, что Вы хотите ему донести и продолжает гнуть свою линию, просто стараемся не замечать его и односложно отвечаем на его реплики или вовсе не отвечаем.