
Если в эпоху плейстоцена человека изгоняли из группы, он лишался всего. Защиты, убежища, пищи и секса. Остаться одному - равносильно смертному приговору. Изгнанники не сильно обогащали генофонд последующих поколений.
Поэтому когда нас не позвали на вечеринку, в детстве исключили из общей игры, выбрали последним игроком в команду – нам больно. В прямом смысле. В мозге активизируются те же зоны, которые связаны с физической болью. Для успокоения социальной боли, как и обычной, требуются морфины.
В калифорнийском технологическом мышей из общей клетки перемещали в отдельные камеры. Уже через 2 недели они становились крайне нервными. В Питсбургском университете после месяца одиночной отсидки активность мышиного мозга снижалась до 20%.
Так что – больше отзывов, форумов, обсуждений. Они нужны не только для создания доверия. Покупатель должен быть уверен, что покупая продукт одновременно покупает себе членство в новой социальной группе. Бренды – это средство социального признания.