Digital Director Conf.
Системный подход в Digital

29 сентября состоится уникальное событие Digital Director Conf, посвященное развитию бизнеса в онлайне и диджитал маркетингу.

Директора диджитал-агентств и тимлиды компаний соберутся вместе, чтобы поделиться с вами передовой практикой в построении системного подхода в интернет-маркетинге.

Своими кейсами поделятся
Алексей Герцик — Директор производства NectarinNectarin
Вадим Баканов —  Digital & E-Commerce Director NAOS RussiaNAOS Russia
Ульяна Громова — PR-менеджер Digital MilestoneDigital Milestone
Сергей Круглов  — Руководитель департамента автоматизации ITECHITECH
Дарья Шевченко — Ведущий аккаунт-менеджер ITECHITECH
Дарья Мигель  — Креативный директор MIGEL AGENCYMIGEL AGENCY
Илья Корнеев  — Управляющий партнер AffectAffect
Артем Султанов  — CEO PrimeGate.ioPrimeGate.io

Ключевые темы
• Как делать перфоманс на высокой скорости с высокой точностью
• Эволюция от Product Centric к Consumer Centric
• Как перестать тушить пожары и настроить модерацию в соцсетях
• Зачем и как трансформировать и без того цифровую компанию
• Как использовать новые инструменты без слива бюджета
• SOCIAL FIRST - новый маркетинговый тренд, который меняет рынок
• Омниканальная вакханалия или доминирование аналитики в digital


Digital Director Conf пройдет в онлайн формате.

Регистрация бесплатная, но количество мест ограничено → https://clck.ru/XgiF3

Причина отсутствия продаж дорогих продуктов и услуг.

Новая волшебная фраза в мире бизнеса и продвижения: "Наш продукт для платежеспособной аудитории".

На языке предпринимателя значит: "Все хотят купить, просто денег у них нет". Отсюда вывод, что нужны люди побогаче. В ход идёт премиальный черный, высокий чек и открытка к заказу в подарок. Ловись рыбка большая и… большая. Но улова нет. Почему же дело может быть не в кошельке клиента?

Найти платежеспособную аудиторию, может, дело и непростое, но точно возможное. Вот только сможете ли вы этой аудитории что-то предложить? Щедрых покупателей хотят все. Конкуренция на них высокая. Подобраться к таким покупателям будет не так просто. Скорее всего они уже имеют свои любимые магазины. Да и с деньгами они расстаются не так охотно, как хотелось бы. Они рациональнее подходят к тратам. А вот как стать тем, кем они могли бы заинтересоваться? Вспомните - у кого люди покупают? Кто удобнее, приятнее и быстрее решает проблему. Короче, качество продукта и сервис. И если еще раз докрутить параметры, то, может, и уже не будет нужен толстый кошелек клиента. Потому что за высокой ценой должно стоять высокое качество. Вам оно под силу?  Переплачивать за премиальный черный точно никто не захочет.

Не стоит гнаться за большим ценником. Оцените еще раз продукт, путь клиента к его покупке. Когда продукт хороший и мы правильно доносим его ценность людям, да и еще обслуживаем на пять с плюсом – деньги находятся. Айфоны покупают даже в кредит. Вопрос платежеспособности аудитории спорный. Не всегда проблема в отсутствии денег, может просто нет мотивации покупать у вас.

Facebook заявила, что эффективность рекламы снизилась на 15% из-за обновления правил конфиденциальности в iOS 15

Теперь после первого запуска пользователи видят предупреждение, что соцсеть собирает и анализирует их данные для подбора рекламы.

Эффективность рекламы для пользователей iPhone стала ниже после изменения конфиденциальности в операционной системе iOS 15, сообщила Facebook в своём блоге.

Конверсия упала на 15% — соцсеть считает, что реальное количество установок приложений и продаж выше, чем те, что рекламодатели видят в личных кабинетах. Соцсеть уже работает над улучшением измерения эффективности.

Чтобы лучше понять эффективность рекламы, Facebook предлагает анализировать данные после более продолжительного времени.

Пользователи iPhone с iOS 15 после первого запуска приложения теперь видят уведомление о том, что соцсеть собирает их данные для более персонализированной рекламы.

Ранее Facebook запустил новую функцию "расширение таргетинга"

Функция позволяет рекламным алгоритмам Facebook показывать рекламу более широкой потенциальной аудитории, чем те, которые соответствуют конкретным настройкам таргетинга рекламы.

При включении "расширения таргетинга", Facebook начнет динамически обновлять аудиторию в соответствии с прогнозами лучшей эффективности. Если системы выявят, что кампания будет более результативна за пределами выбранной аудитории, то она будет расширена. При этом Facebook будет использовать расширение, только если посчитает, что это поможет добиться нужных результатов.

Вы можете использовать эту опцию, если хотите, чтобы мы показывали вашу рекламу дополнительным людям, которые, по нашему мнению, принесут вам больше и/ или более дешевые результаты. Наша система реализует расширение таргетинга, когда определяет, что это может улучшить производительность.
Автоматическое расширение доступно только для детального таргетинга и не распространяется на варианты таргетинга по местоположению, возрасту и полу.

По мнению экспертов отрасли, новая функция позволит Facebook противодействовать тем потерям данных, которые возникают в результате новых правил конфиденциальности, внедренных Apple.

Более подробная информация об этой функции доступна в Справке

Как быстро достать информацию о целевой аудитории?

Есть много способов изучить свою целевую аудиторию. Но что делать, если информацию нужна еще вчера, и времени на исследования у вас нет? Рабочими лайфхаками на эту тему поделились в канале для маркетинговых специалистов — «Hello! Я маркетинг».

Автор канала — Роман Алиев, глава отдела стратегического маркетинга из агентства BDC Consulting. Он пишет простым языком о сложных терминах, используя реальные примеры из личного опыта. Все посты щедро приправлены хорошим авторским юмором и экспертностью, но без воды и академических формулировок.

Вот несколько важных публикаций:
- Как быстро достать информацию о целевой аудитории без долгих исследований.
- ТОП-4 отличительных признаков некачественных клиентов
- Главные ошибки маркетолога
- Профдеформация маркетолога
- 3 важных правила маркетинга, о которых вы могли забыть

Роман лично участвует во всех обсуждениях к постам, поэтому всегда можно задать вопрос, чтобы он разобрал вашу ситуацию, более того — скоро будет запущена отдельная рубрика, в рамках которой подписчики смогут обмениваться мнениями и кейсами.

Подпишитесь, чтобы не пропустить свежие лайфхаки и обмениваться мнением с коммьюнити.

Воздействуем на эмоции в маркетинге

Страх. Покажите боль клиента и дайте путь решения. Например, клиент боится забыть о важной встрече или какой-то задаче. Покажите его страх, усильте его, доведите до логического завершения – встреча пропущена, контракт сорван, неприятности на работе, выговор от начальства. А потом предложите решение – планер или таск-менеджер (ваш продукт). И результат: все дела сделаны, клиент рад.

Счастье. Покажите красивую картинку и интегрируйте в нее продукт. Счастливая семья, которая пьет натуральный сок (традиционные ценности), девушка, загорающая на пляже с коктейлем (гедонические эмоции), парень катается на скейте с друзьями, а потом пьет с ними колу (коммуникативные эмоции) и пр. У аудитории должна появится четкая взаимосвязь – продукт приводит к счастью.

Единство, причастность. Тренды современности, к которыми хотят быть причастны представители молодого поколения – забота об экологии, феминизм, толерантность, благотворительность, самовыражение. Покажите, что вы на одной волне с аудиторией.

Чувство исключительности. Лофт, созданный для твоего стиля жизни. Смартфон, который покупают те, кто не согласен на меньшее. Автомобиль, который подчеркнет статус и пр. Обладать товаром – равно получить исключительность.

Гнев. Конечно, не в адрес бренда, а в адрес обстоятельств, противников, точки зрения, принятой ЦА и пр. Например: «Каждый день – день сурка? Дом, работа, работа, дом, кредиты, ипотека. Все достало! Живи по своим правилам!» И дальше интегрируйте товар, а именно свободу или паузу в рутине, которые он дает. Гнев можно использовать в соцсетях, поднимая триггерные темы с подтекстом, что продукт поможет это устранить. Но эту эмоцию нужно использовать аккуратно.

Желание достичь успеха, самореализации. Покажите, что ваш продукт выведет клиента на новый уровень и заодно решит его проблему. Например, он получит новую профессию и вместе с этим – работу мечты, высокий доход, уважение в обществе. Можно показать успех косвенно. Например, главное действующее лицо в рекламе – респектабельный молодой человек, который использует ваш продукт.

Любопытство, интерес. Создайте интригу, расскажите историю. Пусть аудитория с волнением наблюдает за развитием событий. В этом поможет прием «сторителлинг» на письме или видео, снятые в формате истории.

❓ Как сэкономить на онлайн образовании?

🤫 Делимся секретными страницами распродаж и купонами лучших образовательных платформ.

✅  50% на все курсы Skillbox: заходим на секретную страничку школы и выбираем на ней нужный курс со скидкой.

✅  45% на все курсы SkillFactory: копируем купон KURSYGURU и вводим его перед оплатой курса на официальном сайте.

✅ 55% на все курсы Нетологии: заходим на секретную страничку школы и выбираем на ней нужный курс со скидкой.

✅ 45% на все курсы Contented: копируем купон KURSYGURU и вводим его перед оплатой курса на официальном сайте.

Нет ничего подходящего? Скидки других школ тут: 👉 https://kursy.guru/stocks/

4 правила, применяя которые вы обретете постоянных клиентов

1. Делайте больше, чем ожидает клиент

Если вы создаете хороший продукт, то негативные моменты будут лишь маленькими недоразумениями. Клиент видит, сколько вы работали, чтобы превысить его ожидания. И делает вывод, что вы обязательно исправитесь. Если вы создаете продукт, как все это привыкли делать и не более того, у вас не хватит оправданий, чтобы закрыть дыры, которые обнаружил клиент. И он перестанет верить, что вы с ним друзья.

Есть много хороших примеров на эту тему, вот один из них: человек потерял адаптер к Bluetooth-мышке компании Logitech. В ответ на его запрос, где же такой адаптер купить, компания просто выслала ему новый. И конечно, в комментариях к этому случаю начали появляться отзывы других пользователей. Ребята сошлись во мнении, что Logitech «добрая компания».

Еще одним примером может служить техподдержка Apple в Америке — ее специалисты знамениты (через соцсреду, конечно же) тем, что обладают куда большими знаниями, чем необходимо для работы. Они не обладают приятным женским голосом, но проблемы могут решить. Все.

2. Перед тем как бороться за лояльность клиентов, сделайте это внутри компании

Как правило, техническая поддержка или оператор на трубке — это самые последние люди в компании. Сделайте их в глазах клиентов первыми и важными. Дайте им больше полномочий для решения проблем. Ничего нет более лицемерного, чем заставлять бедных ребят сидеть и бессмысленно тараторить вежливости. Отношение к специалистам в компании порой бывает чуть лучше, чем к автоответчику. Почувствовав же себя частью команды и испытав за нее гордость, они будут стараться сделать все, чтобы клиент не разочаровался.

И конечно, сотрудники должны сами пользоваться вашим продуктом, это незаменимый инструмент для формирования команды. Прекрасный пример — продавцы компании «Мосигра», которые в свободное время играют в настольные игры, которые продают.

3. Имейте чувство юмора

В техподдержку покерного сайта Pokerstars как-то пришло письмо: «Вы не знаете, когда проходит Пасха у иудеев?». Вместо того чтобы проигнорировать не относящееся к покеру сообщение, специалист компании провел маленькое расследование с помощью «Википедии» и других источников и достаточно детально ответил на вопрос. Такой поворот позабавил многих клиентов, и они завалили компанию странными вопросами. Pokerstars ответила на все письма. В итоге сообщество пришло к выводу, что Pokerstars — «добрые».

Сейчас Pokerstars имеет рыночную оценку $2 млрд и является лидером рынка. Ее ближайший конкурент, FullTiltPoker, был закрыт ФБР за уклонение от уплаты налогов. Впрочем, юмор тут уже ни при чем.

4. Улыбайтесь, когда разговариваете по телефону

Улыбку слышно, это правда!

​​PromoPult - автоматизированная платформа для SEO, контекстной и таргетированной рекламы.

В модуле SEO вы быстро соберете обширную семантику, кластеризуете ее, проанализируете конкурентов, закажите тексты на посадочные страницы и оптимизируете техническое состояние сайта.

В модуле PPC - за несколько минут запустите кампанию в Директе или Google Ads. Сможете доверить управление ставками системе или выбрать ручной режим.

В модуле таргета в пару кликов подберете креативы из встроенных фотостоков, отредактируете их в сервисе Canva и настроите рекламу на максимально целевую аудиторию.
Регистрируйтесь в PromoPult, пополняйте баланс на сумму от 3000 рублей и получайте бесплатную настройку первой рекламной кампании!

Регистрируйтесь в PromoPult, пополняйте баланс на сумму от 3000 рублей и получайте бесплатную настройку первой рекламной кампании!

Ложное УТП. Что это такое?

Про уникальное торговое предложение многие слышали. Маркетологи переворачивают информацию о бизнесе вверх дном, чтобы найти то самое, что будет отличать эту компанию от конкурента, что станет ключевой выгодой для покупателя и направит его в наши двери.
Однако при типовых товарах это бывает трудно, и тогда в ход идёт маркетинговая хитрость - ложное УТП.

Ложное УТП- это уникальность без уникальности, акцент на чём-то очевидном, но под другим взглядом, а иногда и вовсе на особенности, которой не существует.

Вы точно встречали в рекламе ложные УТП. Иногда они похожи на настоящие в глазах неосведомлённого покупателя.
Вот примеры некоторых:

"Если товар не понравится, верните его в течение 14 дней, и мы вернём вам деньги" - смотрится выгодно, но так обязаны поступать все магазины по "Закону о защите прав потребителей".

"У нас бутылки моют острым паром!" (УТП пивоварни) - на самом деле все пивные бутылки обрабатывают паром. Это обычная технология производства, но покупатель об этом не знает.

"Это не просто сигареты — это Davidoff!" - тот самый акцент на несуществующем, в данном случае на элитарности, которой нет. Как ни крути, это всё равно обычные сигареты.

"Наше масло без холестерина!" (Реклама подсолнечного масла) - на самом деле любое подсолнечное масло не содержит холестерин.

Порой ложные УТП рождаются из отзывов самих покупателей. То, что производителям казалось самим собой разумеющимся, могли не знать потребители. И ложное УТП отходит от уникальности в сторону очевидного, но важного для покупателя качества. И да, даже такие УТП справляются с задачей - выделить товар и привлечь покупателей.

На рынке таких УТП больше, чем кажется, ведь и типовых товаров много. Не у всех удаётся найти ту самую уникальность.

Редакция рассказывает о рекламе в Телеге 😎

Все успели посмотреть этот выпуск?
https://youtu.be/RiC1UOeraxM?t=623

пост создан через систему масс-репостов telegain

Digital Director Conf.
Системный подход в Digital

29 сентября состоится уникальное событие Digital Director Conf, посвященное развитию бизнеса в онлайне и диджитал маркетингу.

Директора диджитал-агентств и тимлиды компаний соберутся вместе, чтобы поделиться с вами передовой практикой в построении системного подхода в интернет-маркетинге.

Своими кейсами поделятся
Алексей Герцик — Директор производства NectarinNectarin
Вадим Баканов —  Digital & E-Commerce Director NAOS RussiaNAOS Russia
Ульяна Громова — PR-менеджер Digital MilestoneDigital Milestone
Сергей Круглов  — Руководитель департамента автоматизации ITECHITECH
Дарья Шевченко — Ведущий аккаунт-менеджер ITECHITECH
Дарья Мигель  — Креативный директор MIGEL AGENCYMIGEL AGENCY
Илья Корнеев  — Управляющий партнер AffectAffect
Артем Султанов  — CEO PrimeGate.ioPrimeGate.io

Ключевые темы
• Как делать перфоманс на высокой скорости с высокой точностью
• Эволюция от Product Centric к Consumer Centric
• Как перестать тушить пожары и настроить модерацию в соцсетях
• Зачем и как трансформировать и без того цифровую компанию
• Как использовать новые инструменты без слива бюджета
• SOCIAL FIRST - новый маркетинговый тренд, который меняет рынок
• Омниканальная вакханалия или доминирование аналитики в digital


Digital Director Conf пройдет в онлайн формате.

Регистрация бесплатная, но количество мест ограничено → https://clck.ru/XgiF3

Какие эмоции использовать в маркетинге впечатлений

Впечатления потребителя классифицируют так:

развлечение – пассивное участие клиента.

обучение – активное вовлечение в процессе события.

уход от реальности – полное погружение и участие.

эстетическое – потребитель в роли наблюдателя некоего красивого действа.

В рекламе используют воздействие на эмоции, которыми руководствуются люди во время принятия решений. В психологии их разделяют на:

альтруистические – потребность помогать другим, сопереживание и чувство причастности, которые человек при этом испытывает.

коммуникативные – желание делиться мнением, получить одобрение, выразить и получить симпатию.

глоричные – потребность в признании, самоутверждении, желание испытывать гордость, собственное превосходство, повысить свою ценность.

практические – удовлетворение от проделанной работы, наслаждение плодами труда, приятная усталость после любимого занятия, достижения профессиональной цели.

романтические – потребность познать тайное, испытать волнующие эмоции, светлое восприятие мира, любовь, почувствовать интригу, предвкушение сюрприза.

гностические – потребность в духовном росте, познания скрытых знаний, преодоления внутренних противоречий, желание приблизиться к решению проблемы и получить внутреннюю гармонию.

эстетические – потребность созерцать красоту, получить возвышенный ментальный опыт, желание наслаждаться искусством, природой, поэзией, приятное чувство уединения в толпе.

гедонические – потребность в комфорте (физическом и духовном). Сюда относятся как наслаждение от вкусных блюд, массажа и других физических удовольствий, так и эмоции эйфории, возбуждения, беззаботной жизни, которые из них вытекают.

Ошибки в аналитике таргетированной рекламы

Предлагаем рассмотреть основные ошибки в аналитике таргетированной рекламы и чем это чревато:

Игнорирование UTM-меток

UTM-метки — важный инструмент анализа эффективности рекламы. Они помогают анализировать трафик пользователей из разных каналов, на которых вы разместили ссылки на ваш сайт, например.
На основе такого анализа можно сделать вывод какой канал для рекламы лучше использовать, а какой можно и отключить.

Игнорирование количества целевых действий и их стоимости

Такое поведение чревато сливом бюджета и отсутствием продаж. Обязательно стоит отслеживать целевые действия (сообщения, клики, переходы) на каждом этапе, чтобы анализировать стоимость привлечения потенциального клиента (лида) и эффективность рекламной стратегии.

Отсутствие подсчета потенциальных клиентов (лидов)

Когда, казалось бы, все идет хорошо: подписчики пишут комментарии, в личку, задают вопросы, но продажи не идут. Небольшое количество клиентов покупает товар, а остальные уходят.
Необходимо обратить внимание на подсчет и ведение базы потенциальных клиентов. Этих клиентов нужно прогревать ретаргетингом и создавать контент интересный этой аудитории.

​​Искусственный интеллект для брендов: 4 ярких кейса

Грани между офлайн и онлайн миром продолжают стираться, они находят все больше точек пересечения, а цифровая реальность является такой же средой обитания для существенной части населения, как и офлайн-мир. Этому способствует развитие множества инновационных технологий, таких как VR, AR и искусственный интеллект. Этими возможностями активно пользуются рекламодатели и агентства, создавая проекты на стыке офлайн и цифрового мира, предлагая пользователям многогранный и незаурядный опыт взаимодействия с брендом или продуктом.

Мы собрали яркие маркетинговые кейсы с применением новых технологий. Вдохновение, неожиданные идеи и блестящие воплощения – всё в новой подборке. А если ваша компания имеет в своей копилке рекламные проекты с использованием инновационных инструментов - ждем вас на новом индустриальном конкурсе в области маркетинговых услуг Perspectum Awards.

Арт-проект "Цифровые двойники"

Как выглядит человек глазами искусственного интеллекта? Чтобы это узнать, медиахудожник Максим Жестков и "Газпром нефть" построили нейростенд, сенсоры которого сканируют фигуру и жесты человека. После обработки данных нейросеть показывает на большом экране красочных цифровых двойников людей. "Отражение" может вступать в живой диалог с человеком: перемещаться вместе с ним, повторять все движения и стать настоящим произведением цифрового искусства.

В основе арт-объекта – технологии, используемые "Газпром нефтью" при создании цифровых двойников месторождений нефти. Перформанс и всю информации о проекте вы найдете здесь.

Путешествие в мир "Kinder Сюрприз" вместе с "Алисой"

В 2020 году у Kinder появилось приложение Applaydu – оно позволяет играть с персонажами "Kinder Сюрприз" в дополненной реальности. В этом году бренд пошел дальше. Теперь с помощью голосового помощника "Алиса" дети могут отправиться в интерактивное путешествие и побывать в Африке, Северной Америке, космосе, океане и джунглях с коллекцией игрушек Natoons.

Чтобы начать приключение, достаточно сказать: "Алиса, поиграем с Kinder", после чего "Алиса" запускает аудиоквест и предлагает ребенку лучше узнать героев "Kinder Сюрприз", задавая вопросы. Во время путешествия дети также могут разгадывать загадки, петь песни, танцевать или делать зарядку.

Поиграть с Kinder

Мелодия твоего тела

В июле этого года фармацевтическая компания "Новартис" запустила сайт, который анализирует фотографии родинок и на их основе создает небольшое музыкальное произведение – "мелодию тела".  

Этим проектом авторы стремятся повысить осведомленность общества о меланоме и показать, что медицинская диагностика может быть увлекательной.

Чтобы принять участие, пользователям нужно зайти на сайт мелодиятвоеготела.рф  и загрузить снимки родинок, после чего нейросеть присвоит каждой из них звук и создаст мелодию.

Виртуальный дизайнер Николай

В 2020 году "Студия Артемия Лебедева"объявила, что на протяжении года часть проектов компании выполнял не человек, а нейросеть. Для конспирации её назвали Николаем Ироновым и создали настоящее портфолио.

Николай доступен 24 на 7 и способен выполнять творческую работу. Он изучает информацию о клиенте и затем за считанные секунды разрабатывает уникальные логотипы и айдентику, придумывает и воплощает смелые и креативные идеи. Это ли не победа искусственного интеллекта над человеком?

На счету Николая – больше 20 ярких коммерческих проектов для реальных заказчиков: известных блогеров, кафе, приложений, продуктов питания и других. Посмотреть все кейсы можно здесь

Если у вас есть интересные кейсы в области инновационных технологий, и вы хотите рассказать о них индустрии, приглашаем принять участие в конкурсе РАМУ Perspectum Awards 2021 в категории Best Innovation & Technology Activation! Подать заявку и узнать больше о конкурсе можно на официальном сайте  до 7 октября!

«Яндекс.Дзен» будет платить авторам по 200 тысяч рублей

Для этого нужно регулярно публиковать посты и набирать большие охваты.

Платформа запустила программу поддержки для авторов постов. «Яндекс.Дзен» будет платить до 6 тысяч рублей за каждый текст, который набирает от 10 тысяч просмотров.

На оплату также влияют отметки «Нравится» и количество комментариев. Максимальная сумма, которую автор может заработать за месяц на платформе — 200 тысяч рублей.

Программа доступна только тем авторам, у которых есть более 20 оригинальных публикаций. Кроме того, ролики от этих блогеров станут более приоритетными для платформы.

Это работает следующим образом: обычно посты видят только подписчики канала, но если автора подключат к программе поддержки, его видео добавят ещё и в ленту рекомендаций и будут показывать другим пользователям. Это позволит расширить аудиторию.

Чтобы подключить свой аккаунт к программе монетизации, нужно подать заявку. От авторов ждут регулярного и оригинального контента, а также его соответствия критериям и требованиям. Например, «Яндекс.Дзен» не заплатит за пост, в котором есть ссылки на другие публикации на платформе, или за текст, в котором есть призыв перейти на сторонний ресурс.

Предварительно на платформе запустили тестирование программы монетизации на нескольких каналах в течение лета. Посты — это отдельный формат на платформе, особенность которого в том, что для его прочтения не нужно переходить на канал автора.

Формат уже опробовали 14 тысяч пользователей. Ежедневно посты читают 3 млн человек, а количество просмотров превышает 10 млн.

ТОП-9 книг для маркетолога

Маркетологи постоянно находятся в поиске идей для продвижения. Однако без понимания основ, такие идеи редко когда выстреливают.

Чтобы разобраться в маркетинге и создать крепкий фундамент, стоит прочитать хотя бы несколько книг из этого списка.

Ф. Котлер «Основы маркетинга»

В ней есть: анализ рынка и сегментация, оценка нужд, потребностей и запросов, тестирование продукта на рынке, стоимость как ценность товара, навыки рекламирования. Книга не позволит новичкам утонуть в бездне информации и поможет понять принципы маркетинга.

Эта книга переиздавалась 9 раз и является своеобразной «Библией» по маркетингу. Его учебники изданы тиражом более 3 млн. экземпляров на 20 языках и почитаются как библия маркетинга в 58 странах мира.

Дж. Коллинз «От хорошего к великому»

6-летние исследование, иллюстрирующее, почему у одних получается взять Олимп, а у других нет. Результаты основываются на анализе опыта компаний Gillette, Nucor, Philip Morris и других известных брендов.

Вы узнаете, какие условия и факторы успеха необходимы для перехода на новый уровень — от хорошего на великий. Книга обещает, что каждый сможет изменить стратегию компании до неузнаваемости и достичь превосходных результатов.

И. Балахнин «Маршрут построен»

Книга о том, как выжить в условиях дикой конкуренции и выиграть войну за потребителя. Как «встречать» клиента в каждой точке соприкосновения с продуктом компании.

Э. Серновиц «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Эффект сарафанного радио в бизнесе как эффективная технология продвижения. Книга написана в виде практического руководства с кейсами и проверенными советами. Вы сможете включить сарафанное радио, чтобы вас рекомендовали друзьям и знакомым, писали восторженные отзывы, говорили о компании и продукте. А при необходимости сможете выключить.

Д. Каплунов «Эффективное коммерческое предложение»

Книга дает понимание, как убедить клиента купить ваш продукт (зачем он ему, какую потребность закрывает) как связаны продажи и другие уровни вашего бизнеса.

Ч. Ким, Р. Моборн «Стратегия голубого океана»

Эту книгу перевели на 40 языков. А все потому, что здесь простыми словами описаны фундаментальные понятия, без которых не выстроить стратегию выживания среди конкурентов.

Ф. Барден «Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем»

Книга по практическому маркетингу. Максимально включает мозг на работу, у вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии. Придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей кампании. Но здесь практически нет теории, и если вы - новичок, оставьте эту книгу на потом.

Д. Савельев, Е. Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи»

Полезная информация, в виде пошаговой инструкции, об увеличении трафика и повышении конверсии. В книге найдете множество реальных примеров. Также в ней есть советы, готовые к внедрению в любой бизнес. Вы получите вдохновение, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.

К. Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь»

В книге нет «волшебной таблетки» и рецепта «как продать непродаваемое». Но без нее сложно построить доверительные отношения с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.

3 раздражающих призыва к действию, которых стоит избегать

Продающие посты всегда заканчиваются призывом к действию, или СТА (Call to action). Есть масса полезных схем для их создания, но пора поговорить о серьёзных ошибках, которые могут значительно подпортить вам статистику.

Что может вывести читателя из себя и привести к падению конверсии:

Обман

Вам обещают одно, а предлагают совершенно другое. Пишут: «Получите чек-лист в один клик», а после перехода по ссылке просят заполнить анкету на 20 вопросов и подтвердить электронный адрес, которым вы никак не хотите делиться (спама и так много).

Либо вы хотите зарегистрироваться на бесплатный мастер-класс, а при переходе по кнопке попадаете на платные пакеты курса. Досадно однако.

Вечные срочные акции

Дедлайн стимулирует продажи, поэтому пользуется этим слишком активно. Например, все мы знаем историю с вечнозакрывающимся ювелирным магазином — кого она ещё не успела достать?))

Или когда рекламируется товар на холодную ЦА, но скидка -80% действует только при бронировании товара до конца дня. А потом она чудесным образом продлевается ещё на один день, и ещё на день, и ещё...

Такой приём может сработать с неискушённым покупателем один раз (и то не факт). Но вред для репутации и последующее падение спроса с лихвой перекрывает разовую выгоду.

Неудачный тон

Неуместное тыкание, панибратство и попытки уязвить отталкивают. Важно помнить правило: реклама говорит на языке аудитории. Поэтому следует избегать неуместного сленга — в лучшем случае вас просто не поймут и пройдут мимо.

Сюда же можно отнести слишком агрессивные обращения: «Регистрируйся, чтобы жизнь не прошла мимо», «Всё ещё зарабатываешь копейки?» и подобные.

Небольшой совет: когда пишете текст с призывом, представьте себя на месте читателя и подумайте: зацепил бы вас такой текст, заставил пойти дальше или оттолкнул?

Продажа через маркетинг впечатлений

Еще 20 лет назад продажа продукта, как товара с набором функций/характеристик, утратила актуальность. Миллиарды фабрик выпускают шоколад, напитки, одежду и другие товары. Миллиарды компаний по всему миру предлагают одни и те же услуги. Рекламные ролики, тексты, анимации, легенда бренда, работа с инфлюенсерами – это все основано на маркетинге впечатлений.

Что такое маркетинг впечатлений

Experiential Marketing – это эмоции и ассоциации, которые возникают у вашей аудитории при упоминании бренда. Впервые о нем заговорили в 2001 году. В 2005 определили основную терминологию новой в то время модели маркетинга. Продукт перестал быть просто товаром.

Его разделяют на три составляющих:

товар – материальный продукт, который обладает рядом физических характеристик и свойств;

услуга – нематериальное удовлетворение потребности клиента, сервис;

впечатления – эмоциональный, духовный и физический опыт, который получает потребитель.
Из тройки «товар, услуга, впечатления» только впечатления затрагивают личность покупателя. Рынок переполнен брендами. Чтобы действовать в таких условиях и находить свою аудиторию, нужно формировать с ней эмоциональную связь.

Как работает маркетинг впечатлений в рамках концепции 4P:

Product – состоит из трех частей: товар, услуга, впечатление;

Price – покупатель платит, прежде всего, не за сам товар, а за впечатления (ощущения, нематериальные выгоды, которые дает продукт);

Place – сервис играет ведущую роль, клиент получает продукт «на блюдечке» (доставка, примерка на дому, шоурум с индивидуальным обслуживанием, магазин оригинальной концепции, заказ с промокодом от инфлюенсера в Интернете и пр.);

Promotion – персонализированная коммуникация с потребителем, налаживается психологическая связь с каждым покупателем.

Зачем компаниям нужен маркетинг впечатлений:

эмоции и образы, которые вам удалось вызвать у аудитории – своего рода якорь, ваш бренд быстрее запомнят;

возникает связь бренда и потребителей, повышается лояльность;

растет узнаваемость фирменной продукции на рынке.

​​⚡️5+ миллиардов на digital-маркетинге

И речь идёт НЕ о мировых гигантах, вроде Apple, Samsung и Nike. Напротив: это про знакомого мне маркетолога, Баталова Антона.

Антон — IT-предприниматель. За 15 лет через него прошло свыше 5 миллиардов рекламных денег. Немыслимо, правда?

В своём канале «Маркетинг на миллиард» он освящает рекламные тренды, аспекты бизнес философии и собственные фишки. И всё это абсолютно БЕСПЛАТНО!

✔️ Скажу больше: если вы чувствуете острую необходимость в росте «здесь и сейчас», то не медлите и запишитесь на Онлайн-консультацию к Антону.

Переходите по ссылке и регистрируйтесь за 1 минуту: Batalovanton.ru

Зачем люди подписываются?

Одна из самых простых и проверенных воронок продаж - это трафик в подписку, прогрев контентом и трафик на лиды по своим подписчикам.

Так вот, часто замечаю у клиентов заинтересованность только в последнем этапе воронки. Там где лиды, конверсия в продажи вот это всё. И полное пренебрежение к подписке. Мол, чего там думать? Сделал дешевые клики и они подпишутся. Ну как бы нет!

Люди же не роботы и у наших действий есть цель. Я подписываюсь не потому что мне так сказал таргетолог, а потому что хочу получить то, что мне обещали в креативе и описании аккаунта.

А чего я хочу? Пользы. Да, маленькой, выраженной в контенте, а не самой услуге (или товаре), но пользы. Это вроде так банально, но каждый второй клиент считает, что людям полезны фоточки продукции и лирический текст к нему.

Примеры полезного контента также давно известны, но их видно все реже. Мой любимый - короткие лайфхаки, которые помогут снизить дискомфорт от боли, которую может решить полный продукт. Пока человек копит деньги, закрывает свои возражения или просто ждет, ему предлагаются легкие обезболивающие (в маркетинговом смысле слова), которые помогут ему немного улучшить свою жизнь здесь и сейчас.

Клиенты любят на такое предложение отвечать: "Я их буду кормить пользой и они так и не купят". Значит ваш продукт не настолько важный для них, раз маленькое обезболивающее может полностью перекрыть его пользу или вы не можете донести все ценности от использования вашего товара (услуги).

Ну и наконец, такие "подарки" в виде полезного контента - это кармическая штука. Вы помогаете людям безвозмездно, чем вешаете на них обязательство ответной услуги. Что это может быть? Вовлеченность (лайки, комменты, подписка на канал, колокольчик) и рекомендация друзьям. Рекомендация ценнее циферок под постом, потому что она ведет к продаже.

В общем, давайте пользу и будет вам прибыль!