ТОП-10 расширений Google Chrome для бизнеса

🔹Wappalyzer
Если вы хотите увидеть конкурентов изнутри, то вам определенно понравится это расширение. Оно позволяет определить технологии, которые используются на сайте, достаточно зайти на интересующий сайт и кликнуть левой кнопкой на иконку с расширением.

🔹OneTab
Случались ли с вами, что в вашем браузере открыто так много вкладок, что не загружается новая страница? Чтобы такого не происходило, нужно воспользоваться расширением OneTab, которое преобразует все открытие странички в список. Таким образом, вы экономите место и время загрузки страницы.

🔹RDS bar
Излюбленное расширение всех сеошников. Достаточно мощный функционал, который позволяет изучить конкурентов и их SEO (title, ТИЦ, dmoz, ссылки и т.д.). Изучайте инструмент, там много интересного. Кстати, настройки вы можете задавать сами.

🔹Adblock
Программа, которая позволяет блокировать рекламу на сайтах, в том числе и видеорекламу.

🔹friGate CDN
Это расширение позволяет получить бесперебойный доступ к сайтам, в том числе к заблокированным и недоступным для обычных пользователей.

🔹Яндекс.Карточка
Яндекс.Карточки – это подсказки для пользователя. Браузер подчеркивает пунктирной линией те слова, которые, на его взгляд, стоит объяснить юзеру. При этом, кликнув на такую карточку, пользователь остается на первоначальной странице.

🔹WhatFont
Это расширение подходит для дизайнеров и разработчиков. WhatFont наведением мышки позволяет узнать шрифт, используемый на сайте, а если кликнуть – появится размер кегля и межстрочный интервал.

Бизнес идея: Заработок на Wildberries

Начальные вложения: 4 т.р.
Ежемесячная прибыль: 100 т.р.
Срок окупаемости: 1 неделя

Читать продолжение » https://vladimir-fridman.ru/tg

Студия анимации

🚀Анимация и мультипликация сейчас очень востребована, а еще это увлекательный процесс, который будет интересен детям и взрослым. Как заработать на умении рисовать и сколько стоит открыть свою студию анимации.

🔥Читать 2 минуты

​Представьте что вы коробка, а ваша жизнь - бесконечное перемещение по конвейеру от фулфилмент-центра до клиента. Рекламщики Ozon сняли рекламный ролик, в котором рассказали о жизненном цикле коробки.
#пятничныйролик

​Бизнес-туризм для удаленных команд

С тех пор, как формат удаленной работы стал обычной практикой, многие компании уже не ограничиваются наймов сотрудников только в своем регионе или стране. Однако практика показывает, что даже для удаленных команд регулярные оффлайн встречи все-таки необходимы. Суть идеи в том, чтобы организовывать для компаний выездные деловые встречи команды.

По такому принципу работает стартап Flok. По заявке компании стартап бесплатно предлагает варианты места, города, страны, наиболее удобное по логистике для всех членов удаленной команды и подходящее по бюджету компании.

После одобрения стартап предоставляет решение под ключ, включая бронирование места, билетов, питания и внерабочей активности (экскурсии, посещение интересных мест и т.д.). В качестве дополнительных опций можно рассчитывать на оформление места встречи в стиле компании, предоставление видео-оператора и другие услуги.

За свою работу стартап берёт 15% от стоимости бронирования всего комплекса предоставляемых услуг. Стартап существует около года, и за это время сумел организовать 45 выездов и получить выручку в размере 200 тысяч долларов.

​Как использовать модель S.P.A.C.E. для проверки устойчивости бизнеса

S.P.A.C.E. - это модель, которая отражает баланс бизнеса и позволяет избежать перекосов в ту или иную сторону.  Она включает в себя 5 основных понятий — Supplier, Product, Average, Customer, Evaluation. Они делят круг на сектора. Это и есть S.P.A.C.E (пространство), в котором летает бизнес.

🔸Supplier — это вы как поставщик продукта. Ближе к центру — типаж поставщика эксперт (прежде чем купить, покупатель долго готовится, но много платит, специалистов мало и т.д.). В середине — профессионал (покупатель пришел, посоветовался, попробовал, наблюдается, полегчало). На внешней орбите — специалист (пришел, ознакомился с краткой инструкцией, купил, принял лекарство, полегчало).

🔸Product — это ваш продукт. В центре круга — сложносоставной продукт, например, кухни по индивидуальному заказу. В середине сектора — смартфоны (купил, настроил, изучил инструкцию, пользуешься). На внешней орбите — купил продукт, поставил и получаешь профит.

🔸Average — средняя стоимость продукта. От самой высокой в центре круга до доступной большинству потребителей на внешней орбите.

🔸Customer — количество потенциальных покупателей. Если их ограниченное количество, то ваша точка ускорения находится ближе к центру. И наоборот - если ваш продукт нужен широкому кругу потребителей (массовый рынок), то вы ближе к внешней орбите.

🔸Evaluation — принятие решения о покупке. Решение в центральной части сектора принимается коллегиально, часто в несколько промежуточных этапов. В середине сектора решения принимаются по совету с друзьями или коллегами. На внешней орбите решения принимаются спонтанно: захотел — купил.

Если ваши точки движения (точки позиционирования) находятся на одной орбите, значит полет и последующий разгон будут успешными. В противном случае вас будет штормить, что в большинстве случаев приводит к потере управления.

Впереди новая рабочая неделя, а мы желаем вам оставаться продуктивными и не поддаваться осенней хандре. О том, что интересного произошло за минувший уикенд - в подборке.

1) Посещаемость российского фастфуда почти вернулась к допандемийному уровню
https://clck.ru/Xeb5Y

2) Портал онлайн-голосования в Москве подвергся DDoS-атакам
https://clck.ru/Xeb5n

3) Олег Тиньков договорился об урегулировании претензий американских налоговиков
https://clck.ru/Xeb5e

4) Apple отключила в России функцию «Частный узел», которая позволяет обходить блокировки и скрывать историю просмотров
https://clck.ru/Xeb67

5) Дома быть: количество фрилансеров в 2021 году выросло вдвое
https://clck.ru/Xeb9g

6) WSJ: Facebook знает о наркокартелях и торговцах людьми, которые работают через их платформу. И игнорирует их
https://clck.ru/Xeb6u

​Продажа товаров и услуг населению с низкими доходами

Казалось бы, в чем смысл продавать что-то бедным, ведь у них “нет денег”. На самом деле у них только условно “нет денег” - в том смысле, что они не могут позволить себе что-то дорогое. Но они все равно постоянно что-то покупают, поэтому в сумме своей создают достаточно большой рынок сбыта.

Именно на этой простой идее основан индийский стартап WeRize. Он специализируются на продаже финансовых продуктов (банковские услуги, страхование, сберегательные инструменты) самым низшим слоям населения. И у них это прекрасно получается. Правда, методы привлечения клиентов у них специфические. Они не говорят о своих услугах на сайте или в интернете, потому что так им все равно не удастся ничего продать своей целевой аудитории. Вместо того они создают сеть продавцов этих финансовых услуг, которых обучают и потом отправляют в поле. Основной оффер их сайта состоит именно в привлечении продавцов.

В последние годы многие бизнесы столкнулись с ситуацией, что у их целевой аудитории “нет денег”. А на прослойку, у которых эти деньги есть, ориентированы слишком много бизнесов, и конкуренция очень высока. Пример сегодняшнего стартапа показывает, что можно продавать и малообеспеченным людям. Но это должны быть специфические товары, продаваемые специфическим образом. Это может быть еда, одежда и любые другие товары и услуги массового спроса. В любом случае, важно понимать, что малообеспеченные слои населения - это большой и перспективный рынок.

​Платформа для создания личных кабинетов без навыков программирования

Даже на сайтах крупных интернет-магазинов личные кабинеты зачастую недоделанные или просто неудобные, что создает большую нагрузку на сотрудников службы поддержки, а это в свою очередь приводит к большим затратам на персонал и недовольству клиентов.

А что если облегчить компаниям процесс разработки личного кабинета и предложить платформу-конструктор, где без навыков программирования можно создать личный кабинет под свои нужды и подключить его к своей системе, будь это CRM или сайт?

Именно этим и занимается стартап EverAfter. Компания предоставляет удобную и красивую платформу-конструктор с полным набором функций для создания личного кабинета, а за пользование платформой EverAfter клиенты оплачивают ежемесячную подписку. В настоящий момент компания ориентирована на крупных клиентов и магазины с большим потоком покупателей. Однако такой сервис вполне может быть востребован и среди мелких и средних бизнесов, главное - обеспечить интеграцию с сервисами, которыми активнее всего пользуются отечественные предприниматели.

Общую концепцию можно использовать ту же самую, что и в EverAfter — ибо незачем изобретать велосипеды на пустом месте. А дальше уже дорабатывать с учётом пожеланий клиентов.

Почему бренды не умеют общаться в соцсетях: топ-5 ошибок комьюнити-менеджеров

Сейчас только ленивый не использует соцсети для продвижения своего бизнеса. Но лишь единицы брендов и компаний выстраивают действительно качественную коммуникацию с ЦА в соцсетях. Вот 5 самых распространенных ошибок комьюнити-менеджеров брендов при общении с клиентами.

🚫 Просить контакты сразу и в лоб
Просить контактный номер сразу — популярная ошибка. Так поступают очень многие бренды, чтобы получить контакт потенциального клиента, поэтому многие пользователи предпочитают не звонить, а узнавать информацию через соцсети. И когда человек задает прямой вопрос в соцсетях, лучше всего ответить на него прямо, а не пытаться выведать контакт.

🚫 Часами тянуть с ответом
В некоторых, особо конкурентных нишах, если клиент не получает от бренда мгновенный ответ, он с вероятностью 99% уйдет к конкурентам. Не забывайте, что зачастую решение о покупке принимается стихийно и на эмоциях. Будь это красивая вещь или абонемент в спортзал.

🚫 Не подводить к результату
Это обратная ситуация, когда менеджер дружелюбно общается с клиентом, отвечает на вопросы и даже говорит про акцию, но не использует призыв к действию и не объясняет, как совершить покупку.

🚫 Демонстрировать низкую информированность
Сообщение об отсутствии информации о ценах смотрится абсурдно. Да, возможно, менеджер хочет получить лид или действительно не знает цен, но признаваться в этом клиентам точно не стоит.

🚫 Уводить на сайт
Отправить ссылку на сайт — значит добавить еще один шаг в цепочке до покупки. Каждый такой шаг несет в себе риск, что человек его не пройдет. Поэтому старайтесь консультировать там, где удобно пользователям, и делайте цепочку с минимумом шагов. Тем выше вероятность, что человек дойдет до покупки.

Бесплатный чек-лист с планом для заработка 100-400 т.р в месяц
→ chepobiznesy

История компании Canon

📸Компания Canon интересна в первую очередь внутренней системой управления и менеджментом. Сочетая в себе западные ценности и японские традиции, она очень быстро достигла успеха и стала одной из самых известных фирм-производителей электроники и фотоаппаратов в мире. Как именно это получилось - в статье.

🔥Читать 16 минут

ТОП-8 мобильных приложений для управления бизнесом

1️⃣ Личный кабинет предпринимателя. Это официальное приложение от ФНС России на Android и iOS. Незаменимая вещь для тех, кто часто находится в разъездах. Тут можно делать все тоже самое, что и в десктопной версии - подавать заявления, получать выписки, контролировать расчеты, оплачивать налоги и т.п..

2️⃣ CamScanner. Это приложение способно превратить смартфон в портативный сканер документов. Отсканированные документы можно редактировать, пересылать в мессенджеры или по почте, хранить в облачных хранилищах, отправлять по факсу или печатать. А еще группировать по папкам, сортировать по тегам или датам, искать нужные файлы по ключевым словам.

3️⃣ ПланФакт. Сервис помогает анализировать доходы и расходы компании и понимать, когда нужна корректировка. В мобильной версии можно проанализировать разные части бизнеса, посмотреть детали операций и быстро внести информацию о платежах. А еще мобильная версия подскажет наступление кассового разрыва, и подготовит отчеты по главным показателям — это поможет разработать финансовый план.

4️⃣ Trello. Сервис создан для управления проектами, но в нем также можно хранить информацию, планировать встречи, создавать напоминания и координировать работу команды. Особенно актуально для тех, кто работает на удаленке.

5️⃣ Blue Mail. Это универсальный почтовый клиент для Android и iOS. Он собирает в одном месте письма со всех почтовых ящиков: Mail, Gmail, Outlook, Hotmail, Yahoo и многих других. Здесь можно группировать письма по темам, смотреть цепочки переписок, а также планировать отправку писем.

6️⃣ Speak to Voice Translator. Карманный переводчик на Android позволит общаться с партнерами из-за границы на 100 языках. Приложение может переводить текст и аудио. Можно выбрать язык перевода и систему, которая его осуществит. Сервиса хватает, чтобы принимать активное участие в разговорах с иностранцами.

7️⃣ Restik PO S
Приложение для автоматизации ресторанного бизнеса на iOS. Оно позволяет учитывать смены работников и принимать заказы — сотрудники будут меньше ошибаться, а вы сможете анализировать продажи в личном кабинете.

8️⃣ «Касса МойСклад»
Мобильная касса для смартфонов на Android. Тоже работает по №54-ФЗ и позволяет принимать оплату, выдавать чеки и управлять торговлей. В нем можно открывать и закрывать смены, регистрировать продажи, сканировать штрихкоды, создавать товары и ценники к ним, импортировать и редактировать списки продукции.

Как построить воронку продаж для аксессуаров для сна

🛌 Сегодняшний стартап интересен тем, что будучи относительно небольшим и малоизвестным брендом смог найти свою целевую аудиторию и построить эффективную воронку продаж в интернете. Это позволило ему конкурировать даже с ккомпаниями-гигантами на рынке. Подробнее - в статье.

🔥Читать 4 минуты

Основные способы привлечения клиентов для бизнеса

🔸 Сарафанное радио. Способ, не требующий огромных бюджетов. Его суть заключается в том, что вас бесплатно рекомендуют другие люди. Отлично работает почти для всех ниш бизнеса.

🔸 Онлайн продвижение. Все чаще люди ищут товары и услуги именно в интернете. Как правило, для онлайн продвижения люди создают сайт, где размещают всю информацию о компании, ценах, условиях, а также информационные статьи по теме. Сайт обычно затачивают под SEO, чтобы получать клиентов из поиска Google и Yandex. Сюда же можно настроить контекстную рекламу.

🔸 Соцсети. Еще одно направление — страницы в соцсетях, реклама у блогеров или на чужих сайтах. Если у вас есть офис, обязательно добавить его на Google Maps, в интернет каталоги.

🔸 E-mail рассылка. Человек подписывается на вас и регулярно получает письма — информационные, экспертные, с рекламой или с предложениями на бесплатные мероприятия. Так создается база клиентов, и оттуда можно получать заказы.

🔸 Оффлайн реклама. Не все товары имеет смысл рекламировать в интернете. Если вы ориентируетесь на конкретный район города, лучше всего работает оффлайн реклама в этом же районе. Можно раздавать рекламные флаеры, рекламироваться на радио, в транспорте, вывешивать билборды. У этой рекламы довольно узкий охват, зато ваше предложение гарантированно увидят и услышат все жители района, то есть ваша целевая аудитория.

🔸 Другие способы продвижения. Сюда можно отнести раздачу сувениров с вашим логотипом, бонусы на праздники (день рождения, Новый год, 8 марта) или за заказ на конкретную сумму. Некоторые запускают систему накопительных карт: чем больше тратишь в этом магазине или сети, тем больше выгод получаешь.

Обучение рабочим специальностям

🛠Сейчас на рынке труда наблюдается большой дефицит специалистов рабочих специальностей. Притом, что сейчас рабочий подразумевает в первую очередь навыки работы со сложным оборудованием и высокую квалификацию. Поэтому потребность в обучении рабочим специальностям и повышении квалификации сейчас крайне высока.

🔥Читать 6 минут

💡 Будущее российского финтеха: итоги Visa Everywhere Initiative 2021
 
Вчера Visa подвела итоги ежегодного конкурса стартапов. Отбор шёл по четырём направлениям: новый пользовательский опыт, жизненный цикл клиента, экоситема и данные, финансовые решения для бизнеса.
 
Из 602 (!) заявок 100 попали в преакселератор, по итогам которого десятка лучших прошла в акселератор — там эксперты из Visa и банков-партнёров помогали им доработать идеи.
 
И вот — трое победителей разделили призовой фонд.
 
🥇 Первое место и 4 000 000 рублей — Mandarin, автоматизация платёжных сценариев с открытым API.
 
🥈 Второе место и 2 000 000 — SweetCard.Onboarding, мотивация новых клиентов в банковских продуктах.
 
🥉 Третье место и 1 000 000 — GetMeBack, создание брендированных программ лояльности для бизнеса.
 
Тут важно, что Visa не просто ищет талантливых ребят, которым которым нужно помочь доработать идею. 
Она развивает инновации, так что на список финалистов смотрим как на подсказку — какие тренды ждут финтех-отрасль уже в ближайшее время.
 
Паблик-ток и объявление победителей начинаются с 4:32:40. Посмотреть можно по ссылке.

​Главным героем рекламного ролика новой модели iPhone 13 стал... курьер. В видео показана хроника его дня. Например, по пути курьера застает дождь, на iPhone эффектно летит грязь, он падает, но ему не страшны такие приключения — он способен снимать клипы, получать четкие снимки даже ночью и быстро реагировать на события.
#пятничныйролик

​Разработка платформы для финансового управления рестораном

Практически любое заведение общепита сталкивается с подобной ситуацией. Допустим, вы разработали блюдо, прочитали пропорции, стоимость ингредиентов. Но времена меняются, и цены тоже. А в конце месяца оказывается, что себестоимость блюд неожиданно выросла, а потому выручка упала.  

Платформа MarginEdge предлагает свое решение этой проблемы. Ее главная фишка - возможность контроля доходов и расходов на каждое блюдо в реальном времени. Управляющий просто фотографирует счета и чеки, информация из них распознается, и в систему учёта попадают сегодняшние закупочные цены всех продуктов.

В отдельном разделе платформы заведены рецепты всех блюд с точным составом продуктов. Себестоимость каждого блюда пересчитывается в соответствии с текущими закупочными ценами. Если маржинальность какого-то блюда вдруг падает ниже определенного предела — выдается предупреждение, по результатам которого нужно либо менять цену блюда, либо ставить его в стоп-лист.

Платформа интегрирована с кассой и с учетом складских остатков продуктов. Это позволяет ежедневно следить за выручкой и расходом продуктов в разные смены и своевременно выявлять причины падения выручки.

Для ресторанов времена сильно изменились. Карантин, агрегаторы, усилившие конкуренцию между ресторанами по отпускным ценам и добавившие им дополнительную статью расходов на комиссии,  заставляют их начать более трепетно относиться к уменьшающейся в результате марже. Поэтому уже сейчас автоматизация финансового учета в ресторанном бизнесе может стать еще более востребованной.

Что такое NPS и почему B2B-компаниям стоит его измерять

NPS (Net Promotion Score) или индекс потребительской лояльности показывает, насколько клиенты готовы продолжать покупать товары или услуги, а также рекомендовать их знакомым или друзьям.  Методика расчета NPS очень проста. Клиентам задают вопрос: «Какова вероятность того, что вы посоветуете нашу компанию/продукт/услугу другу или коллеге?». Респондент выставляет оценку от 0 до 10 баллов. Категории клиентов делятся следующим образом: от 0 до 6 — это критики, от 7 до 8 — нейтралы, от 9 до 10 — «адвокаты» вашего бренда (промоутеры).

NPS = (кол-во промоутеров - кол-во критиков)/кол-во респондентов x 100%

В основном этот показатель используют в B2C, но он подойдет и для многих ниш в B2B. И вот почему:

🔹 В B2B связь между клиентом и компанией гораздо выше, чем в B2C. С компаниями B2B отношения, как правило, долгосрочные. Партнеры постоянно находятся на связи и решают разные вопросы, поэтому процент и качество откликов тут выше.

🔹 Индекс NPS тесно связан с прибылью. Опыт компаний показывает, что потребители-«адвокаты бренда» платят в 1,5 раза больше, чем пассивные клиенты и критики компании.

🔹Потеря клиента для B2B-компании критична, поскольку контракты, которые заключает бизнес, не только долгосрочные, но еще и дорогостоящие. Замер индекса потребительской лояльности поможет понять, кто предан продукту, у кого есть критичные замечания, и что можно улучшить, чтобы клиенты переходили в категорию «адвокатов бренда».

🔹 «Вес» критического замечания одного клиента в B2B выше, чем в B2C. Это связано с количеством клиентов. Сложно угодить каждому из 10 000 человек, а каждому из 10 - вполне реально. В B2B тесные деловые отношения являются нормой, что позволяет быстро реагировать на отзывы и повышать уровень удовлетворенности клиентов.