OC Tanner выпустили большое исследование о принципах построения корпоративной культуры. Вот несколько интересных выводов по мнению
Ларисы Брувер:
⚡️
Про управление опытом сотрудниковФокусироваться стоит не только на больших этапах жизненного цикла человека в компании (найм, онбординг, ежегодная оценка эффективности, уход из компании), а на ежедневном создании позитивных микро-опытов (micro-experiences), потому что именно они в конечном счете формируют восприятие культуры организации.
⚡️
Про выгораниеВыгорание разной степени выраженности наблюдается у 79% (!) людей в компаниях. Лекарство — тщательный анализ, какие практики внутри компании могут к нему привести и работа с ними, а также «антивыгорательный пакет»: предоставление сотрудникам дополнительной информации о выгорании, поддержки и большей степени контроля своего рабочего графика.
⚡️
Про лидерствоВ современном мире лидер в первую очередь должен быть связующим звеном между сотрудниками и тремя важными вещами: идеологией организации, достижениями компании и друг другом. Вместо директивного поведения, лучшие лидеры оказывают поддержку и дают советы. Они помогают сотрудникам мечтать о большем и добиваться большего. А это уже становится ключевым драйвером организационного успеха. Кстати, неумение работать с удаленными командами приводит к падению производительности на 21%.
⚡️
Про работу с обратной связьюКаждый третий сотрудник боится встреч со своим руководителем, каждая пятая встреча отменяется, менее половины сотрудников и руководителей готовятся к личным встречам друг с другом, а каждый третий сотрудник не имеет права голоса в формировании повестки встречи. Секрет успеха в сотворчестве: дайте сотрудникам возможность влиять на повестку и содержание встреч, и не забывайте, что обратная связь — дорога с двухсторонним движением. Кроме того, чем более формальная и жесткая структура общения, тем меньше ценности в ней для сотрудника.
⚡️
Про эффективность команд Только 26% опрошенных считают, что их команда работает эффективно. Для повышения эффективности OC Tanner рекомендует не забывать об автономности и психологической безопасности. Предоставляйте гибкость и свободу творчества и поощряйте высказывать личное мнение и идеи.
⚡️
Слушать не равно слышать
Если вы хотите построить культуру, где каждый сотрудник чувствует, что его слышат, то просто собирать у них обратную связь недостаточно, важно еще и коммуницировать результаты и принимать видимые меры на их основе. При этом у коммуникации результатов есть срок годности, и он составляет три месяца.
#hr #исследование #корпоративнаякультура #сотрудники #компания