#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Дорогие эйчары, ищущие вдохновения для своих топ-менеджеров, да и сами не чуждые образованию на самом высшем уровне! У нас для вас предложение.

Как насчет того, чтобы собственной персоной Герман Греф, Лев Хасис, Юлия Чупина и еще с десяток топ-менеджеров и ведущих экспертов Сбера – а также несколько ведущих профессоров бизнес-школы INSEAD (школа входит в топ-10 в мире) – провели с вами цикл практических занятий про цифровую стратегию?

Представили? А такая программа уже есть, называется Digital Strategy и находится вот тут.
А мы, тем временем, добавим, что все это будет происходить в крутейшем пятизвездочном кампусе СберУниверситета в Подмосковье, весь контент будет на русском и английском языках с сихнронным переводом, а на выходе вы получите не только диплом СберУниверситета, но и сертификат  INSEAD Executive Education.

Вы спросите, что конкретно будет в программе? Ну слушайте.
Вам не только на живых примерах расскажут о стратегии в цифровом мире, но и отработают на практике применение в бизнес-процессах конкретных технологий и концепций – управление данными, машинное обучение, архитектуру цифровых систем, биометрию, разметку данных, DevOps, цифровой документооборот и другие – и дадут понять, как все это связано с опытом клиента и сотрудника, а заодно пригласят в инновационные лаборатории Сбера и дадут все в буквальном смысле потрогать руками.

Круто? Да не то слово. Но и это не все.
Программа начнется уже 13 мая, продлится до ноября и будет включать в себя 7 модулей, 4 из которых пройдут в очном режиме в кампусе СберУниверситета. И мы подсмотрели в списки уже зарегистрированных слушателей – и уверяем вас, что с ними тоже неплохо бы познакомиться лично.

И, поскольку до начала программы остается совсем немного времени, мы вам крайне рекомендуем срочно зайти на страничку программы, узнать все, что мы тут не успели написать, и зарегистрироваться. Ссылочка для этого – вот тут.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Так, дорогие товарищи эйчары из розницы, электронной коммерции, FCMG и прочих примкнувших отраслей! У нас для вас новость – да такая, что пропустить нельзя.
Как вы, наверное, уже в курсе, есть такая конференция Retail Tech, на которую ежегодно собираются все столпы перечисленных индустрий.

Но вот чего вы, возможно, не знали, так это того, что 22 апреля в рамках Retail Tech состоится HR Tech Day – мероприятие на целый день, на котором соберутся HR-директора крупнейших российских компаний из всех отраслей, а также самые интересные провайдеры услуг для HR. Перечислять особо не будем, просто скажем, что все реально интересный люди там будут точно.

Говорить будут про самые животрепещущие темы: распределенные команды, новые EdTech-решения и новые формы занятости – в том числе самозанятых и использование коротких смен. Ну и на вечно актуальные тоже: массовый подбор и оценка, автоматизация, аналитика и вот это вот все – грех такое пропускать.

Отдельная прелесть заключается в том, что для представителей розницы, eCommerce и FMCG вход бесплатный. А мероприятие очное – так что можно и прекрасное Цифровое Деловое Пространство на Покровке посмотреть, и на профессиональные темы поговорить, и потусоваться, чего уж.

Вот сюда можно зайти за дополнительной информацией и билетами – и кстати, не теряйте времени, билетов осталось немного!

В нашей коллекции было множество «волшебных пилюль», после которых оборот компании взлетает на стопицот процентов, все проблемы в командах решаются, а сотрудники становятся счастливы. Причем все одновременно, и сразу после того, как начнешь делать вот эту одну вещь.

Их все объединяет предельная простота. Например, нужно прекратить использовать презентации PowerPoint, как это сделал Джефф Безос в Амазоне. Или ввести четырехдневку, как сделал японский Майкрософт. Или использовать искусственный интеллект для предсказания увольнений. Однако, все эти методы требуют каких-никаких организационных изменений или хотя бы участия других людей.

Но наш любимый источник небрежно переведенных сомнительных достижений от CEO третьего эшелона – издание Inc. Russia – кажется, нашел Святой Грааль среди волшебных пилюль. Оказывается, чтобы отрастить доход своего стартапа на 1500%, нужно просто быть суровым, всех понукать и микроменеджить.
При этом грубость может вызывать ответную реакцию, поэтому прежде чем ее произнести в чей-нибудь адрес, нужно сказать «это прозвучит грубо, и я не совсем это имел в виду». И все – сразу все завертится!

В своем любимом стиле «в огороде бузина, в Киеве дядька, и поэтому трава зеленая, а солнце встает на востоке» издание пересказывает откровения Дэна О’Мэлли, CEO стартапа Numerated. Этот мужчина в кризис внезапно понял, что был слишком вежлив с сотрудниками, и никогда не погружался в детали их работы. И начал – вы не поверите – быть с ними груб и погружаться. Ну а дальше, как пишут в этих ваших интернетах, был один сплошной PROFIT!!!!!1111

Мы можем рассказать по этому поводу две истории от наших источников. Одна – про руководительницу небольшого подразделения продаж в сервисной компании, которая «до мышей» знала все сделки своих подчиненных и постоянно, мало ограничивая себя в выражениях, коучила их на предмет того, что конкретно нужно делать в каждой ситуации, ибо сама недавно была хорошим продавцом.

А когда у ее подчиненных появились подчиненные, она начала «до мышей» знать все сделки подчиненных своих подчиненных. При этом подразделение у девушки было самое прибыльное в компании, и многие люди до сих пор благодарны ей за постоянный и конструктивный, хоть и довольно суровый, коучинг на начальном этапе своей карьеры.

А вот вторая история – от нашего источника из большого консалтинга, к которому, в отчаянной попытке прекратить исход квалифицированных менеджеров из компании, обратилась HRD миллиардного бизнеса. Дело в том, что собственник компании, «владелец заводов, газет, пароходов», видимо, в свое время то ли был мужским вариантом девушки из предыдущего абзаца, то ли однажды оказался в ситуации Дэна О’Мэлли.
И он давал настолько прямой конструктивный фидбек, что многое повидавшие сотрудники обоего пола на высших постах в компании выходили от него в слезах. И настолько погружался в дела своих подчиненных, что выяснял, сколько рулонов туалетной бумаги было закуплено на каждом из его заводов и пароходов, и в какой пропорции для их изготовления использовалась переработанная бумага из его газет (осторожно, метафоры).

Но давайте не будем растекаться мыслью по древу. Одна из заповедей, которые знает каждый приличный консультант по лидерству, заключается в том, что каждый стиль лидерства хорош для своего размера компании и своей ситуации, о чем, как мы надеемся, две последовательно рассказанные нами истории ярко свидетельствуют. Поэтому больше всего в статейке Inc. нас насторожила фраза «кризис закончился, но стиль управления О’Мэлли никуда не делся». Такие дела.

Один наш источник в какой-то момент получил запрос от крупной розничной компании, где эйчар сильно переживал по поводу высокой текучки на позиции директора магазина. Эти люди, будучи назначенными на должность, как по команде в большом количестве вылетали оттуда по собственному через несколько месяцев.
Наш источник взялся проводить опрос с помощью чат-бота. Спросили и уходящих руководителей, и их недавних подчиненных. И выяснилась прекрасная – и даже в некотором роде хрестоматийная история.

Итак, кого у нас обычно традиционно назначают руководителем продавцов? Правильно, самого крутого продавца. Другими словами, не человека, который умеет в планирование-организацию-мотивацию-контроль-коучинг-эмоциональный интеллект, а того, у кого ловчее всех получается впарить клиенту очередной модный гаджет– унитаз, там, или плойку. То, что эти два ряда навыков не то что не всегда совпадают, а временами слегка противоречат друг другу – штука неочевидная, хотя так оно и есть. Но это полбеды.

Вторая половина беды состояла в том, что в компании сложилась довольно развитая культура внутренней конкуренции, так что люди, которые переставали быть успешными, начинали чувствовать себя довольно неудобно перед своими же коллегами. И  это было круто, когда продавцы соревновались между собой. Но как-то неудобно получалось, когда ты вчера был лучшим продавцом и ходил у своих в уважухе, а сегодня тебя назначили ими руководить и продавать запретили, то есть ты и руководитель еще не блестящий, и продавец уже никакой. И побыв несколько месяцев в такой ситуации, люди почитали за честь уйти самому, чем продолжать позориться.

В общем, классическая ситуация, да только руководство до опроса о ней ничего не знало – а если знало, то доказать не могло.
Но когда узнало, призадумалось. Проблем было две – не те люди на менеджерских позициях, и необходимость продолжать меряться… кхм… результатами со своими бывшими коллегами-продавцами. И тогда эйчар совместно с нашим источником придумал решение.

Во-первых, компания пересмотрела требования к роли руководителя, о чем поставила людей в известность. И конкуренция перестала иметь смысл, потому что менеджер – это не самая большая горилла, а другой биологический вид. Вы же не будете меряться длиной шеи с жирафом?
А чтобы это все поддержать, была создана специальная программа адаптации руководителей, которая холила и лелеяла несколько другие навыки, чем у рядового продавана.

А во-вторых, руководителей начали назначать не в те магазины, из которых они вышли – чтобы исключить ситуации, когда кто-то не понял, почему вдруг самую большую гориллу в нашем зоопарке не назначили директором зоопарка. Отдельно позаботились и о мотивации самых больших горилл, чтобы не было желания не дай бог начать тут управлять.

Текучка, говорят, упала в разы, даже несмотря на возражения некоторых коллег в стиле «как же так вы их отрываете от родного коллектива и делаете варягами». А источник наш с тех пор сделал для клиента довольно много чего полезного.

И вы знаете, что мы обычно не называем свои источники, но тут у нас случился #спецпроект #ИсторииРоботов с компанией #HRMessenger, которая делает чат-боты для всех HR-процессов. Они-то наш источник и есть. И раз уж вы о них все равно читаете, то загляните к ним на сайт и посмотрите что еще такого интересного они могут делать. Ссылочка вот тут.

Пятничное – про пятницу. У нас для вас хорошая новость.

Если вы когда-нибудь замечали, что вторая половина пятницы проходит продуктивно, все дела делаются, все получается, вопросы решаются, график выполняется и вы начинаете хотеть просекко (ну или чего вы там делаете в пятницу вечером) только по окончании рабочего дня – с вами явно что-то не так.

Вот если у вас полное ощущение, что в этот период вы ничего не можете, что никакая работа не делается, собраться невозможно и с самого утра хочется уже просекко (ну или что вы там делаете в пятницу вечером) – мы можем вас поздравить. Вы абсолютно нормальный человек.
Сделать вы с этим практически ничего не можете – это как колесо Сансары. Но разные умные люди рассказали Bloomberg, как нужно себя вести, чтобы в этой ситуации не чувствовать себя никчемным человеком и тряпкой весь день вплоть до первого стакана просекко.

Оказалось, что самый лучший способ – это запланировать просекко на утро. Ой нет, простите, это мы опечатались. Лучший способ – не планировать на пятницу никаких серьезных дел, предполагающих проявление воли и инициативы.
Дело в том, что большинство людей, которые активно работали всю неделю, к пятнице оказываются абсолютно недееспособными ровно по той причине, что предыдущие четыре дня вкалывали как ненормальные и не очень следили за своим, так сказать, well-being.

Из дел, не предполагающих проявление волю и инициативу, отлично заходят телефонные или зум-переговоры, особенно в стиле «а давайте подумаем, коллеги, какое у нас видение на далекую перспективу» или «здравствуйте, мы давно хотели познакомиться и стать партнерами, но не очень понимаем, зачем».
А вот ответы на электронную почту как раз лучше оставить на вторую половину пятницы, потому что они лучше позволяют запланировать следующую неделю.

Еще одна замечательная вещь – это мелкие задачки, скопившиеся за неделю, которые сами по себе не представляют ничего сложного, но на которые не хватило времени. Особенно они хороши для людей, которые любят «to do листы» - ибо что может быть лучше, чем вычеркнуть из списка пару десятков пунктов за пару часов? Да ничего. Кроме просекко, конечно.

И, наконец, прекрасное времяпрепровождение для второй половины дня пятницы – это подведение итого недели и планирование будущей. Делать для этого ничего не надо, но сколько же удовольствия это может принести!
Наши источники из консалтинга, привыкшие заполнять еженедельные отчеты по человекочасам, чаще всего делают это именно в пятницу после обеда, ибо ощущение, что вы не только завершили неделю, но и зафиксировали это в официальных документах, придает вашему пятничному просекко ощущение заслуженности, оправданности и абсолютной  легитимности. Чего мы безусловно желаем всем нашим читателям вне зависимости от пола, расы и пристрастия к конкретным видам алкоголя.

Хороших выходных!

Доброе понедельничное утро!

Новость прошедшей недели – это, конечно, окончание истории с Альфаштерном и Моргенбанком, которое не то чтобы совсем не ожидалось, но оказалось несколько более быстрым и неловким, чем можно было предполагать.

Узнав о том, что против Моргенштерна завели (пока) административное дело за пропаганду наркотиков, пресс-служба банка поспешила сообщить, что Алишер Валиев не является сотрудником банка – и, собственно, никогда не являлся. А все это было «не более, чем рекламным ходом».

Мы в целом уже привыкли к тому, что мир понемногу превращается в место, где никому и ничему нет смысла верить, пока не увидишь официальные документы, которые это подтверждают. Собственно, мы и так сомневались, что репера наняли не побаловаться и ФАС потроллить, а в штат.
Но объявление маркетинг-директора о назначении с указанием должности и даже рабочего графика, а заодно и подтверждения от HRD с последующим постингом фоточек с онбординговых сессий для новых сотрудников, на которые приходил Алишерка, в прежние времена означали бы, что все плюс-минус всерьез.

Мы не собираемся тут превращаться в моралистов и рассуждать на предмет «насколько переобувания в воздухе комильфо для финансовой организации» – переобувания в воздухе. Пожалуй, лучше, чем прямая ассоциация банка с человеком, проходящим по наркотической статье. И откуда бы ни пришел сигнал, заставивший весело резвившегося маркетинг-директора банка Алексея Гиязова резко сдать назад и понизить «Директора по работе с молодежью» до «любого блогера», он пришел своевременно и быстро.

Но нам, как обычно, интереснее другое – дело в том, что эта ситуация отражает, пожалуй, главную проблему современной HR-функции. Все эксперименты банка с собственной идентичностью не только отражаются на бренде работодателя, но и создают ситуацию, когда HR сначала вынужден поддерживать смелые эксперименты, а потом – разгребать их последствия.

Имидж «функции, исправляющей чужие ошибки», также известный как «ну ты ж бизнес-партнер» - это нормальная история для всех поддерживающих функций, если компания находится в состоянии трансформации или «поисков себя», а начальство нацелено скорее на эксперименты, чем  на сохранение status quo. Но бывают и организации, в которых поддерживающие функции играют роль стабилизатора, который в состоянии предотвратить, а не исправлять.

Нам неизвестно, на каком этапе и какую роль играло руководство альфовского эйчара в принятии решения о «найме Альфаштерна в Моргенбанк», и насколько искренней была поддержка этого эксперимента с их стороны. Но мы искренне желаем всем коллегам, чтобы в таких историях у них был не совещательный голос, а право вето. Потому как оказываться в неудобной ситуации из-за чужих игр – такое себе удовольствие.

Хорошей недели!

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Наша любимая история про HR-автоматизацию – это, конечно, чат-бот, который объясняет новоприбывшим сотрудникам, как пройти в отдел кадров и сколько подписей и кого нужно поставить на бумажном заявлении, которое туда отнести.

Но это далеко не самая смешная история про чат-боты в HR – многие компании думают, что с помощью ботов решать все свои проблемы, в то время как другие чураются их, потому что «эти все модные штучки» - хайп и пустышка, а на самом деле никакой пользы от них и нет.

Истина как обычно, даже не посередине, а где-то между – и в каждом потенциальном применении ботов есть как недостатки, так и преимущества. Поэтому, чем занимать радикальную позицию, мы вам рекомендуем послушать знающих людей, которые что-то в этом смыслят.  

28 апреля CROC Education Solutions и компания Personik представят дискуссию о пользе и вреде чат-ботов в HR с Еленой Долговой, руководителем центра привлечения талантов фармкомпании ВЕРТЕКС, где попытаются разобраться в том, что же нам делать с ботами и зачем они вообще нужны. Все бесплатно, ссылка на регистрацию вот тут, подробности тоже. Заходим, смотрим, регистрируемся.

Пока мировая общественность смотрит «Черное зеркало», обеспокоена тем, что роботы заберут нашу работу, и надеется, что заберут они прежде всего ту работу, которую мы делать не хотим, выясняется, что все неоднозначно. Тут один из людей, которых официально называют «контент-аналитиками», то есть модератор фейсбука, нанятый через компанию Accenture в Остине, штат Техас, написал письмо о тяжелых буднях стражей этих ваших интернетов.

Краткое содержание письма выглядит так: «Я, нижеподписавшийся, последние два с половиной года по восемь часов в день отсматриваю и отфильтровываю все те ужасы, которые вы не хотите видеть в цивилизованном интернете, и мне от этого так хреново, что вы даже представить себе не можете».

Например, автор пишет, что, невольно насмотревшись на видео о педофилии, самоубийствах, и прочих темных частях человеческой психики, очень сложно спать по ночам, а парочка «взрослый - ребенок», которую потом случайно встречаешь на улице, вызывает подозрения, даже если очевидно, что это любящие папа с дочкой.

А специально нанятые психологи, которые должны помогать справиться со стрессом, конечно, стараются делать свою работу – проводят тренинги и индивидуальные консультации. Но помедитировать и представить себе пляж, пальмы и море, как советуют психологи – это, может быть, неплохой способ вернуться на работу после обеденного перерыва – и вообще норм решение в горизонте получаса. Но спать ночью и нормально общаться с близкими помогает чуть более чем никак.

Мы вот что хотим по этому поводу сказать. Если вы что-то хотели знать о будущем рынка труда – то это ровно то, каким оно не должно быть. Но будет, если кардинально не поменять к нему подход.

Дело в том, что никакого страшного (или доброго) всеобъемлющего искусственного интеллекта в обозримом будущем не предвидится. Модели машинного обучения – прекрасная штука, которая отсеивает довольно серьезную часть темных сторон человечества в соцсетях и делает довольно много другой работы, которую человечество делать не хочет. Но оставшегося вполне хватает, чтобы в прямом смысле сводить с ума людей, которые фильтруют то, что остается, когда машина не может однозначно сказать, годный это контент или страсти-мордасти.

А сами эти модели иначе как людьми обучать и корректировать не получится. Вот и получается, что заниматься этим в ближайшие годы неминуемо будет весьма приличная часть человечества, особенно из сравнительно небогатых слоев общества.

И самое ужасное, что можно с этими людьми сделать – это посадить их фильтровать такое по восемь часов в сутки с перерывом на обед, как на заводе в середине XX  века – тут ведь можно легко заработать пост-травматическое стрессовое расстройство, как после боевых действий. А потом его долго и дорого лечить  - с эффективностью, прекрасно описанном в означенном письме «контент-аналитика Accenture».

Было бы круто, конечно, если бы обязанности по модерации всякой гадости – а заодно и прочие неприятные или просто скучные задачки в интернете можно было распределить на множество людей, каждый из которых соприкасался бы с ними в количестве, позволяющем остаться психически здоровым, да еще сделать это способом подработки, а не основного заработка.

Вот это и есть  настоящее решение для нового неминуемо наступающего на нас свами рынка труда. Но это, как говорится, совсем другая история.

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

В работе практически любого HR, особенно такого, которому по должности положено работать с топ- и просто командами, частенько возникает необходимость проводить тренинги. Да не простые, а результативные.

И все бы было хорошо, но это ведь нужно понимать, как делать! Знать, как ставить цели и оценивать эффективность, например. Или понимать, как тренинг должен быть описан. Или понимать специфику применения различных тренерских инструментов, и особенности тренерского поведения на разных этапах тренинга. Да и как создавать вовлекающую среду для участников, тоже неплохо бы знать.

Ну а кто же знает все эти вещи лучше, чем Институт Тренинга? Да никто. И вот поэтому мы вас приглашаем на интенсивный трехдневный семинар «Тренер — моя профессия», на котором вам расскажут про все это — причем с кучей дополнительных преимуществ!

Первое преимущество — уникальная методика под названием «сухое–полусухое-целостное действие», которая совершенно не про то, что можно подумать из названия. Ну а второе — это время и даты — 19-21 мая в прекрасном городе Санкт-Петербурге.

А про что это — можно узнать на специальном бесплатном вебинаре 28 апреля в 20.00, на котором автору тренинга Анне Грибановой можно задать все интересующие вас вопросы. Регистрация вот здесь – заходим), слушаем, а потом, когда захочется сходить на тренинг — покупаем билеты в Питер!

В пятницу – драматическая история про английского банкира, ставшего суперзвездой LinkedIn. У некоего Джонни Фростика, сорока пяти лет, который возглавляет команду из 20 человек, занимающихся регуляторной отчетностью в банке HSBC, однажды в пятницу случился инфаркт.

О чем думает современный офисный сотрудник за сорок, когда с ним происходит одна из наиболее частых причин смерти людей в этом возрасте? Разные люди думают разные вещи – у некоторых, говорят жизнь проносится перед глазами и вот это все – но наш герой в первую очередь вспомнил о том, что инфаркт случился в неудобный момент: в понедельник с утра у него встреча с боссом.

Вторая мысль тоже была про работу – где же взять финансирование одного важного проекта (напоминаем, это все происходит во время инфаркта). Третья мысль опять была про финансовое планирование – но теперь слава богу, личное: Джонни вспомнил, что не обновил завещание.
И только четвертая касалась семейных дел – «надеюсь, моя жена не обнаружит меня мертвым».

Жена, к счастью обнаружила нашего героя живым – и вызвала скорую, доставившую Джонни Фростика в больницу, где его прооперировали. Теперь его жизни ничего не угрожает. На этом драматическая часть истории заканчивается и начинается мелодраматическая. Джонни написал пост в LinkedIn об этом всем и еще о том, что теперь будет проводить больше времени с семьей и похудеет на 15 килограмм.

Пост набрал более 6 миллионов просмотров – и продолжает набирать. Джонни получил предложения от десятков разнообразных медиа, но всем предпочел Bloomberg – и действительно, какой банкир не хочет дать интервью Bloomberg. Но всем остальным отказал, написав «в свое время и в правильном формате я еще подниму эту тему».

В общем, Джонни, можно сказать, повезло: теперь у него есть шанс из неприметного сотрудника бэк-офиса в банке превратиться в мотивационного спикера, который будет рассказывать свою историю в стиле TED на конференциях для эйчаров и зарабатывать на этом (если вы думаете, что мы сейчас пошутили, то вы это зря). Впрочем, кто знает, что получится из этого конкретного поднимания темы well-being, выгорания и всего такого – gloria mundi в наше время transit очень уж cito, уж извините за плохую латынь. Но важность самой темы – особенно для офисных самураев – иллюстрируется не столько самими фактом того, что случилось с мужчиной, сколько тем, что он при этом думал.

Работа – отличная штука. Она может быть вдохновляющей, полезной, меняющей мир и прекрасной. Но если вы каждую пятницу вместо чувства выполненного долга и предвкушения выходных с семьей ощущаете, что опять не готовы к понедельничной встрече и поэтому вам нужно все выходные работать – то значит, с вашей работой что-то не так. И лучше это понять до инфаркта, даже если этот самый инфаркт сделает вас знаменитостью.

И на этой похожей на тост ноте мы хотим пожелать товарищу Фростику скорейшего выздоровления и монетизации своего статуса знаменитости, а всем читателям канала - хороших выходных!

Доброе понедельничное утро!

Пока вы наслаждаетесь внезапно наступившими майскими (осторожно, сарказм), мы вам расскажем историю с фронтов массового найма, где кипит битва за таланты едва ли не почище этой вашей айтишечки.
Дело в том, что в последнее время случилось сразу несколько вещей, которые обусловили безумный рост спроса на, с позволения сказать, разнорабочую силу.

Отрасли, требующие неквалифицированных, но твердых рабочих рук, рванули «в космос» буквально сразу все. Сельское хозяйство, которое растет «как не в себя» последние несколько лет и является одной из самых перспективных отраслей в стране. Жилищное строительство, которое взмыло ввысь благодаря ипотечным льготам от государства. И государственные мегапроекты по возвещению инфраструктуры всего на свете, от космодрома «Восточный» до реконструкции БАМа, и нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги».

Тут по всем правилам жанра должен следовать пассаж про то, что все русские мужики давно перепились, а те, которые не перепились, работать за гроши не хотят. Мы не то чтобы хотим подтвердить или опровергнуть это утверждение именно в такой формулировке, но скажем так. Если вы думаете, что не перепились еще богатыри на земле Русской, то вы не то, чтобы совсем не правы. Вы неправы на величину от 25% до 75% в зависимости от отрасли.

Традиционно эти самые 25% или 75% укомплектовывали мигрантами из бывшего СССР, а на востоке страны – из Китая, Монголии и даже Северной Кореи. Но злобный ковидла перекрыл большинство каналов ввоза мигрантов, и теперь их можно завозить только организованно, например, через Министерство Строительства (и если бы мы были расследовательским каналом про коррупцию, наша история, возможно, тут бы только началась).

Но мы – канал про HR, поэтому просто скажем, что Минстрой старается как может и изо всех сил завозит представителей братских и не очень республик, чтобы каждая советская семья получила, наконец, отдельную квартиру, обещанную коммунистами еще к 2000 году. Только вместо этого каждая советская семья получает возможность не ходить в магазин.

Да-да, вы правильно догадались. В крупных городах самая большая проблема с массовым персоналом – это кратно растущие каждый год сервисы доставки всего чего угодно. Работать в них легче и увлекательнее, чем на стройке, а денег можно получать больше.
К вопросу про гроши, за которые не хотят работать «эти ленивые русские» - мигрант на стройке в Москве получает 65 000 рублей в месяц, а работая курьером – до 80 000.

Это уже цифры, привлекательные не только для мигрантов, и поэтому отчасти ситуация облегчается: в крупные города начинают ехать рабочие из российских регионов, с которыми у работодателей меньше бюрократических проблем и рисков. Но сказать, что это решает вопрос нехватки рабочих рук в массовых профессиях было ба даже не преувеличением, а самым настоящим враньем.

В общем, комментариев от разных IT-рекрутеров по поводу мидлов за 600 тысяч мы за последние месяцы уже наелись. Но теперь ждем вал комментариев в стиле «это вы еще строителей набирать не пробовали».

Хорошей недели!

Ну что, дорогие коллеги, есть еще такие, кто за последние полтора года не понял, что well-being – это не хипстерские развлечения, а самый что ни на есть гигиенический фактор, без которого никуда?

Именно поэтому приличные курсы о том, как делать в своей компании политику по well-being – сейчас на вес золота. А приличные курсы, на которых собирается хорошая публика, дают фундаментальные фреймворки, обсуждаются реальные кейсы, проводятся тренировочные питч-сессии, и у вас есть персональный ментор – вообще как биткойн.

Именно к таким и относится программа Well-being Academy, созданная при поддержке Lifeaddwiser и Mercer Marsh Benefits. На нем 6 постоянных преподавателей и приглашенные HR-практики будут 5 недель 2 раза в неделю по 2 часа делать с вами все вышеописанное, после чего вы вполне сможете создать для своей компании стратегию well-being, не уступающую лучшим мировым образцам.

Сомневаетесь? А вот коллеги из Tinkoff, Райффайзен банка, Росатом, ТВЭЛ, Гринатом, Газпромнефть, Deloitte, Mitsubishi Motors, British American Tobacco, Levis, Мэйл.ру, Боржоми, Accenture, Мегафон, Luxoft, Perfetti Van Melle, ВЭБ, Банк России, Х5 Retail Group, Komatsu, Европлан, Лореаль, Полиметалл, Japan Tobacco International, Moethennessy, Splat, Admitad, Kinross и другие, прошедшие этот курс уже вовсю делают!

Начало занятий по программе уже в мае! Торопитесь регистрироваться вот тут, а то не ровен час к осени вам такая политика уже понадобится, а следующий поток начнется только ближе к зиме.

Нам весь вчерашний день присылали названия компаний, скриншоты переписок и даже пару официальных внутренних нормативных документов, из которых следует, что бизнес в России решил, насколько это вообще возможно, проигнорировать «нерабочие дни с сохранением заработной платы» и люди там будут работать. Это, конечно, дело каждого бизнеса в отдельности, но точно не наше. Поэтому мы вам лучше про Макдональдс расскажем.

Итак, в Америке, в полном соответствии с нашим понедельничным постом, тоже все грустно с наймом людей на неквалифицированные позиции. Только там есть еще одна замечательная причина, которой нет у нас: «пособия по локдаунам», введенные во время ковида для тех, что сидит дома без работы – они же «вертолетные деньги», названные так потому, что страна, печатающая главную мировую резервную валюту, вполне в состоянии раздавать ее всем желающим гражданам в стиле «разбрасываем деньги с вертолета». Причем в несколько приемов и в размере от 1000 до 1400 долларов не человека.

И вот благодаря этим самым «вертолетным деньгам», бизнесы, нанимающие людей, которых больше никуда не берут, остались практически без сотрудников. Это у нас Макдональдс – место, где люди делают карьеру, а первые сотрудники ресторана на Пушкинской площади имеют статус легенд. В Штатах работа в Макдаке за 8 долларов в час – это даже более грустная участь, чем многократно проклятые склады Амазона (от $12 в час, средняя ставка - $15).
И в этих условиях нашлись креативные решения, позволившие… хм, хотя судите сами.

Один из франчайзи Макдака во Флориде вывесил объявление «платим по 50 долларов за собеседование», и потом рассказал Business Insider, что это не помогло. Люди просто приходили на интервью, забирали свои $50 (между прочим, в шесть раз больше средней почасовой оплаты) и исчезали. Кому конкретно пришла в голову эта гениальная идея, неизвестно, но он, а заодно и все одобрившие решение вышестоящие манагеры, заслуживают поименного упоминания в исследовании о вреде фастфуда для умственного здоровья.

В общем, менеджеры флоридского макдака думали-думали, и решили, что может, вместо выкидывания денег за приход этих оболтусов, нам начать давать людям повышенные премии? И тут им как начало везти! Сразу закрыли более сотни открытых позиций.

Самое забавное в этой истории, что кажущееся совершенно идиотским решение платить кандидатам за собеседование могло быть результатом тщательного анализа рынка, проведенного каким-нибудь выпускником местной программы MBA, который увлекается марчаром, HR-аналитикой и вот этим вот вашим всем.

Ну типа «Подождите, сейчас я расшарю презентацию. Итак, учитывая стоимость рекламы и доходимость кандидатов, мы все равно тратим шестьдесят баксов, чтобы организовать одно интервью. Так может, будем просто платить им полтинник – и сэкономим десятку на каждого? Кстати, коллеги, вы видите мой экран?».

В общем, вы как хотите, а мы думаем, что это был самый настоящий модный A/B тест. Но, кажется, гипотеза не подтвердилась, и было решено таки посмотреть на вознаграждение. Такой вот суровый HR-продукт-менеджмент у них в Америке.

Вот значит жила была одна замечательная большая компания. И была в ней, как водится, текучка – одни люди приходили, другие, так уж повелось, уходили. И дефицит персонала тоже, как водится, был – куда же без него.

И вот как-то раз пришла в компанию новая HR-команда и решила понять, что же заставляет людей из этой самой компании уходить – и провела под Новый Год с помощью чат-бота опрос сотрудников, ушедших за последние 11 месяцев. И вот не надо только здесь сейчас начинать, что это странно – проводить exit interview за такой долгий период одномоментно – мы сами знаем. И в оправдание действий HR-команды приведем не только фразу «а шо делать», но и тот факт, что больше 40% тех, к кому стучался бот со своей анкетой из 20 вопросов, на опросничек ответили. А поскольку компания большая, то и выборка ответов получилась более 400 человек.

Но это еще не самое интересное. Самое интересное – это результаты. Под елочку чат-бот принес новой HR-команде вот чего. Рекомендовать свою бывшую компанию в качестве работодателя были готовы 26%, но при этом в целом были удовлетворены работой в ней – 54, а вернуться были готовы, извините, 71%.
Ну то есть, был бы это один человек, фраза звучала бы как «работодатель такой, что никому не посоветую, но мне в целом работать было норм, и если что, то я запросто вернусь».

Казалось бы, что за бессмыслица? Но в анкете было 20 вопросов, поэтому кое-какие выводы наши эйчары сделали. Оказалось, что большинство уволенных ушло по той причине, что качество среднего менеджмента и управления процессами было, мягко говоря не на высоте. И  поэтому настоящая фраза нашего собирательного сотрудника звучала примерно как «Если вдруг процессы начнут меняться к лучшему, а начальники будут вести себя поприличнее, то я в целом готов вернуться – компания-то неплохая».

А тут как раз подоспела большая реорганизация. И не то чтобы сразу все процессы наладились, а всех начальников уволили, но такие истории – отличный повод позвонить хорошим бывшим сотрудникам и сказать «слушай, друг, у нас тут большие перемены. Возвращайся, глядишь – все будет по-другому».

Так наши эйчары и сделали. В смысле, сделали предложение тем, кто готов был вернуться, чем сэкономили себе время, силы и средства на адаптацию новых сотрудников. Ведь, как известно, вернувшийся бывший сотрудник почти не тратит время на привыкание – а компания не тратит на его привыкание деньги.

Тут и сказочке конец. Что там дальше произошло со всеми нашими героями, мы вам не расскажем, потому что все еще в процессе. Но можем совершенно определенно заявить, что все в истории правда – ибо это #спецпроект #ИсторииРоботов с компанией #HRMessenger, которая делает чат-боты для всех HR-процессов. И раз уж вы о них все равно читаете, то загляните к ним на сайт и посмотрите что еще такого интересного они могут делать. Ссылочка вот тут.

О чем же ещё писать накануне первомая, как не о классовом неравенстве? Тема эта неисчерпаема и тут можно сразу начать про образование, социальные лифты и налоги, но мы сегодня сфокусируемся на вознаграждении ударников капиталистического труда. То бишь руководителей высшего звена, которых у нас почему-то традиционно именуют «ТОП-менеджерами», заставляя общественность гадать о значении несуществующей аббревиатуры.

Мы не то чтобы решили поиронизировать над растущим неравенством: проблема-то не менее важна для человечества, чем глобальное потепление, например. Но думаем, что к вознаграждению надо подходить хоть и с горячим сердцем, но с холодной головой и чистыми руками (то есть без лозунгов и разговоров в пользу бедных).

Тут The Wall Street Journal и The New York Times почти одновременно вышли со статьями в стилистике советской пропаганды про паразитирующий класс капиталистов. Люди у них, знаете ли, страдают, а бонусы топов – растут.
Мы не знаем, почему это случилось именно сейчас – то ли праздник весны и труда на носу, то ли надо поддержать повышенный налог на богатых от дедушки Джо, то ли просто весеннее обострение (классовой борьбы). Но вопрос якобы завышенного вознаграждения топов частенько обсуждается и в наших широтах.

Но вернемся в Америку. Журналисты сравнили динамику доходов CEO крупных компаний с финансовым результатом этих самых компаний за 2020 год, и обнаружили, что прибыль падает, а бонусы растут. И это же ужас! На самом деле нет.

Во-первых, мы не знаем, какие у этих людей стояли планы и на какой срок. Выплаченное вознаграждение топа зачастую имеет отношение к более длительному периоду, и сравнивать его с результатом 2020го года  - такая себе идея (возможно, трехлетние или пятилетние цели были вполне себе выполнены).
Тут мы решили позанудствовать и проверили стоимость акций указанных компаний за три года (с декабря 2017 по декабрь 2020) И она-таки неплохо выросла! То есть, несмотря на такой себе финрез за последний год, люди получили вполне заслуженные большие бонусы, а кто в такой ситуации не был, тому значит в следующий раз повезет.

Во-вторых, значительная часть доходов (о чем даже сами авторы статей говорят) выплачена не кэшем, а акциями – а на стоимость этих акций топ-менеджеры как раз и должны были влиять, так что все по-честному).
В-третьих, растущая пропасть в оплате руководителей высшего звена и рядовых служащих, уж простите, может быть вполне обоснована. Работа рядового работника условного Макдональдса почти не изменилась за последние 30-40 лет, а сложность и масштаб работы топ-менеджера той же организации выросли весьма серьезно. И если вы решили с этим поспорить, то спорить придется с Эдвардом нашим Хэем. Есть, конечно, разные нюансы, но все эти ваши технологии привели к тому, что заменяемость выросла, а найти приличного топа стало значительно сложнее.

Наконец, справедливость вознаграждения (и мы об этом постоянно говорим) – это не столько про фактический размер, сколько про восприятие. И коль скоро ни один приличный бизнес никогда просто так никому не переплатит Советы Директоров указанных компаний такие щедрые выплаты в основном одобрили, то значит, считают их обоснованными (а где не считают – не одобрили).

В общем, мы призываем подходить к теме взвешенно и работать не c размерами, а причинами выплат. Ну а на случай, если вам нечего делать на длинных выходных и вы не знаете английского, то вот вам русская версия одной из указанных статей – полюбоваться, так сказать.

И да, мы чтим указания партии и правительства, поэтому между майскими вы нас, уж простите, не увидите.
Хороших всем длинных выходных!

Доброе утро вторника, притворяющегося понедельником!

Май – обычно не самое продуктивное время с точки зрения новостей, но тут подвезли несколько совершенно неподражаемых историй. И одна из них, обильно цитируемая желтой прессой для менеджеров – конечно же, о том, как CEO стартапа в Калифорнии уволили за то, что он принимал ЛСД на работе. И это в каком-то смысле хрестоматийная история про то, за что нынче увольняют CEO в Кремниевой долине – правда, наркотики тут, увы, лишь малозначительная деталь.

То есть уволить-то Джастина Жу, CEO компании Iterable, конечно, уволили. Причем, как это нынче модно, не просто «одним днем», а прямо такие на внезапном видеозвонке. Но вот беда – если почитать первоисточник, то получается, что уволили нашего героя пару недель назад, а история с ЛСД случилась в 2019 году. То есть она даже поводом для увольнения служить не может – зато может, в некотором роде, служить его символом.

Дело в том, что Джастин Жу, по его собственным словам, «странненький». Родившись в Шанхае и рано переехав в США, где его в школе били, приговаривая «возвращайся в свой долбаный Китай», он был прилежным и талантливым парнем с необычной картиной мира. И благодаря этой самой необычной картине мира он был в состоянии видеть возможности, невидимые для других, что в Кремниевой Долине весьма и весьма ценится.

И все его странности, включая привычку одевать на деловые встречи худи со звездами и планетами, вдохновленное Маленьким Принцем Экзюпери, рассказывать вещи типа «Аббревиатура AI произносится почти как слово «любовь» на мандаринском диалекте» и экспериментировать с веществами были хороши в период, когда нужно было создавать и развивать стартап, основанный на оригинальной идее и желании сделать мир лучше.

Но внезапно стали неподходящими, когда стартап начал поднимать раунды в десятки миллионов долларов от инвесторов, оперирующих миллиардами. А инвесторов в этой вашей Силиконовке понаехало разных – включая бывших политиков и дипломатов, выходцев из традиционного бизнеса, финансистов и прочих людей, которые уважают, конечно, общечеловеческие ценности, но еще больше уважают финансовый анализ, комплаенс, риск-менеджмент и поговорку «деньги любят тишину». И деньги эти люди предпочитают давать тем, кто говорит на их языке.

И поэтому Джастина не просто предупреждали, а несколько раз обстоятельно с ними беседовали на предмет «дружище, давай ты начнешь меняться и перестанешь генерировать риски для собственной организации». Предлагали ему остаться в качестве основателя, но уйти с поста CEO. Разрабатывали для него индивидуальные планы развития, включавшие работу с основными финансовыми показателями и умение презентовать продукт инвесторам.

Но вместо этого наш герой отправился в Bloomberg и начал в подробностях рассказывать, как тяжело ему живется среди акул капитализма, которые его всячески дискриминируют по расовому и мировоззренческому признаку.
Собственно, даже это не сразу привело к его отставке. Инвесторы и менторы даже разработали для него политику по общению с прессой, в которой позволялось, например, порицать дискриминацию по этническому признаку, но при этом не рассказывать журналистам в подробностях  все, что происходит внутри компании.
И лишь после того, как наш герой проигнорировал очередное китайское (простите) предупреждение о том, что не стоит вот прямо уж все выкладывать акулам пера, его таки попросили.

В общем, жаль, конечно, но история совсем не про ЛСД. А про эволюцию организаций, за которой их менеджмент не всегда успевает, о чем мы уже неоднократно писали. Тут и сказочке конец, а кто слушал – тому хорошей короткой недели!

#НаПравахСамиЗнаетеЧего

Очередные долгие праздники всем прекрасно показали, что выходные и отдых – это, как говорят в Одессе, две большие разницы.
Можно, конечно, десять дней жарить шашлыки на даче, отбиваясь от родных и знакомых в попытке остаться в одиночестве и «перезагрузиться».
Или отправиться в горящий автобусный тур по Золотому Кольцу, где примерно на третий день возникает ощущение неизлечимого déjà vu от монастырей, ресторанов русской кухни и удобств на сетевых заправках.
Но если вы действительно выгорели, или у вас переломный момент в карьере и вам нужно подумать, то лучше поехать в специально созданные терапевтические туры в горы, которые помогут вам этот этап в жизни успешно пройти.

Нет, речь не о мистических практиках. Более того, даже шашлыки и вино в таких поездках никто не отменял. Просто всему, как говорится, свое время и доза – и красотой полюбоваться, и поесть, и со своими вопросами поработать. А если все это делать правильно и вовремя, то можно за несколько дней много чего про себя и окружающий мир понять и решить.

Вот ровно поэтому мы и решили написать про проект «HR x Терапия», который такие туры делает.
Туры возможны как для индивидуальных путешественников, так и для команд, которым нужна перезагрузка.

Никаких тренингов успешного успеха, только посещение красивейших мест, общение с очень интересными людьми и аккуратная, но методичная работа с вашим состоянием на стыке психотерапии и коучинга, чтобы вы вернулись в лучшем виде, чем поехали.
И цены, мы вам скажем, вполне приемлемые. А главное – в отличие от большинства направлений внутреннего туризма, здесь места еще есть.

Так что вперед по ссылке, там можно все узнать и заказать. Для себя и своей топ-команды. А вот тут телеграм-канал с последними новостями и подробностями.

Еще с древности известно, что можно бесконечно смотреть на три вещи: как течет вода, как горит огонь, и как Минтруд выделяет средства на разработку платформы «Работа в России», известную в некоротых кругах как «РосГосЛинкедИн».

Платформа эта разрабатывается давно и государство упорно проверяет на ней все хайповые штуки на рынке труда, которые только есть – начиная с концепции социальной сети, в которой люди обмениваются скиллами, и заканчивая видеоинтервью и искусственным, простихоспади, интеллектом для мэтчинга кандидатов с вакансиями. А еще на «Работе в России» будут теперь дублироваться вакансии с других джоббордов, автоматически проверяться документы об образовании, и выстраиваться карьерные траектории. Отдельно в тендере упомянута поисковая оптимизация, на которую, видимо, тоже выделены какие-то неприличные деньги.
У нас после прочтения краткой выжимки из ТЗ только один вопрос: а что, чат-ботов и голосовых помощников на государственном джобборде не заказали? Недоработочка!

Общественность, понятное дело, впала по этому поводу в нездоровый ажиотаж – шутка ли, государство (опять) тратит полмиллиарда рублей на что-то, что модно сейчас называть проверкой гипотез или модным иностранным словом «кастдев», хотя выглядит это все как очередная переукладка свежего асфальта с поправкой на бюджеты (в ЖКХ они побольше будут).

Руководители джоббордов наперебой выдвигают версии того, зачем козе, ой, то есть государству, баян, то есть, конечно, джобборд, да еще с фичами, которые не на каждом коммерческом джобборде есть. Коллеги справедливо замечают, что эффективность значительной части заявленных фичей как минимум не доказана, да к тому же, чтобы биться с коммерческими джоббордами, РосГосЛинкедИну придется попотеть и посотрудничать с бизнесом, ибо вакансии принадлежат компаниям и вот это все.

При всей резонности логики коллег мы видим в ней один единственный, но важный, хотя и простительный изъян. Наше государство слишком во многих своих начинаниях пытается играть на поляне, не которой должен играть частный бизнес (не будем показывать пальцем на крупнейших игроков ряда отраслей), и поэтому у частного бизнеса, который слышит такие новости, автоматически включается реакция «сейчас они заберут наши денежки».

Но несмотря на возможные амбиции отдельных лиц внутри проекта, РосГосЛинкедИн – даже в проекте не конкурент HH, Авито и Суперджобу с Работой.ру. Удивительным образом кажется, что государство здесь решает исключительно государственную задачу – понимать, что происходит на рынке труда, причем не везде, а там, где государству это больше всего интересно – вдали от столиц. О чем в пресс-релизе черным по белому и написано.

«Работа в России» - не бизнес, а социологический инструмент и «песочница», позволяющий РосТруду получать более или менее живые данные об активностях на рынке труда и поведении кандидатов – не от Росстата поквартально, а свои и в реальном времени – и реагировать соответствующим образом. И подобные штуки – не российское изобретение, они есть и на загнивающем Западе, и на кибертоталитарном Востоке. Лучшая мировая практика, так сказать.
Ну а то, что все это напоминает упражнение по ежегодной переукладке свежеуложенной плитки, даже если таковым не является – так это древняя местная традиция. Как любование текущей водой и горящим огнем.

Доброе понедельничное утро!

Сегодня размышления на предмет искусственного простихоспади интеллекта в HR, вдохновленные субботним постом руководителя команды анализа данных Хедхантера Александра Сидорова. И в этом посте, как говорится, прекрасно все – и то, какие задачи решают с помощью машинного обучения, и то, какие результаты получают, и то, как к этому всему относится публика.

Дело в том, что искусственный интеллект, как известно, значительно легче думает, принимает решения и даже предсказывает, если у него есть четкая и понятная структура данных – и в случае профиля кандидата и вакансии такая структура должна бы основываться на нескольких параметрах с четко определенными значениями – профиль, уровень, специализация, набор подтвержденных навыков, и изменение этих параметров в ходе карьеры. И если бы то количество данных, которое есть у крупнейших джоббордов, было размечено (классифицировано) по этим параметрам), то HH, суперджоб, авито и прочие работы.ру, нег оворя уже о линкединах этого мира, уже давно бы предсказали каждому из нас жизнь и судьбу.

Но есть несколько проблем. Дело в том, что никакой такой единой классификации не существует, люди на обеих сторонах процесса найма лгут, а когда создавались джобборды, никто про машинное обучение не думал. И поэтому те гигантские объемы данных, которые находятся в распоряжении джоббордов, «размечены» так, как это было принято при развешивании вакансий на столбах – то есть никак, это просто текстовое описание.

И поэтому вместо классификации по ограниченному количеству признаков (сравнительно несложная для математиков задачка), аналитики данных в джоббордах занимаются обработкой естественного языка – а это значительно сложнее, дольше и результат получается ну такой. Потому что приходится учить машину понимать логику человеческой речи: например, что «без опыта холодных продаж» – примерно то же самое, что «готов научиться/готовы научить холодным продажам», но не то же самое, что «не готов/не нужно делать холодные продажи» и «являюсь/нужно быть готовым специалистом по холодным продажам».

Таких нюансов в русском языке – тысячи, а знание каждого из них улучшает результат поиска на настолько незаметную долю, что даже запуск большой хорошо обученной модели, умеющей распознавать кучу таких шгтук, привел к тому, что через HH ежедневно начали нанимать всего на 200 человек больше, чем до того. Двести кажется большим числом, если не знать, что общее количество ежедневно нанимаемых через HH по оценкам находится в районе 40 000. То есть команда высокооплачиваемых ML-экспертов годами работает, чтобы улучшить количество ежедневно нанимаемых кандидатов… на полпроцента. Если вы нанимаете по тысяче человек в год, то наймете еще пять. Вряд ли кто-то из пользователей это вообще заметил, не то что очередное повышение цен.

Но есть и еще одна история. Сначала, когда джобборды рекомендовали кандидатов, основываясь просто на совпадении текста вакансии и резюме, результат был настолько не впечатляющий, что интернет кишел возмущенными отзывами. Сейчас, если верить Александру, процент приглашенных на интервью кандидатов из рекомендаций превышает долю тех, кого эйчары нашли сами с помощью поиска. Но даже при этом треть запросов в поддержку HH можно перевести на простой русский язык как «что за чушь вы мне опять порекомендовали».

Довольно часто по результатам проверки выясняется, что машина таки нашла более релевантные резюме, чем рекрутер (это не так сложно и страшно – машина просто по определению более внимательна, чем человек). Но сказать человеку «робот сделал лучше вас» нельзя, никто не хочет почувствовать себя героем «Черного Зеркала».
Так специалисты по машинному обучению в HR и живут: сделал плохо – получи «развивающую обратную связь». Сделал хорошо – все равно вот тебе, дружище. Но с другой стороны, а кому сейчас легко?

Хорошей недели!

#ТемВременемВРоссии поссорились Иван Иванович  с Иваном Никифоровичем на почве поисковой оптимизации.

Если бы в России ввели звание «Заслуженный консультант» по аналогии с «Заслуженным артистом», то партнер ЭКОПСИ Павел Безручко безусловно был бы его удостоен. Павел – настоящий мастодонт консалтинга, со всеми признаками мастодонта – в том числе размером и массой (имеется в виду, конечно, масса авторитета и масштаб личности, а не то, что вы тут все сразу подумали).

И вот всей своей этой самой массой Павел обрушился на компанию Google за несоответствие ее миссии и реального результата, в том смысле, что гугл обещает упорядочить всю информацию в мире - и даже упорядовичает - но как-то так, что не всем нравится.
А все потому, что однажды утром Павел решил загуглить название собственного сайта. А в качестве первой ссылки на этот запрос он получил ссылку на сайт конкурента – компании FORMATTA. Другими словам, открыл для себя жестокую реальность продвижения в Интернете.

Давно известно, что можно заплатить поисковику деньги, чтобы в ответ на ввод имен, названий и других признаков, соответствующих вашей сфере деятельности, вверху результатов поиска с пометкой «реклама» выводилась бы ссылка на вас. Штука эта настолько общеупотребительная и настолько денежная для Гугла, что даже если умножить авторитет Павла Безручко на тысячу, то и его не хватит, чтобы сдвинуть Гугл с места. Да и конкуренты от этой практики вряд ли откажутся.
Но Павлу показалось, что это нарушение некоей рыцарской этики, о чем он не преминул уведомить партнера FORMATTA Евгения Куприянова, тэгнув его в комментах.

Евгений пришел в комменты и пояснил, что да, мы продвигаемся в интернете, но не по названию ЭКОПСИ, а по широкому соответствию тем – то есть, если ЭКОПСИ много рекламируется как провайдер оценки, и FORMATTA тоже, то при упоминании ЭКОПСИ алгоритмы гугла считают, что это тот самый случай, чтобы вывести рекламу FORMATTA.
И что если у вас есть к нам претензии, то почему бы вам сначала не решить проблему с нами один на один, не вынося сор из избы. На что Павел Безручко сообщил, что он взрослый самостоятельный мастодонт и будет выносить любой сор из любой избы, из которой захочет, и вообще не готов обсуждать этические вопросы с теми, чьи понятия об этике не совпадают с его.

Что мы можем по этому поводу сказать? Налицо хрестоматийная ситуация, когда классик жанра вдруг обнаруживает, что мир изменился – и молодежь танцует танго в неприлично откровенных костюмах, да еще при этом грязно друг к другу прижимается. Но поскольку молодежь ничего, кроме рыцарского кодекса конкретного классика жанра, формально не нарушает, то привлечь ее к ответственности не получится, и остается рассуждать об этике.
И если уж мы начали про классиков, то Наполеон, наверное, был так же удивлен, когда в 1812 году его вдруг начала дубасить описанная Толстым «дубина народной войны».

Обсуждать же этические принципы – дело действительно не всегда успешное. Наполеон, например, сидючи в зимней Москве, пытался с Александром I эту самую дубину обсуждать – и безрезультатно. Но если уж обсуждать эти самые принципы, то лучше делать это с теми, у кого они другие – иначе дискуссия рискует свестись к попытке получить у аудитории одобрение за свою рыцарственность.

Эта буря в стакане воды, скорее всего, забудется уже примерно сегодня вечером. Но мы, тем не менее, хотим сказать спасибо коллегам за небольшой пакетик попкорна, который мы приобрели, пока на все это смотрели, и желаем им не останавливаться. Ведь надо же как-то развлекаться в отсутствие эпических битв типа «Робот Вера VS Хедхантер».