Мы тут было уже совсем собрались писать скучный текст про то, как Амазон борется с профсоюзами, но тут пришла просто огненная новость про то, как
Суперджоб борется с собственными кандидатами, а заодно виртуозно по-македонски стреляет себе в обе ноги.
Итак, «Одноклассники среди джоббордов»
провели исследование, которое показало, что примерно треть рекрутеров раздражают шаблонные фразы в резюме. Ну типа «ой, когда я вижу, что кандидат креативный, стрессоустойчивый и обучаемый, мне плеваться хочется». И пресс-служба компании под предлогом заботы о ментальном здоровье рекрутеров
гордо сообщает: «больше вас не побеспокоят креативные, коммуникабельные, стрессоустойчивые и самостоятельные».
Компания собрала список из более 50 «стоп-слов», которые нельзя будет использовать в резюме под угрозой понижения в поисковой выдаче. Среди них точно будут перечисленные в предыдущем абзаце – и еще неизвестное количество других. Управлять этим процессом будет, конечно же, искусственный интеллект.
В каких разделах резюме и какие слова нельзя будет употреблять, компания не сообщает. Но в целом, хорошо представляя качество логики, на которой в нашей широтах строятся алгоритмы, выдаваемые за «искусственный интеллект», мы бы от греха подальше убрали наши резюме с Суперджоба (если бы они там были).
Впрочем, дело совершенно не в потенциальных проблемах кандидатов с должностями в стиле «Креативный директор», «Менеджер по клиентоориентированности», «Руководитель проекта цифровой трансформации» и прочих, имя которым легион (50 стоп-слов, между прочим). Самая большая проблема Суперджоба – в другом.
Если бы мы реально заботились о ментальном здоровье рекрутеров и старались убрать то, что их раздражает, мы бы уже давно начали заниматься постепенной перестройкой модели общения с кандидатами, в которой вместо обновленного раз в сто лет резюме в стиле 1970 года будет постоянный контакт с кандидатами, нормальная классификация их уровней, профилей и навыков и хотя бы какие-то попытки сопоставлять кандидата и позицию не по ключевым «стоп-словам» и «кандидаты с похожими резюме откликались вот на эту позицию».
Но вместо всего этого Суперджоб занимается какой-то, дипломатично выражаясь, ерундой – проводит исследования, в которых выясняет, что три года назад половину рекрутеров раздражала формулировак «уверенный пользователь ПК», а теперь 30% ненавидят слово «креативный».
Или усложняют жизнь кандидатам, заставляя их убирать из резюме какие-то подчас важные для них слова под угрозой понижения в поисковой выдаче - и в целом дискриминации на основе решений граммар-наци-алгоритма, построенного по ключевым словам.
И сопровождается все это фрик-шоу веселыми картинками и лозунгами в стиле «мы заботимся о том, чтобы вы не сошли с ума», хотя на деле получается ровно наоборот.
И вот это все – уже гораздо более резонный повод постепенно нести свое резюме – и свои денежки – в другие сервисы. А то, знаете ли, раздражает.
Обновление новости:
К нам в личку пришла пресс-служба Суперджоба с объяснением, что это первоапрельская шутка. На наш вопрос, зачем они выпускают первоапрельский пресс-релиз 31 марта, коллеги ответили следующее: "Мы решили выкатить раньше, чтобы не утонуть в других шутках)) вот вы увидели!)".
Молодцы, не утонули. Можно многое сказать по этому поводу, но мы скажем только то, что вне зависимости от того, какова доля шутки в этой шутке, все написанное нами выше - актуально.