О том, что нет неадекватных КМ культур, есть просто менеджмент, текущая ситуация и целевое состояние и т.д. Что KM это просто сумма практик.
Всё это понятно, понятно кто и почему стоит на таких позициях.

КМ - это подход, который традиционно рассматривает обычные составляющие: люди, процессы (практики), технологии, вопросы руководства. Поэтому странно слышать слова про "сумму практик".
Все стоят на достаточно прагматичных позициях: в этой теме есть потенциал, но ее надо "продавать" внутри компаний. А продавать можно только через примеры, причем примеры пресловутых практик. Примеры трансформации культуры тоже есть, но реализовать их на практике гораздо сложнее. Плюс отдачу часто требуется показать чуть ли не прямо сейчас, - а это тоже 1-2 практики, которые могут "выстрелить" в конкретных условиях, после которых уже могут идти и изменения культуры.
Поэтому в который раз присоединюсь к озвученному не мной вопросу: приведите практический запрос от бизнеса на трансформацию культуры. С описанием текущего состояния и того, что не получается. Такой вопрос трансформации культуры многие готовы будут обсуждать.

Вот с этим по большей части согласен. У меня позиция специфическая. Меня интересует не столько запрос бизнеса, сколько запрос носителей KM культуры,

класс, можно поинтересоваться откуда цитата?

Я вообще не совсем понимаю что такое "культура".
Есть набор деятельностей, которые коллективно практикуют все участники сообщества. Эти деятельности не всегда видны и осознаваемы даже самими участниками. И некоторые наборы таких деятельностей проще "со стороны" обсуждать без детализации — кажется такие наборы и называют культурой.

Если люди рефлексируют о собственных мыслях и действиях в рабочем контексте, делятся выводами и наблюдениями с коллегами, фиксируют эти выводы и наблюдения в виде текста, хранят эти тексты в структурированном виде удобном для использования, при необходимости изучения какого-то объекта делают сперва поиск в базе — кажется это и есть культура КМ? Или нет?

Я бы добавил, хранят и поддерживают в структурированном виде, потому что для постоянных небольших изменений каждый раз нужно учесть контекст, на это как и в программировании 80% издержек уходит. Но это детали. Главное, для такой деятельности нужна особая коммуникация в командах. И субъектность участников должна быть организационно обеспечена:
- на уровне процедур, как они вместе принимают решения (конституция холакратии по сути про это, просто набор подобных процедур, как проводить встречи, выдвигать инициативы и принимать совместные решения)
- на уровне возможности изменить свой набор ролей в системе разделения труда
- на уровне личной траектории "развития"

Ребят, привет! Есть задача из просто тренера отдела продаж it вырастить отдел, где будет консолидироваться и обновляться база знаний, будет центр подготовки стажёров, аттестации и ещё куча всего.

Вопрос: какую литературу почитать, чтобы понять, как правильно должен быть построен этот отдел, какие роли могут быть?

Спасибо большое заранее!!!

Предлагаю вам собраться на 3-5 заинтересованных (первый раз может даже на 2-3), чай/кофе, доска - обсуждать и рисовать - процессы, рабочие пространства, области знаний, дорожная карта и т.д. Сразу после первой встречи пригласите в чатик уже вообще всех, кого это касается и в открытую для редактирования базу знаний в Notion и форму сбора запросов, чего больше всего не хватает прямо сейчас.

Сам я предпочитаю Coda для таких образовательных пространств, она гибче и выгоднее в долгосрочной перспективе, но порог входа выше, обычно нужен в помощь кто-то с навыками разработчика. Notion достаточно для начала.

Через несколько таких встреч по 1-2 часа прояснится дальнейший план действий, важно при этом не изолироваться от коллектива, всех мягко вовлекать через регулярные встречи/созвоны и т.п.

Может быть на том этапе запросы на литературу будут более конкретными.

Спасибо большое! Я уже решила, что никто не ответит 😁

Вот тут еще можно посмотреть https://pragmatic-km.guide/wins/README.html 😉

Занимаюсь накоплением знаний пассивно.

Источник того, что нужно оформить как заметку/статью - вопросы из чата.

Почти в любой организации есть чат. В чате задают вопросы. Если вопрос повторяется, по нему стоит оформить ответ

Здорово, когда многие участники такого чата вносят правки в набор статей/заметок. Такой подход уже считаю культурой

Атмосфера, в которой никто не боится задать вопрос, зависит от ответов,  вовлечённости отвечающих. Это тоже часть культуры, по моему мнению.

Если формулировать свой запрос на культуру. То я бы хотел, чтобы большее количество людей вносило заметки/правки по ответам, и я сам делал это чаще. Чтобы ответы были. И были добрыми

А технический запрос. Чтобы по результатам запросов/ответов из чата строилась выжимка: какой был вопрос, какой был ответ, был ли ответ. В конкретных реализациях, это проще делается там, где есть треды, в Slack есть треды. В Telegram тоже есть, но ими не так активно пользуются

Какой именно был вопрос тоже важно. Не всегда он явно озвучивается. Или не всегда вопрос верно понимают

Тут без иронии. К текущему обсуждению задаются встречные вопросы. Пример неявно заданного вопроса или не понятого

Кажется, что "не боится" задать вопрос стало актуальным уже последние годы. Раньше все было попроще, местами агрессивно )) Теперь явный запрос на экологичность, я к нему ещё не совсем адаптировался ))

Любопытно, базу знаний в чем ведете?

В Confluence на работе.
Не на работе пробовал в telegram канале вести выжимку из telegram-чата, так ссылки проще вставлять, есть поиск по тегам. И в github pages

Для PKM (персональных баз знаний или цифровых садов) телеграм-сообщество Циттелькастен хорошую подборку сервисов сделало, может вам пригодится https://zttl.wiki/4744f5d1dda24786b3d6495baec04375?v=60968fab83494731b8c1058cd9d265c9

Там многие хранят данные на GitHub в md формате

На мой взгляд для небольшой компании вы не найдете мануала, в котором написано, как решить вашу задачу. Теория, ну например, у Мариничевой было выступление на этой конфе 10 компетенций и 6 ролей км менеджера (на ютубе по названию найдете), подойдет для корпораций. В вашем случае наверняка должно быть что-то кастомное, чтобы приносить пользу именно вашей компании

Спасибо, поищу🤗 я не говорила, что компания не большая, мы в рамках отдела делаем - карточки развития компетенций сотрудников, систему грейдов, аттестации, базу знаний и прочее. Есть ощущение, что должно несколько человек заниматься, завязано на одном тренере сейчас, пытаемся понять, каких единиц не хватает

Мы в своё время пошли через описание бизнес процессов и замыкания их на части штатной единицы. Так в итоге получили число и пояснение для руководителя, какие процессы не будут работать, если их будет меньше