
Что приложения делают не так и как это исправить
1. Просят разрешения слать уведомления при первом запуске, когда продукт еще не несет ценности для пользователя.
Совет: просите доступ к уведомлениям, когда пользователь уже познакомился с приложением.
2. Не рассказывают, что будет в уведомлениях.
Совет: расскажите, зачем пуши и какую пользу они принесут. Например, если из них пользователь узнает про скидки или о важных изменениях, так и скажите.
3. Отправляют несколько уведомлений подряд.
Совет: комбинируйте похожие уведомления в одно. Например, Instagram присылает один пуш про несколько лайков: «Боре и ещё 9 друзьям понравилось ваше фото».
4. Делятся нерелевантным контентом.
Совет: присылайте важные уведомления и не отвлекайте по пустякам.
5. Прячут настройки уведомлений.
Совет: дайте возможность выбрать нужные уведомления в настройках приложения.
#interruptions
https://www.nngroup.com/articles/push-notification/