Size: a a a

technicalwriters

2020 June 24

FM

Fox Mulder in technicalwriters
Используйте стайлгайд от микрософт
источник

AS

Anastasiya Selivanav... in technicalwriters
Alyona Devon
и еще вопросик)
я еще в разных стайл гайдах видела различные примеры как указывают кнопки
в английской версии это чаще всего просто жирный шрифт

click on Settings

у некоторых встречаются кавычки

click on "Settings"

у некоторых кавычки и жирный и название элемента

click on "Settings" button

у нас для русского языка в ред политике указано использовать только кавычки-"елочки"

нажмите на «Настройки»

как называется вообще эта "наука" - дизайн форматирования и как искать последние тенденции, которые включают психологию) реально сложно выбрать
мне нравится или просто кавычки елочкой или просто жирный шрифт, но не масло масляное
Можете посмотреть у Google style guide.
Это называется formatting of user interface elements.
источник

AS

Anastasiya Selivanav... in technicalwriters
Если пользователь старичок или старушка, то можно использовать слово button, чтобы понятнее было.
источник

A

Andrey in technicalwriters
Alyona Devon
и еще вопросик)
я еще в разных стайл гайдах видела различные примеры как указывают кнопки
в английской версии это чаще всего просто жирный шрифт

click on Settings

у некоторых встречаются кавычки

click on "Settings"

у некоторых кавычки и жирный и название элемента

click on "Settings" button

у нас для русского языка в ред политике указано использовать только кавычки-"елочки"

нажмите на «Настройки»

как называется вообще эта "наука" - дизайн форматирования и как искать последние тенденции, которые включают психологию) реально сложно выбрать
мне нравится или просто кавычки елочкой или просто жирный шрифт, но не масло масляное
Во первых, кавычки елочкой вообще хуже читаются, во вторых, можно делать форматирование через стили как и в английской версии (а это может быть и жирный, и цветной, и другой шрифт), в третьих опять же многое упирается в то, насколько канцелярский и формальный сам документ
источник

KU

Kateryna Ushakova in technicalwriters
Alyona Devon
привет, а кто-то описывал интерактивный апи или видел пример? https://prnt.sc/t5h668
только перешли на него и просто перед фактом поставили, хожу теперь вокруг да около, непривычно, что во первых и все методы сгрупированы, нет места будто для "название метода" - что он делает, примечания
параметры не выписали, ищи их из примеров запроса
схемы по параметрам в самом низу, а не под методов

если видели примеры, можете ссылки пожалуйста сбросить)
Отдельно держим нормальную текстовую документацию, отдельно сваггер, на который ссылки даем в большой доке
источник

AD

Alyona Devon in technicalwriters
Anastasiya Selivanava
Классический вариант — это без “on”. Название кнопки полужирным. Слово button не нужно.

Click Settings to bla-bla.
Точно, ещё и без “on”
Google style guide ещё не смотрела, спасибо!

Всем спасибо за ответы :)
источник

AD

Alyona Devon in technicalwriters
Kateryna Ushakova
Отдельно держим нормальную текстовую документацию, отдельно сваггер, на который ссылки даем в большой доке
Ого, а есть пример такой документации?

Думала если свагер, так уже только он
источник

AS

Anastasiya Selivanav... in technicalwriters
Alyona Devon
Ого, а есть пример такой документации?

Думала если свагер, так уже только он
Я вот так разделяла:


https://developer.servicechannel.com/
источник

EN

Ekaterina Noskova in technicalwriters
Nick Volynkin
Не согласен. Оповещения приходят людям, а вебхуки — машинам. Это же по сути просто HTTP-запросы.
почему оповещения не могут приходить машинам?
источник

NV

Nick Volynkin in technicalwriters
Ekaterina Noskova
почему оповещения не могут приходить машинам?
Субъективное ощущение. А ещё оповещение это notification. Чтобы не было коллизии терминов, хорошо бы webhook перевести иначе.
источник

AD

Alyona Devon in technicalwriters
а есть книжка по психологии или переводчик как общаться с программистами?)
мне кажется что они думают что я полная идиотка (и отнимаю у них время)) и не понимаю элементарного и пытаются это элементарное сказать (на что говоришь что спасибо, но это и так понятно, вопрос был в другом)
и при этом "не слышат" или не видят вопроса

что нужна львиная доля терпения с попыткой задушит в себе - "все хватит, сами пишите!"

Как-то с другими субъектами компании было проще общаться, через тим лида или проект менеджера - задачи доволи понятно расписывали.
а тут впервый раз сырое кинули где почти ничего нет и не описано и без объяснений и без проект менеджера или какого либо еще "посредника"

если понимать все на уровне программиста - чего бы работать райтером?) можно самому программить и получать больше)
источник

S

Sara in technicalwriters
Alyona Devon
и еще вопросик)
я еще в разных стайл гайдах видела различные примеры как указывают кнопки
в английской версии это чаще всего просто жирный шрифт

click on Settings

у некоторых встречаются кавычки

click on "Settings"

у некоторых кавычки и жирный и название элемента

click on "Settings" button

у нас для русского языка в ред политике указано использовать только кавычки-"елочки"

нажмите на «Настройки»

как называется вообще эта "наука" - дизайн форматирования и как искать последние тенденции, которые включают психологию) реально сложно выбрать
мне нравится или просто кавычки елочкой или просто жирный шрифт, но не масло масляное
Я для такого использую всякие типографические гайды (кажется так) - там обычно пишут даже для разных семейств шрифтов, какие выделения лучше читаются.
источник

S

Sara in technicalwriters
Alyona Devon
а есть книжка по психологии или переводчик как общаться с программистами?)
мне кажется что они думают что я полная идиотка (и отнимаю у них время)) и не понимаю элементарного и пытаются это элементарное сказать (на что говоришь что спасибо, но это и так понятно, вопрос был в другом)
и при этом "не слышат" или не видят вопроса

что нужна львиная доля терпения с попыткой задушит в себе - "все хватит, сами пишите!"

Как-то с другими субъектами компании было проще общаться, через тим лида или проект менеджера - задачи доволи понятно расписывали.
а тут впервый раз сырое кинули где почти ничего нет и не описано и без объяснений и без проект менеджера или какого либо еще "посредника"

если понимать все на уровне программиста - чего бы работать райтером?) можно самому программить и получать больше)
Терпение, терпение, терпение. У меня тоже такие ребята есть) иногда проще по аналогиям объяснять, что именно нужно + хорошо работает предложить, как понимаешь работу того или иного и провалидейтить у них, типа так или не так
источник

B

Burrito in technicalwriters
Alyona Devon
а есть книжка по психологии или переводчик как общаться с программистами?)
мне кажется что они думают что я полная идиотка (и отнимаю у них время)) и не понимаю элементарного и пытаются это элементарное сказать (на что говоришь что спасибо, но это и так понятно, вопрос был в другом)
и при этом "не слышат" или не видят вопроса

что нужна львиная доля терпения с попыткой задушит в себе - "все хватит, сами пишите!"

Как-то с другими субъектами компании было проще общаться, через тим лида или проект менеджера - задачи доволи понятно расписывали.
а тут впервый раз сырое кинули где почти ничего нет и не описано и без объяснений и без проект менеджера или какого либо еще "посредника"

если понимать все на уровне программиста - чего бы работать райтером?) можно самому программить и получать больше)
Только смириться и терпеть😂
источник

B

Burrito in technicalwriters
Я встречала программистов, которые на полном серьезе говорили: ты что глупая, как это можно не понять? И приходилось призывать переговорщиков в лице менеджера/тимлида
источник

AD

Alyona Devon in technicalwriters
Burrito
Я встречала программистов, которые на полном серьезе говорили: ты что глупая, как это можно не понять? И приходилось призывать переговорщиков в лице менеджера/тимлида
ну пока это так и получается
то "вообще, для реальных пользователей API, swagger не должен вызывать вопросов
он и придуман для того, что не было вопросов и статьей по 100500 строк описывающих каждую строчку"

у меня на уровне пользователя и собственно говоря тех поддержки в прошлом почти каждый параметр вызвал вопрос без объяснения
а если нечего описывать то зачем мне давать задачу?

ну и различные моменты типа я скромно - а тут неплохо бы добавить пример с файлом

а на меня тааак накинулись
прям кепс лок

"ЭТО ФАЙЛ
он не вставляется в JSON
любой программист, спосбодный отправить такое понимает что это"

и тут мне показалось что делать мне тут нечего,, зачем вообще позвали😅 или что от тебя хотят в таком случае
но читать и гуглить про все моменты пошла, неуютно когда спросить свободно нельзя получается
источник

B

Burrito in technicalwriters
Alyona Devon
ну пока это так и получается
то "вообще, для реальных пользователей API, swagger не должен вызывать вопросов
он и придуман для того, что не было вопросов и статьей по 100500 строк описывающих каждую строчку"

у меня на уровне пользователя и собственно говоря тех поддержки в прошлом почти каждый параметр вызвал вопрос без объяснения
а если нечего описывать то зачем мне давать задачу?

ну и различные моменты типа я скромно - а тут неплохо бы добавить пример с файлом

а на меня тааак накинулись
прям кепс лок

"ЭТО ФАЙЛ
он не вставляется в JSON
любой программист, спосбодный отправить такое понимает что это"

и тут мне показалось что делать мне тут нечего,, зачем вообще позвали😅 или что от тебя хотят в таком случае
но читать и гуглить про все моменты пошла, неуютно когда спросить свободно нельзя получается
Нужно всегда призывать третью сторону в таком случае, мне кажется
источник

B

Burrito in technicalwriters
Программистам все всегда понятно. Ровно до того момента, пока они не сталкиваются с кодом, который в глаза не видели
источник

B

Burrito in technicalwriters
Как сказал великий
источник

B

Burrito in technicalwriters
Переслано от Fox Mulder
Техпису от природы надлежит плакать.
Такова его ТП-участь.
источник