Гарантий нет, а страховые существуют и приносят пользу потенциально, Остап Бендер в афоризме известном о них говорил
Мне кажется, истина посередине, и ведь реально, когда люди говорят о QA-инженерах они на практике имеют в виду тех, кто, вероятно, помогает ловить баги, а не о тех, кто гарантирует что всё будет идеально. Ну как минимум после второго релиза, сталкиваясь с тем, что наличие QA-людей все равно не спасло
Как раскрыл Владимир Ильич Ленин в "Ещё раз о профсоюзах, или об ошибках тт. Троцкого и Бухарина", "истина посередине" это эклектика, а если попроще, "надёрганное" — мы дёргаем что-то из одного, что-то из другого, не утруждая себя исследованием предмета по существу и связей оного предмета.
Возражая на это, Болтон как раз проходится по факторам которые могут определять качество и на которые тестировщики не влияют.