Я тут вообще решения не вижу, как и отписался выше.
Есть менеджер, который привык многими словами мало сказать
Есть решение в организации, что мы так не делаем
Составляем чеклист "плохих" пассажей, выдаём менеджеру, просим его самопровериться, или чтобы коллега по чеклисту отревьювил
Превращаем отчёты заказчику таким образов в чуть более информативные, некоторые это ценят
На универсальность я опять не претендовал