Потому что это стандартный путь переведения общения из стадии разговоров у костра об охоте в стадию совместной работы людей, у которых есть компьютеры:
1 - люди в принципе учатся писать
2 - люди вместо того чтобы говорить учатся писать в чат и культуре общения в чате 1 на 1
3 - люди учатся по каким-то вопросам общаться в общих чатах, а по каким-то 1 на 1
4 - люди учатся ВСЕ решения вне зависимости от того как они приняты (у костра / на звонке / на встрече / в личном чате / телепатически / одним человеком без обсуждения с остальными) делать доступными для всей команды
4.1 - часто на этом этапе используются общие чаты, но это хорошо работает только на определённых размерах команд
5 - если команда чуть больше чем эти определённые размеры - люди учатся пользоваться асинхронными методами коммуникации / в принципе работать асинхронно / по-другому формулировать текст и давать достаточно контекста
С точки зрения обучения согласен. Тут не та ситуация. То есть люди умеют, но при изменении условий работы происходит трансформация использования... и нужно корректировать. Либо себя, либо команду.