Что-то меняется быстро, что-то медленно. Обновить экспертные знания всегда проще, чем спрашивать у подопытных кроликов какая вакцина спасёт их от болезни. Вторая половина экспертности - знание правил игры к которым привыкли кастомеры. Возьмите гемблинг - тот эксперт кто проектировал продукты 20 лет назад, сможет их делать через месяц лучше того, что будет спрашивать у юзеров - вам эффекты звука падающих монеток оставить или мешает?
Я делала продукт для служб безопасности казино - распознование игральных карт для определения правильности ведения игры и уменьшения количества нарушений для определённых игр казино. Там нужно знать нюансы работы службы безопасности, место расположение камер и другого железа, правила игры, то, как работает крупье с картами, игроками, и ещё учитывать то, что игроки ведут себя по разному в разных ситуациях учитывая меняющееся состоянии(опьянение).
Есть ли хотя бы минимальный шанс, что есть один человек, кто досконально это все знает - на все 100%?