ИМ
Вся эта мутнота из-за гепотизы, что нам будут врать. Вранье можно по интонации и по глазам понять.
Мне кажется, что эффективней спрашивать прямо то, что хочешь узнать.
А ответы интерпретировать не тупо, а с учетом невербального контекста.
Так получается быстрее и комфортнее для опрашиваемых. Если мы к ним открыты, то они будут открыты к нам. Если мы мутим, то они будут чувствовать подвох, напрягаться и искажать картину.
Что думаете, коллеги?