DB
Давайте устроим мысленный эксперимент про B2G
Size: a a a
2018 March 02
DB
Допустим, я компания СКБ Контур, которая понаделала кучу решений по автоматизации бухучёта и сдачи налоговой отчётности
DB
возникает видение, что можно все эти технологии предложить как готовую обязательную часть для nalog.ru
DB
чтобы каждый новый ИП и ООО автоматически получал от государства среду, где мог вести дела, а государство таким образом могло видеть достоверные данные
DB
там потенциально может быть много разных фич и выгод, типа транзакционных налогов
DB
но вот где и как бы нам мог помочь кастдев?
DB
если мы пойдём к чиновнику из ФНС и будем узнавать у него по сценарию:
DB
то что мы можем узнать?
DB
что его хвалят за добор налогов?
DB
но в идеале-то наше решение вообще устраняет необходимость налоговой службы как большой структуры
DB
если мы пойдём к предпринимателям, бухгалтерам и директорам, то это будет больше похоже на обычный B2B, в котором custdev и так работает
DB
Например, до последнего года ИП мог платить налоги после производственного года
DB
т.е. деньги он заработал сегодня, а в казну отдаст — через год
DB
если налоги транзакционные, то они сразу попадают государству и в идеале идут на пользу граждан
DB
кто «стейкхолдер» этой выгоды? чья это боль? президента? министра финансов? его замов?
DB
т.е. возможно полная схема — это B2G2C, но как с ней работать — не понятно
ДЗ
ДЗ
Мне кажется что все по аналогии B2B2C — нужно сформулировать цепочку ценности и найти заинтересованных ЛПР. С поправкой на то, что скорее всего придется лезть в законодательство
DB
но прикол в том, что если в B обычно сотрудники хоть как-то заинтересованы в создании ценности для C, то в госах с этим сложно