🔴 Антитела к коронавирусной коммуникации

Пока мы все ждём, что переболеем или вакцинируемся, чтобы получить иммунитет, у меня сформировались антитела ко всей этой коммуникации на тему «Будьте осторожны, оставайтесь дома, надевайте перчатки, соблюдайте дистнацию».

Я не отрицаю наличие самого вируса, его опасности, что люди болеют, многие тяжело, а некоторые, к сожалению, умирают.

Но вся эта топорная коммуникация достала. «Оставайтесь дома», «социальное дистанцирование», совершенно омерзительная аббревиатура «СИЗ», «штрафы за нарушения» и прочее.

С весны, когда власти занимались «мониторированием» и вводили «перчаточный режим», почти ничего не изменилось. Единственная относительно удачная находка — «домашний режим» вместо «самоизоляции». Всё. Другого набора смыслов не дано.

Ну и надо было брать паузу на лето, когда коронавирус поутих, чтобы не так часто и сильно долбить «коронавирусом». Но её не взяли и (удивительно!) однотонная коммуникация в течение 8 месяцев даёт свои плоды — это уже воспринимается просто как фон, а не как руководство к действию или что-то ещё полезное.

Сейчас много новостей про «Яндекс», ну и я о нем немного скажу. Всю суть «Чёрной пятницы» можно наблюдать на этой, казалось бы, обычной картинке к «Электронике». Думаю, все догадались, что на ней изображён Айфон — неважно какой. Будет ли скидка 80% на Айфоны? Конечно, нет. Будет ли выше конверсия в открытие этой категории? Безусловно, да. Ок ли это? Не знаю. Вы на чьей стороне?

😈 iPhone или Андроид?

Существует множество вечных вопросов, по которым люди могут рьяно спорить, а иногда и поливать друг друга говном. Например:

iOS или Android?

Xiaomi или Samsung?

Windows или Mac?

Пицца без ананасов или с ананасами?

Макдак или КФС?

Яндекс.Еда или Деливери Клаб?

Тинькофф или Рокет?

Вы наверняка знаете ещё больше подобных тем на любой вкус, от еды и марки автомобиля до политики и спорта.

Когда видите подобный черно-белый «бинарный опросник» в виде статьи или комментариев почти на любую тему, знайте: вы рискуете ввязаться в абсолютно бессмысленную дискуссию, потратить кучу времени и получить примерно ноль пользы.

Во-первых, в жизни все очень градиентно. Если вам в том или ином виде предлагают очень подобный примитивный выбор — это полная хрень.

Во-вторых, в какой-то момент может нравиться одно, а потом другое, и менять своё мнение или предпочтения абсолютно нормально.

Если что-то нужно — просто попросите. Сел сейчас писать очередную рассылку (анонс будет завтра, если ещё не подписаны) и сравнил текущие показатели по лайкам с предыдущими, когда лайки ставить не просил. Как видите, все эти «ставьте лайки, подписывайтесь на канал» имеют смысл: было 0-1, стало 5-10. Читателям «сердечко» поставить три секунды, а мне приятно.

📨 Подписывайтесь на мою рассылку, сегодня вечером — свежий выпуск

Я делаю ежемесячную рассылку, в которой собираю свои лучшие публикации о бренд-медиа, коммуникациях и продуктовом контенте за месяц. Начиная с этого выпуска, туда будут попадать и просто самые интересные статьи, которые я прочитал за месяц.

Письмо выйдет в 20 мск, так что если подпишетесь сейчас, то успеете: https://marfitsin.substack.com/p/coming-soon. А пока можете почитать на Substack старые письма.

P.S. Если открываете в Safari, то используйте режим чтения, а то с недавних пор какая-то мура с кириллицей.

🔢 СКОЛЬКО?

Если попробовать переложить тему  редакторского резюме в один тезис, то пусть это будет ответ на вопрос в заголовке.

Очень часто редакторы пишут:

– Написание статей
– Руководство авторами
– Создание посадочных страниц для рекламы

И так далее.

Первый мостик, который поможет серьезно прокачать резюме, будет ответ на вопрос «Сколько?».

А сколько статей вы написали?Сколькими авторами вы руководили? Сколько страниц для рекламы вы сделали?

Одно только это уже поможет выделить ваше резюме на фоне других.

Ещё один важный ингредиент хорошего резюме — польза для компаний. Расскажу об этом позже в других постах.

🌿 Статус заказа

Я привык, что после оформления заказа сразу же отражается его статус. Например, в случае с «Едой», «Лавкой», «Кухней» и DC это ответ на вопрос «что происходит с едой»: готовят ее или нет, забрал ли ее курьер, как быстро он будет у меня.

Но зачастую некоторые приложения после оформления перебрасывают тебя на главный экран и как бы, получается, мотивируют тебя оформить ещё один заказ.

Так, например, в «Самокате»: оформили заказ и возвращают тебя на главный экран. Чтобы что, ещё один заказ сделать?

Это нелогично: сначала я хочу знать, что с тем заказом произошло, а уже потом (может быть, когда-нибудь) сформировать новый.

​​💥 Конечная ценность для пользователя

Забросил в «Юлу» одно объявленьице и вот что увидел в предлагаемых пакетах для ускорения продажи (кнопка так и называется «Продать быстрее»):

• Объявление появляется в ленте в 15-40 раз чаще;
• Объявление набирает до 20 раз больше просмотров;
• Объявление поднимается вверх в ленте товаров.

Но ни в одном пункте не сказано, а до скольки раз быстрее товар продастся. Это и есть та ценность для пользователя, которой завлекают в платные услуги, но о которой почему-то забывают сказать в момент выбора.

🔫 Можно ли создать прототип продукта за 5 дней? Да.

За три часа прочитал книгу «Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за 5 дней». Ничего сверх, но есть полезные моменты и повторения правильных мыслей.

Что вынес для себя:

• Разработать прототип продукта за 5 дней действительно можно.
• Самое сложное и трудоёмкое — принимать решения, а не делать прототип.
• Большие доски, маркеры, клейкие бумажки, блокноты и фломастеры обладают магическими свойствами.
• Keynote почти что идеальный инструмент для создания прототипов (а вы думали, что это какой-нибудь InVision или Figma?)
• Один из самых трудных моментов — выбирать нужно лучшие идеи, а не авторов идей, потому что у них горшочек лучше варит.
• Ограничения по времени и формату крайне полезны. Они помогают не растекаться мыслью по древу и фокусироваться на главном.

Вердикт: нормандия.

https://www.ozon.ru/context/detail/id/140965961

😮 Удивительное рядом

Любой текст в Телеге, который обрамлён как «код», можно быстро скопировать в буфер обмена, если просто на него нажать. Попробуйте:

Вот это да, не знал, что так можно. Подписывайтесь на @writingtools и получайте ещё больше удивительных открытий каждый день

Ну Павел Дуров, ну Дэвид Блейн, не меньше.

Утро доброе. У меня для вас вакансия UX-редактора в «Тинькофф Бизнес».

Что за работа
Писать продукты для предпринимателей: прорабатывать сценарии и логику интерфейса и формулировать тексты. Писать для веба и приложения, делать формы, ошибки и все, что еще нужно.

Что нужно уметь
Главное — писать просто и понятно, хотеть разобраться в теме, думать о пользователе и делать работу на совесть. А еще:

• Разбираться в интерфейсах
• Быть активным
• Уметь договариваться, задавать вопросы и слушать

Как это будет
Работа удаленная, задач хватит на полный день. Платят по часам и по-банковски, ставка зависит от опыта.

Чего не будет
Не будет текста ради текста и креатива. Скуки тоже не будет, но будут польза и человечность.

Как попробовать
Расскажите о себе и пришлите примеры работ Ксении на k.mikheeva@tinkoff.ru

Как продукты и идеи становятся популярными? А вот так. Прочитал книгу «Заразительный», где рассказывают про успешные составляющие. Книга норм, но ничего особенного, а составляющие можете сохранить и себе утащить.

Так, у меня ещё одна вакансия от классных ребят.

Банк для ИП «Хайс» ищет комьюнити-менеджера. Нужно развивать сообщество, вести страницы компании в соцсетях, работать с комментариями на площадках и в СМИ, работать вместе с дизайнерами, копирайтерами, поддержкой и продакт-менеджерами.

Сможете прикоснуться к созданию одного из самых интересных финтех-проектов на российском рынке и вывести комьюнити в стратосферу.

Все подробности, требования и тестовое по ссылке: https://www.notion.so/7bc564a085954a12a08a37f55a16b5df

В 2020 году спрос на специалистов digital-маркетинга космический. Ищут всех: от копирайтеров и дизайнеров до аналитиков и продуктовых маркетологов.
⠀
Где получить такую профессию и найти работу с приличной зарплатой?
🚀В образовательной экосистеме GeekBrains!
⠀
До конца декабря действует предновогодняя скидка 60% на все курсы и факультеты направления Маркетинг. А после обучения – 100% трудоустройство или вернём все деньги🔥
⠀
Выбрать курс и записаться на него можно по ссылке:
https://geekbrains.ru/link/QPp0oK
Новая профессия – отличный новогодний подарок. Пусть в новом году у вас всё обязательно сбудется!🎁

#реклама

Искусство нейминга

🦠 Вакцина, которой доверяют

Верю, что скоро сможем жить почти как раньше. Но для этого большинству из нас надо будет вакцинироваться.

И сейчас суперважно вызывать к вакцине доверие. И лучший способ это сделать — показать своим примером.

За последние дни укололись Джо Байден, Беньямин Нетаньяху, не помню кто ещё. Неважно, кто там хороший, кто плохой. Есть факт: они укололись, сделали это прилюдно и в прямом эфире.

Как у нас? Бесконечная жвачка о том, какая вакцина классная. Я даже в этом не сомневаюсь (и сам сходил укололся, но никого ни к чему не призываю). Но когда что-то долго и монотонно хвалят, а особенно если с присущим топорным стилем и что-то новое и большинству непонятное, доверия это не прибавляет. А скорее даже наоборот.

Лучше бы главным действующим лицам сделать прививку в прямом эфире. И все. Это уже дало бы нужный эффект.

Неважно, кто как думает, плохой ли президент, хороший. Есть факт: он ей укололся, значит в достаточной степени доверяет. Ну, он уж точно не глупый мужик, чтобы какую-то бодягу вкалывать, значит и нам можно сходить и уколоться, так?

Но нет. «Ой, вы знаете, ну пока нет, она же ещё не сертифицирована» и «ой, ну я по возрасту пока не подхожу». Камон, она же самая лучшая и первая в мире, вы же сами так говорите.

Вот и получается, что в США не могут выбрать, с кого же начать, чтобы никого не обидеть и всем хватило, а у нас прививают всех желающих, потому что их немного.

Этикет видеоконференций

Мы закончили анализировать результаты опроса о том, какие нормы поведения во время видеоконференций сложились. В исследовании приняли участие 2153 человека от 16 до 70 лет из 70 субъектов РФ. Респонденты отвечали на 70 вопросов, выражая свое отношение к разным практикам поведения во время видеосвязи.

Исследование показало, что по некоторым вопросам сформировались довольно жесткие правила, а к некоторым вещам пользователи относятся довольно равнодушно или норма еще не сформирована.

Приведу несколько фактов, которые показались мне занимательными:

▫️62,4 % начали использовать видеоплатформы для деловых встреч только с введением самоизоляции и не использовали их в работе до этого.
▫️Самые противоречивые результаты получил вопрос «Нужно ли надевать брюки / юбку на видеовстречу?». 51,1% считают, что брюки, юбку надевать нужно, и 48,9% считают, что низ не обязателен.
▫️Россияне очень тепло относятся к животным: только 7,9% считают, что животное необходимо сразу же убрать из кадра при появлении, а большинство (73,7%) считает, что животное нужно убирать только, если оно будет мешать.
▫️Большинство респондентов сходятся во мнении, что курить во время видеоконференции в кадре - недопустимо. Причем как обычные сигареты (78% ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”), так и альтернативные системы нагревания табака (75,7%  ответов “недопустимо” или “скорее недопустимо”). Причем курильщики почти так же нетерпимы к курению в кадре, как и люди, которые не курят (разница составляет всего 6%).
▫️В большинстве вопросов женщины оказались более категоричны и строги, чем мужчины. Мужчины в большинстве случаев придерживаются более мягких правил.
▫️Женщины чаще мужчин предпочитают общаться с включенными камерами. Так, 56,5% женщин считают, что камеру включать желательно во время видеовстреч. Среди мужчин считают необходимым включать камеру меньше половины (48,7%).
▫️Если сравнивать разные возрастные группы, то люди старше 30 лет категоричнее, чем люди до 30 лет. Они строже относятся к опозданиям, неформальной одежде, беспорядку на заднем фоне, появлению животных в кадре, выключенной камере.
▫️Люди старше 30 лет чаще голосуют за то, что камера во время встреч должна быть включена (61%). При этом среди людей до 30 лет за включение камер выступают лишь 46,9%.

Результатом этого исследования стал масштабный свод правил о том, как вести себя во время конференций. Получилось 50 пунктов и, кажется, со временем список будет дополняться: http://digitaletiquette.ru/videorules

Какие новостные сайты вы читаете? Где вам больше всего нравится дизайн и верстка? Кто бог в упаковке информации?

Неважно, иностранные или русскоязычные. Тональность и стиль материалов не имеют значения.

Рассказывайте в комментариях.

Курс для редакторов от агентства «Сделаем»

За 40 уроков вы узнаете, как писать качественные тексты для бизнеса: которые выполняют свою цель и приносят компаниям прибыль. Именно за такие тексты клиенты готовы хорошо платить редакторам.

Последний раздел курса посвящен основам контент-маркетинга: как анонсировать статьи и договариваться о публикациях в СМИ, учитывать SEO, составлять контент-план и анализировать эффективность работы.

А в закрытом чате курса можно задать любой вопрос по копирайтингу, редактуре или контент-маркетингу и получить подробный ответ от сотрудников агентства.

Авторы курса — руководители агентства «Сделаем», которое пишет тексты для Яндекса, Билайн Бизнес, ВКонтакте и других крупных компаний.

С 1 января цена на курс вырастет в 2 раза. Успейте подписаться по старой цене ↓

→ https://tinyurl.com/y83rne67

На лендинге есть 3 урока в открытом доступе, чтобы познакомиться с курсом перед покупкой.

#реклама

В этом году хотел разменять десятку, но не смог. Зато получилось относительно стройно писать весь год и двинуться в сторону продуктовых тем. Спасибо, что читаете и хороших праздников!