Вот хорошо, когда налажен этот процесс. А тут пишешь, пишешь, картиночки им, ссылочки, подробные примеры со стрелочками. А они всё равно звонят, потому что им голосом проще
Клиенты звонят или коллеги? Мой опыт подсказывает, что на звонки лучше отвечать по методу "я тебе, конечно, что-то отвечу, но я могу ошибаться, а вот дока - никогда" 😄