Size: a a a

technicalwriters

2020 June 25

S

Sara in technicalwriters
Maria Shabanova
Вот хорошо, когда налажен этот процесс. А тут пишешь, пишешь, картиночки им, ссылочки, подробные примеры со стрелочками. А они всё равно звонят, потому что им голосом проще
Клиенты звонят или коллеги? Мой опыт подсказывает, что на звонки лучше отвечать по методу "я тебе, конечно, что-то отвечу, но я могу ошибаться, а вот дока -  никогда" 😄
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Sara
Клиенты звонят или коллеги? Мой опыт подсказывает, что на звонки лучше отвечать по методу "я тебе, конечно, что-то отвечу, но я могу ошибаться, а вот дока -  никогда" 😄
У нас клиенты это коллеги
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Систему для внутреннего использования пилим
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Менеджеры всякие звонят, продажники
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Бухгалтерия моя любимая 🙄
источник

S

Sara in technicalwriters
Maria Shabanova
Менеджеры всякие звонят, продажники
Странно... У нас, видимо, все интроверты и лучше перероют всю доку, чем с кем-то будут говорить 😄 а распечатывать инструкции не пробовали? Иногда помогает положить бумажку на стол с картинками и все )
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Sara
Странно... У нас, видимо, все интроверты и лучше перероют всю доку, чем с кем-то будут говорить 😄 а распечатывать инструкции не пробовали? Иногда помогает положить бумажку на стол с картинками и все )
Им ничего не помогает =/ С одними и теми же вопросами обращаются раз в две недели, будто им там память стирают массово
источник

L

Loot.jpg in technicalwriters
Maria Shabanova
Им ничего не помогает =/ С одними и теми же вопросами обращаются раз в две недели, будто им там память стирают массово
в таких случаях я говорю писать мне на Каспи (в плане, сделать перевод на мой счет 😂)
источник

L

Loot.jpg in technicalwriters
каспи это банк в Казахстане)
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Loot.jpg
в таких случаях я говорю писать мне на Каспи (в плане, сделать перевод на мой счет 😂)
Я им просто пересылаю нашу же переписку 🤦🏼‍♀️ И сразу проблема решается
источник

YD

Yuri Dobrev in technicalwriters
Maria Shabanova
Им ничего не помогает =/ С одними и теми же вопросами обращаются раз в две недели, будто им там память стирают массово
для строго одних и тех же вопросов можно и бота завести)
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Кстати хорошая идея, у икеи бот ничего такой
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
На сайте
источник

E

Evgeniia in technicalwriters
с теми, кто любит пообщаться, наверное, нужно просто смириться, их не переделать ) Такие люди и сами признаются, что им так проще. Может им действительно бот подойдет
источник

E

Evgeniia in technicalwriters
Я помню, как искала себе инструктора по вождению. Нашла троих, которые были хорошими. В итоге выбрала того, у которого был сайт, там можно было посмотреть расписание, выбрать свободный слот и записаться на занятие. Без лишней болтовни по телефону, ватсапе или вк
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Я тоже инструктора (да и вообще всех) искала так, чтобы никаких лишних действий не надо было делать)
источник

KC

Kseniya Chudakova in technicalwriters
цитата дня
источник

Х

Хома in technicalwriters
У меня сейчас период общения с заказчиком, который только по телефону или на личных встречах общается. Радость от "молчаливых бумажек" омрачена этапом согласования. (Пишет человек, который даже еду не заказывает там, где нужно поговорить по телефону)
источник

MS

Maria Shabanova in technicalwriters
Хома
У меня сейчас период общения с заказчиком, который только по телефону или на личных встречах общается. Радость от "молчаливых бумажек" омрачена этапом согласования. (Пишет человек, который даже еду не заказывает там, где нужно поговорить по телефону)
Поди ещё и голосовые шлёт постоянно?
источник

Х

Хома in technicalwriters
Maria Shabanova
Поди ещё и голосовые шлёт постоянно?
не не не, звонит на стационарный внутренний. последний раз я проговорила с ним 2 часа... Непрерывно...
источник