У Почты России есть замечательная служба под названием EMS. Так вот, угораздило меня купить на Али товар, который продавец, чтобы причинить мне радость и удобство, отправил именно EMS. Китайский продавец даже написал месседж, что это его подарок, что курьер в фраке и бабочке доставит мне его товар прямо к порогу квартиры и это куалити оф сервис, бест практис, лоялити и всё такое.
Посылка пришла и тут началось. Для начала она несколько дней лежала тупо без движения на Вернадке в 130201 Москва УКД-1. После моего звонка туда мне холодным механическим тоном предложили доставить посылку курьером или забрать самостоятельно. Ох, надо было мне сразу выбирать самостоятельный вариант. Потому что Почта Роисси такая почта... Но я заказал ночного курьера. Думаю, что вот сейчас с ветерком приедет курьер в бабочке по свободным московским улицам привезет мне посылку. Хрен там!
25 тысяч ночных звонков в этот сраный EMS не привели ни к чему. "Посылка уехала, ждите курьера", сообщали мне девушки с милым голосом. "Я написала сообщение курьеру, чтобы он с вами связался", рассказала мне одна и попросила оценить качество обслуживания. 100500 раз я оставлял номер своего мобильного, на который можно позвонить бесплатно без регистрации и СМС. Но курьер не звонил, не писал и такое ощущение, что не существовал. Досидев до 3 ночи я, несолоно хлебавши, пошел злой спать.
А сегодня выяснилось, что какой то диспетчер ночью отменил доставку моей посылки. Просто тупо взял и отменил. Разумеется, что мне про это никто ничего не сказал и СМС не прислал. Да и даже не собирался. В век аджайла и искусственного интеллекта, когда даже самый наикривейший софт, написанный на коленке, умеет оповещать клиента об изменениях в статусе заказа и доставки, а нормальный софт имеет ботов в телеграм (запрещенный в России мессенджер), которые еще и обратную связь держат, Почта России технический прогресс гордо игнорирует. Лошади, голубиная почта, интригующая неизвестность, вот это всё.
В общем, поеду забирать посылку сам. Кстати, около этого пункта EMS парковочных мест практически нет, приходится ныкаться по дворам, которые еще не закрыты шлагбаумами, трехметровыми заборами и вышками с пулеметами по периметру. Ведь это так по нашему - сделать пункт забора посылок так, чтобы к ним нельзя было подъехать на автомобиле! Браво! (дальше идет один длинный звуковой сигнал).