Обзор спринта с пользователями

#самоуправление #социальнаяСеть #троллинг

Отношения коллег на работе (как трудовые, так и личные) - это социальная сеть. Иерархия нарушает данные связи, навязывая собственные каналы распространения информации. Разрушение такой структуры приводит к усилению функций сети.

Социальные сети функционируют практически по одним и тем же правилам, как в онлайн так и в офлайн среде. Таким образом, социальной сети в реальной жизни свойственны те же особенности, что и в виртуальной:

1. Никто не может загубить хорошую идею.
2. Каждый может внести свой вклад.
3. Каждый может стать лидером.
4. Никто не может диктовать другим свою волю.
5. Вы сами выбираете свое дело.
6. Каждый может дополнить идею другого, создав нечто новое и другие....

В то же время, одна из основных угроз любой социальной сети - троллинг. Это явление компрометирует сеть, систематично внушая недоверие к ее элементам. Сеть должна научиться выявлять и жестко присекать любые формы троллинга поскольку он может уничтожить ее.

Примеры проявления троллинга в рабочей сети:

1. Намеренное затягивание принятия решений.
2. Систематическое отрицание наличия догворенностей.
3. Поиск узких мест в догвооренностях и перекладывание отвественности (придирки к собесднику).
4. Необоснованно завышенное самомнение ("я - носитель правды, остальные - дураки").
5. Отрицание возможности существования другой точки зрения.
6. Скрытие своих истинных намерений и другие.

Впереди понедельник, вы уже выявили тролля в вашей сети?

#согласование #самоуправление

Ставишь вето - организуй обсуждение.

Эта простая практика сразу решает целую гору проблем, связанную с низкой вовлеченностью различных внешних специалистов.

Архитектор ставит вето на определенное решение и ждет новый вариант? - Он самостоятельно должен назначить время, огласить повестку и пригласить все заинтересованные стороны.

Админы не дают права без дополнительных согласований? - Если процесс по предоставлению данных прав не определен, то они самостоятельно должны организовать встречу со всеми, с кем нужно согласовать.

Очевидно, что эта практика также не должна возводиться в абсолют и команды также понимать, что в их интересах скорее получить то или иное одобрение.

#практики #scrum

Пятничный сет практик и принципов для Scrum команд:

1. Все что ты делаешь, делай заметно. Повышай прозрачность.
2. Правило 2-х ног. Лучший способ решить проблему - подойти и обсудить лично.
3. Не боритесь с симптомами. Формулируй коневую проблему и желаемый конечный результат.
4. "Продавайте" не решения, а проблемы.
5. Исправь или прими.
6. Ставишь вето - организуй обсуждение.

Важно заканчивать ретроспективу на позитивной ноте. Выражение благодарности коллегам по команде - отличный способ вспомнить позитивные моменты, а также укрепить отношения внутри команды.

Тренды и подходы, которые скоро нас захлестнут.

График по состоянию на 1 квартал 2018 года.

#принципы #ценности

Scrum успешно работает только в тех командах, где все разделяют базовые ценности. Ниже представлены выражения, раскрывающие эти ценности.

1. Доставляйте ценность пользователям, а не закрывайте персональные задачи.
2. Поставляйте небольшие, ценные функции, а не уходите в разработку одного большого модуля на несколько месяцев.
3. Берите отвественность, а не ждите разрешения.
4. Разговаривайте друг с другом, а не обсуждайте друг друга.
5. Признавайте ошибки и принимайте помощь, а не боритесь с проблемой в одиночку.

#масштабирование #зависимости #координация #less

Уже публиковал в канале цитату Джеффа Сазерленда, где он говорит, что пусть лучше разработчик посидит в интернете, чем начнет новую задачу, которую он не успеет закончить до конца спринта.

Данное замечание становится куда более актуальным в ситуации масштабируемого Scrum. Когда команда начинает работать над задачей и не успевает реализовать ее за спринт, то появляется зависимость. Эта  дополнительная зависимость бьет по гикости, а также вызывает дополнительное время на коммуникации при передаче истории из одной команды в другую.

Одна незавршенная задача еще не  так критична, но когда таких задач 3,4,5 вот тут возникает пространство хаоса и излишняя сложность, пагубно влияющая на динамику работы команд.

Суть Agile: быстрый фидбек и быстрая поставка ценности конечным пользователям.

#трансформация

Приверженец традиционных подходов к построению организаций, Илон Маск, заявил, что будет реструктурировать компанию и делать ее более "плоской". Цель - повысить качество коммуникации между сотрудниками.

https://www.wsj.com/articles/tesla-ceo-musk-says-company-is-flattening-management-structure-inreorganization-1526308678

Успешность скрам команды может измеряться масштабом задач, которые она может решить самостоятельно.

Если обзор спринта с активным вовлечением конечных пользователей проводится системно, то это меняет восприятие работы у команды, ПО, стейкхолдеров. Появляется пространство кооперации...

Теперь не стейкхолдеры указывают команде на ошибки, а конечные пользователи (уходит эффект "да кто он такой" и коммуникации в стиле "я начальник - ты дурак").

Стейкхолдеры начинают понимать суть инкрементальной разработки.

А ПО получает моментальную обратную связь и начинает ориентироваться на поставку ценности.

Самые активные противники Scrum - средний менеджмент. Именно по ним сильнее всего бьет переход к самоуправлению. Они вынуждены делать трудный выбор: либо переходить к сервисной модели менеджмена (лидер - слуга), либо становиться высококлассными сециалистами и встраиваться в командную работу, либо покидать организацию.

Еще одна категория противников - люди с завышенным ЧСВ и раздутым эго. Таким людям сложно вырабатывать командные решения и принимать другую точку зрения.

#ретроспектива #фасилитация

Метафоры - отличный инструмент, помогающий команде обнаруживать проблемы и искать решения.

На фото один из способов стимуляции креативного мышления. Команда самостоятельно дорисовала флаги, лайнер, шлюпку, капитана, пробоину в корабле и воздушный шар с пиратами (если я не ошибаюсь, то это означало нестабильно работающую тестовую среду).

Подобный подход стимулирует общение, поднимает общий настрой команды и, одновременно с этим, позволяет открыто говорить о важных проблемах.

#наблюдение

Если у вас есть возможность учиться в Unusual Concepts - учитесь там. В отличие от других известных тренинговых центров они фокусируются на базовых ценностях, а не на механике и передвижении карточек на доске.

Эволюция скрам мастера: Клерк, Кукловод, Организатор, Коуч, Советник, Эксперт.

Подробнее об эволюции Скрам Мастера можно прочитать здесь:

https://blog.unusual-concepts.ru/2016/07/scrum-master-evolution/?utm_source=facebook.com&utm_medium=social&utm_campaign=chem-bolee-zrelyy-skram-master--tem-vyshe