Наткнулся на интересный вопрос на Я.Знатоках, где тусуюсь периодически в тегах про айти и стартапы, который звучит:
”Почему в России никому не удалось повторить успех Glassdoor?". Поделюсь своими мыслями и попробую ответить на него здесь. В начале немного о том, что это за сервис и почему он так популярен в США.
GlassDoor основан в 2007 году создателем популярного на Западе и Европе тревел-поисковика Expedia Ричем Бэртоном.
Сам стартап представляет из себя обычный агрегатор данных (отзывы, рейтинги, примеры собеседований и зарплаты в американских компаниях), на котором любой сотрудник может зайти и анонимно поделиться своим опытом работы в той или иной компании.
Именно из-за анонимности и относительной честности отзывов проект с самого начала стал очень популярным: база из 60 млн. отзывов, 10 млн. вакансий и 50 млн. человек ежемесячной аудитории.
Влияние Glassdoor на рынок трудоустройства в США настолько велико, что почти все сотрудники перед устройством на новое место чекают своего будущего работодателя на нем и... рассматривают информацию с этого сайта как более надежную и достоверную по сравнению с оф. информацией от самих компаний.
На анонимные отзывы периодически отвечают даже главы крупнейших компаний (видел в комментах Московица, Дорси и других ТОП-ребят), которым также можно выставить "рейтинг адекватности".
Еще одна особенность анонимных отзывов на Glassdoor — возможность сотруднику анонимно дать... публичный совет руководству по тому, что можно улучшить в компании.
В общем, действительно, классный продукт, помогающих сотрудникам лучше понять своего будущего работодателя, а последнему получить ценный фидбек от сотрудников.
Возвращаясь к вопросу
"Почему в России никому не удалось повторить успех Glassdor?". Думаю, что причины лежат прямо на поверхности и они никак не связаны с функционалом, маркетингом или прочим и состоят из двух простых факторов:
☝️Первое — в том, что в России слабо развита корпоративная и трудовая культура. Я много
рассказывал про то, как устроены отношения между работником и работодателем в США.
Если кратко, то трудовые права сотрудников сильнее защищены, а сами компании нацелены на то, чтобы удержать сотрудника и его время/силы/энергию внутри себя и всячески мотивируют его к этому, пытаясь создать позитивную обстановку через открытость, равенство, бонусы, премии, страховки, спортзалы, питание и прочие ништяки.
В России это не развито (ну кроме отрасли IT, пожалуй, и еще 5-10 компаний типа Вкусвилла). Вместо этого, в большинстве компаний до сих пор корпоративная атмосфера с душком советчины и девизом "промолчи и проживи дольше".
✌️Второе — в сознании 80% россиян их текущая работа рассматривается как конечная точка развития их карьеры, в том время как средний американец — карьерист, поэтому меняет место работы около 7-10 раз за всю жизнь.
Отсюда у россиянина вытекает понимание, что работу он будет искать только в крайнем случае — увольнения.
А раз так, то до этого момента ничего не важно и не возникает чувство той самой ответственности (упрощенно звучит как “оставь отзыв → помоги другим → другие оставят отзыв → помогут тебе), которая и выражается в генерации пользовательского контента, анонимных отзывов, рейтингов и советов по развитию компании, где такой человек работает(л).
Все эти причины дополняют и усиливают друг друга, а далее, классика: нет потребности → нет проблемы → нет активностей/юзеров → нет продукта, который не повторяет успех GlassDoor.
