Поговорим про мозг и стереотипы.

🧠 Все знают, что "мужской и женский мозги отличаются". Но, убедительных научных подтверждений этому нет. The Conversation рассказывает [1] об анализе ученых из Rosalind Franklin University of Medicine and Science [2] последних исследований 30 лет о различиях мозга людей разных полов. Из анализа следует, что ни одно из распространенных мнений о различиях [в структуре и функциях] не имеет доказательной базы. Имеющиеся минимальные различия коррелируют с разницей в размере тела, причем даже меньше, чем в других органах, и такие различия не объясняют разницу в поведении. Никаких глубинных отличий в структуре мозга, наличии каких-то ядер, специфичных для одного из полов и т.п. не обнаружено.

🧠 Является ли инструмент в руке продолжением руки? Для мозга — нет. Scientific American пишет [3] об исследованиях ученых из University College London [4,5] о восприятии мозгом инструментов. В частности, они изучают, имеет ли гипотеза о слиянии (embodiment) под собой основания. Это вопрос важный для индустрии протезирования и, кажется, будет важным для истории AR/VR. Условно, благодаря пластичности мозг может научиться пользоваться искусственным пальцем или протезом, но меняет ли это представление мозга о самой руке? Исследования визуальной коры мозга показывают, что инструмент "не становится" частью руки, но по мере роста опыта использования, конкретный инструмент выделяется из общей зоны "инструментов" в отдельную категорию. Это еще не означает, что "слияния" нет совсем, но зрительного нет: мозг "видит" в инструменте лишь инструмент.

🧠 Что первично: мозг или сон? Все больше подтверждений, что сон появился раньше, чем развился мозг. Quanta Magazine рассказывает [6] об исследовании ученых из Южной Кореи и Японии о соно-подобных состояниях гидр [7]. Гидра интересна тем, что у нее нет мозга — есть только небольшая нервная система, но гидра умеет спать. Исследование показывает, что гидры периодически переходят в состояние отдыха, что удовлетворяет базовым критериям сна организма. Многих это может удивить, потому что традиционно сон ассоциируется с работой памяти и обучением, но изначальная роль сна совсем другая, — и ее можно отследить по генам, — это восстановление метаболизма. Состояние сна делает возможными часть биохимических реакций, которые неприемлемы во время "бодрствования". Сюда, например, относятся функции, связанные с ростом и ремонтом организма.

[1] https://theconversation.com/you-dont-have-a-male-or-female-brain-the-more-brains-scientists-study-the-weaker-the-evidence-for-sex-differences-158005
[2] https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0149763421000804?via%3Dihub
[3] https://www.scientificamerican.com/article/to-the-brain-a-tool-is-just-a-tool-not-a-hand-extension/
[4] https://journals.plos.org/plosbiology/article?id=10.1371/journal.pbio.3000729
[5] https://www.jneurosci.org/content/41/13/2980
[6] https://www.quantamagazine.org/sleep-evolved-before-brains-hydras-are-living-proof-20210518/
[7] https://advances.sciencemag.org/content/6/41/eabb9415

Про доступность и инклюзивность. Доступность (accessibility) была одной из сквозных тем недавнего открытия Google IO. Поэтому не удивительно, что другие компании тут же напомнили, что они тоже в теме.

❤️ Команда дизайна Facebook напоминает, что "А — это Access" (доступ) [1] в интервью с Ramay R., которая собрала команду проектирования доступности внутри компании. Особенность ее команды в том, что она работает над инструментами для собственных сотрудников. Главный фокус сегодня — сделать более доступной работу с дизайн-системой Facebook.

Что важно отметить:
— путь через личную трагедию, Рамая занялась темой доступности из-за особых потребностей своего ребенка;
— триада "ситуационного, временного, постоянного" ограничения, продвигаемая последние лет пять командой Inclusive Design Microsoft, Kate Holmes и другими специалистами находит все больше признания на рынке;
— доступность — это не только про результат, но и про постоянные усилия (процесс) в эволюционирующих условиях;
— доступность плохо получается из-под палки, будучи навязанной; должно произойти культурное изменение в команде, когда люди будут понимать, зачем это нужно и как это работает.

❤️ Исследовательская команда Microsoft напоминает о "социальном" понимании термина "доступность" (как несоответствии возможностей и требований) и рассказывает о свежих исследовательских работах на эту тему [2]:
— PeopleLens — прототип умного шлема, подсказывающий слепому ребенку имена людей в физическом пространстве вокруг;
— исследование разрыва между "богатым ресурсами глобальным севером" и "глобальным югом": 1) через призму использования слепыми людьми более доступных устройств на Android и 2) анализ обучения компьютерных наук слепым студентам, в том числе с использованием цифровых игр;
— ASL Sea Battle — прототип игры для сбора и разметки данных (для языков жестов).

❤️ Ну и, чтобы далеко не отходить, Inc. рассказывает, что, вероятно, ваша реферальная программа для поиска сотрудников идет в разрез с вашим фокусом на разнообразие (если он у вас есть) [3].
— Статистически, использование реферальных механизмов показывает себя хорошо с точки зрения успешности найма. Это вообще один из лучших способов поиска новых сотрудников.
— Проблема в том, что в большинстве случаев сотрудники приглашают кандидатов, похожих на них самих. И это естественное следствие устройства социальных сетей. И это характерный пример "структурного расизма".
— Как выход, вам нужно внимательнее посмотреть, через каких сотрудников к вам приходят рефералы, и подумать над расширением программы наружу организации.

[1] https://medium.com/facebook-design/a-is-for-access-b262b7f82271
[2] https://www.microsoft.com/en-us/research/blog/chi-2021-redefining-accessibility-to-build-more-inclusive-technologies/
[3] https://medium.com/inc./why-your-referral-program-may-be-hurting-your-diversity-efforts-dda44d881c96

Про мозг и поляризацию. Постепенно у ученых формируется корпус кейсов, описывающих, как формируются или проявляются различия в мышлении в разных группах людей.

🧠 Левые и правые. Команда из Брауновского университета (США) исследовала вопрос различия восприятия информации между либералами и консерваторами и формирования двух лагерей [1].
— Формирование крайних сторонников коррелирует с неприятием неизвестности в обычной жизни. Чем больше человек не любит, когда непонятно, тем более вероятно, что будет занимать более полярную политическую ("черно-белую") точку зрения.
— Что у либералов, что у консерваторов: у ярко выраженных сторонников в мозгу происходит "синхронизация" в ответ на политические стимулы. Сторонникам одного лагеря становится проще договориться друг с другом.
— "Синхронизация" (паттерн мозга) у либералов и консерваторов выглядит по-разному.
— Важно, что такой поляризованной реакции не наблюдается в ответ на не-политические видео или видео с нейтральной подачей информации. То есть поляризация происходит в ответ на соответствующий стимул.

В общем, чем больше неопределенности в обществе и чем больше поляризующих политических поводов вбрасывается в это общество (привет политическим ток-шоу), тем больше оно поляризуется. Подозреваю, что верно и обратное: если перед вами человек с пеной у рта говорит про политику, то скорее всего, он терпеть не может неопределенность.

🧠 Математика. Команда из Каролинского университета (Швеция) исследовала влияние разных типов обучающего контента на развитие математических навыков в массивном эксперименте на 17000 детях в возрасте от шести до восьми лет:
— Известно, что в целом упражнения на пространственную интуицию показывают связь с успехами в науке, технологиях, инжиниринге и математике. Но в отношении конкретных типов упражнений данные разнятся.
— Исследователи случайным образом разделили выборку на группы, каждая из которых шла с фокусом на свой набор упражнений: задачи на вращение (2D-повороты в памяти и паззлы танграм), визуальную память или пространственную невербальную логику.
— Дети, упражняющиеся в работе с задачами на логику и визуальную память, улучшают свои навыки в математике лучше, чем дети, сфокусированные на упражнениях пространственных вращений.
— Важно, что конкретный результат от упражнений может в три раза отличаться от одного человека к другому.

Удивительно, какие исследования становятся возможными благодаря развитию технологий (тут использованы специальные приложения). Казалось бы, вот она: основа развития школьного образования — быстрые A/B тесты и массовая раскатка.

[1] https://www.brown.edu/news/2021-05-13/polarization
[2] https://www.sciencedaily.com/releases/2021/05/210520133755.htm

Про Microsoft Build.

Во-первых, открытие с Сатьей было типично-миссионерски-скучным про любовь к разработчикам и послужило "просто" кратким тизером остальных сессий. Хорошо, что оно было коротким. Два момента, которые зацепили мое внимание -- это задний фон комнаты, в котором на полочках выверенно разложены характерные детальки имиджа, будь то мяч крокета, фотография семьи или коробки/книги VC++ и Visual Basic, и вхождение в жаргон корпорации темы метаверса, которая, кажется, поглотит терминологически историю с Mixed Reality.

Во-вторых, на фоне всех анонсов, кажется, наибольший резонанс в медиа имела тема с GPT-3, использованном для написания приложений (точнее как промежуточный слой между человеком и написанием запросов к данным внутрии Power Apps). Это в целом очень крутая история для изучения, но не потому что она якобы отменяет труд разработчиков (нет), а потому что это редкий кейс, когда обычный текст является интерфейсом.

В-третьих, не покидает ощущение, что конференция делается скорее по привычке и традиции, нежели потому что есть повод и очень нужно. И это касается не только конференции Microsoft, но и многих других. Конференция с докладами как формат взаимодействия с аудиторией оказывается нерелевантным на фоне пандемии, но пока технологические компании не смогли предложить альтернативы.

P.s. По традиции, все анонсы собраны в книге новостей: https://news.microsoft.com/build-2021-book-of-news/

Вторая пошла! Второй выпуск рассылки Quantum Quintum со сборкой постов за неделю, и дополнениями, которые не вписались в оперативный формат.

https://quantumquintum.substack.com/p/qq0528-

🔮 Взгляд в будущее. Это новая рубрика в канале, к которой я буду рассказывать про отдельные события карты "Корпоративный мир 20.35" и связанные с ними потенциальные сценарии.

———

Контекст: Окрестность 2025. Нагнетание и поляризация международной конфронтации приводит к первой большой кибервойне — "большой битве между Островами за перехват управления критическими ресурсами экономики, ведомой прокси-государствами".

Здесь важно отметить два факта, которые мы наблюдаем сегодня:
— Рост числа единичных кейсов атаки на критичную инфраструктуру.
— Политическая ангажированность большинства подобных кейсов, приписывающая хакерским атакам руководящего кукловода в лице одной из враждебных стран (вот, например, свежий кейс с продолжением истории SolarWinds).

Вместе это показывает принципиальную техническую возможность базового сценария и высокую вероятность использования соответствующих инструментов в большой геополитике.

———

🔮 Корпоративный мир. Массовый промышленный шпионаж через устройства сотрудников и открытый код. Личные устройства сотрудников и домашние и публичные интернет-сети и решения открытого кода становятся первой линией целенаправленных атак на внутрикорпоративные сети.

Предпосылки для такого развития событий множатся каждый день вместе со все новыми векторами для атаки: от git-инфраструктуры открытого кода и инструментов разработки  до множества подключенных IoT-устройств. Этот процесс будет только ускоряться по мере раскачивания маховика цифровой трансформации, ведь быстрее, в данном случае, также означает все менее квалифицированными кадрами и все более "из того что было" (доступно). Каждый впопыхах купленный стартап или решение стартапа, внесенные в корпоративный контур, — это дыра. Каждый удаленный сотрудник, работающий из умного "домика в деревне" или придомовой кафешки, — это дыра. Каждое умное устройство, сделанное на массовых технологиях, — это дыра. :)

———

Как выглядят потенциальные сценарии развития событий?
😃 Оптимистичный: общество за счет множества мелких кейсов получает психологическую и когнитивную прививку и начинает воспринимать кибер-угрозы примерно также как угрозу простуды, гриппа или ковида. Это становится общим привычным фоном, но при этом формируется и общественный иммунитет. Компоненты открытого кода проходят обязательную сертификацию/маркировку, которая со временем протухает. Сети, к которым подключаются устройства, проактивно маркируются операционными системами по степени надежности. В привычку входят новые средства контроля доступа — как развитие 2FA вплоть до отказа от использования номера мобильного телефона в этом процессе.
😖 Пессимистичный: развитие модели цифровизированного закрытого города-кампуса, в котором обеспечена относительная свобода внутри, но жестко контролируется цифровой поток через периметр. Зачатки этого мы можем видеть по кампусам крупных IT-компаний, стремящихся максимизировать время присутствия сотрудника внутри, форматам "секретных лабораторий" ИТ-компаний, развитию модели поселений, "привязанных" к одной компании, которая также обеспечивает в них всю сетевую инфраструктуру.
😎 Реалистичный: растущая поверхность угроз получит массово-приемлемый ответ в виде распределенной системы безопасности, эволюционирующей от существующих антивирусов и прочих средство обеспечения сохранности периметра. Про такие системы уже сегодня понятно следующее: 1) они будут покрывать полный продуктовый цикл — от анализа кода и используемых компонент до мониторинга эксплуатации (в гибридном гранично-облачном выполнении); 2) они будут знать про внутрикорпоративный социальный граф отношений и уровней доступа, то есть "копии антивируса v .next" будут работать как единая сеть внутри организации; 3) они будут создавать "защищенный пузырь" в заведомо враждебной среде — как эволюция истории VPN.

Про фейковые карты. Помните, месяц назад я писал про фейковые спутниковые снимки как потенциальную угрозу [1]? ArsTechnica копает дальше [2] по следам той же исследовательской публикации.

Что говорят эксперты, опрошенные изданием:
— Технология [поддельных карт] не является большой проблемой сегодня, но будет играть большую роль "за сценой" в следующем десятилетии как инструмент правительств и других [манипулирующих массами] игроков (показать отсутствующее, скрыть существующее).
— Поддельные снимки помимо влияния на медийный фон, могут также иметь коммерческое значение, будучи использованными как инструмент управления инвестициями, формирования доказательной базы в судебных делах.
— Сейчас нет механизмов, которые могли бы остановить развитие и использование данной технологии. Пока к таким изображениям можно применять те же методы, что и для анализа искусственности обычных изображений.

В комментариях читатели предлагают для защиты использовать подписи снимков и блокчейн, сравнивать с историческими данными, но в целом считают, что масса обычных людей не будет ничего проверять, а проблема преувеличена — людям плевать на карты (то ли дело дипфейки политиков!), а правительства и так манипулируют снимками и без технологий искусственного интеллекта.

Что про это важно отметить:
— Очень круто, что СМИ уже целый месяц "мусолят" одну и ту же научную публикацию, пытаясь вытянуть из экспертов какие-то дополнительные соображения, опасения или "лекарства". Надеюсь, автору это поможет с цитируемостью. Крутость в быстром мостике от науки к массам через популярные СМИ. Редкая публикация российских ученых получает сопоставимый охват хотя бы то в рунете. Масштаб важен ростом общей осведомленности, это такая просветительская прививка от невежества.  
— Интересно наблюдать, как запущенный [холостой] снаряд, проходя через экспертов, постепенно обретает "массу". Месяц назад вопроса коммерческого применения почти не стояло. Сейчас мы уже видим проблески грязного, но выгодоориентированного применения. Вопрос масштаба и цены за риск. Более того инструмент редактирования карт в модели "а что, если бы", наверняка, будет востребован медиа-компаниями (от СМИ до киношников) и застройщиками.
— Блокчейн тут, конечно, не спасет. :)

[1] https://t.me/quantumquintum/1114
[2] https://arstechnica.com/gadgets/2021/05/deepfake-maps-could-really-mess-with-your-sense-of-the-world/

Методическое. Часто в разборе кейсов, планировании маркетинга и в целом при анализе жизненных ситуаций необходимо, — извините за банальность, — копнуть глубже очевидного и лежащего на поверхности.

Увидеть "кукловода" или "сценариста" в тени, разглядеть руку общества, распознать гнетущие сомнения, предвидеть неожиданные интервенции, да и в целом попробовать понять, что происходит в голове участников "сцены".

Ровно в попытке систематизации этой задачи родилась матрица для описания мультимодального влияния. Матрица помогает структурировать исследовательские вопросы по двум осям: времени и контексту. Работает как отдельный инструмент и как подсказка в обсуждении кейсов.

Подробное описание на русском: https://humanspectrum.io/tools-multimodal-influence-matrix/

Шаблон в Miroverse (на английском): https://miro.com/miroverse/multimodal-influence-matrix/

Про будущее игр. У Sony вышли корпоративные отчеты-презентации перед инвесторами [1, 2], из которых можно подчерпнуть много интересного не только про компанию, но и про игровую индустрию в ее консольной части:

🗾 Sony увеличивает инвестиции в IP (контент) и прямые сервиса для консьюмеров, покупая компании и заключая стратегические партнерства. Все это позволяет активно наращивать аудиторию подписочного сервиса PlayStation.Plus, выросшего за период пандемии на 6 млн пользователей.
🗾 Весь бизнес компании разделен на несколько "равноудаленных" направлений, причем половина из них связаны с контентом (игры, музыка, кино/анимация), а когда бывшее основой хардверное направление — теперь одно из шести. Дополняют картину сфокусированное "компонентное" направление на сенсорах и чипсетах обработки изображений и финансовые сервисы.
🗾 Один из фокусов развития — перекрестное усиление направлений. Игры, создаваемые в игровом направлении могут дополняться сериалами и фильмами. Наработки в области ИИ, могут использоваться для развития внутриигровых агентов. Технологии видео-"захвата" окружающей среды -- при производстве уникального контента для игр и кино.
🎮 Запуск PS5, несмотря на задержки с поставками, был самым массовым в истории компании. При этом долгосрочно компания понимает, что основная будущая прибыль будет приходиться не на железо, а на цифровые сервисы (приложения), загружаемые на консоль. Уже сейчас роль самой консоли в бизнес-модели доходов снизилась с 48% до 20%.
🎮 Демография консольных игроков по сравнению с PS1 кардинально поменялась: сейчас 41% пользователей PS4/5 — женщины.
🎮 PS5 показывает существенно лучшее удержание пользователей и длину игровых сессий, а также значительный рост монетизации через дополнения (vs. покупка полной игры). И это еще лучше работает в "цифровой" версии консоли (digital edition).
🎮 Количество игровых часов хорошо коррелирует с пиками пандемии (что не удивительно, но интересно было увидеть это в отчете). Но здесь важно отметить, что снижение пандемии не вызывает пропорционального снижения активности. Другими словами, люди подсаживаются на игры.
🎮 Новые направления роста игрового направления: 1) удвоенный фокус на Китай, 2) выстраивание прямого канала продажи железа, 3) собственные игровые студии (включая публикацию на PC и в мобилке), 4) облако (стриминг), 5) новое поколение VR для PS5 и 6) выход за рамки консоли в "экосистемную" логику.

[1] Встреча по корпоративной стратегии: https://www.sony.com/en/SonyInfo/IR/library/presen/strategy/pdf/2021/speech_E.pdf
[2] Сегмент игровых и сетевых сервисов: https://www.sony.com/en/SonyInfo/IR/library/presen/irday/pdf/2021/GNS_E.pdf

Prosus покупает Stack Overflow за $1.8B. Три больших вопроса:
1. Что это за Prosus?
2. Почему не Google/Microsoft/...?
3. Что будет дальше?

1️⃣ Prosus — это большая инвестиционная группа, стоящая своими инвестициями за кучей более и менее известных компаний, собирающая их под одно "крыло" для эпизодического перекрестного усиления. В портфеле компании, помимо доли в Tencent, также инвестиции во множество игроков EdTech, FinTech и логистического рынков, а также ряд российских компаний, например, Avito и Mail.Ru Group. В этом смысле, это "мягкие" инвестиционные щупальца "теневого" игрока, а не крепкие объятия одного видного монополиста. Таких теневых игроков на рынке много, если что. :)

2️⃣ Почему не Google/Microsoft/Amazon/... хотя такие домыслы в свое время ходили? Спекулятивно, но все же: потому что эти компании доступ к соответствующим (но не эквивалентным) данным и сетям 1) уже получили (Kaggle + инвестиции в GitLab, GitHub + LinkedIn, Twitch, соответственно), 2) не способны сейчас переварить дополнительные ассеты; 3) не нуждаются в таком широком профиле как у SO сегодня; 4) см. пункт 3. Обращу здесь внимание на то, что в каждом из упомянутых случаев, что бы ни говорили сами компании о важности синергии и комплиментарности их текущему портфолио, самая большая ценность — это данные, пополняемые в целом здоровой бизнес-моделью.

Ресурсы Stack Overflow как социально-сгенерированной базы знаний и репутационного механизма — это весомый кусок данных, который может быть релевантен множеству игроков из портфеля Prosus. И тут совпадение между широтой портфеля и широтой тематики SO прекрасно.

3️⃣ Крупные технологические "по-настоящему" экосистемные компании последние годы проходят стадию, в которой для управления развитием экосистемы им нужны данные о социальных связях и репутациях этой самой экосистемы. Отсюда происходят упомянутые выше покупки.

Прохождение этого этапа ведет к переходу через принципиальный барьер, в котором компания должна решить, оставить ли такую социальную сеть нейтральной или плотно интегрировать ее в свои процессы.

Stack Overflow, за счет покупки со стороны Prosus приближается к этому же барьеру и дальше базовых сценария два: 1) развитие плотной интеграции с одним или несколькими участниками портвелы (EdTech — это самое очевидное направление) или 2) формирование на базе этого разношерстного портфеля моделей интеграции, которые также будут открыты и для внешнего рынка (здесь самое очевидное — это дальнейшее масштабирование движка SO под темы и развитие командного инструментария).




https://stackoverflow.blog/2021/06/02/prosus-acquires-stack-overflow/

Картинка про переход Stack Overflow

[1/2] 🔮 Взгляд в будущее. В этой рубрике я рассказываю про события карты "Корпоративный мир 20.35" и связанные с ними потенциальные сценарии.  Кстати, есть специальная версия карты, на которой я собираю ссылки, связанные с событиями и смотрю на пересечения с другими прогнозами.

———

Контекст: 2022 год. Цифровизация и переход в гибридный режим требуют массового дообучения и переобучения населения — намеренные усилия государства и других игроков приводят к "ликвидации цифровой безграмотности и уменьшению цифрового разрыва за очень короткое время, цифра становится образом жизни".

Здесь важно остановиться на понятии цифрового разрыва. По-простому, цифровой разрыв возникает, когда есть две и более группы населения, с существенно разным уровнем цифровой грамотности или доступа к цифровым сервисам. Обобщенно можно говорить о разрыве в доступности того самого "цифрового образа жизни". И такую рамку можно "примерять" как к сравнению государств или слоев населения внутри одной страны, так и к компаниям.

Например, в середине прошлого года Forbes писал о том, как пандемия не просто обнажила разрыв, но и ускорила его разрастание. В частности, оказалось, что проблема слабой обеспеченности школьников персональными компьютерами, одинаково актуальна что в России, что в США. Сюда же проблемы отсутствия интернет-покрытия в сельских районах (в США половина населения сидит на слабых устаревших сетях). Подробнее с темой можно познакомиться в прошлогоднем отчете Европейского инвестиционного банка о росте цифрового разрыва в Европе и США.

———

🔮 Корпоративный мир. Разрыв между цифро-грамотными низами и олдскульными верхами. Рядовые сотрудники организаций осваивают цифровые инструменты быстрее и глубже руководящего состава, предпочитающего работать в старой управленческой модели.

Этот тезис кажется противоречащим общему контексту. Мы говорим о ликвидации разрыва, но я тут же говорю, что в корпоративной среде он имеет предпосылки нарастать. Начнем с предпосылок, а потом посмотрим на сценарии.

Переход в дистанционный или гибридный режим многим компаниям дался сложно. Сейчас мы уже видим его последствия по первым исследованиям и кейсам "возврата". Например, исследование Microsoft о гибридном режиме показало, что существенно вырос разрыв в понимании и интерпретации происходящего между линейными сотрудниками и руководством. Грубо говоря, лидеры перестали замечать в удаленке страдания сотрудников, но при этом продуктивность сотрудников изматывающе выросла и большинству из них пришлось освоить новые инструменты взаимодействия. Bloomberg отмечает критичный момент в индустрии: практически удвоилось количество сотрудников, стремящихся сменить место работы.

При этом множество компаний хочет вернуть сотрудников назад в офисы и тут встречает сопротивление: сотрудники Apple в письме к руководству отмечают, что за время пандемии их не просто не слышали, но и буквально игнорировали. За это время они уже привыкли к удаленке, отвязанной от места работы, и видят это как более эффективный режим работы. Руководство компании же заставляет их вернуться в офис, а значит, и в прежние места обитания и распорядки дня. Если на это и есть реальные причины, то компания их очень плохо доносит.

Что мы в сущности наблюдаем? Линейные офисные сотрудники за время пандемии заметно выросли над собой прежними. Они научились работать с новыми цифровыми инструментами: зумы, дашборды, коллективное редактирование документов и таск-трекеры для них теперь новая норма жизни. Еще они научились лучше ценить свое время и совмещать его с личным пространством в более гибкой комбинации. Еще они устали и подгорели.

[2/2] Конфликт и разрыв возникает в тех случаях, когда лидеры компании постарались минимизировать собственную перестройку и инвестиции в освоение новых инструментов. Они пережили годик-полтора в удаленке, ограничившись освоением Zoom и простейшего месенджера, по-прежнему предпочитают распечатывать документы и вести коммуникации вокруг них в почте, и теперь радостно зовут всех назад в мир "как прежде". "Спасибо, нет," — говорят им сотрудники! И этот разрыв в отношении сотрудников показателен в сравнении между компаниями, которые смогли перестроиться, и теми, кто не смог или не захотел.

———

Как выглядят потенциальные сценарии развития событий?
😃 Оптимистичный: Осознание внутрикорпоративного цифрового разрыва станет основанием для ускоренного карьерного роста передовиков цифровизации, которые будут вымещать руководителей, не совладавших с прогрессом. Причем приоритет в "выравнивании" ситуации будет отдаваться собственным практикам, нежели внешним консультантам. Для компаний с внешними советами директоров или инвесторами разговор о преодолении такого разрыва будет важной темой на ближайшие 3-5 лет, став одним из столпов цифровой трансформации.
😖 Пессимистичный: "сглаживание" цифрового разрыва пойдет путем "цифровой деградации", когда компания в своих инструментах и практиках будет вынуждена "выравниваться" по наиболее отстающим руководителям, откатываясь назад к старому инструментарию, формам сотрудничества и форматам коммуникации. Вторая альтернатива: появление прослойки "переводящих менеджеров", которые в дуальном аналогово-цифровом режиме будут работать с двумя сторонами конфликта, одновременно становясь барьером и фильтром коммуникаций с известными для истории последствиями.
😎 Реалистичный: Отставание лидерства — это прибыльная ниша для всевозможных консультантов. Поэтому можно ожидать массовые программы разной степени премиальности для "отстающих", наподобие предыдущих волн обучения CIO и далее CDO. Это не обязательно снимет болезненность со стороны сотрудников, но по крайней мере позволит продлить агонию. При этом лидеры рынка с удвоенным энтузиазмом будут переманивать к себе продвинутых сотрудников ленивых конкурентов, усиливая уже разрыв между компаниями.

Про WWDC и анонсы Apple. Ключевые темы для меня:
— Apple тихой сапой делает социальную сеть.
— Интеграции ИИ в продукты и работа в offline-режиме.
— iPhone как полная замена всему, что у вас в кошельке: от денег до ID.
— Приватность как троянский конь, позволяющий затянуть вас еще глубже в "экосистему".
— Будь здоровы, но давайте обсудим, что будет с вашими данными, когда вы умрете.
— Автоматизация - большая тема на будущее.

Мой краткий обзор: https://quantumquintum.substack.com/p/apple-wwdc2021-livetilesforever

Про data-driven-design. Два примера в одной нише:
🚚 Vikash V. Gayah, профессор Университета Пенсильвании (США), по следам давнишнего исследования и практической аппробации компании UPS предлагает городам отказаться в проектировании дорожной сетки от поворотов налево на перекрестках. В свое время логистической компании это позволило существенно сэкономить на бензине и увеличить скорость доставки. В своей работе ученый с коллегой исследуют, какие именно перекрестки должны попадать под такое ограничение (тонкость в том, чтобы найти баланс между увеличением пропускной способности и увеличение длины маршрутов).
🚛 Amazon тоже использует программные решения для оптимизации маршрутов своих перевозчиков, формируя в маршруте т.н. групповые остановки (stop consolidation, как их называют инженеры и ученые). Они отличаются тем, что доставщику предлагается припарковаться в одном месте на группу адресов и уже от этой точки разносить товары. Проблема в том, что такая оптимизация, по словам сотрудников доставки, часто предполагает, что нужно пешком перейти дорогу, а иногда даже шоссе. В общем, снова бесчеловечная оптимизация.

Про рассылки. Можно сказать, что мы движемся по спирали, но рассылки, кажется, снова в моде. Смотрите сами, вслед за ростом сервиса подписок Substack буквально за год:
📨 Medium добавил фунцию email-рассылок в конце мая прошлого года.
📨 Twitter в начале янвяря 2021 купил сервис Revue для создания рассылок.
📨 Facebook планирует запустить свой собственный сервис рассылок Bulletin в июне 2021 г.

Особенность текущего витка эволюции в трех элементах:
💗 Готовый сервис для управления платным доступом и сбора платежей с платных читателей;
💗 В строенные инструменты простейшей аналитики (воронка, открытия и т.п.);
💗 Автоматическая верстка писем и визуальный редактор с минимальными настройками.

На этом фоне не удивительно, что журналисты, раскрутившиеся в СМИ, начали использовать такие инструменты для дополнительной монетизации себя и автономной публикации того, что не прошло редакцию и не влезло в формат. В целом кажется, что есть накопленная усталость от клиповых форматов, и маятник немножко пошел в обратную сторону.

Ну и, конечно, вы тоже можете подписаться на Quantum Quintum в почте.

В продолжение темы рассылок и Apple. Один из важных анонсов WWDC — функциональность защиты почты (Mail Protection Privacy), блокирующая трекинг писем, дополняемая Relay-сервисом iCloud+ по подмене почтовых адресов. Все вместе, очевидным образом, защищает вас от излишнего сбора информации о вас, и попутно мешает рекламодателям и маркетологам планировать свои кампании.

Тонкость момента в том, что, как пишет The Verge, львиная доля (до 90%) мобильных открытий маркетинговых писем приходится именно на iPhone. И именно этот рынок Apple убивает, а еще точнее, но спекулятивно, загоняет в использование инструментов AppStore. При этом в глазах пользователей компания набирает репутационные очки.

Приватность - это денежная тема. :)

Про сложность зависимостей открытого кода. На прошлой неделе я рассказывал про потенциал шпионажа и взлома через открытый код.

Вот еще один инструментальный взгляд на эту проблему. Google сделал тулу для визуального исследования зависимостей в открытом коде - Open Source Insights. Это, конечно, не первая попытка исследователей разобраться со сложным клубком зависимостей, но одна из немногих, в которых цель - дать визуальный инструмент разработчику, позволяющий воочию увидеть, насколько все запутано.

Инструмент опирается на популярные менеджеры пакетов: npm, Maven, Go modules и Cargo. Исследование графа зависимостей дополняется рекомендациями по обеспечению безопасности.

Вообще тема правильная, и круто, что Гугл выкладывает такие штуки. Ведь никогда не знаешь наперед, какой проект затащит внутрь твой собственный инженер. 🤓

Про крипту. Интересно наблюдать, как осторожно криптодобыча переходит из серой зоны в сторону обеления. Нарочно не придумаешь:

💊 Антивирус Norton 360 скоро будет позволять добывать эфир на простаивающих ресурсах компьютера. Лозунг очень смешной: "если вы раньше вынуждены были выключать антивирус, чтобы майнить, теперь вы можете использовать наш майнер, который будет работать вместе с антивирусом". Кошки стали прикидываться мышками. Я еще помню времена, когда антивирусы были прожорливыми и заставляли компьютеры скрежетать дисками.
💰Финансовая компания Square вложит $5m в строительство фабрики по майнингу биткоинов на солнечной энергии. Ну типа, раз Илон (и не только он) ругается на неэкологичность, давайте сделаем это как бы экологичным. Красить битки в зеленый цвет и прокладывать путь устойчивого развития в будущее будут через опенсорс. Для контекста, компания вложила в биткойн за последние полгода $230m и также подумывает над "железячным" кошельком для "монет".