Чтобы проиллюстрировать, насколько мощную роль играет формулировка задачи в принятии решения, вообразим себе следующую ситуацию. Вы — президент Соединенных Штатов Америки, и в настоящий момент страна переживает вспышку неизвестной эпидемии, которая может унести жизни шестисот человек. Ваши главные советники подготовили две альтернативные программы борьбы с эпидемией и подсчитали, насколько позволяли возможности, вероятные последствия принятия той или другой из них:
Если будет принята программа "А", тогда будут спасены две сотни жизней.
Если будет принята программа "В", то существует шанс (один из трех), что шестьсот жизней будут спасены, и вероятность того, что спасти не удастся никого (два шанса из трех).
Господин или госпожа президент, какая из этих двух программ представляется вам предпочтительнее?
Если бы вы оказались похожими на большинство испытуемых в эксперименте, проведенном Дэниэлом Канеманом и Эймосом Тверски, то выбрали бы программу "А" (как и 72% их испытуемых). Вы бы подумали про себя: «Программа "А" гарантирует, что двести человек будут спасены, а программа "В" играет жизнями этих людей, словно фишками в азартной игре, причем шансы, что мы сможем спасти большее количество жизней, оцениваются всего лишь как один к трем».
Теперь предположим, что ваши советники переформулировали задачу, Они просят вас вынести суждение, предлагая следующие варианты:
Если будет принята программа "А", тогда умрут четыреста человек.
Если будет принята программа "В", то существует шанс (один из трех), что не умрет никто, и вероятность того, что умрут все (два шанса из трех).
Которой из программ вы отдадите предпочтение на сей раз?
При второй формулировке дилеммы большинство людей будут думать о предстоящей эпидемии совсем не так, как в первом случае: «Если я поддержу программу "А", то четыреста человек точно умрут. Поэтому стоит поставить на программу "В"». Когда испытуемые в эксперименте Канемана и Тверски столкнулись со второй формулировкой дилеммы, то 78% из них отдали предпочтение программе "В"!
Каким образом простое переформулирование альтернатив вызвало такое резкое изменение ответов? Канеман и Тверски отметили, что люди не любят потерь и стараются их избегать: боль от потери 20 долларов переживается с большей силой, чем радость от их приобретения. Так и в случае с президентским решением: ваши советники сформулировали первое политическое решение таким образом, что программа "В" выглядела как несущая более значительные потери; а вторую версию этой дилеммы они сформулировали по-иному: на сей раз к гарантированным потерям вела программа "А". Следовательно, формулировка вопроса имеет огромное значение.