У меня в одной из предыдущих компаний - ПМы занимались разруливанием саппорта (100% времени) - по сути были просто 1ой линией саппорта. И получали по 50-70 тысяч рублей на руки (Мск). ПРосто не знали мы как их назвать - саппорт - нек корректно, не технические они. Менеджеры, якобы что то там менеджерят, несколько клиентов на продукте - но и продуктом это не назвать (скорее сервис). Умного слова service manager мы не знали, поэтому они все назывались менеджеры проектов. Но мы не давали экспертные интервью о том, в чем разница между менеджером проекта и продукта, и уж точно не писали эти фантазии как последнюю истину от экспертов с мировым именем.