JO
Maria Fabelinskaya
В общем и целом управление саппортом не управление проектом. Саппорт скорей процесс, искусственно разделенный на временные части условиями контракта.
Ага. Это совершенно разные навыки.
Size: a a a
2018 August 28
PV
отделов было много, направлений было много, продуктов было тоже много и проектов было много. были и ПМы кто именно ПМил в понимании PMBOK'a, были и те, кто ПМБУК не слышал и проект для них был - просто область работы.
PV
да не саппорт это даже. Есть, предположим у вас интернет магазин. Он работает прекрасно, дорабатывается потихоньку на стороне, раз в год происходит мажорное обновление. А вы его поддерживаете. Пользователь написал что ему долша рваная футболка - вам. Жалуются, что нельзя ввести правильно адрес - вам. Долгие сроки доставки - вам.
PV
Но для компании - магазин - это проект (не в классическом понимании слова).
EL
Да даже возместить тех, кто управляет проектом В одной компании РМ -просто отчитывается, в другом управляет командой, в третьей управляет сроками, беклогом, командой , в четвертой то же самое + несёт ответственность за бюджет.
PV
А вы - менеджер этого магазина, назвали вас от безысходности и отсутствия времени на срач - менеджер проекта магазина АВС.
EL
А вы - менеджер этого магазина, назвали вас от безысходности и отсутствия времени на срач - менеджер проекта магазина АВС.
Ну если в не просто статейки выкладываете, а управляете фичами, админами , доработкой , то да скорее всего менеджер
M
А вы - менеджер этого магазина, назвали вас от безысходности и отсутствия времени на срач - менеджер проекта магазина АВС.
Просто потом эти люди верят, что они могут управлять проектами настоящими. И даже не думают, что может надо что-то в себе развить.
PV
Maria Fabelinskaya
Просто потом эти люди верят, что они могут управлять проектами настоящими. И даже не думают, что может надо что-то в себе развить.
Угу, и в яндекс видимо идут.
PV
или в мэйлру, браузер амиго пилить...
M
Угу, и в яндекс видимо идут.
В сбер
JO
Maria Fabelinskaya
Просто потом эти люди верят, что они могут управлять проектами настоящими. И даже не думают, что может надо что-то в себе развить.
Как сказал мне лет 6 назад один наш клиент - у нас менеджер проекта - это тот, кто информирует руководство, а у вас - отвечает за всё. 😆😆
EL
Как сказал мне лет 6 назад один наш клиент - у нас менеджер проекта - это тот, кто информирует руководство, а у вас - отвечает за всё. 😆😆
Да.:) Ту же фразу слышала.
EL
У меня в одной из предыдущих компаний - ПМы занимались разруливанием саппорта (100% времени) - по сути были просто 1ой линией саппорта. И получали по 50-70 тысяч рублей на руки (Мск). ПРосто не знали мы как их назвать - саппорт - нек корректно, не технические они. Менеджеры, якобы что то там менеджерят, несколько клиентов на продукте - но и продуктом это не назвать (скорее сервис). Умного слова service manager мы не знали, поэтому они все назывались менеджеры проектов. Но мы не давали экспертные интервью о том, в чем разница между менеджером проекта и продукта, и уж точно не писали эти фантазии как последнюю истину от экспертов с мировым именем.
Это точно не сервис менеджеры:)
M
Как сказал мне лет 6 назад один наш клиент - у нас менеджер проекта - это тот, кто информирует руководство, а у вас - отвечает за всё. 😆😆
Ну судя по PMBoK это у заказчика был кто-то типа координатора проекта
M
https://habr.com/company/yandex/blog/352098/ - не новая статья, но перечитывая ее я все еще офигеваю. От того, что должен оказывается делать ПМ (то он кодит, то рисует интерфейсы, то каке то апи ставит) и про отсутствие для ПМа задач по планированию...
аналогичным занимаюсь при отсутствии задач по планировани, а иногда и параллельно с планированием
PV
аналогичным занимаюсь при отсутствии задач по планировани, а иногда и параллельно с планированием
Ну, судя по подписи легче написать статью, чем вы не занимаетесь )
С#
Как сказал мне лет 6 назад один наш клиент - у нас менеджер проекта - это тот, кто информирует руководство, а у вас - отвечает за всё. 😆😆
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
D
Но для компании - магазин - это проект (не в классическом понимании слова).
Скорее все-таки продукт/сервис
MS
