Wildberries (который занимает первое место по объему трафика среди онлайн-магазинов одежды в России) выходит на рынок Европы. Первая площадка откроется в Польше к этому лету.

Новая страна даст доступ на рынок онлайн-торговли с оборотом €7,4 млрд в год и подготовит дальнейшую экспансию в страны ЕС. Первоначальные траты эксперты оценивают примерно в €5 млн.

performance360.ru/wildberries-v-evrope/ ‎

Можете представить, как звучит бесполый голос у виртуального помощника? Хотя не надо представлять – послушайте.

Голос без пола создали в креативном агентстве Virtue. Проект Q, как его окрестили в компании, работает на «нейтральной половой частоте» – 145-175 Гц. У него изменен фильтр высоты тона. Так создатели решили бороться с гендерными стереотипами в технологиях. Вы ведь тоже замечали, что голосовые ассистенты (Siri, Alexa и Google Assistant) по умолчанию имеют женские голоса?

Подробности:  performance360.ru/golosovoy-pomoshhnik-q/ ‎

Вам тоже понравился фильм «Черное зеркало: Бpaндaшмыг»?

Компания Netflix оценила реакцию зрителей и пообещала удвоить производство интерактивных проектов в ближайшие два года.

В планах не только научная фантастика или мрачный хоррор: «Это может быть легкая комедия или нечто романтическое, где зрители смогут решить, например, стоит ли кому-то пойти на свидание или нет».

А так как на Netflix принято равняться, не исключено, что интерактивом больше заинтересуются и у нас.

performance360.ru/netflix-interactive/

Мы не удержались и сделали вам валентинку в стиле Love is. А вообще это новый спец на «Афише» от «Билайн», Contrapunto и Rambler совместно со знаменитой жвачкой – в поддержку новой услуги оператора. Мы сегодня какие-то романтичные. Весна, наверное.

Facebook обновляет метрики и вводит новые три вместо одного коэффициента релевантности. Скоро можно будет отдельно смотреть на:

– Качество;

– Вовлеченность;

– Конверсии.

Еще соцсеть станет по-новому рассчитывать потенциальный охват и добавит показатель сохраненных сообщений, чтобы компании могли видеть, сколько людей сохранили их рекламные объявления. Старые метрики начнут удалять с конца апреля.

performance360.ru/facebook-metriki/

Тем временем в ЕС начинаются разборки между Apple и Spotify. Музыкальный сервис обвинил компанию в нарушении конкуренции и подал на нее первую официальную жалобу в Еврокомиссию.

Пример: Apple берет с разработчиков сервисов 30% суммы при покупках их приложений через App Store. Конкурентам в этом случае приходится снижать цену и покрывать убытки из собственных денег или увеличивать стоимость услуг, что выгодно для собственных сервисов Apple.

https://performance360.ru/spotify-apple/ ‎

Большинство из них – типичный фишинг, когда мошенники отправляют рассылку или пытаются получить личные данные пользователей от лица известного бренда. В среднем компания удаляла 6 млн объявлений в день.

performance360.ru/google-reklama/

В сервисе платежных решений для бизнеса Яндекс.Касса изучили, как в 2018 компании выставляли счета онлайн. Выяснилось, что 31% счетов за товары и услуги выставили через мессенджеры, в то время как в 2017 цифра не превышала 5%.

Всего в прошлом году компании выставили покупателям около 1,5 млн счетов.

– 58% – по электронной почте;

– 31% – через мессенджеры;

– 11% – по смс.

performance360.ru/messengers-yandex/

Facebook с апреля начнет использовать новые метрики. Вот что об этом думают маркетологи. Виктория Михалицына, eLama:

Очень ждем конца апреля, чтобы оценить работу кампаний, используя новые данные.

При анализе рекламных кампаний в Facebook мы опираемся на данные в Ads Manager и в Google Analytics. И, будем честными, используем не все метрики Facebook при анализе рекламы. 😃 Не всегда очевидно, какие именно данные используется для той или иной метрики.

К примеру, на “Коэффициент релевантности” опираемся крайне редко, так как он не предоставляет полной информации об эффективности. Разделение этой метрики на три показателя — самое лучшее решение Facebook. У рекламодателей будет больше ясности и анализ рекламы перестанет быть чем-то магическим и тайным.

performance360.ru/facebook-metriki/

Компания Google запустила в России сервис Google Jobs с функцией поиска по вакансиям (такой уже есть в США и других странах), а мы узнали, что он может дать рынку.

Ксения Авдей, управленческий консультант avdey.info, рассказала нам, что долго ждала такого решения от больших компаний:

«Признаюсь, год назад я думала, что Facebook займется подобным, но они решили двигаться в другом направлении. Тем не менее, это давно уже стоило сделать. У людей, выходящих на рынок труда, большие сложности возникают именно с поиском вакансий.

Есть иллюзии, что якобы специалисты, которые “в теме”, точно знают, где публикуются все вакансии. Мол, есть оно – секретное место. На самом деле с этим есть проблемы».

performance360.ru/google-jobs/

The Interactive Advertising Bureau (IAB) провело опрос среди специалистов диджитал-маркетинга и медиа США на предмет использования данных об аудитории.

Основные выводы исследования:

– Компании готовы и планируют тратить больше на обработку данных пользователей по сравнению с прошлым годом (78,2%);

– В 2018 основная работа с данными об аудитории распределялась так: общая аналитика (58%), сопоставление аудитории для кросс-каналов (51,9%), измерения и атрибуция для кросс-канального маркетинга (42%). В этом году атрибуция и измерения в кросс-канальном маркетинге выходят на первое место (57,3%), к ним присоединяются предиктивные модели и сегментация (43,9%);

– Основным препятствием по работе с пользовательскими данными респонденты считают правительство и угрозы регуляции (52,8%), разрозненность между компаниями, которые обмениваются данными (34,7%), проблемы с утверждением ROI для программ по работе с данными (33,3%);

– В этом году, согласно опросу, на первое место выходят работы по улучшению отчетов, измерений и атрибуции (74,7%), кросс-платформенное распознаванию пользователей (42,3%).

performance360.ru/digital_6/#iab

По прогнозу Института Гайдара, рынок электронной торговли в России за ближайшие пять лет увеличится до 2,78 трлн руб. Если говорить о реалиях, то в прошлом году эту категорию оценили в 1,2 трлн руб.

Интернет-торговля будет расти за счет увеличения количества заказов на одного покупателя. Сейчас самая популярная категория по частоте совершения покупок – продукты питания (в среднем 8,4 раза в год). На втором месте – товары для детей (4,6 раза). Для сравнения, частота покупок смартфонов и планшетов в год – около 1,4 раза.

performance360.ru/e-commerce/ ‎

​​Тем временем в Китае тестируют технологию оплаты проезда в метро с помощью распознавания лица. На одной из станций города Шэньчжэнь рядом с турникетом установили планшет, который сканирует лицо пассажира. Затем человека находят в базе аккаунтов (заранее надо зарегистрироваться и выбрать нужный тип оплаты проезда) и списывает со счета деньги.

У нас систему распознавания лиц для оплаты проезда в электричках тестировали в ноябре прошлого года на Киевском вокзале и транспортно-пересадочном узле «Солнечная» в Москве.

performance360.ru/oplata/

Помните, Spotify обвинил Apple в нарушении конкуренции и подал на нее первую официальную жалобу в Еврокомиссию? Вот и пришла ответка от Apple:

«Мы предоставляем платформу, с помощью которой пользователи загружают и обновляют свои приложения. Мы даем важнейшие инструменты разработки ПО для поддержки приложений Spotify. Мы создали безопасную платежную систему, которой пользователи доверяют при проведении транзакций внутри приложения. Spotify просит оставить все эти преимущества, сохраняя при этом 100% дохода». В компании это считают неправильным.

performance360.ru/spotify-apple/

Онлайн-кинотеатрам в России пора начать суетиться: власти собираются ужесточить систему учета данных о просмотре контента.

Сейчас кинотеатры раскрывают продюсерам только часть информации о просмотрах фильмов и сериалов на их сервисах. Новая государственная система может обязать их устанавливать специальный счетчик, без которого они будут считаться нелегальными.

performance360.ru/sistema-ucheta-prosmotrov/ ‎

У Facebook ни дня без новостей: смена стратегии развития, масштабный сбой, а сегодня вот уход топ-менеджеров.

Уволились Крис Кокс, второй человек в компании после Цукерберга (он работал с ним больше 13 лет), и Крис Дэниелc, отвечавший за работу WhatsApp. Интересно, что увольнения произошли вскоре после глобального сбоя в сервисах Facebook (Instagram и WhatsApp), но, кажется, события никак друг с другом не связаны. Хотя кто его знает.

performance360.ru/menedzhery-pokinuli-facebook/ ‎

Важные новости недели, которые вы могли пропустить:

🔹Рынок электронной торговли в России оценили в 1,2 трлн руб.
performance360.ru/e-commerce/

🔹В России заработал сервис Google Jobs
performance360.ru/google-jobs/

🔹Facebook вводит новые метрики
performance360.ru/facebook-metriki/

🔹Telegram возглавил рейтинг платформ по цитируемости
performance360.ru/telegram-top/

🔹Netflix удвоит число интерактивных проектов
performance360.ru/netflix-interactive/

5 причин присмотреться к TikTok

Несмотря на скандал со сбором пользовательских данных и рекордный штраф, приложение остается одним из самых популярных в мире, пишет социальный стратег Энрико Лугнан.

Почему TikTok может быть интересен брендам?

— Специфичная аудитория. Основной фокус – на тех, кому 13-18 лет;
— Быстрый рост. Если в 2017 году у приложения было 130 млн скачиваний, то в 2018 их количество увеличилось на 407% — до 660 млн. Сегодня TikTok – это самая быстрорастущая соцсеть;
— Маркетинг влияния там еще не так развит. Значит, конкурентов мало и бюджеты не космические;
— Популярность TikTok – не случайность, а результат многочисленных тестирований. На рынке полно похожих приложений, и среди них TikTok выделяется продуманным функционалом – контроль приватной информации, защита от нежелательного внимания, обучающая платформа;
— Основной тип контента – вирусные видео. Бренды могут тратить меньше денег и получать больший отклик от аудитории. К слову, на одного пользователя TikTok в США приходится в среднем по 49 минут онлайн в день. А этого достаточно, чтобы посмотреть 150 коротких роликов.

performance360.ru/digital_6/#5-tiktok

Новость для тех, кто, как и мы, отходит от выходных:  Роскачество запустит мобильное приложение для любителей вин. Так ведомство планирует продвигать свой ежегодный «Винный гид».

В приложении можно будет узнать о производителе, сорте, вкусовых и других особенностях вин. Работать все будет предельно просто: фотографируешь этикетку, загружаешь в приложение и оп – уже знаешь, с какими блюдами вино сочетать и в каких рецептах использовать.

performance360.ru/roskachestvo-vino/ ‎

Согласно исследованию HubSpot, на таргетированные и сегментированные электронные письма приходится около 58% выручки. Более того, при релевантных сегментации и таргетинге эти показатели могут вырасти в 18 раз.

Например, если получатель не открывает письма в течение долгого времени, его исключают из рассылки. И наоборот – если человек несколько раз заходил на сайт или неоднократно открывал письмо, то умный таргетинг обратит на него внимание и простимулирует дальнейшее взаимодействие.

Правила рассылок: performance360.ru/email_2019/#i