Собственно, иногда я выбираю решения даже не по стоимости или заявленной надежности, а по возможности проверить эту надежность и по возможности самому решить проблему при необходимости. Да, open source тут иногда является серьезным стимулом.
Или возможность найти поддержку 24*7 с реакцией в единицы минут - за разумные деньги.