так это и правильно, надо говорит до тех пор, пока это не станет очевидным и "само собой разумеющимся".
Всё немного сложнее. У нас такая структура экономики, что конкуренции нет или почти нет. Эффективность не востребована, а лояльность, наоборот. При этом естественные монополии и гос. могут быть результативными (завалим деньгами). Нет драйверов для изменений.