Нужно ли активно продавать в эру сервиса и покупательского опыта?
⠀
Многие эксперты утверждают, что сейчас умение продавать и знание техник продаж отходит на второй план.Потому что продажа сейчас - это вопрос эмоций и доверия.

Одновременно с этим порядка 60% сделок в онлайн остаются незакрытыми, и примерно столько же людей уходят “подумать” в оффлайне, хотя товар им понравился. И такое сплошь и рядом практически в любых интернет магазинах и оффлайн-ритейле.

Почему так происходит? Потому что в любых продажах всегда есть последний этап - оплата покупки и закрытие сделки. Иметь намерения купить - это не значит купить. Чтобы было меньше незавершенных сделок, нужно ПРОДАВАТЬ. То есть подталкивать покупателя к совершению покупки. Каким образом? Это могут быть вопросы-утверждения, мягкое использование триггеров, речевые техники, с помощью которых продавец подчеркивает достоинства продукта и необходимость приобретения его прямо сейчас.
⠀
Чем больше у ваших продавцов вариантов закрывающих фраз и приемов, тем лучше. Главное - не склоняться к банальщине и адаптировать речевые конструкции для вашей компании, продукта и конкретного клиента. Речь не о скриптах продаж, а скорее об умении говорить с клиентами на их языке, используя современные техники красивой и экологичной продажи.

Quik Bunny – кролик, который стал талисманом Nesquik

Бренд Nesquik знаком любому ребенку с детства, а кролик, изображенный на упаковке,  незаменимый символ этой компании. Но мало кто знает, что кролик Квикки был изначально розовым, а во Франции и Греции вместо кролика продукцию бренда представлял желтый Монстр Грокик. Об этих и других фактах о Nesquik - в статье.

🔥Читать 3 минуты

6 инструментов для роста продаж

Прибыль во многом зависит от состояния и эффективности вашего отдела продаж. Если для вас это тоже головная боль, этот пост для вас. Вот инструменты, используя которые вы сделаете работу ваших менеджеров более эффективной.

1️⃣ CRM-система. К необходимости внедрения CRM-системы сейчас приходят большинство компаний. Потому что наличие ее позволяет в режиме онлайн отслеживать состояние всех сделок, составлять прогнозы и вовремя корректировать бизнес-процессы, пока ошибки не привели к убыткам.
⠀
2️⃣  Карты рабочего дня. Это может показаться лишней рутиной, но в действительности знать, сколько времени у ваших сотрудников уходит на рабочие задачи в течение дня, очень важно. Лучше всего собирать эти данные раз в квартал.

3️⃣ Планерки 3 раза в день. Это помогает держать продажи в фокусе и корректировать эффективность рабочего дня.
⠀
4️⃣ Разделить отдел продаж на два отдельных подразделения (по типам клиентов) и создать между ними конкуренцию.
⠀
5️⃣ Скрипты продаж. Сценарий покупки, который не позволит собеседникам заплыть за буйки разговора, позабыв о покупке-продаже. А еще поможет выяснить потребности клиента, готовность купить и отработать возражения. Важно: скрипты продаж должны быть персонализированными под потребности и ситуацию каждого клиента. .
⠀
6️⃣ Коммерческое предложение. Точное попадание в боль клиента, информация о пользе и выгоде вашего товара, подробные и убедительные расчеты расскажут о компании и товаре лучше продажника. Сегодня важно качественно упаковать свой бизнес. Коммерческое предложение — это часть упаковки.

Отказаться от престижной работы в большом городе и переехать в Переславль, чтобы заниматься хобби

🏄История этого парня звучит как мечта дауншифтера. Михаил Зубарев 12 лет занимался проектировкой атомных электростанций. Потом увлекся изготовлением досок для кайтсерфинга, бросил работу и перебрался в небольшой городок Переславль. Там построил дом на берегу озера и теперь зарабатывает на любимом деле.

🔥Читать 4 минуты

Контентная стратегия

Контент-план - важная составляющая успешного продвижения коммерческого аккаунта и блога. Сегодняшний пост посвящен тому, как составить КП, как выбрать рубрики и правильно их вести в своем профиле.
⠀
Существует 5 основных типа контента: продающий, информационный, обучающий, развлекательный и истории.  Не нужно использовать все их в своем контент-плане. Выберите 2-3 наиболее подходящие рубрики для вашего профиля и контента.

🔹Продающий текст пишется по структуре:
- название товара (услуги)
- 2-3 эмоциональных аргумента
- характеристики товара (услуги)
- стоимость
- призыв к действию для потенциального покупателя
⠀
🔹 Информационный и обучающий контент может содержать:
- репутационный контент (дипломы, аттестаты, сертификаты и т.д.)
- отчеты с проведенных мероприятий и встреч
- обзоры товаров и услуг
- новости отрасли
- инсайты и достижения
- процесс создания товара
- методики и техники применения в отрасли
- полезные навыки с тематических мастер-классов
- процесс использования товара
- фото "до/после", в процессе
⠀
🔹 Развлекательный контент. С этим проще. Это разнообразные конкурсы, игры, викторины и sfs.

🔹 Истории и отзывы. Рассказывайте о себе, факты о вашей компании  и своей мотивации к работе,  публикуйте истории ваших клиентов и говорите о том, что заставляет их покупать именно у вас. ⠀

Важно вовлекать подписчиков в обсуждения: задавать вопросы, спрашивать советов и личное мнение, делать голосовалки. В некоторых случаях можно даже затрагивать острые темы, чтобы вызвать дискуссию. Составляйте контент-план, расписывайте рубрики и виды контента по дням недели, и не забывайте про хэштеги.

Продажа съедобных букетов

💐 Изготовление съедобных букетов - востребованная услуга в крупных городах. Таким подарком можно порадовать любого человека, зная его предпочтения и вкусы. Рассказываем, сколько стоит начать свой бизнес, что нужно для старта и сколько можно на этом заработать.

🔥 Читать 4 минуты

​СТС снял рекламу в стилистике фильмов Уэса Андерсона. В ролике показаны сотрудники тайной корпорации. Они наблюдают за зрителями, чтобы зафиксировать их предпочтения во время зимних каникул — полученные данные отправляются в департамент желаний СТС.
#пятничныйролик

​Изготовление десертов к 14 февраля

Впереди День всех Влюбленных. Для многих людей это дополнительный повод вспомнить о романтике и порадовать свою вторую половинку. Поэтому десерты с символами праздника накануне могут быть востребованными.

В качестве десерта для влюбленных можно предложить мини-кексы или трайфлы с тематическим декором, а также популярные в последнее время бенто-торты. Это небольшие (до 500) граммов тортики, рассчитанные ровно на двух человек. В отличие от более маленьких десертов, торты могут иметь оригинальный и сложный декор, а потому выглядит эффектнее.

Начать готовить десерты можно даже на своей собственной кухне, имея необходимое оборудование и навыки. Первыми клиентами могут быть подписчики ваших личных аккаунтов в соцсетях, друзья и знакомые. Для продвижения такой услуги можно за 1-2 недели до праздника запустить таргетированную рекламу в социальных сетях. Вы  также можете предлагать ПП или безглютеновые торты. Это может стать вашей фишкой. Так ваша целевая аудитория станет уже, ваш продукт - более нишевым, а конкуренция будет меньше.

Как новичку установить цену и не прогадать?

Если вы только-только начали осваиваться в новой для себя сфере, больше всего вас будет мучать вопрос - какую цену установить за свои услуги или товар. Рассказываем, как подойти в этому рационально и установить наиболее оптимальную цену.

Шаг N 1. Проанализируйте рынок. Посмотрите, что и за какую цену предлагают ваши “коллеги по цеху”. Или сколько берут за подобный товар или услугу.  
Важно:
🔸 Весь анализ ведется на бумаге или в excel. Так вы сможете избежать эмоциональных оценок вроде «у всех цены выше/ниже». Вам нужны цифры и только цифры.
🔸 Первый анализ проводится только по ПРЯМЫМ конкурентам. Второй - по косвенным и «заменителям», если есть силы и время, но можно вернуться к ним позднее. Так вы сэкономите силы и время.
🔸Обращайте внимание на уровень качества продукта/услуги, репутацию, активность в соцсетях и силу бренда конкурентов. Это важно, так как то, что могут позволить себе сильные, начинающий не может.
⠀
Шаг 2. Выделите среднюю цену по рынку. На основании собранных данных.
⠀
Шаг 3. Посчитайте себестоимость вашего продукта или услуги. В противном случае, если просто поставите среднюю цену по рынку, может возникнуть ситуация, что у вас вроде бы есть клиенты и заказы, а денег нет и затраты не окупается.
⠀
Шаг 4. Посчитайте потенциальный рост. А именно, какие затраты у вас могут быть при масштабировании бизнеса - на сотрудников, аренду, рекламу и вот это вот все. Это важно на будущее, чтобы понимать, возможен ли в вашем случае рост или рынок настолько в демпинге, что нет смысла и начинать?
⠀
Главное - не пытаться устанавливать цену “по своим ощущениям” или только по себестоимости. Поставите слишком мало - добровольно выбросите прибыль. В худшем случае клиенты могут вообще не пойти на "подозрительно дешево". Поставите слишком много - попадете мимо рынка. В этом вопросе важно все: и себестоимость, и ситуация на рынке.

90.000₽ в месяц на электронных сигаретах💸💨

Давно искал прибыльную нишу с хорошей маржой? Могу тебя поздравить! Сегодня — ты её нашел.

Приведу пример: покупаешь электронки «Elf Bar» по 190р (10шт. - 1.900р), продаешь по 590р, получаешь — 5.900р (из которых - 4.000р доход).

Улавливаешь схему? Осталось найти проверенного поставщика и начать рубить капусту.

И с этим я тебе могу помочь и поделюсь одним каналом. Парни уже много лет на рынке, имеют большой ассортимент у себя на складе и работают напрямую с Китаем🇨🇳

Переходи в их канал и ознакамливайся с прайсом👇

Всем успешной недели и отличного настроения. Что интересного произошло в мире за прошедшие пару дней  - в подборке.

1) Apple и Spotify открыли офисы в России по закону о «приземлении»
https://clck.ru/atP2t

2) Apple начала блокировать белорусских iOS-разработчиков из-за санкций
https://clck.ru/atNv7

3) Сенат США одобрил законопроект, который вынудит Apple разрешить установку приложений из сторонних источников
https://clck.ru/atP3U

4) Браузер Google Chrome увеличил круг на логотипе и стер с него тени
https://clck.ru/atNwS

5) Amazon и Nike обсуждают покупку производителя домашних тренажеров Peloton
https://clck.ru/atP3z

6) Одежда и обувь подорожали в среднем на 15-25%
https://clck.ru/atNy8

​Услуги подбора реферальных программ для интернет-магазинов

Интернет-магазины переживают кризис традиционных рекламных каналов. Значительная часть тех, кого удается привлечь с помощью рекламы, со временем отваливаются. А привлечение новых клиентов - процесс всегда очень затратный и далеко не всегда эти затраты окупаются. В таких условиях магазины пытаются внедрить у себя реферальные программы, но в большинстве случаев они не работают.

Идея состоит в том, чтобы предлагать интернет-магазинам и сервисам услуги специалистов по внедрению реферальных программ. Они исследуют рынок, целевую аудиторию и особенности продукта, делят аудиторию на сегменты и предлагают реферальную стратегию, адаптированную именно для этого бизнеса.

Дело в том, что универсальной формулы успешной реферальной программы нет и не может быть. Чтобы она заработала, нужно:
чтобы оффер был достаточно стоящим, чтобы им хотелось поделиться;
чтобы человек, который делится этим, понимал, что не уронит свой социальный статус;
наконец, нужно выбрать правильный момент, когда предложить человеку поделиться предложением.

По факту это довольно сложный процесс, который требует глубокого изучения целевой аудитории. С учетом роста рынка электронной коммерции и стремления бизнеса увеличить возврат инвестиций от привлечения новых клиентов, эта услуга может быть крайне востребованной уже сейчас.

​Подарочные наборы к 23 февраля

Впереди 23 февраля. Из года в год главной головной болью эйчаров становится вопрос, что подарить коллегам и бизнес-партнерам в этот праздник. Поэтому продажа подарочных наборов для корпоративных клиентов может стать отличным способом заработка.

Оптимальный вариант - создать сайт и разместить там несколько примеров подарочных наборов на выбор с разным содержимым и соответственно разной ценовой категории. В наборы может входить чай, кофе, канцелярские принадлежности, конфеты, сладости, снеки, алкогольные напитки и т.д.. Зависит от вашей фантазии, возможностей и пожеланий заказчика. Все содержимое должно быть красиво упаковано и оформлено.

Для продвижения таких услуг среди корпоративных клиентов эффективно использовать SEO, контекстную рекламу, холодные звонки и продажи, а также емейл-маркетинг. Рекламную кампанию лучше всего начинать за 10-14 дней до праздника, чтобы успеть принять и выполнить все заказы.

ТОП-5 ботов для работы с текстами

Если вы ведете коммерческий блог или вам приходится писать деловые письма, тексты для сайта и соцсетей, эта информация вам пригодится. В Телеграмме есть несколько отличных ботов, которые способны облегчить вам работу с текстами.

🔸 OrfoBot проверит орфографию, чтобы ни один хейтер не смог сказать, чтобы у вас ошибки в тексте.

🔸 glvrdbot проверит стилистику и поможет сделать текст более простым для восприятия.

🔸 voicybot переведет аудио в текст. Отличный инструмент для тех, кто часто использует голосовые сообщения и привык выражать свои мысли вслух. Скажите то, о чем хотите написать, бот переведет ваше аудио в текст - минимальные правки и пост готов.

🔸 textagrambot поможет расставить пробелы, сделать ͟п͟о͟д͟ч͟е͟р͟к͟и͟в͟а͟н͟и͟е͟/ ̶з̶а̶ч̶е̶р̶к̶и̶в̶а̶н̶и̶е̶

🔸 iamprcompanybot - собирает новые комментарии под постами (и не только в вашем аккаунте). Этот бот позволяет не только отслеживать активность в блогах, но и находить темы, которые будут интересны вашим подписчикам и целевой аудитории. Ну а если вам нужно выгрузить комментарии с конкретного поста, используйте Getcombot.

Секрет успеха Gillette

🪒 Компания Gillette уникальна не столько своей продукцией, сколько созданием бизнес модели, при которой покупателей "подсаживают" на комплектующие одной и той же фирмы. Так называемая "модель Gillette", которую сейчас используют очень многие фирмы - от капсульных кофемашин до производителей игровых приставок. Кем был основатель Gillette и как компания завоевывала мировой рынок - в статье.

🔥Читать 3 минуты

3 ситуации, когда нужно открывать ООО, а не ИП

Чаще всего, когда говорят про регистрацию малого бизнеса, имеют в виду оформление ИП. Кажется, что оформить и вести его проще, чем ООО. Но иногда именно второй оказывается более удачным вариантом.

🔸 Если хотите открыть бизнес с партнерами
При оформлении ИП владельцем компании может быть только один человек, а при регистрации ООО можно указать сразу несколько учредителей и указать, сколько денег каждый из вас вложил в бизнес. Это позволит избежать споров в будущем и проблем с переоформлением документов в случае, если кто-то из вас решит выйти из бизнеса.

🔸 Если не хотите рисковать своим имуществом
Когда открываешь новый бизнес, сложно предсказать его успех. Даж еопытные предприниматели програют на новых направлениях. Если вы оформили ИП, то в случае долгов вы будете отвечать всем своим имуществом. А значит приставы смогут арестовать вашу машину, квартиру или другие ценности. В случае ООО вы будете отвечать только в рамках суммы уставного капитала. Если долг перед кредиторами и поставщиками превысит сумму уставного капитала, компанию признают банкротом

🔸 Если не хотите платить пенсионные взносы из-за отсутствия прибыли
Бывают ситуации, когда в бизнесе нужно взять паузу. Например, вы поняли, что кафе в вашем районе не приносит прибыли, закрыли его и хотите открыть в другом месте. Но для этого нужно время: придумать новую идею, найти помещение и привести его в порядок. И всё это время вы не будете получать прибыль. Если у вас ИП, то даже при отсутствии заработка придётся платить фиксированные страховые взносы. В ООО взносы надо платить с зарплат. Если нет зарплат — нет взносов.

Сколько зарабатывает типография в Петрозаводске

📜 Двое друзей в студенчестве занимались организацией вечеринок. Для этого время от времени им требовалось печатать афиши и листовки. Когда поняли, что самим печатать дешевле, чем в типографии, купили первое оборудование. Оказалось, что полиграфия куда интереснее вечеринок. Этим и стали заниматься всерьез. Сколько зарабатывает и как выживает полиграфия в Петрозаводске - в статье.

🔥Читать 9 минут

Как запустить таргет и не слить бюджет

1️⃣ Определитесь с целью рекламы
Хотите ли вы, чтобы люди переходили к вам в профиль и подписывались, переходили в профиль и покупали или переходили с рекламы на сайт и оставляли заявки или совершали другое целевое действие? Это все разные цели рекламы и вы должны четко понимать, что хотите получить.

2️⃣ Подготовьте площадку к приему трафика
Переходя по рекламе к вам, человек должен увидеть то, что было в рекламе. В противном случае он может забыть, зачем он к вам перешел и уйти, не выполнив никакого действия.

3️⃣ Придумайте хороший оффер.
Или проще говоря - причину, по которой человек должен совершить целевое действие, которое вы от него хотите, прямо сейчас. Почему он должен подписаться/купить прямо сейчас, а не отложить это действие на потом.

4️⃣ Правило 3 на 3
Не пытайтесь сразу впихнуть все действия в одну рекламу. И уж тем более не пытайтесь настроить один оффер на все возможные аудитории. Лучше приготовьте три отдельные разные аудитории и для каждой из них сделайте три разных рекламных объявления. Адаптируйте ваш продукт и оффер под потребности каждого сегмента, чтобы рекламное объявление попало точно в цель.

И наконец,  не бойтесь тестировать и проверять гипотезы. Универсальной формулы успеха в таргете не существует. Так что анализируйте результаты кампаний и корректируйте рекламные объявления.

Ремонт квартир

⚒Несмотря на высокую конкуренцию в строительной сфере, ремонт остается очень востребованной услугой, как в крупных, так и в небольших городах. Как открыть фирму по ремонту квартир, сколько нужно для старта и на что стоит обращать внимание, чтобы не потерять репутацию и не прогореть.

🔥Читать 7 минут

WebMoney заявил, что с сегодняшнего дня все операции по российским кошелькам в системе становятся недоступны из-за отзыва лицензии у расчетного банка - РИА