Коэффициент Лосада — золотое правило общения в командеИзучая эффективные и неэффективные спортивные команды, Марсиаль Лосада пришёл к интересному выводу:
одним из ключевых факторов успеха для любых команд, чем бы они ни занимались, было
соотношение позитивных и негативных моментов во взаимодействии членов команды ⚖️В зачёт шло всё: со знаком «➖» - упрёки, подколки, наказания, выражение неудовольствия, со знаком «➕» - похвала, комплименты, поддержка, одобрение и т.д.
📈 Соотношение позитива и негатива в команде было названо
«коэффициентом Лосада» (Losada ratio) и тут же выяснилось, что наиболее эффективны команды, в которых этот коэффициент находится в зоне
от 2.9013 до 11.6345 🚩 команды, в которых коэффициент ниже 2,9, постепенно деградировали
🚩 от 2,9 до 7 - их эффективность быстро росла
🚩 после 7 эффективность снова начинала снижаться
🚩 после коэффициента 11,6 команда снова начинала деградировать
На практике это означает примерно следующее:💥 Серьезное значение имеет не только качество, но и
количество позитивных и негативных стимулов: выданная денежная премия и своевременная похвала в конечном итоге будут восприниматься сотрудником примерно одинаково, хотя похвала не стоит вам ни копейки. И наборот, выволочка «под горячую руку» уничтожит эффект от премии чуть менее, чем полностью.
💥 В отношениях с коллегами и близкими
важен баланс: без достаточного количества позитива и готовности идти навстречу друг другу отношения или компания развалятся, но так же опасно неумение или боязнь настоять на своем, дать понять, что тебя не устраивает, или даже наказать подчиненного, если ситуация того требует. «Розовый сироп» в отношениях так же опасен, как и «черная неблагодарность». Только во втором случае бросят вас, а в первом — не выдержите вы сами.
💥 Есть достаточно четкие
границы: если вы делаете один выговор менее, чем на каждые три благодарности, это повод задуматься — что-то пора либо менять что-то в своем поведении, либо менять тех, с кем работаете. В отношениях это тоже работает: для того, чтобы загладить последствия неосторожно брошенной фразы, усилий прийдется потратить минимум в три раза больше!
#hr #команда #losadaratio #коэффициент #лосада #эффективность
источник