Год назад я также топил за нормальные голосовые объявления внутри транспорта, за навигацию, за всякие другие мелочи. Некоторых здесь это бесит.
А я сегодня вижу, что это начинает меняться. Где-то даже я участвую как консультант.
И отношение транспорта к собственным пассажирам я тоже считаю очень важной частью реформы. Пассажир — это клиент, у него может быть любой пол, рост, вес, любые вкусы, ориентация, любая национальность или расса, любая профессия и образование.
Пассажира нужно уважать.