Сейчас было очень классно! Я ходил в Департамент строительства.
Помните, что 12 декабря — Общероссийский день приема граждан. Я сходил в несколько ведомств и задал интересные мне вопросы. В Депстрое тогда мне не смогли рассказать про трамвай в Бирюлево, потому что ответственный за проект отсутствовал и мне предложили записаться на встречу в другой день.
И вот сейчас я ходил на прием к Владимиру Осинцеву, это заместитель руководителя Депстроя. Очень классно побеседовали, потому что оба сделали для себя несколько открытий.
Не буду пересказывать наш диалог, просто пару ключевых моментов:
• многие жители (особенно молодые и я в том числе) искренне полагают, что за все стройки несет ответственность именно Депстрой, для меня сегодня было открытием, что за это отвечает еще и префектура, да-да;
• иногда про стройки (особенно метро) жители обращаются напрямую в Департамент транспорта, хотя они отвечают за обслуживание существующей инфраструктуры;
• взрослое поколение, кстати, наоборот обращается сначала в местные институты, а уже потом на городской уровень; можно сделать вывод, что у молодого поколения неправильное представление об ответственности за проекты;
• чиновники ошибочно полагают, что люди всегда хорошо проинформированы; жителям предполагает скоростной трамвай, а они отказываются, потому что думают, что трамвай — гремящая медленная железяка в пробке.
В общем, надо немного менять способы информирования о стройках и их реализации. Жители не всегда знают, куда нужно обращаться для решения проблем, а чиновники внутри системы не всегда правильно представляют мнение людей.
Интересная беседа, спасибо! 😉
