🇩🇪 Если вдруг вы собрались выходить со своим fashion брендом на рынок Германии, для вас несколько полезных фактов из колонки Елены Письменской, эксперта рынка kids fashion.
А остальным - просто интересно будет, как там у них.
Итак.

🔺85 проц населения Германии являются пользователями интернета.

🔺При этом, 50 проц продаж приходится на двух основных гигантов - Amazon и Otto.

🔺Наиболее популярным направлением в онлайн-торговле Германии является мода.

🔺 Интересным фактом является то, что жители Германии не очень активны в социальных сетях: только 17 проц пользователей проверяют свой Facebook по утрам.

🔺Гораздо больше внимания немцы уделяют электронной почте.

🔺Обязательным сервисом должен быть возврат товара. Германия демонстрирует очень высокий процент возвратов — до 50 проц всех заказов отправляются назад в магазин. 

Сегодняшние новости несут challenge продавцам предметов роскоши. Исследование Priority Pass показало, что люди во всем мире (и Россия не исключение) предпочитают путешествия и получение впечатлений покупкам вещей.
https://www.kommersant.ru/doc/3798975

#технологии
На РБК вышел отличный материал 5 трендов екома от Wildberries. Знаю, что вам лень читать лонгрид, поэтому кусочками буду тут давать информацию. Начну не с начала, а с самой интересной для меня темы.

Чат-боты

Директор по маркетингу и операциям Microsoft в России Дмитрий Марченко: «Одно из инновационных решений для онлайн-ретейла — использование чат-ботов.

Например, Macy's, одна из крупнейших розничных сетей в США, расширила функционал своего сайта и приложения с помощью виртуального помощника на основе Microsoft Dynamics 365. Благодаря технологиям ИИ виртуальный помощник может самостоятельно решать стандартные задачи клиентов и при необходимости подключать к разговору оператора.

Виртуальный помощник уже отвечает более чем на четверть запросов клиентов, и Macy's планирует расширить его поддержку и на другие каналы».

Свой чат-бот (ShopBot) есть у eBay. Это виртуальный личный помощник по покупкам, который помогает найти товары по желаемой цене на eBay. Клиент вводит параметры поиска (например, коктейльное платье ниже $100), а чат-бот задает все соответствующие вопросы, чтобы найти идеальный фасон, стиль и цвет.

Подробнее на РБК:
https://pro.rbc.ru/fmcg/news/5be595fc9a7947cb7c81f4f9

#инновации Часто мы говорим об инновациях в фэшн, о новых маиериалах с супер свойствами. Но понимаем, что в основном это экспериментальные вещи и неизвестно ещё, сколько они будут стоить (я сейчас не про найковский dry fit и все такое).
Но вот вам пример.

Компания Stone Island выпустила свою первую термочувствительную вещь еще, страшно подумать, в 1988 году. И с тех пор неустанно занимается разработками инновационных материалов.
Очень крутая штука - их Ice Jacket, сделанный в сотрудничестве с Ecco Leather и Dyneema Project. Материал куртки - кожа, совмещённая с самым прочным и устойчивым к внешним воздействиям материалом ( собственно, Dyneema). И ко всему прочему (приятная мелочь для зэтов) еще и покрыта специальным полимером, реагирующим на изменения температуры изменением цвета.  
А теперь, собственно, где и почем
stoneisland.com, £2,995
Сайт даже русифицирован и есть доставка в РФ. Кстати, кроме Ice Jacket там много всего интересного с технологиями.
А еще на специальном сайте можно проверить подлинность изделия (см.картинку ⬆️ )

🔥 hot news! Великий тренд на удобство и one size - прекрасная темка для брендов - оптимизтрует затраты на производство и минимизирует остатки однозначно!! (и как я раньше об этом не подумала).
А люксовые бренды подумали.
Но тема, конечно, намного шире. Ведомости и Bain and Co. пишут:

⚡️Глобальный рынок роскоши ждут большие перемены

Главными потребителями товаров класса люкс в будущем станут люди с немодельной фигурой и те, кому важно выглядеть скромно.

Дальше там увлекательно про хиджабы Дольче и пара интересных цифр.

40% - такова будет доля благопристойных нарядов в категории женской одежды класса люкс, включая одеяния для мусульман, по итогам 2018 г.

20% - доля продаж удобной одежды одного размера, ориентированной на покупательниц c более крупными формами.

Это 🔥 и ⚡️ я считаю

Подобно https://m.vedomosti.ru/business/articles/2018/11/15/786579-zhdut?utm_campaign=vedomosti_public&utm_content=786579-zhdut&utm_medium=social&utm_source=telegram_ved

Тест: Hermes или Ивановский ситец?
Очень классный тест от arzamas. И не просто развлекательный, а еще и крайне информативный и повышающий уровень партриотизма!

Сможете отличить агиттекстиль 1930 года от платка Gucci? А ивановские огурцы от огурцов Etro? Попробуйте свои силы в нашем тесте.

http://arzamas.academy/materials/1594?src=tbot

А вы знаете, кто не даст умереть традиционной рознице? Как ни странно мужчины. И ко всему прочему, несмотря на то, что казалось бы ниша уже давно проверена и вполне насыщена, именно здесь есть большой потенциал. Давайте посмотрим, почему.

🧔🏻Исследования показывают, что мужчины реже, чем женщины, покупают в онлайн-магазинах.
Но! Это вовсе не потому, что им не нравится покупать.
❗️ Они ценят тактильный контакт и предпочитают познакомиться с товаром перед покупкой, нежели моментально купить его, нажав на кнопку.

Мужчины, можно сказать, более консервативны в вопросах и гардероба, и шопинга.  И это однозначно нужно использовать.

То, что мужчины не любят покупать одежду – это миф, и высокие показатели продаж в этой индустрии это подтверждают. Рост сегмента мужской одежды по-прежнему опережает рост рынка женской одежды. 

И уж совершенно точно, российскому ритейлу продавать мужчинам еще стоит поучиться. Примеры очень простые. На самом деле, не обязательно иметь интерактивное зеркало или дроны, приносящие клиенту галстук. Все намного проще. Вот, посмотрите.

👱🏽‍♂У самого первого мужского магазина Nordstrom в Нью-Йорке есть не только лицензия на продажу спиртных напитков, но и экран, в котором покупатель, перед тем, как окончательно оформить заказ, может увидеть оцифрованную версию костюма с точными спецификациями.

🧔🏾 Сделать стрижку сегодня можно не только в барбер-шопе, но и во многих бутиках. Например, в новом мужском бутике J.Crew в Dumbo, в The Blind Barber, открытом в Barneys Downtown, в центре города в John Allan's, расположенном в Saks Fifth Avenue или в Outpost People of Interest внутри флагманского бутика Todd Snyder Madison Square Park.

Источник: fashionista.com, в переводе Союза русских байеров.

#технологии #риейл
Все-все-все технологии омниченела - в новом флагмане Nike на 5th Avenue.
Подробнейший обзор.

https://fashionista.com/2018/11/nike-global-flagship-store-ny

Отличные новости! Скоро будет много красоты!
Сегодня, 19 ноября в 19:00 большинство ведущих универмагов NY City откроют для публики свои новогодние витрины -шедевры!
Традиционно в этот вечер нью-йоркцев и гостей ожидают незабываемые шоу у витрин культовых универмагов Saks Fifth Avenue, Barney's, Macy's, Bergdorf Goodman: интерактивные инсталляции, шоу бродвейских актеров, фейерверки, презентации со звездами и даже концерты мировых поп и рок звезд.
Ждем подборок от @darkvm 😉

Наталья Чиненова - не только одна из самых крутых практиков фэшн-ритейла, которая знает о нем буквально все. Она еще и блестящий аналитик. Так что - обязательно к прочтению.
http://moda.hse.ru/blog/flow/art17

Напоминаю, что у нас стикерпаки! Спасибо студентке ВШЭ Насте Цой @anastsoy
Кто еще не скачал и не пользуется? Всем фашн!
https://t.me/addstickers/modahse