Size: a a a

Технология Customer Development

2019 September 16

IK

Ivan Kollegov in Технология Customer Development
Arthur
в понедельник с утра бы комментить анкету) я проглядел ее, по-хорошему, там работы порядочно)
Работы порядочно - надо сделать, чтобы привести ее в кондицию?
источник

A

Arthur in Технология Customer Development
Ivan Kollegov
Работы порядочно - надо сделать, чтобы привести ее в кондицию?
Любая анкета, как правило, предполагает вымучивание, оттачивание формулировок, пилотаж) В количественнике это особенно критично. Помимо соответствия вопросов задачам есть базовые наработанные практики по формулировкам, лишь основные из них: краткость, понятность и однозначность интерпретации, полнота вариантов ответа, отсутствие наводящих формулировок и одобряемых ответов, сбалансированность и интерпретируемость шкал и тп. И еще ряд особенностей, присущих онлайникам (например, из критичного в той анкете, не показывать все на одной странице). А если не только про анкету, вопрос выборки стоит еще более остро, чем в качественниках.
источник

IK

Ivan Kollegov in Технология Customer Development
Спасибо за обратную связь
источник

A

Andy in Технология Customer Development
# Запрос помощи
Ребят всем привет, начинаю делать кастдев, выделил целевой сегмент, нашел примерно соответствующие группы в вк и фб. Дальше надо публиковать туда зазывающий пост на кастдев.

Как я понял от самого поста сильно зависит конвертация, подскажите плиз примеры постов ну или хотя бы правила, что должно быть в посте. Спасибо
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
- Кто вы и что делаете: «мы, АААА, проводим исследование XXX»
- Кого ищете: «ищем людей, которые YYY»
- Предложение: «выделите пожалуйста 10-15 минут для разговора удобным вам способом»
- Вознаграждение: «участники исследования получат доступ к результатам исследования»
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Классно, спасибо. Может и примеры из своих постов подкините для наглядности?
источник

DM

Dmitriy Myshalov in Технология Customer Development
Andy
Классно, спасибо. Может и примеры из своих постов подкините для наглядности?
смотря насколько нативная тебе нужна выборка, люди которые "участвуют в исследованиях" часто обладают не репрезентативным паттерном поведения, даже если они по параметрам теоретически подходят

можно просто в фейсбуке нативно, под видом члена сообщества написать на стандартном фейсбучном фоне (типа фонов цветных или с единорогами там) вопрос аля "Ищу тех, кто сталкивался с ХХХ, хочу пообщаться про ваш опыт того-то.." и комментарием/в описании поста указать более подробно, что ищешь людей пообщаться на Х минут про то как они какую-то проблему решали.

Конверсия может быть не самая высокая, но до 20 человек таким кличем одним легко собрать, вероятность того, что они будут biased люди, которые за плюшки проходят опросы - ниже
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Andy
Классно, спасибо. Может и примеры из своих постов подкините для наглядности?
для какой наглядности? давайте ваш текст, поможем
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Отлично.
Задача кастдева: Скорректировать рекламную компанию, в зависимости от болей логистов
ЦА: Логисты, которые занимаются заказом автотранспорта по РФ от 2т

Пост который получился:
Добрый день, мы проводим исследование на тему того как решают вопросы логисты. Мы ищем людей, которые на постоянной основе занимаются отправкой грузов весом более 2000 кг по России автомобильным транспортом. Выделите пожалуйста 10-15 минут для разговора удобным вам способом. Участники исследования получат доступ к результатам исследования
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
в моём исходном шаболоне не хватает точного призыва в действию — его надо дописать, исходя их того, как вы собираете контакты — «напишите в личку», «оставьте свой телефон в комментах», «заполните форму»
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Что то вроде:  Если у вас есть 15 минут напишите пожалуйста в личку
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Можно добавить немного эмоций, в зависимости от того, насколько живая аудитория — например «приятный бонус каждому участнику — вы получите доступ к сводным результатам исследования!»
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Может быть так: Приятный бонус каждому участнику — вы получите доступ к сводным результатам исследования и узнаете насколько вы похожи или уникальны в логистической среде?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
можно, только смотрите, чтобы объём этой фразы не перевесил основную часть
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Хорошо, спасибо большое
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
ну и Альварес есть другие способы поиска, не только через публичные посты
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
в B2B-контекст лучше работают знакомства и рекомендации
источник

A

Andy in Технология Customer Development
Да, но а если их нет(
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
не ваши знакомства, а людей
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
страницы 53-55
источник