Коллеги, у кого-нибудь есть опыт кастдева по телефону вхолодную?
Сделала около трех десятков звонков - и получила стойкое ощущение, что что-то идет не так. От слов "исследование" / "опрос" люди шарахаются сразу... 😕
Если говорю, что есть предложение для них - то приходится задавать меньше вопросов, а больше говорить самой.
Как вы поступали в таких ситуациях?
Я не скажу про весь процесс custdev, но конретно интервьюирование работает нормально. Я не спрашиваю про исследование/опрос, просто звоню и говорю "вы используете такую-то фичу довольно часто (смотрю по микспенелу), мы сейчас работаем над ее улучшением, расскажите, как вы в последний раз ее использовали ". Дальше можно хоть 25 минут разговаривать