Size: a a a

Технология Customer Development

2019 March 05

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Телесные терапевты спросили бы, в каком месте тела вы чувствуете потребность в обучении)
источник
2019 March 06

A

Alexey P in Технология Customer Development
Denis Beskov
Телесные терапевты спросили бы, в каком месте тела вы чувствуете потребность в обучении)
Это скорее не "ощущения тела" (не так все плохо ;-), не "чувство радость/грусть/злость/...", но потребность в развитии. Можно, конечно, все к страху смерти свести
источник

О

Оксана in Технология Customer Development
Коллеги, у кого-нибудь есть опыт кастдева по телефону вхолодную?
Сделала около трех десятков звонков - и получила стойкое ощущение, что что-то идет не так. От слов "исследование" / "опрос" люди шарахаются сразу... 😕
Если говорю, что есть предложение для них - то приходится задавать меньше вопросов, а больше говорить самой.
Как вы поступали в таких ситуациях?
источник

DK

Dima Kisov in Технология Customer Development
Оксана
Коллеги, у кого-нибудь есть опыт кастдева по телефону вхолодную?
Сделала около трех десятков звонков - и получила стойкое ощущение, что что-то идет не так. От слов "исследование" / "опрос" люди шарахаются сразу... 😕
Если говорю, что есть предложение для них - то приходится задавать меньше вопросов, а больше говорить самой.
Как вы поступали в таких ситуациях?
без предварительного приглашения и согласования по свободному времени не работает.
источник

D

Dmitry in Технология Customer Development
Оксана
Коллеги, у кого-нибудь есть опыт кастдева по телефону вхолодную?
Сделала около трех десятков звонков - и получила стойкое ощущение, что что-то идет не так. От слов "исследование" / "опрос" люди шарахаются сразу... 😕
Если говорю, что есть предложение для них - то приходится задавать меньше вопросов, а больше говорить самой.
Как вы поступали в таких ситуациях?
Я не скажу про весь процесс custdev, но конретно интервьюирование работает нормально. Я не спрашиваю про исследование/опрос, просто звоню и говорю "вы используете такую-то фичу довольно часто (смотрю по микспенелу), мы сейчас работаем над ее улучшением, расскажите, как вы в последний раз ее использовали ". Дальше можно хоть 25 минут разговаривать
источник

D

Dmitry in Технология Customer Development
И совсем не про эту фичу, это просто зацепка
источник

D

Dmitry in Технология Customer Development
Для меня это работало лучше, чем весь процесс согласованием времени
источник

О

Оксана in Технология Customer Development
Dmitry
Я не скажу про весь процесс custdev, но конретно интервьюирование работает нормально. Я не спрашиваю про исследование/опрос, просто звоню и говорю "вы используете такую-то фичу довольно часто (смотрю по микспенелу), мы сейчас работаем над ее улучшением, расскажите, как вы в последний раз ее использовали ". Дальше можно хоть 25 минут разговаривать
Это только для существующих клиентов, да?
источник

D

Dmitry in Технология Customer Development
Да
источник

О

Оксана in Технология Customer Development
Dima Kisov
без предварительного приглашения и согласования по свободному времени не работает.
а приходилось приглашать потенциальных клиентов (которые о вас не слышали даже раньше)?
источник

D

Dmitry in Технология Customer Development
Нет, даже с Лидами не работал, только с клиентами
источник

О

Оксана in Технология Customer Development
Dmitry
Нет, даже с Лидами не работал, только с клиентами
спасибо за подсказку, с клиентами тоже буду общаться
источник

DK

Dima Kisov in Технология Customer Development
Оксана
а приходилось приглашать потенциальных клиентов (которые о вас не слышали даже раньше)?
конечно, только это не потенциальные клиенты, а реальные в конкурентных продуктах.
источник

SP

Sergey Poplevin in Технология Customer Development
Коллеги, добрый день! Подскажите пожалуйста, на какие метрики опираетесь при замерах эффективности custdev интервью / валидации гипотез?
источник

DK

Dima Kisov in Технология Customer Development
Sergey Poplevin
Коллеги, добрый день! Подскажите пожалуйста, на какие метрики опираетесь при замерах эффективности custdev интервью / валидации гипотез?
1. время проведения 2. количество и обьем историй по опыту
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Количество инсайтов / количество интервью
источник
2019 March 12

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
мы здесь про МЕТОДИКУ исследований общаемся
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
КАК делать дело
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Sergey Poplevin
Коллеги, добрый день! Подскажите пожалуйста, на какие метрики опираетесь при замерах эффективности custdev интервью / валидации гипотез?
все, ответы устроили?
источник

DB

Denis Beskov in Технология Customer Development
Kate Padalka
А посоветуйте как можно поставить вопрос, чтоб прям про боли было?
источник