с общими интересами

надо это переварить...

в российском медиаполе Анна Булдакова (NFNG) один из главных евангелистов JTBD, из интеркома, щас в фейсбуке. Про JTBD подходы там и там она пишет и говорит достаточно. Даже на лендосе выше

https://www.intercom.com/books/jobs-to-be-done

а тут целая книга, их на тему много, но эта конкретно написана весьма норм

Один из ответов может быть: нет привычки копаться в семантике слов, наделяют их удобными для себя смыслами и значением.

я сколько с людьми работаю по этой теме, постоянно новички под "проблемой" понимают задачу, ситуацию, потребность, цель и проч

"в чём проблема клиента?" — "управление временем"

а когда начинают закапываться в опыт, убеждаются, что никаких проблем у клиента и нет)) Все хорошо у него. Жил себе и живет, не вовлекаясь в глобальные вопросы исследователей.

Проблемы есть всегда. Просто обычно не те, которые нужны интервьюеру, чтобы продать свой продукт

А те, что нужны вроде как и не проблемы вовсе. Хотя смысл можно придать любой, безусловно.

В итоге всё равно упираемся в когнитивные таланты и насмотренность исполнителя. Хоть какие золотые инструменты дай.

что еще раз доказывает о второстепенности любых инструментов и метод)

Сервис для Практики в интервью:

https://stellarpeers.com/

ребят, что думаете про эту таблицу? https://docs.google.com/spreadsheets/d/1sttYa8WZ44NwRgbfoit0oTIEsDaE8ftDfseChCJpKfg/edit#gid=0

или может быть у вас есть свои шаблоны для структрурования проблемного интервью. Чтобы ничего не забыть во время интервью, все туда внести а потом проанализировать

По этой таблице делал CustDev

+- варицаия этой таблицы, для меня не хватает самого главного, какие гипотезы в голову пришли после кастдева. итоговый результат кастдева ведь: гипотезы и сегментация по проблемам

Я структурирую разговор по следующим основным блокам:

- Ситуация и почему она возникает
- описание проблем и затруднений и почему они возникают (ветки разговоров)
- тезисное описание проблемы (и нахождение либо самой частой, либо самой крупной проблемы)
- череда следствий по каждой проблеме. Прохожу прям по каждой ветке разговора

Качественный результат интервью о проблеме:
1. Новые гипотезы и инсайты
2. Статистика по проблемам циферками
3. Нахождение самых весомых проблем
4. Что отличает людей у которых эти проблемы есть от тех, у кого этих проблем нет. (Новые кейсы по jtbd к примеру)
5. Итоговые выводы
6. Какие управленческие решения можно предпринять на основе полученной информации