Делюсь с вами простым, но очень эффективным инструментом, который я начал использовать несколько недель назад.

Допустим, вам нужно обдумать какую-либо идею или найти решение стоящей перед вами проблемы. Вы выходите на прогулку именно с такой целью и все свое внимание посвящаете выбранной задаче.

Я делаю это следующим образом:

1. Выбираю одну задачу и выхожу на улицу. Лучше гулять на природе, иначе суета города будет забирать часть внимания.

2. Ставлю телефон в авиарежим, чтобы уведомления не отвлекали от размышлений. Одно уведомление и ваши мысли уйдут в другую сторону.

3. Во время прогулки обдумываю задачу и, как только приходит идея, достаю телефон и фиксирую мысли. Важно фокусироваться именно на выбранной задаче и всегда возвращаться к ней, если заметили, что отвлеклись.

Подобные сфокусированные размышления вне ноутбука и привычного рабочего места удивительным образом стимулируют креативность, благодаря чему получается находить новые идеи.

Многие инноваторы активно использовали подобные методы: Алан Тьюринг выходил на пробежки, Альберт Эйнштейн ходил под парусом, Стив Джобс предпочитал прогулки.

Попробуйте и вы во время прогулки, по пути на работу или в магазин сфокусироваться на одной задаче. Сначала это будет даваться не просто, но со временем вы научитесь лучше сосредотачиваться и откроете для себя удивительную особенность мозга.

Недавно я писал, что полезно разбивать большие функции на несколько этапов, чтобы снизить риск потратить ресурсы на никому не нужную идею или сделать ее не так. Поделюсь процессом работы над одной задачей, который хорошо демонстрирует этот принцип и показывает ход мыслей продуктового дизайнера.

Проблема: перевозчик не знает, когда в сервисе появится груз и может пропустить потенциальную возможность заработать. Логичным решением будет уведомлять перевозчика о новых грузах. Но Россия – большая страна, а у каждого перевозчика есть свои любимые направления, поэтому 99% уведомлений о грузах будут не актуальны.

Идея: пусть перевозчик настраивает, по каким направлениям и какие грузы он хочет возить, а мы будем присылать уведомления только по выбранным параметрам. Отличная идея, но ее реализация займет много времени, а не хочется потратить время команды впустую, если функция не будет востребована.

Решение: пришла идея разбить эту функцию на два этапа.

1. Сохранение фильтра. На первом этапе мы не отсылаем уведомления, а предлагаем перевозчику возможность сохранить частые поисковые запросы, чтобы каждый раз не заполнять форму заново. Ни о каких уведомлениях здесь речь не идет – только упрощение поиска.

2. Рассылка уведомлений. Если сохраненные фильтры начнут активно использовать, поверх них добавить уведомления. Идея была в том, чтобы перевозчик самостоятельно указывал по каким фильтрам он хочет получать уведомления (зависит от того, куда он едет).

Суть решения: разбив большую функцию на два этапа, мы снизили риск реализовать ненужный функционал или сделать его не так, как нужно пользователям. Энди Гроув (ex-CEO Intel) писал, что с каждым этапом производства продукция дорожает, поэтому нужно снижать риски, как можно раньше. Это мы и сделали.

Что дальше: мы планировали подождать какое-то время, а после пообщаться с перевозчиками, но один из них сам предложил идею второго этапа – подтвердил нашу гипотезу.

Я уже писал, что вижу свою работу, как поиск решений на пересечении целей бизнеса, технологических ограничений и потребностей пользователей. Выше – неплохой пример, как это обычно происходит.

Внедрение любого изменения в продукт должно повлиять на метрики. Например, на доход, частоту использования продукта или его функций. Не понимания результатов изменений, вы не сможете определить, какие ваши решения работают, а какие нет. Другими словами, вы не будете расти.

В новой статье я показал, каким образом нужно внедрять и оценивать изменения на примере небольшого редизайна Instagram. Не фокусируйтесь на визуальной стороне этого решения – обратите внимание на процесс его создания и проверки. За этим стоит смысл работы продуктового дизайнера.

Статья по ссылке: https://iskros.com/blog/tpost/hg47u4b9m6-kak-vnedryat-izmeneniya-v-produkt-na-pri.

Приятного прочтения, друзья.
И отличного вам дня.

В мае я провел эксперимент — целый месяц каждые полчаса-час записывал все, что делал, ел, пил и как себя чувствовал. Целью было лучше понять на что расходуется мое время и оценить влияние разных факторов на самочувствие и продуктивность. Другими словами, я сделал из своей жизни эксперимент. И он оказался очень полезным.

Делюсь с вами подходом и некоторыми выводами из этого опыта.

Описание и результаты эксперимента по ссылке: https://iskros.com/blog/tpost/ch9cbsrmdf-dnevnik-vremeni-30-dnei-ya-zapisival-vse.

Делюсь с вами отличным методом продумывания задач, требующих долгих и сосредоточенных размышлений. Этот метод я активно использую уже пару месяцев, и за это время он помог найти ряд отличных идей, одна из которых задала дальнейшее направление развития нашего продукта.

Начну с проблемы. Задачи, требующие долгих размышлений, отличаются от рутинной или частично рутинной деятельности. Во время их решения не нужно постоянно смотреть в монитор (там мало идей), но и нельзя дать мозгу блуждать на полную, так как свободный ум часто отвлекается и теряет последовательность размышлений.

Решение: я думаю текстом. Это помогает открыть разум новым идеям, но, при этом, сфокусировать размышления на одной задаче.

Как это происходит. Каждую пришедшую мысль я записываю, а после думаю, как развить. Если замечаю, что мозг отвлекся или потерял нить размышлений, я возвращаюсь к тексту и продолжаю думать с того места, где закончил. Таким образом я описываю цепочку размышлений, которая в итоге приводит к решению задачи.

Когда я понимаю, что решение найдено, я еще раз прохожусь по всему тексту (мыслительному процессу) и выделяю ключевые идеи, которые сформировали итоговое решение. К ним я смогу вернуться позже, чтобы вспомнить почему оно было выбрано.

У этого метода несколько плюсов:

1. Он фиксирует порой хаотичный мыслительный процесс и задает ему четкое направление.

2. Его можно использовать в любом месте: я могу сидеть за ноутбуком, ходить по комнате с телефоном или выйти на прогулку в парк.

3. Он помогает начать работу над задачей. Я начинаю размышление с простых мыслей, например, описания текущей ситуации. В процессе приходят новые идеи, которые и задают направление размышлениям.

На фото ниже показан процесс работы над важной для нашего продукта задачей. Обратите внимание, что некоторые моменты в тексте выделены. Это и есть ключевые идеи. Остальное – размышления, которые помогли мне к ним прийти.

––

P.S. Используйте этот метод не только в работе, но и в личной жизни, когда требуется обдумать непростой вопрос. Я пробовал, помогает.

Друзья, рад представить вам очередное обновление Антикурса. На этот раз дополнил материал бонусным разделом «7 принципов продукт-дизайна», основанном на личном опыте развития текущего продукта.

Эти принципы помогут лучше понять пользователя, работать с идеями, вносить улучшения и внедрять новые функции в продукт.

Советую внимательно отнестись к описанным советам, так как они помогут избежать многих ошибок в вашей работе.

Напомню, что все обновления бесплатные. Заходите в список разделов и скрольте вниз: iskros.com/design-mvp.

Приятного изучения.
И продуктивных выходных.

—

И еще одно небольшое, но удобное обновление. На первый экран страницы Антикурса добавил кнопку входа, чтобы вам не приходилось каждый раз скролить в самый низ. Черная кнопка справа вверху или бургер при адаптиве.

Недавно прослушал ранее прочитанную книгу «Цель» Элияху Голдратта, которая представляет собой смесь художественного романа с бизнес-историей, в рамках которой главному герою нужно превратить свой завод из убыточного в прибыльный.

Мало кому из нас предстоит руководить заводом, но в этой книге описывается несколько универсальных принципов продуктивности, которыми я хочу с вами поделиться.

—
⠀
Если сотрудник полностью не загружен, это не значит, что компания на нем теряет деньги. Ведь быть продуктивным – это не значит быть занятым все время. Если его текущие действия не приносят компании прибыли, то и нет смысла чем-либо заниматься, так как дополнительные усилия не принесут пользы.
⠀
Подобные простои возникают из-за узких мест – самых медленных звеньев цепочки производства. Покажу это на примере из ИТ-сферы.
⠀
Допустим, что разработчики могут выполнить пять задач в неделю. Дизайнер может подготовить для них семь задач в неделю. Получается, что дизайнеру достаточно продумывать пять задач в неделю, а оставшееся время он может ничего не делать и, при этом, процесс развития продукта не остановится.
⠀
То есть, процесс создания чего-либо зависит от скорости его узких мест. В прошлом примере – разработки. Точно так же группа людей в походе идёт со скоростью самого медленного человека.
⠀
Похожую логику можно применить и в личных проектах. Чем бы вы не занимались, есть лишь несколько задач, которые приносят результат. Если вы можете сделать в день только одну такую задачу, то нет смысла забивать все оставшееся время другими задачами, потому что результата они не принесут.
⠀
Но что делать, если вы хотите повысить скорость? В компании вы можете нанять дополнительных разработчиков или ускорить их работу, в походе – разгрузить самого медленного человека, в личных проектах – лучше использовать свое время.
⠀
Например, я научился готовить черновики публикаций по дороге на работу и обратно, а задачи, требующие продумывания, выполнять во время прогулок.

—
⠀
Подумайте, какие узкие места есть в вашей деятельности. Узким местом может быть определенный этап работы, где вы зависите от внешних факторов, или даже такие вещи, как недостаточные познания в нужной сфере или обычная лень.

Мы все сталкиваемся с различными проблемами в работе, личной жизни и бытовых вопросах. Чаще всего в этих проблемах нас пугает неизвестность – мы не можем предусмотреть всех исходов. И никогда не сможем, ведь всегда что-то останется скрыто от нас.

В последние несколько месяцев я заметил, что начал активно применять метод, который помогает снизить влияние этого фактора.

Сталкиваясь с неизвестной проблемой, я часто задаю себе вопрос: «Что самое плохое может произойти?».

Это вопрос полезен по двум причинам:

1. Выяснив худший сценарий развития событий, вы сможете к нему лучше подготовиться. Практически и психологически. Другими словами, снизите степень неопределенности, которая во многом и формирует стресс.

2. Но в большинстве случаев вы поймёте, что эта проблема не такая серьезная, благодаря чему сможете освободить сознание для более важных дел.

—

Попробуйте сделать следующее:

1. Вспомните одну проблему, которая перед вами сейчас стоит и расходует энергию в фоновом режиме.

2. Подумайте, каков ее самый негативный исход, а после решите, стоит ли это ваших переживаний.

3. Если проблема действительно серьёзная, то наметьте хотя бы один шаг, который поможет снизить ее негативный эффект.

—

Я стараюсь быть максимально открытым к реальности и не скрывать правду за иллюзиями, которыми мы часто себя окружаем. Это упражнение помогает посмотреть на мир объективнее.

Недавно я подписался на почтовый сервис HEY от создателей Basecamp за 99$ в год. Если к дизайну Basecamp есть вопросы, то HEY сделан современно и, при этом, сохранил стиль компании. Но сейчас я хочу поговорить не об этом.

HEY – не просто красивый сервис, который даёт возможность занять крутое почтовое имя @hey.com. Команда HEY попытался понять во что превратилась почта в последние 10 лет и на основе этого спроектировала интерфейс.

Я долго считал, что не люблю почту. Оказалось, я просто не люблю, как она сделана. Мне не нравилась почта из-за спама, хаотичной папки входящие и неудобного интерфейса (Gmail ещё изрядно тормозит). HEY пытается это исправить и разбивает интерфейс на четыре основных раздела:

1. Screener. Все письма от новых отправителей попадают в отдельный раздел. Каждого отправителя нужно одобрить и только тогда он попадает во входящие.

2. Imbox. Сюда попадают письма отправителей, которых вы одобрили в Screener.

3. Feed. Раздел для различных подписок и новостных рассылок.

4. Paper Trail. Здесь хранятся письма с чеками, уведомлениями и справочной информацией.

К какому разделу относится отправитель пользователь указывает самостоятельно. Конечно, схожую логику можно настроить и в других сервисах, но здесь интерфейс разработан прямо под неё.

—

Я рассказал о HEY не потому, что это интересный сервис.

Пример HEY учит нас не бояться переосмысливать привычные вещи и игнорировать критиков, которые твердят, что подобных проектов уже полно и ничего не выйдет.

Пример HEY показывает, что, если ты веришь в свою идею, нужно просто действовать.

А в какую идею верите вы?
Или боитесь поверить.

В начале года я подписался на сервис SmartReading, который собирает ключевые идеи из лучших нонфикшн книг. Недавно закончилась моя подписка, поэтому, как обещал, делюсь выводами из этого опыта.

Сначала опишу, для каких целей удобно использовать подобные сервисы:

1. Когда нужно быстро погрузиться в какую-либо сферу. Можно взять несколько саммари на эту тему и усвоить ключевые принципы.

2. Перед покупкой книги изучить ее основные идеи и решить, стоит ли книга полноценного прочтения.

3. Вспомнить основные мысли после прочтения книги.

4. Для регулярного получения новых идей. В день можно спокойно прочитывать по одному саммари.

—

Теперь о SmartReading:

Плюсы сервиса:
1. Регулярное пополнение библиотеки.
2. Качественные обзоры.
3. Наличие обзоров англоязычных книг, которые не вышли на русском.

Минус один – платформа.
Она медленная. Малая область экрана при чтении, хотя это основной сценарий. Неудобное приложение. Небольшие детали, которые портят опыт.

Итог:

Несмотря на слабую платформу, я получил пользу, так как некоторые идеи из прочитанных саммари внедрил в свою жизнь. Поэтому к SmartReading и подобным сервисам отношусь положительно.

В данный момент продлевать подписку не буду, так как занят личными проектами, но в будущем наверняка вернусь. Надеюсь, к этому времени платформа станет лучше. Или попробую другие сервисы.

Несколько раз в рабочей переписке сталкивался с однотипной проблемой, когда нужно было получить ответ на какой-либо вопрос.

Я старался подготовить вопрос таким образом, чтобы собеседнику не приходилось объяснять всю его предысторию. Так я старался сэкономить время. Себе на описание вопроса, а собеседнику на чтение и изучение.

Но уже не один раз ответ на «хорошо подготовленный» вопрос выливался в серию обсуждений, в конце которых мне все таки приходилось объяснять зачем я его задал. После этого собеседник говорил что-то типа: «Аа, вот зачем ты спросил, ну тогда ответ такой-то».

Недавно такая ситуация повторилась снова, что напомнило мне о важности описания всей предыстории вопроса. Таким образом собеседник лучше понимает ситуацию, что позволяет ему дать более полезный ответ. А иногда и обнаружить ошибку в самой постановке вопроса, что намного важнее.

Ключевой элемент предыстории – это пояснение, зачем ты задаешь вопрос и каким образом собираешься использовать ответ.

Талеб пишет, что любая система может быть хрупкой, неуязвимой или антихрупкой. В том числе и человек. Пандемия хорошо это показала.

Компании, имеющие один источник дохода, под угрозой банкротства (вспомните Cirque du Soleil), как и люди без запаса средств, которые потеряли работу.

Я ещё давно принял определенные действия, поэтому во многом могу считать себя антихрупким. А что насчёт вас? Насколько вы готовы к непредвиденным обстоятельствам?

Приведу несколько примеров, что значит быть хрупким. А после – каким образом этого избежать.

1. Вы хрупки, если у вас один источник дохода, который сложно заменить в случае потери.

2. Вы хрупки, если ради выплаты кредита вам приходится держаться нелюбимого места работы.

3. Вы хрупки, если ваше мировоззрение построено на одной слабой концепции.  

Как избежать хрупкости:

1. Иметь дополнительный источник дохода или гарантированный план действий на случай потери основного.

2. Не брать невыгодные займы, которые делают вас рабом.

3. Быть готовым поставить под сомнение свой взгляд на мир. И регулярно это делать.

—

Хрупкость – это зависимость. Я же хочу быть свободным насколько это возможно.

А вы?

Уже три месяца веду архив сделанных задач по каждому дню. То есть я могу выбрать любой день с начала мая и увидеть, какие задачи выполнял.

Это один из самых отрезвляющих и объективных инструментов, которые я использовал. Ведь теперь не нужно гадать, какие задачи самые важные. Можно просто оглянуться назад и понять, какие из них принесли результат.

Попробуйте хотя бы в течение недели вести список всего, что вы сделали за день. Чему уделили внимание. И вы узнаете, какие действия помогают добиваться ваших целей, а какие только отвлекают от них.

Недавно я писал, что использую архив задач для анализа прошедшей недели и определения, какие задачи приносят наибольший результат. Получил много вопросов, поэтому рассказываю, как устроена моя работа с архивом.

1. У меня есть список задач на каждый день. В конце дня, когда задачи завершены, я переношу их в архив.

2. Архив разбит по месяцам и неделям. Внутри недели содержится список задач по каждому дню.

3. К некоторым задачам я добавляю результат или статус, чтобы было понятнее, что конкретно было сделано и каков следующий шаг.

Все задачи я веду в Notion, так как его широкий функционал дает возможность экспериментировать с разными методиками. Инструмент не идеальный, но лучше я пока ничего не нашел.

—

Архив задач – это часть моей системы организации работы. Ее цель – не просто хранить задачи и идеи, а подталкивать к достижению целей.

Скоро я поделюсь этой системой и с вами.

Джобс считал, что Сигвеи (Segway) завоюют мир и все здания начнут проектировать под них. Такого не произошло. Но спустя какое-то время начали появляться более компактные модели, которые стали привычной частью города.

Джобс ошибся, поставив на Segway. Но он не ошибся, когда посчитал, что людям нужен компактный и быстрый способ передвижения.

Из этого можно вынести урок: нужно фокусироваться не на воплощении идей, а на их сути. Если суть верная, возможно, удастся найти воплощение получше.

За последние годы я начал несколько проектов. Некоторые успешно реализованы (книга, Антикурс), другие в процессе, третьи отложены. Все эти проекты не возникли случайно – о них я думал не один год. И у меня возник вопрос:

«Почему я начал ими заниматься не сразу, а спустя несколько лет?».

Достойного оправдания я не нашёл, поэтому теперь внимательнее отношусь к мыслям, которые крутятся в голове. Возможно, они подсказывают что-то важное. То, что идёт изнутри и то, в чем мы боимся себе признаться или осмелиться осуществить.

А что крутится в голове у вас? Возможно, внутренний голос уже подсказывает ответ на вопрос, который вы себе постоянно задаете.

Последние годы я работаю без отпуска и практически без выходных, поэтому меня часто спрашивают, как избежать выгорания. Я мог бы рассказать об организации работы с задачами, управлении энергией и тренировках, но основную роль в поддержании мотивации играет отношение к работе.

Для меня работа – это не просто способ заработать деньги. Для меня работа – реализация личного потенциала, поэтому все мои проекты – это продолжение меня самого. Все они направлены в сторону целей, которые меня вдохновляют. Все мои проекты – это я.

Самое главное – я всегда помню своё «Зачем?» и каждое мое действие подчинено ему. Именно это помогает на протяжении долгого времени сохранять мотивацию и дисциплину. Ведь работа – это моя дорога туда, где я хочу быть.

—

Если вам сложно поддерживать мотивацию и дисциплину, подумайте, возможно, вы просто не знаете, зачем выполняете текущую работу. Ведь во всех наших действиях нет вселенского смысла. Смыслом мы наполняем нашу жизнь сами, ставя искусственные, но мотивирующие цели.

Спросите себя:

Какие личные (не навязанные) цели помогает достичь моя текущая работа?

Ответив на этот вопрос, к вам либо вернется мотивация, либо вы поймете, что занимаетесь не тем.

В первые дни развития последних двух проектов произошли очень похожие ситуации, которые навели меня на важную мысль.

1. BINO CX – сервис для поиска тайных покупателей, в котором одни менеджеры размещали задания для проверок магазинов, а региональные менеджеры видели эти задания и распределяли по тайным покупателям.

Увидев это, я подумал, что региональные менеджеры – лишнее звено и тайные покупатели могут разбирать задания сами. Мне сказали, что не могут. Но прошёл год и с этой идеей мы летим в стартап-акселератор в Нью-Йорке.

2. Текущий проект Tranzet. В первый день я высказал идею модели продукта, отличной от изначально выбранной. Этой идее не уделили особого внимания, но спустя полтора года мы решили, что без неё не обойтись.

–

В обоих случаях я не настаивал на своём, полагаясь на опыт основателей. Теперь же я понимаю, что мой свежий взгляд помог посмотреть на продукт и весь бизнес по-новому.

Недавно мы наняли нового человека в команду и теперь я стараюсь внимательно прислушиваться к каждой идее и мотивировать высказывать своё мнение, чтобы не повторить ошибки, допущенной в прошлых проектах.

Лучший способ избавиться от зависимости соцсетей – это не использовать ограничения по времени или другие «лайфхаки», а найти вдохновляющее занятие. В сравнении с этим просмотр малополезного контента меркнет и бледнеет.

Обычно у людей проблемы не с зависимостью от интернета, а с отсутствием интересного дела. Но самая большая проблема в том, что эта зависимость как раз и мешает найти то самое дело.

Что с этим делать? Сначала искусственно ограничивать время в онлайне и уделять большие блоки времени на поиск интересного занятия, пока оно не затмит собой онлайн-потребление.

Идеи всех личных проектов пришли ко мне во время долгих часов, проведенных в размышлениях наедине с собой. И я верю, что лучшие идеи приходят изнутри. Нужно лишь дать им возможность проявиться.