​​Какие есть различия между основателем стартапа и CEO; как сохранить свои позиции на рынке; почему предприниматели испытывают стресс – сегодня в новостном выпуске.

‼️ 4 главных различия между основателем стартапа и CEO
Читать 1,5 минуты

👍🏻 «Честный разговор с потребителем — лучший способ сохранить свои позиции на рынке»
Читать 7 минут

😱Предприниматели рассказали, почему испытывают стресс
Читать 1 минуту

🛒 10 способов повлиять на покупателей
Читать 6 минут

💳 Facebook представил собственную платежную систему. Она будет работать во всех соцсетях компании
Читать 1 минуту
▫️

​​Потребительский экстремизм: как покупатели «раздевают» компании 😱

Закон о защите прав потребителей — один из самых совершенных в нашем законодательстве. Несмотря на то, что огромное количество обманутых людей не рвутся в суды, статистика говорит сама за себя: 70% всех исков, поданных потребителями в суд против компаний-нарушителей, по итогу заканчиваются выигрышем. Из них 46% удовлетворяются частично — это значит, что суд, пусть и не полностью, но удовлетворил требования человека. В статье подробнее поговорим о практике потребительского экстремизма в России и мире, рассмотрим варианты возможного противодействия.

Потребительский экстремизм — это поведение людей, которые вертят, как хотят, законом «О защите прав потребителей» с целью получить выгоду. А то и доход! Бывают случаи, когда люди буквально паразитируют на компаниях, регулярно предъявляя абсурдные претензии и получая свои компенсации «ни за что». Дело в том, что крупным компаниям куда проще уладить дело до суда — не размениваясь по мелочам, они возмещают псевдо ущерб по первому требованию потребителя.

Какие же способы получили популярность у потребителей-террористов?

👉🏻 «Дай поносить»
Потребительский терроризм заключается в следующем — зачем, к примеру, покупать дорогой костюм или вечернее платье, когда можно просто «выгулять» вещь и вернуть спустя пару дней?

👉🏻 Вымогание скидок
Именно вымогание — обычно такой потребитель всегда назовет причину, по которой вы должны эту скидку ему предоставить.

👉🏻 Заказы через интернет-магазин
Раньше у самих потребителей было недоверие к интернет-магазинам. Не обманут ли? Отправят ли товар? Стоит ли платить 100% предоплату? Роли поменялись — что может быть проще для покупателя, чем сказать, что товар просто не пришел ему по почте?

🛡 Каким образом можно себя защитить?
▫️ Не договаривайтесь ни о чем на словах — если в вашем взаимодействии с покупателем что-то меняется, зафиксируйте это письменно.
▫️ Если вы продаете обувь или одежду — проверьте, действительно ли покупатель отдает вещь из-за брака или она уже ношеная.
▫️ Вы, как продавец, должны сообщать потребителю максимально полную и достоверную информацию о товаре.

Рецепт для компаний универсален — не давайте потребителю разочароваться в вас, держите марку и не позволяйте нажиться на себе тем, кто не в состоянии заработать иначе, чем паразитируя на вашем успехе.

​​Как создать офис мечты; почему Apple решила удалить 180 приложений; как Google манипулирует поисковой выдачей в ущерб малому бизнесу – сегодня в новостном выпуске.

✨ Как создать офис мечты — шесть простых советов
Читать 6,5 минут

❌ Apple решила удалить 180 приложений, посвященных вейпингу
Читать 1 минуту

📝 Эксперты назвали три главных качества миллиардеров — интеллект в их число не попал
Читать 2 минуты

☝🏻 Бессмысленные рабочие совещания — форма коллективной терапии, уверены ученые
Читать 2 минуты

😱  WSJ: Google манипулирует поисковой выдачей в ущерб малому бизнесу
Читать 1,5 минуты
▫️

​​Признаки клиентов, с которыми лучше не работать ❌

Многие предприниматели сталкивались с неприятными клиентами, работа с которыми превращалась в сущий ад. Маркетолог Робби Мукай рассказал, как распознать таких заказчиков и чем от них отличаются хорошие клиенты.

❓ Чем плоха работа с неприятными клиентами

👉🏻 Ухудшение рабочего настроя
Все мы в какой-то момент сталкивались с такими людьми. При этом у рядовых сотрудников практически нет шансов решить проблему, если только им не удастся найти какой-нибудь способ выстроить общение. Но и в этом случае менеджер должен взять ситуацию под контроль.

👉🏻 Потеря денег
Негативно настроенные клиенты также приносят меньше прибыли. Они не ценят сервис, поэтому не согласятся платить за него больше.

Плохие клиенты тратят время, энергию и приносят мало денег. Но почему же предприниматели с этим мирятся? В большинстве случаев они делают это по двум причинам:
▫️ не знают, как найти хороших клиентов;
▫️ боятся потерять любого клиента.

❓ В каких случаях стоит отказаться от сотрудничества

👉🏻 Клиент никогда не платит вовремя
Некоторые клиенты никогда не платят вовремя, и это считается нормальным. Но я смотрю на это так — когда заказчику нужны деньги для оплаты товаров или услуг, он может сделать две вещи:
▫️ договориться о бартере;
▫️ взять кредит.
Клиенты, которые не платят вовремя, по сути просят вас стать их кредитором. Однако вы не владелец банка, а владелец бизнеса, услуги которого должны быть оплачены.

👉🏻 Клиент грубит
Иногда среди заказчиков попадаются обычные хамы. И они будут так себя вести до тех пор, пока вы будете это позволять. На мой взгляд, недопустимо, чтобы люди неуважительно относились к вам или вашим сотрудникам. Определите границу. Если клиент ее пересечет — попрощайтесь с ним навсегда.

❓ Как привлечь хороших клиентов

♦️ Хорошие клиенты не приходят, если считают, что исполнитель в отчаянии. Если вы придерживаетесь позиции «мне все равно, возьму кого угодно», они сразу это видят. Дело в том, что хорошие клиенты — это хорошие бизнесмены. Они убеждены, что отчаявшаяся компания оказывает плохие услуги.

♦️ Развивайтесь и выбирайте только лучших заказчиков, с которыми, по вашему мнению, получится сотрудничать в долгосрочной перспективе. Работа по избавлению от излишней нетерпеливости со временем также укрепит вашу уверенность в себе.

​​4 актуальных бизнес-идеи в сфере услуг ⭐️

Почти каждый человек мечтает о собственном деле, но что гарантированно принесет доход? Только то, что востребовано, и это не требует подтверждения. Вы можете найти себя в сфере услуг.

💍 Бизнес идея открытия ювелирной мастерской
Подробнее

👩🏻‍🎨 Бизнес-идея открытия школы брендинга
Подробнее

📽 Бизнес-идея оказания услуг видеостудии
Подробнее

🏡 Бизнес-идея своего агентства недвижимости
Подробнее
▫️

​​Почему уже давно пора внедрять аналитику; как открыть производство в России; зачем Каланик за две недели продал половину доли в Uber – сегодня в новостном выпуске.

👥 Сколько человек в команде обеспечат максимальную продуктивность
Читать 6 минут

📊 Если вы не используете данные, то вас просто нет на рынке. Почему уже давно пора внедрять аналитику?
Читать 8 минут

🏭 Как открыть производство в России ― пять советов
Читать 6 минут

📚 20 лучших книг о бизнесе 2019 года по версии Amazon
Читать 5 минут

🤔 Каланик за две недели продал половину доли в Uber. Деньги он вложит в его конкурента
Читать 2 минуты
▫️

​​Как нельзя продавать подросткам. Шесть мифов о рекламе для поколения Z ☝🏻

Директор по стратегии агентства «Апрель» Сергей Кокарев рассказал, как не нужно делать рекламу бренду, если он хочет привлечь молодежную аудиторию. Стоит забыть про молодежный сленг, нравоучения, а также не привлекать для продвижения блогеров, которые испорчены крупными рекламными контрактами.

⭐️ Миф 1. Подростковые товары нужно продавать подросткам
Особого смысла в распылении бюджета нет: телевизор «зеты» практически не смотрят, а в интернете вы всегда можете настроить таргет на нужную аудиторию.

⭐️ Миф 2. Селебы — залог успеха
Идея сделать рекламным лицом бренда какого-то популярного блогера кажется соблазнительной. Но когда объект подражания подростков «продается» и начинает постоянно мелькать в рекламе множества продуктов, его авторитет неизбежно падает.

⭐️ Миф 3. Общие правила коммуникации с подростками
Термин «Gen Z-маркетинг» наводит на мысль о существовании какого-то специфического типа подросткового продвижения, который строится по особым правилам. Стараясь постигнуть его нюансы, бренды часто забывают про общие маркетинговые законы, в частности — про необходимость сегментирования аудитории.

⭐️ Миф 4. Tone of Voice — хайповать и хейтить
Доверием «зетов» пользуются те бренды, у которых получается быть с молодым поколением на одной волне без панибратства: они становятся для своих покупателей друзьями, которые поддержат даже тогда, когда родители и школа не понимают.

⭐️ Миф 5. Быстрый результат
Считается, что если подростки легко вовлекаются в коммуникацию, то и продукт купят сразу же. На практике так почти никогда не бывает. Привлечь внимание детей проще, чем взрослых, зато они также быстро теряют интерес — настолько, что могут забыть о вас еще до того, как дело дойдет до покупки.

⭐️ Миф 6. Больше конкурсов
Роль геймификации для молодежи часто преувеличивается, что побуждает бренды раз за разом запускать бесконечные многоступенчатые конкурсы и впоследствии удивляться отсутствию отклика.

Как получить максимум ❓
👉🏻 Рекламируйте подросткам только те товары, которые они в состоянии купить себе сами, — дорогостоящие продукты имеет смысл демонстрировать родителям.
👉🏻 Не выбирайте для своей кампании блогеров, уже «испорченных» большим количеством контрактов. Высший пилотаж — привлечь популярного блогера, который еще не успел засветиться в рекламе.
👉🏻 Учитывайте релевантность имиджа блогера вашему бренду и продукту.
👉🏻 Обязательно сегментируйте свою аудиторию.
👉🏻 Забудьте про молодежный сленг — так же, как и про нравоучения свысока: вы должны стать для подростков другом, который будет их воодушевлять и поддерживать.
👉🏻 Не давайте аудитории остыть, постоянно подогревайте их интерес.
👉🏻 Не преувеличивайте роль геймификации. Проводя конкурсы для подростков, отдавайте предпочтение простым вовлекающим механикам.

​​Как привлекать клиентов; какие встречи должен регулярно проводить каждый гендиректор; что нужно сделать перед запуском бизнеса – сегодня в новостном выпуске.

🤔 Как привлекать клиентов, если на локальном рынке 24 конкурента
Читать 4 минуты

🤝 5 типов встреч, которые должен регулярно проводить каждый гендиректор
Читать 7 минут

‼️ 7 вещей, которые нужно сделать перед запуском бизнеса
Читать 6 минут

🎄 Паника и веселье: 5 советов для праздничного маркетинга
Читать 4 минуты

🤖 В России планируют создать центр развития искусственного интеллекта на базе Сбербанка
Читать 2 минуты
▫️

​​​​11 принципов, которыми руководствуются бизнес-ангелы 😇

Бизнес-ангелы вкладывают средства на самой ранней стадии проекта (фактически сразу после учредителей), поэтому имеют возможность получить большую прибыль по сравнению с венчурными инвесторами. Ниже вы найдете, как мыслит инвестор, когда стоит вопрос вкладывать или не вкладывать средства, и если вкладывать — то куда

🔅 Если вы никак не можете принять решение, ответ — «нет»
🔅 Собственный поток инвестиционных предложений значит, что «стартапы хотят именно вас»
🔅 Чтобы научиться инвестированию, нужно много лет, но совершенствоваться придется всю жизнь
🔅 Значение оценки: вам придется обойти будущие крупные компании
🔅 Присмотритесь к компаниям нулевой стоимости
🔅 Суждение о рынках является важным, но не следует их переоценивать
🔅 Инвестируйте только в технологии
🔅 Некоторые из лучших инвесторов не имеют собственного мнения
🔅 Стимулы ведут к плохим советам при инвестировании
🔅 Играйте в условный «футбол»
🔅 Сила играет более важную роль, чем контракты

Подробнее о принципах, которыми руководствуются бизнес-ангелы, вы можете прочитать в полной версии статьи 👇🏻

​​Что узнал о менеджменте за 25 лет основатель DNS; как тренды страхового рынка могут отразиться на бизнесе; почему Ларри Пейдж и Сергей Брин оставили посты глав в Google – сегодня в новостном выпуске.

👀 «Идея "делать из мышек ежиков" в бизнесе не работает. Я пробовал — они сопротивляются». Основатель DNS — о том, что узнал о менеджменте за 25 лет
Читать 8 минут

📝 Пять трендов страхового рынка: как они отразятся на вашем бизнесе?
Читать 10 минут

⭐️ Как улучшить бренд-маркетинг в 2020 году
Читать 6 минут

🚶🏻‍♂️ «Пришло время уходить». Ларри Пейдж и Сергей Брин оставили посты глав в Google
Читать 1 минуту

💸 Минкомсвязи: блогеры перетянули 10–15 млрд руб. из рекламных бюджетов
Читать 1,5 минуты
▫️

​​Как изменится ваш бизнес в 2020 году? Четыре мировых тренда 🚀

На какие тенденции стоит обратить внимание руководителям компаний? Андрей Филев, основатель и CEO Wrike, поделился своими прогнозами и рассказал про то, какие изменения произойдут в бизнес-среде.

📆 Гибкий график и удаленная работа

👉🏻 К 2025 году удаленная работа будет рассматриваться как возможность избежать пробок и сэкономить время, которое уходит на дорогу. Она будет поощряться работодателями в 30% городов с населением более 5 миллионов человек.

👉🏻 Из-за большого притока молодых специалистов из поколения миллениалов и поколения Z, все больше офисов станут похожими на студенческие кампусы, где не будет жестко закрепленных рабочих мест за каждым сотрудником.

👉🏻 Команды получат возможность самостоятельно организовывать свою работу как в пространствах для переговоров и коворкингах, так и в любом другом удобном месте без привязки к офису. Такая гибкость понравится сотрудникам, а в сочетании с ростом популярности дистанционной работы позволит компаниям на 25% сократить затраты на аренду и коммунальные услуги.

🤖 Машинное обучение и искусственный интеллект

👉🏻 К 2021 году бизнес-системы станут генерировать и обрабатывать такие огромные объемы данных, что роль AI-инфраструктуры в организациях станет действительно значимой — эту технологию начнут использовать все подразделения.

🔥 Agile-методологии в enterprise

👉🏻  К 2022 году Agile-подходами станут пользоваться не только производители программного обеспечения. 80% предприятий и офисов управления проектами (PMO) будут также стремиться к внедрению agile-методологий. Продвижение agile в России происходит не такими высокими темпами, но со временем такой подход способен стать полноценным трендом современных организаций.

⭐️ Профессиональные навыки

👉🏻 Автоматизация будет активнее применяться для выполнения рутинных задач. Поскольку трансформируется сам подход к выполнению работы, наблюдается повышенная необходимость в талантливых специалистах, способных к эмпатии, а также креативному и стратегическому мышлению.  

👉🏻 Потребность в кадрах с гуманитарным и художественным образованием вырастет на 10%, а навыки сторителлинга, дизайна и создания контента станут все более востребованными в компаниях.

👉🏻 Электронное обучение станет основным и даже обязательным в некоторых быстро развивающихся областях. К 2025 году 45% сотрудников будут использовать платформу дистанционного обучения, чтобы улучшить свои профессиональные навыки или найти новые возможности для карьерного роста.

👉🏻 Кандидаты, особенно из поколения Z, будут искать должности, которые позволят им осуществлять долгосрочные карьерные цели благодаря освоению CRM-систем, платформ для организации совместной работы (Collaborative Work Management, CWM), инструментов для анализа данных и автоматизации.

Эти тенденции будут все больше набирать обороты. Они создадут новые возможности как для модернизации бизнес-процессов внутри компаний, так и сотрудников.

​​Почему в вашей компании постоянно срываются планы; когда правительство хочет ограничить поглощение стартапов крупными компаниями; почему россияне начали активно скупать акции – сегодня в новостном выпуске.

🆘 Три причины, по которым в вашей компании постоянно срываются планы
Читать 6,5 минут

⭐️ 10 вопросов от инвестора, на которые нужно ответить для успешного питча
Читать 4 минуты

❗️ Правительство хочет ограничить поглощение стартапов крупными компаниями
Читать 1 минуту

💰 Россияне начали активно скупать акции. В ноябре частные инвесторы вложили в них 21 млрд руб.
Читать 2 минуты

🚀 LinkedIn назвал 3 тренда в онлайн-образовании для руководителей и их команд
Читать 2 минуты
▫️

​​Как работают лидеры: 5 главных трендов в маркетинге и работе с персоналом в 2020 году ⭐️

Что отличает обычные компании от лидеров рынка? Умение работать с данными, квалифицированные кадры, глубокая аналитика и знание своего клиента. На форуме топ-менеджеров мировых и российских компаний Summit-2019, который проходил 29-30 ноября в Москве, эксперты обсудили причины лидерства крупных компаний и выработали несколько универсальных рецептов успеха в будущем году. В статье рассказываем о пяти главных трендах в маркетинге и работе с персоналом для лидеров

✔️ Сегментация и кластеризация данных о клиенте
Выбирая метод сегментации, надо  найти баланс между удобством использования и детальностью проработки отдельных сегментов кластера.  Самый совершенный способ сделать это — внедрить рекомендательные системы, программы, которые предсказывают поведение пользователя. Все они работают на основе машинного обучения. Влияние сегментации на бизнес сложно переоценить.

✔️ Реклама в маркетплейсах и эра мобайл
Эра мобайл набирает обороты. Основная аудитория интернета заходит в сеть с гаджетов. Топовые маркетплейсы и универсальные магазины нарастили долю рекламных расходов на мобильные проекты до рекордных 99%. То же самое происходит в сегменте товаров для дома, техники и электроники. Это важно помнить любым компаниям, которые продают через интернет.

✔️ Вместо цифровой трансформации — дизайн-трансформация
Наступает эпоха суперпотребителя: он избирателен, очень требователен, умеет анализировать и сравнивать. Изучая своего потребителя, компании меняют подход к привлечению клиентов. Наряду с цифровой трансформацией западные лидеры применяют технологии трансформации дизайна. Под этим термином понимается изменение структуры и стандартов работы исходя из потребностей клиента, а не возможностей компании. Дизайн-трансформация предполагает анализ бизнеса с помощью глубинных интервью с топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками.

✔️ От поколения X к поколению Y и Z
Причина успеха компаний-лидеров кроется в особом управлении и мотивации молодых сотрудников. Уже сейчас представители поколения Y занимают около 50% рынка труда, к 2030 году этот показатель достигнет подавляющих 75%. Это основной человеческий капитал, на котором компании будут строить свое будущее. У поколений, выросших в благополучных 2000-х, другая система ценностей и мотивации. Если представитель поколения X всегда держит в уме, что он может дать компании, поколению Y и Z больше интересно, что он получит от работодателя. Молодым ребятам важно оставить свой след в истории: вести собственный проект или решить сложную головоломку, с которой не справились «бумеры».

✔️ Клиентский сервис — курс на заботу
В услуговом бизнесе сервис — универсальная точка роста и одновременно главный источник проблем. Забота проявляется в том, что сервис подстраивается под ожидания своего клиента и выполняет их. Забота — это не сделать больше, а оправдать ожидания своего покупателя и не нарушить предварительные договоренности. Поэтому отделы коммерции и клиентского сервиса должны быть максимально внимательны к потребностям заказчика. Это единственно верная стратегия для лидеров своей отрасли.

Как заставить себя действовать? 🤔

Радислав Гандапас – самый известный в России специалист по лидерству.

Откладываете ли вы дела, которые можно сделать сразу? Доводите ли все начатые дела, планы, проекты до конца? Часто ли думаете начать жизнь с чистого листа завтра, но завтра все никак не наступает? Не раздражает ли вас это? В видео Радислав рассказывает, как начать действовать.

Видео (22 минуты)

​​Что такое OKR и как этот метод поможет расти вашему бизнесу 🚀

Как только компания вырастает хотя бы до ста сотрудников, начинаются проблемы с тем, чтобы донести до всех, что происходит. Как сделать так, чтобы все понимали, что они делают, для чего они это делают и как хорошо у них это получается? О внедрении метода OKR в работу рассказывает генеральный директор и сооснователь облачного сервиса для управления торговлей «МойСклад» Аскар Рахимбердиев.

👉🏻 Что такое OKR
OKR (Objectives and Key Result, «цели и ключевые результаты») – это метод управления проектами (или компанией в целом), который помогает объединить и синхронизировать цели компании, отдельных команд и сотрудников.

OKR – абсолютно прозрачная система. Любой сотрудник может посмотреть, кто что делает и насколько далеко он продвинулся к достижению цели. Все это позволяет эффективнее управлять результатами.

👉🏻 С чего нужно начинать: определение и постановка целей
Цели могут быть нескольких уровней: уровень компании, департамента, отдела, команды и даже отдельного сотрудника. Для каждого уровня нужно выбрать несколько целей. Их не должно быть слишком много. Вы ведь не можете сказать, что у вас целых 10 приоритетных целей. Три-пять – этого вполне достаточно.

Имеет смысл начинать с целей компании и только затем уже спускаться ниже по иерархии: на уровни отдела, команды и так далее. При этом обязательно нужно соблюдать баланс: часть целей команд должна помогать целям компании.  Цели ставятся на определенный период: квартал, полгода, год.

👉🏻 Чем отличается хорошая цель от плохой
Во-первых, хорошей цели сложно добиться. Если легко, просто ставьте ее в to-do лист и все. Во-вторых, достижение хорошей цели подразумевает, что чья-то жизнь принципиально от этого изменится. Либо наша, либо наших клиентов, либо всех сразу.

Еще важный момент – цель должна быть разовой. После того как вы ее добьетесь, нужно переключиться на другую.

👉🏻 Как измерять цели
Цели должны быть измеримым. В идеале, их выполнение нужно измерять в процентах. Более того, у одной цели может быть несколько измеримых результатов.

OKR дает объективный критерий выбора, в какую сторону должна развиваться компания. OKR практически сразу показал себя идеальной штукой, которую можно использовать в любом рабочем споре. Любую идею и предложение можно соотнести с ключевыми целями, и если новая идея никак не помогает достичь целей, она отбрасывается. OKR работает как оцифрованный здравый смысл.

​​Как понять, что клиент готов купить ваш товар; как увеличить количество обращений клиентов на 25%; почему бизнес против того, чтобы работать 28 декабря – сегодня в новостном выпуске.

🛍 Пять признаков, что клиент готов купить ваш товар
Читать 3 минуты

📈 Как с помощью контекстной рекламы увеличить количество обращений клиентов на 25%
Читать 5 минут

🤔 Как уменьшить участие в своем бизнесе без потери контроля
Читать 3 минуты

🤓 5 эмоций, которые вызывает популярный контент
Читать 4 минуты

🎄 Почти 85% россиян готовы работать 28 декабря, чтобы отдыхать в канун Нового года. Но бизнес на это не согласен
Читать 3 минуты
▫️

​​Как управлять настроением клиентов 🤓

Ученые доказали, что настроение человека, словно вирус, передается окружающим. В контексте бизнеса это значит, что несколько раздраженных посетителей (например, магазина) могут снизить общий фон удовлетворенности в торговом зале, и это не может не сказаться на выручке.

Возможность распознать эмоции человека с углом поворота лица до 60 градусов стала отличным маркетинговым инструментом, который многие ритейлеры активно внедряют в свои точки с целью увеличения прибыли. Настроение сегодня является важным коммерческим фактором – и, как и многие другие факторы, он поддается не только измерению и аналитике, но и влиянию.

❓ Как замерять настроение клиентов
👉🏻 Опросы
Этот традиционный метод исследования позволяет выяснить, как клиенты оценивают атмосферу учреждения. Его преимущества – в установлении более тесного контакта с аудиторией.  Недостатки заключаются в том, что такой метод требует вовлечения клиентов в процесс.
👉🏻 Средний чек и конверсия
Средний чек используется всеми ритейлерами без исключения для анализа динамики продаж. Принцип расчета простой – выручка за определенный период делится на количество чеков. Падение показателя означает присутствие факторов, снижающих удовлетворенность посетителей.
👉🏻  Автоматическое распознавание эмоций
Умные камеры с интегрированной технологией распознавания лиц определяют эмоции посетителей по специальным триггерам.  Если индекс повышается, когда клиент покидает магазин – значит, атмосфера внутри способствует правильному настроению, если снижается – это сигнал менеджменту для принятия оперативных решений.

❗️ Как можно влиять на настроение
👉🏻 Музыка
Существует множество научных работ, доказывающих влияние музыки на человеческое тело и психику. Сегодня это мощный инструмент маркетинга. Продажи в магазинах повышаются более чем на 30% в случае использования композиций, которые соответствуют характеру бренда.
👉🏻 Запахи
По данным American Marketing Association, правильно подобранный запах увеличивает среднее время, проведенное в магазине, на 44%. Запах вызывает у человека определенные эмоции и способен генерировать их моментально. Например, розмарин снижает уровень стресса, а корица – повышает настроение и способствует концентрации внимания.
👉🏻 Моментальные скидки
Российские покупатели реагируют на скидки лучше, чем на любой другой вид промо – именно они генерируют две трети продаж в отечественном ритейле.  Чтобы привязать этот инструмент к такому моментальному фактору, как изменение настроения, нужна автоматизация.

🚀 Как получить максимум
✔️ Комбинировать инструменты мониторинга удовлетворенности посетителей. Это позволит получить наиболее четкую картину динамики изменения настроения.
✔️ Бренд-стратегия – первичная основа для выбора инструмента влияния на настроение клиентов.
✔️ Любое решение в области музыкального или арома-маркетинга должно быть релевантным составу аудитории и характеристике товаров.

​​Почему вашей компании нужен ресурсный менеджер; по какой причине большинство точек микрозаймов могут закрыться в 2020 году;  на что миллионеры никогда не тратят деньги – сегодня в новостном выпуске.

🤔 Кто такой ресурсный менеджер и почему он нужен вашей компании
Читать 8 минут

⏰ Почему я трачу две недели в конце каждого квартала на внутреннюю презентацию
Читать 5 минут

❌  Большинство точек микрозаймов могут закрыться в 2020 году. До 90% из них перейдут в онлайн или исчезнут
Читать 2 минуты

☝🏻 Три миллионера рассказали, на что никогда не тратят деньги
Читать 2 минуты

😐 Основатели стартапов устали от криптовалюты и виртуальной реальности
Читать 1 минуту
▫️

​​Как начинающим предпринимателям работать с маркетплейсами и оптовыми клиентами 🤔

Никита Рябин, основатель компании по производству спортивного оборудования «Турбо», в колонке рассказал, как начинающим предпринимателям избежать ошибок в продажах и работе с маркетплейсами и почему работать с ИП иногда лучше, чем с крупными торговыми сетями.

✔️  Не спешите тратить деньги на продвижение своих товаров на популярных интернет-площадках. Оцените свой продукт, бизнес-нишу и сколько средств вы готовы заморозить в случае неудачных онлайн-продаж.  

✔️ Чужой личный опыт ценится выше, чем написанное в договоре. Найдите предпринимателей, которые уже работали с выбранными вами интернет-площадками. Расспросите их о деталях: задержках в оплате, времени отгрузки товара и так далее.

✔️ Агрегаторы — не панацея для любого бизнеса. Онлайн-площадки продают товары с низкой наценкой. Если вы начнете сотрудничать, вполне возможно, от ваших услуг откажутся другие менее крупные клиенты. Предварительно рассчитайте предполагаемую прибыль и смотрите, с кем будет выгоднее сотрудничать: онлайн- или офлайн-магазинами.

✔️  Не совершайте ошибку многих дистрибьюторов: требуйте оплату за свой товар по факту отгрузки. Если начнете продавать в долг, появится риск, что вам не заплатят.

✔️ Не спешите отдавать все честно заработанные налоговой службе: для многих видов занятости достаточно оформить ИП вместо ООО. Это снизит налоговую нагрузку и позволит быстрее развивать свое дело.

✔️ Внимательно относитесь к крупным заказам от торговых сетей или оптовых клиентов: они в любой момент могут отказаться от ваших услуг, а вы останетесь с большой нереализованной партией товара на руках. Таким образом компании поглощают мелких конкурентов. На начальном этапе беритесь сотрудничать с людьми, в которых уверены.

​​Как рассказать о сложном продукте; как компании устроить распродажу; кто планирует построить город на Дальнем Востоке – сегодня в новостном выпуске.

🗣 Как рассказать рынку просто и интересно о своем сложном (и немного занудном) продукте
Читать 8 минут

☝🏻 Как компании устроить распродажу и при этом не выглядеть отчаявшейся
Читать 10 минут

🎥 11 шагов по созданию успешного рекламного ролика
Читать 4 минуты

🏙 DNS планирует построить город на Дальнем Востоке. Реализация проекта займет 6—7 лет
Читать 2 минуты

📲 Нелегальная торговля алкоголем в России выросла на 19%. Продавцы переходят с сайтов в Telegram
Читать 3 минуты
▫️