Владельцы тбилисского кафе обвинили меня в нанесении урона имиджу, я вызвал полицию. Подробности далее.
В Тбилиси есть модное кафе Erti Kava. Там продают кофе и делают разную еду. Начиная с декабря я постоянно бывал в этом месте, был очень лояльным клиентом и оставил там за все время не одну свою тысячу.
После введения режима ЧП в Грузии я, конечно, стал реже посещать подобные места, да и работать таким заведениям разрешили только на вынос и с соблюдением норм безопасности.
Так вот, придя недавно в это кафе, я заметил, что на установленные нормы сотрудники просто плевать хотели.
Еду и кофе они продают через окошко, прямо под которым стоит скамейка(фактически веранда заведения и провоцирующий фактор для создания групп скопления людей). На скамейке постоянно тусуются какие-то люди, судя по разговорам, друзья сотрудников. Едят они прямо на окне(по сути внутри заведения, что является нарушением в данный момент).
Собираются на этой скамейке по 3-4-5 человек, что тоже является нарушением, поскольку больше трёх человек собираться сейчас запрещено, да и дистанция между людьми должна быть не менее двух метров.
Соответственно я не могу даже подойти к этому окну, сделать заказ и оплатить его, потому что в этом случае я проконтактирую со всей этой тусовкой.
К тому же все сотрудники игнорируют маски, весело общаются с друзьями и активно рассказывают про то, что коронавируса не существует(такая дикость была не так давно в соседнем Владикавказе, где люди вышли на митинг и требовали показать им вирус).
Я написал отзыв в фейсбуке и надеялся, что владельцы кафе его заметят, проведут работу с сотрудниками и я смогу продолжать приносить им деньги, безопасно и соблюдая все правила.
Владельцы отзыв действительно заметили. И заявили, что я умышленно наношу урон их имиджу, и вообще я все вру.
Да, не такой реакции я ожидал. Это высший пилотаж обратной связи и работы с лояльными клиентами, друзья!
Т.к меня обвинили в обмане, я решил вызвать полицию, тем более доказательства всего описанного мной у меня есть и на фото, и на видео. Пускай они разбираются в ситуации.
Дальше несколько фактов, которые подтверждают ложь владелицы этого кафе Ксении.
1. «Все наши сотрудники работают в масках»-ответ владелицы.(первый скриншот)
На прикрепленном фото можно легко увидеть сотрудника, который делает кофе и маски на нем никакой нет(получается, Ксения врет). Плюс на окне что-то ест какая-то девушка(заведение может работать только на вынос). Другие фото и видео, где на скамейке, несмотря на запрет, тусуются люди, я передал полиции.
2. В 16:26, когда я ещё общался с полицией, в одном из грузинских чатов все та же владелица пишет, что полиция подтвердила их правоту в этом «конфликте».(второй скриншот)
Последнее прикреплённое фото сделано в 16:27(на скриншоте видно время). На нем приехавший сотрудник полиции принимает у меня заявление и ещё не общался с сотрудниками(Ксения снова врет?). Спустя ещё минут пять это полицейский созвонится для консультаций и скажет мне, что сейчас кафе получит предупреждение, а при повторных нарушениях их будет ждать штраф.
