
1. Фоновый шум просто нереальный (отчетливо слышны разговоры других «сотрудников»)
2. Речь вообще оставляет желать лучшего. Создается впечатление, что сами не понимают, какую чушь несут. И после каждой фразы «хорошо, фиксирую». Ну, фиксируйте.
3. Далее начали заливать о каком-то переводе в Краснодар. Почему Краснодар? Очень часто клиенты говорят именно о Краснодаре. Ладно, может город им нравится.
4. Конечно, дело дошло до номера договора или номера карты. Предупредили, что не нужно называть никакие коды из смс и с обратной стороны карты. Только номер. Да, пожалуйста.
5. Диктуем им номер карты. На что нам отвечают, что такой карты у нет. А она блин есть! И даже какие-то деньги на ней есть.
Развязка: сообщаем мошенникам, что карта не простая, а «Сбербанк 1». И тут мошенник просто бросает трубку.
К чему все это: друзья, запомните раз и навсегда, что сотрудники зеленого банка хоть и не всегда подкованы во всех вопросах, но речь у них поставлена. И мямлить они не будут. Да и звонить по переводам тоже. В общем, мы на собственной шкуре проверили, что мошенников очень легко распознать. Будьте бдительны.@BlackAudit
