не, можно, конечно, поиздеваться над саппортом, потроллить, конечно, вы же деньги платите да? имеете право на голову людямь сесть :)

раз очередной вечер жалоб :) тикет 16248 - не нашел в истории версий исправлений как либо связанных с ним

я могу свой тикет процитировать сюда? Что там не ясно

я не с тебя начал писать. это ты подмазался

лан, пофигу

отличный тикет! указана ссылка на старый. саппорт тут же передал задачу ответственному и без лишних вопросов проблему нашли и исправили.

Пишешь о регрессии, получаешь стандартный ответ-отписку о создании стека руками.

кароч нету у меня бекапа .93 версии

я про то, что https://wiki.userside.eu/%D0%92%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D0%B8_3.14 тут ни одного упоминания каких либо исправлений

в ченджлогах не пишут про мелкие исправления. если бы о них писали, ченджлог был бы 10 мб )))

вот жаль

порой не хватает

идеальный тикет сразу же без вопросов переданный на доработку :)

Это сильно замедляет работу. Тогда придется для каждой мелкой пробелмы заводить задачу в трекере. Проводить задачу по всем стадиям.
Я не отрицаю, что так не надо делать. Надо. И я настаиваю, чтобы как можно больше обращений имели свои связанные задачи в трекере.
Но! это реально занимает много времени, если задача очень простая. Скажем, если задачу можно решить за 10 минут, а заведение в редмайн и проведение по всем стадиям, добавление в ченджлог тоже занимает 10 минут или больше, то становится понятно, почему так часто не делают.

С ченджлогом есть определенная проблема. Я согласен. Но пусть лучше будет проблема с ченджлогом, чем с продуктом.

вам не кажется что качество обработки тикетов увеличится если дать им такую информацию?

лично мне или руководству компании? :)

git log > Changelog

ну в первую очередь вам

)))))))))))