АW
У меня клиенты и там и там есть. Изначально переводил с хостера на ps. Но последние полгода тех поддержка хостера радует. А у ps наоборот.
Size: a a a
2020 August 02
АW
Есть вариант карантин) но хз
NK
Тут дело в том, что я не буду нас сравнивать с конкурентами в прямую в публичном чате. Это просто не корректно.
Про поддержку в карантин уже писал, что спасибо за обратную связь, изучим, разберемся.
Про поддержку в карантин уже писал, что спасибо за обратную связь, изучим, разберемся.
АW
Может просто номера им дать) а то звонишь колл центр не врубает, пишешь тикет и ждешь
NK
Карантин закончится, любого желающего приглашаю посмотреть как у нас все устроено, можно просто в личку написать :)
АW
Асхат WC
Может просто номера им дать) а то звонишь колл центр не врубает, пишешь тикет и ждешь
Например, коллеге одному надо было включить ionCube 10 версии. Колл центр не понимает о чем он говорит. Пишет тикет - через 3 часа где-то ответ типа у нас по умолчанию 10 стоит. Он пишет ответ что вот phpinfo показывеает ниже версию. Ему снова отвечают что смените версию php на 7. Проблема решилась конечно, но по тел это бы заняло несколько минут.
NK
Когда клиентов и услуг много уже невозможно на телефон посадить человека, который будет отвечать на все вопросы. Задача этого человека простая - зарулить клиента дальше или на следующею линию поддержки, или в тикетку. Вы бы ведь не хотели, чтобы у половины сотрудников компании был доступ с серверам, это ведь не безопасно, правда?
АW
Так я про то что дайте ТП телефоны во время карантина)
Д
А еще надо отдельную тарифицированную телефонную линию открыть - "потрындеть за жизнь с сисадмином".
Во время карантина будет шквал звонков.
Во время карантина будет шквал звонков.
NK
Блин, бесконечный разговор :) Если хотите, могу завтра голосом поговорить в вами, объясню. Можете номер в личку скинуть, завтра наберу.
2020 August 03
A
Вообще такие отзывы надо подкреплять номером тикета.
A
Ну не в 10-15 раз же дороже
https://contabo.com/?show=configurator&vserver_id=221 а есть и дешевле (в пс тариф слабее за 50уе)
К
там есть менюшка на которую лучше не нажимать )
TA
Работал в хостере, правда не в тех отделе, сеошником. но скажу поддержка на высоте у них, и реально 24/7 в смены дежурят ребята, отвечают моментально. По поводу бюрократии и переносу доменов, это скорее безопасность, так как много очень случаев взлома меилом итд, поэтому и требуют много бумажек!
TA
Такая же история например у рег ру с доменам и в зоне RU
TA
когда захотите продать сайт с доменом RU, при этом вы будете гражданином Казахстана и вам надо будет заверить у нотариуса (подтвердить что это ваш домен), вот тогда вы поймете что такое ад))
TA
а так всегда выбираю бегет/таймвеб, для проектов покрупнее фаствпс
R
Приветствую всех, не знаете мировые рейтинги по стартапам и акселераторам?
a
Когда клиентов и услуг много уже невозможно на телефон посадить человека, который будет отвечать на все вопросы. Задача этого человека простая - зарулить клиента дальше или на следующею линию поддержки, или в тикетку. Вы бы ведь не хотели, чтобы у половины сотрудников компании был доступ с серверам, это ведь не безопасно, правда?
+++
B
Добрый день, подскажите, пжста: куда обращаться, чтобы разбанили сайт- targettestprep.com. Это ресурс для подготовки к экзаменам, но в КЗ он забанен почему-то. Заранее благодарю!