Коллеги, а кто-нибудь затевал контекстные справки? На большой (очень большой) интерфейс - там вообще подъёмный объём работ?
tooltips, вызов страницы хелпа? Если вопрос не о тех. реализации, а «надо ли», то могу поделиться недавним.
В прошлом проекте было несложно и недолго выбрать проблемные настройки и написать толкования к ним, а вот задача на фронтэндера их встроить в интерфейс выглядела для некоторых менеджеров «неподъемной». (ятакнедумаю)
С другой стороны, те же менеджеры очень хотели, чтобы я написала тему в хелпе с объяснением, как регистрироваться. В итоге оказалось оптимально сначала дополнить старые тултипы на странице регистрации: по некоторым полям было много вопросов от клиентов из другого региона (другие условия для них, чем для основного региона). Техподдержка рассказала, что нужно делать этим юзерам.
Тему в хелпе «Как регистрироваться» тоже написала; она как-то будет открываться с той веб-страницы. Изначально эта задача казалась идиотской, но в итоге вышла полезная статья. Помогла ее сделать такой 1) инфо о затруднениях юзеров, 2) инфо о дальнейших шагах (где будут отображаться заполненные данные и что можно будет донастроить для допзадач).
Есть также мнение, что тултипы - это такой костыль, и без них должно быть все понятно. (я -за.) но сделать такой интерфейс иногда требует чрезмерных усилий...
Давно, в Доктор Веб, мы писали подсказки к скриншотам в темах справки в Help&Manual, а разработчики как-то сами брали эти строки (по ID) и встраивали в интерфейс.
А в недавнем проекте тексты подсказок хранились вместе с другими текстовыми строками в файлах языковых ресурсов (и подлежали локализации). Добиться доступа к ним было не оч легко, но, оказывается, даже в Амазон разработчики не очень хотели пускать техписов в свои файлы, но понемногу расслабили булки (никто не косячил, работа по правке тестов ui ускорилась).
Я делала то же самое (правила сама яз. ресурсы) в Доктор Веб еще в 2007: продвинутые разработчики были)))